曹仰鋒

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)從“互聯(lián)網(wǎng)+”為特征的上半場(chǎng)，過(guò)渡到以“+互聯(lián)網(wǎng)”為核心的下半場(chǎng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中，唱主角的是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，誕生了中國(guó)最為著名幾家互聯(lián)網(wǎng)公司：騰訊、阿里巴巴、百度、京東等；而在“+互聯(lián)網(wǎng)”的時(shí)代，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將登上互聯(lián)網(wǎng)舞臺(tái)的中央，成為企業(yè)巨頭們角力的主戰(zhàn)場(chǎng)。比如，馬化騰多次表示騰訊要在扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，轉(zhuǎn)身?yè)肀Мa(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，成為各類行業(yè)的數(shù)字化助手。

當(dāng)然，搶占產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口機(jī)會(huì)的不只是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的巨頭們，傳統(tǒng)的工業(yè)巨頭也垂涎這場(chǎng)千載難逢的盛宴，利用自身在工業(yè)、制造領(lǐng)域深耕多年的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，紛紛搶灘布陣，這些工業(yè)巨頭們信心滿滿，似乎在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，即“產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”，核心是“產(chǎn)業(yè)”，基礎(chǔ)是“互聯(lián)網(wǎng)”。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的主要商業(yè)模式是“B2C”或者“C2C”模式，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心商業(yè)模式是“B2B”?！爱a(chǎn)業(yè)”是被賦能升級(jí)的對(duì)象，因此，一個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)要想在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，核心是構(gòu)建對(duì)產(chǎn)業(yè)的賦能能力。這就要求產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的構(gòu)建者具備對(duì)產(chǎn)業(yè)特征的深刻洞察力，以及對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的整合能力。目前，世界上三家大型的工業(yè)巨頭憑借自己在工業(yè)領(lǐng)域多年積累的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、數(shù)據(jù)資源和管理能力，已經(jīng)開(kāi)發(fā)和推廣了各自的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，本文以美國(guó)通用電氣（GE）、德國(guó)西門子、中國(guó)海爾為案例，分析產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的戰(zhàn)略與功能。

GE：Predix平臺(tái)

GE是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的定義者，更為準(zhǔn)確的說(shuō)法是“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的定義者?！皵?shù)字工業(yè)”是GE公司前CEO杰夫·伊梅爾特（Jeffrey Immelt）執(zhí)掌GE期間制定的核心戰(zhàn)略。在伊梅爾特的“數(shù)字工業(yè)”戰(zhàn)略中，主要包括三個(gè)核心內(nèi)容：一是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，它將顛覆傳統(tǒng)的工業(yè)世界；二是智慧機(jī)器，將產(chǎn)生大量的信息和數(shù)據(jù)；三是大數(shù)據(jù)，以及將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價(jià)值信息的分析能力。伊梅爾特甚至認(rèn)為，在“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代，每一家工業(yè)企業(yè)也必須同時(shí)是一家軟件分析企業(yè)。

基于以上認(rèn)知，伊梅爾特提出了“1%的威力”這一概念。舉例來(lái)說(shuō)，在航空發(fā)動(dòng)機(jī)這個(gè)領(lǐng)域，如果能夠節(jié)省1%的燃料，未來(lái)15年可以給企業(yè)帶來(lái)300億美元的成本節(jié)約。在GE看來(lái)，工業(yè)世界的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以給企業(yè)帶來(lái)很大的成本優(yōu)勢(shì)，因此，GE形象地稱之為“1%的戰(zhàn)略”。

Predix平臺(tái)是GE公司推出的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，承擔(dān)了GE執(zhí)行“1%的戰(zhàn)略”的重任。Predix平臺(tái)初期僅提供GE客戶或?qū)ｉT廠商使用，2015上半年GE將該平臺(tái)全面開(kāi)放給所有廠商。Predix平臺(tái)本質(zhì)上是工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的軟件操作系統(tǒng)，主要目標(biāo)是連接各類工業(yè)智能設(shè)備通，獲取并分析各類工業(yè)數(shù)據(jù)。

圖1展示了Predix平臺(tái)的功能與結(jié)構(gòu)。最外層是行業(yè)用戶，包括醫(yī)療、能源、運(yùn)輸、照明、航空、家電等，這些行業(yè)用戶的設(shè)備既可能是GE自己生產(chǎn)的，也可能是第三方企業(yè)生產(chǎn)的。這些行業(yè)設(shè)備通過(guò)Predix 機(jī)器與Predix云平臺(tái)相連，實(shí)際上Predix 機(jī)器是負(fù)責(zé)工業(yè)設(shè)備資產(chǎn)與Predix 云通信的軟件層，同時(shí)可以運(yùn)行本地應(yīng)用程序。Predix 機(jī)器組件可以安裝在網(wǎng)關(guān)、工業(yè)控制器和傳感器上。

Predix云平臺(tái)可以為工業(yè)設(shè)備提供四大類服務(wù)：資產(chǎn)能力、數(shù)據(jù)分析、資產(chǎn)安全和運(yùn)營(yíng)管理，這四類服務(wù)的目的就是實(shí)現(xiàn)GE提出的“1%威力”戰(zhàn)略，即幫助工業(yè)用戶提高設(shè)備運(yùn)營(yíng)效率、資產(chǎn)能力，節(jié)約成本。效率、成本與安全恰恰是工業(yè)企業(yè)的痛點(diǎn)，需要通過(guò)流程優(yōu)化、設(shè)備優(yōu)化和數(shù)據(jù)分析才可能解決這些問(wèn)題。

我們可以通過(guò)GE智能風(fēng)電平臺(tái)這一案例來(lái)了解Predix的戰(zhàn)略與功能。2014年3月，GE正式推出型號(hào)為2.75-120的智能風(fēng)機(jī)，這是一款明星產(chǎn)品，也是GE智能風(fēng)電平臺(tái)的一部分，它將利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)風(fēng)電場(chǎng)每秒成千上萬(wàn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，使得風(fēng)電機(jī)組的發(fā)電效率更高并創(chuàng)造較好的收益。通過(guò)安裝在風(fēng)機(jī)上的傳感器，風(fēng)場(chǎng)可以預(yù)測(cè)未來(lái)30分鐘的風(fēng)況，通過(guò)儲(chǔ)能平滑系統(tǒng)為電網(wǎng)提供可預(yù)期的穩(wěn)定功率輸出，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)參數(shù)，提升發(fā)電量5%，相當(dāng)于為風(fēng)場(chǎng)增加20%的利潤(rùn)。2015年1月，GE憑借這款明星產(chǎn)品，與中國(guó)一家能源企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，為這家公司提供了55組智能風(fēng)機(jī)。

Predix平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)非常龐大，涵蓋了智能設(shè)備認(rèn)證、數(shù)據(jù)連接、邊際運(yùn)算架構(gòu)與云端系統(tǒng)建置和服務(wù)提供，以及數(shù)據(jù)分析工具等等。構(gòu)建如此龐大、復(fù)雜的平臺(tái)系統(tǒng)，不僅僅需要加大對(duì)人才的投資力度，更需要獲取核心技術(shù)和工具。比如，在最關(guān)鍵的分析工具方面，GE投資了大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)廠商使Predix的分析運(yùn)算能力進(jìn)一步強(qiáng)化。此外，GE還持續(xù)透過(guò)并購(gòu)或合作，提升平臺(tái)中各種技術(shù)能力，比如并購(gòu)一些知名的云端服務(wù)廠商、物聯(lián)網(wǎng)軟件廠商，還與微軟的Azure公有云平臺(tái)展開(kāi)深度合作。由于Predix平臺(tái)是基于云端發(fā)展，底層技術(shù)是Cloud Foundry（CF）云平臺(tái)，能夠?yàn)槠髽I(yè)用戶提供簡(jiǎn)易、直觀且兼容性高的數(shù)據(jù)集成功能， Predix平臺(tái)的開(kāi)放性也使得客戶能夠自由的在平臺(tái)上編寫(xiě)自己的應(yīng)用，進(jìn)行分析，這樣企業(yè)用戶節(jié)約了時(shí)間和成本，可以更專注于自己的核心業(yè)務(wù)，不必自行建置云端服務(wù)。

GE通過(guò)與世界一流的企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，來(lái)打造Predix生態(tài)系統(tǒng)。2016年GE與英特爾公司在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)行了戰(zhàn)略合作領(lǐng)域。英特爾將在其全世界范圍內(nèi)生產(chǎn)半導(dǎo)體的設(shè)備上應(yīng)用Predix平臺(tái)，利用Predix平臺(tái)上的分析軟件和基于云端的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)，優(yōu)化生產(chǎn)流程，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，使生產(chǎn)設(shè)備更加智能和互聯(lián)。

英特爾的戰(zhàn)略雄心是和GE合作開(kāi)發(fā)數(shù)字化全面解決方案，不僅可以用來(lái)簡(jiǎn)化英特爾全球范圍內(nèi)的生產(chǎn)流程，同時(shí)GE也將為自己全球400多家工廠使用這種解決方案，最終的目標(biāo)是將這種數(shù)字化解決方案出售給其他工業(yè)企業(yè)，在每一個(gè)英特爾設(shè)備中植入Predix系統(tǒng)，這樣就可以讓使用英特爾芯片的工業(yè)企業(yè)的操作系統(tǒng)在Predix平臺(tái)上互聯(lián)。

GE已經(jīng)將Predix平臺(tái)深度應(yīng)用于GE的各個(gè)工業(yè)產(chǎn)業(yè)之中，以提升設(shè)備的運(yùn)營(yíng)效率。GE的智慧工廠將傳感設(shè)備安裝在GE所有的設(shè)備上，在供應(yīng)鏈中也同樣安裝了傳感設(shè)備，將所有的供應(yīng)鏈打造成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)GE供應(yīng)鏈的統(tǒng)一集中管理。目前，Predix平臺(tái)每天共監(jiān)控和分析來(lái)自1000萬(wàn)個(gè)傳感器發(fā)回的5000萬(wàn)條數(shù)據(jù)，其終極目標(biāo)是幫助客戶做到100%的無(wú)故障運(yùn)行。由于GE近兩年轉(zhuǎn)型壓力巨大，擬出售部分?jǐn)?shù)字工業(yè)業(yè)務(wù)，這在某種程度上削弱了GE數(shù)字工業(yè)的戰(zhàn)略雄心，但依然看重Predix平臺(tái)對(duì)GE未來(lái)的重要性。2018年12月13日，GE宣布將Predix平臺(tái)從數(shù)字工業(yè)業(yè)務(wù)中剝離出來(lái)，成立單獨(dú)的公司來(lái)運(yùn)營(yíng)Predix平臺(tái)。

西門子：MindSphere平臺(tái)

作為一家世界領(lǐng)先的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)公司，西門子布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的起步時(shí)間和GE相比稍顯落后，但動(dòng)作很快，轉(zhuǎn)型也很堅(jiān)決。自2006年收購(gòu)UGS軟件公司開(kāi)始，西門子先后出資100多億美元進(jìn)行工業(yè)軟件公司的收購(gòu)，大大強(qiáng)化了西門子在工業(yè)操作軟件系統(tǒng)的能力。為了應(yīng)對(duì)數(shù)字化、智能化以及物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的挑戰(zhàn)，西門子逐步整合了不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的遠(yuǎn)程服務(wù)產(chǎn)品和工業(yè)軟件系統(tǒng)，在2012年初步形成了一個(gè)開(kāi)放式軟件操作系統(tǒng)平臺(tái)。

2014年，在西門子發(fā)布的“2020公司愿景”中，明確提出將數(shù)字化業(yè)務(wù)和電氣化、自動(dòng)化業(yè)務(wù)作為西門子最核心的三大業(yè)務(wù)。同年，西門子將這一軟件系統(tǒng)平臺(tái)命名為MindSphere。2016年，在德國(guó)漢諾威工業(yè)博覽會(huì)上，西門子正式推出了MindSphere 1.0版本，接著推出了面向歐洲和北美客戶的Mindsphere2.0版本。2017年，推出了Mindsphere3.0版，這一版本將落戶中國(guó)。

西門子的戰(zhàn)略是將MindSphere打造成其數(shù)字工業(yè)生態(tài)圈的基石平臺(tái)，它是基于云的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放式平臺(tái)系統(tǒng)，是連接各類智能硬件設(shè)備的統(tǒng)一接口，可以實(shí)現(xiàn)不同智能設(shè)備之間的互聯(lián)互通；同時(shí)，為各類工業(yè)企業(yè)的應(yīng)用軟件提供開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)環(huán)境，賦能西門子數(shù)字工業(yè)生態(tài)圈的各類工業(yè)企業(yè)。

圖2展示了MindSphere的功能與結(jié)構(gòu)，作為基于云的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放式平臺(tái)，MindSphere系統(tǒng)包括基礎(chǔ)層、平臺(tái)層、應(yīng)用層等。

I a a S（I n f r a s t r u c t u r e - a s - a -Service）：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)，是基礎(chǔ)層。企業(yè)用戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、安全、計(jì)算等云端服務(wù)。西門子并沒(méi)有直接建立基礎(chǔ)層，而是選取了Cloud Foundry、亞馬遜AWS、微軟Azure、阿里云等作為基礎(chǔ)層云服務(wù)的合作伙伴。

PaaS（Platform-as-a- Service）：平臺(tái)即服務(wù)，是平臺(tái)層。這是MindSphere平臺(tái)最為重要的組成部分，也是西門發(fā)力投資建設(shè)的部分。這部分內(nèi)容主要包括設(shè)備連接、應(yīng)用程序、開(kāi)發(fā)工具和數(shù)字解決方案。

SaaS（Software-as-a- Service）：軟件即服務(wù)，是應(yīng)用層。這部分是與企業(yè)用戶共同建立的，是基于不同行業(yè)的解決方案，企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況個(gè)性化開(kāi)發(fā)和定制適合自己的解決方案。MindSphere的戰(zhàn)略目標(biāo)是為用戶在全價(jià)值鏈上提高效率、效能，所以，在應(yīng)用端，MindSphere將數(shù)字化解決方案分為三大部分：設(shè)計(jì)與工程規(guī)劃、自動(dòng)化與運(yùn)營(yíng)、維護(hù)與服務(wù)。

西門子將MindSphere定位成基于云的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放式平臺(tái)系統(tǒng)，基于該平臺(tái)系統(tǒng)，西門子可以幫助企業(yè)用戶完成數(shù)據(jù)的采集、傳輸、存儲(chǔ)、分析及應(yīng)用，平臺(tái)為連接各類智能設(shè)備提供統(tǒng)一接口，實(shí)現(xiàn)不同智能設(shè)備之間的互聯(lián)互通；同時(shí)，為各位工業(yè)企業(yè)提供各種各樣的應(yīng)用軟件提供開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)環(huán)境?？蛻艨梢愿鶕?jù)自身需求選擇相應(yīng)APP對(duì)工廠運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)線的智能控制，比如進(jìn)行預(yù)測(cè)性設(shè)備維護(hù)、遠(yuǎn)程故障診斷、產(chǎn)品追蹤等。在推動(dòng)MindSphere平臺(tái)應(yīng)用時(shí)，西門子的戰(zhàn)略重點(diǎn)是針對(duì)垂直行業(yè)定制應(yīng)用軟件和解決方案，而非打造適合所有行業(yè)的橫向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

作為西門子數(shù)字工業(yè)生態(tài)圈的基石平臺(tái)，MindSphere的生態(tài)合作伙伴包括云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商、軟件開(kāi)發(fā)者、物聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)、硬件廠商等。比如，在云服務(wù)層面，MindSphere目前的合作伙伴包括亞馬遜AWS、微軟和阿里云。這些云服務(wù)合作伙伴可以提升MindSphere的大數(shù)據(jù)和計(jì)算開(kāi)發(fā)能力；在應(yīng)用層面，西門子與埃森哲、SAP等十幾個(gè)全球合作伙伴聯(lián)合開(kāi)發(fā)出了50多種工業(yè)應(yīng)用App，供各類工業(yè)客戶選用。

海爾：COSMOPlat平臺(tái)

不管是GE的Predix平臺(tái)，還是西門子的MindSphere平臺(tái)，它們主要聚焦于工業(yè)領(lǐng)域，準(zhǔn)確地說(shuō)是“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”平臺(tái)。和這兩個(gè)平臺(tái)不同，海爾的COSMOPlat平臺(tái)更像是一個(gè)“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”平臺(tái)，海爾集團(tuán)將COSMOPlat平臺(tái)定位成物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大規(guī)模定制化平臺(tái)，它的商業(yè)模式是“B2B2C”，幫助工業(yè)企業(yè)直連終端用戶。

海爾集團(tuán)CEO張瑞敏認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有非常大的不同，它是情景感知的、個(gè)性化定制的體驗(yàn)迭代。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶可以在電商平臺(tái)上面挑選自己想要的東西，但是在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，顧客不需要自己挑選，企業(yè)可以根據(jù)情景感知到顧客的需求，直接個(gè)性化生產(chǎn)出顧客需要的產(chǎn)品。張瑞敏認(rèn)為，在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力是擁有多少終身用戶。所謂終身用戶就是用戶的所有需求，企業(yè)都可以通過(guò)大規(guī)模定制給予滿足。

早在二十世紀(jì)70、80年代，就有一些未來(lái)學(xué)家提出“大規(guī)模定制”的概念：以類似標(biāo)準(zhǔn)化和大規(guī)模生產(chǎn)的成本和時(shí)間，提供顧客特定需求的產(chǎn)品和服務(wù)。但這種大規(guī)模定制模式還是以企業(yè)為中心的模式，目的是提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和規(guī)模價(jià)值。海爾對(duì)大規(guī)模定制模式進(jìn)行了重新定義：以用戶為中心，目的是創(chuàng)造用戶價(jià)值，從全流程實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)價(jià)值，通過(guò)場(chǎng)景定制體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)用戶需求不斷迭代，將用戶變?yōu)榻K身用戶，并實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈各方共創(chuàng)共贏。

大規(guī)模定制是對(duì)傳統(tǒng)規(guī)?；a(chǎn)模式的顛覆，它的本質(zhì)是重構(gòu)用戶需求與產(chǎn)品生產(chǎn)之間的關(guān)系。在智能制造探索經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，海爾推出了全球首個(gè)以用戶為中心的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)：COSMO平臺(tái)（Cloud Of Smart Manufacture Operation），與GE的Predix平臺(tái)不同的是，海爾COSMO平臺(tái)最大差異點(diǎn)是能夠直聯(lián)用戶，讓用戶全流程、全周期地參與到生產(chǎn)制造的全流程中來(lái)，通過(guò)規(guī)模化生產(chǎn)和高效供應(yīng)鏈管理，實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模與個(gè)性化定制之間的融合。在這一模式的轉(zhuǎn)變下，企業(yè)由按計(jì)劃生產(chǎn)變?yōu)橐杂脩粜枨篁?qū)動(dòng)生產(chǎn)，用戶也由單純的消費(fèi)者變?yōu)椤爱a(chǎn)消者”。2017年4月，COSMO平臺(tái)代表中國(guó)制造參加德國(guó)漢諾威展，得到全球廣泛認(rèn)可，并對(duì)外開(kāi)啟社會(huì)化服務(wù)，海爾開(kāi)始為全球企業(yè)提供智能制造轉(zhuǎn)型升級(jí)的解決方案，COSMO升級(jí)為海爾商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的基石平臺(tái)。圖3展示了COSMO平臺(tái)的功能與結(jié)構(gòu)。COSMO平臺(tái)主要有五個(gè)子平臺(tái)構(gòu)成：

眾創(chuàng)匯平臺(tái)：海爾集團(tuán)2015年推出的產(chǎn)品定制平臺(tái)，主要聚焦于用戶需求，用戶可以在這個(gè)平臺(tái)上參與整個(gè)定制過(guò)程，和設(shè)計(jì)師、工程師等實(shí)現(xiàn)零距離交互，打造屬于用戶獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品。用戶可以在海爾眾創(chuàng)匯先進(jìn)行需求交互，再進(jìn)行生活場(chǎng)景網(wǎng)上模擬體驗(yàn)，最后定制下單。

HOPE平臺(tái)：由海爾開(kāi)放式創(chuàng)新中心開(kāi)發(fā)并運(yùn)營(yíng)的開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)（Haier Open Partnership Ecosystem），該平臺(tái)于2013年10月上線，以開(kāi)放、合作、創(chuàng)新、分享的理念，通過(guò)整合各類優(yōu)秀的解決方案、智慧及創(chuàng)意，與全球研發(fā)機(jī)構(gòu)和個(gè)人合作，為終端用戶提供個(gè)性化產(chǎn)品解決方案。截止到2018年，HOPE平臺(tái)已經(jīng)聚集了來(lái)自全球的數(shù)十萬(wàn)個(gè)解決方案資源提供者，覆蓋從原型設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、快速模型、小批試制等全產(chǎn)業(yè)鏈的資源。

海達(dá)源平臺(tái)：海爾的模塊商資源平臺(tái)，成立于2015年3月。這個(gè)平臺(tái)可以使全球一流資源無(wú)障礙進(jìn)入，任何合法企業(yè)均可在海達(dá)源上進(jìn)行注冊(cè)，平臺(tái)促使模塊商資源提供者與用戶需求零距離對(duì)接、高頻交互、量?jī)r(jià)約定。平臺(tái)還為模塊商資源提供了“超市自主空間”，支持模塊商資源全方位展示自己的創(chuàng)新解決方案，吸引用戶選用和購(gòu)買。

制造平臺(tái)：主要包括沈陽(yáng)冰箱、鄭州空調(diào)、佛山洗衣機(jī)、青島熱水器、膠州空調(diào)、青島中央空調(diào)等八大互聯(lián)工廠，這些工廠以用戶為中心，可以實(shí)現(xiàn)用戶全流程參與大規(guī)模定制。

物流平臺(tái)：這個(gè)平臺(tái)通過(guò)整合全球的一流物流網(wǎng)絡(luò)資源，搭建起了開(kāi)放、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化大件物流服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)以用戶最佳體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)，依托四網(wǎng)融合的核心競(jìng)爭(zhēng)力（即倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)、配送網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)、信息網(wǎng)），為客戶提供供應(yīng)鏈一體化服務(wù)解決方案，可以為家電、家具、衛(wèi)浴、健身器材及互補(bǔ)行業(yè)客戶及用戶提供全品類、全渠道、全流程、一體化物流服務(wù)。

COSMOPlat平臺(tái)的核心是COSMO云，以上五個(gè)子平臺(tái)全部與COSMO云互聯(lián)。同時(shí)，為了搜集數(shù)據(jù)信息，海爾還通過(guò)一系列智能設(shè)備與COSMO云直接聯(lián)通。比如，海爾在2015年圍繞智慧生活生態(tài)圈推出“網(wǎng)器”這一全新概念，“網(wǎng)器”相對(duì)于“電器”，實(shí)現(xiàn)了從“電力驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)智能驅(qū)動(dòng)”。

讓我們通過(guò)一個(gè)案例來(lái)體驗(yàn)海爾COSMOPlat平臺(tái)的功能。假設(shè)顧客想定制一臺(tái)海爾馨廚冰箱，他首先登陸COSMOPlat上的眾創(chuàng)匯平臺(tái)，提出定制要求之后，需求信息馬上同步到達(dá)HOPE平臺(tái)、海達(dá)源平臺(tái)、制造平臺(tái)，匹配研發(fā)、模塊商和生產(chǎn)資源，生成訂單?；ヂ?lián)網(wǎng)工廠的智能制造系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)排產(chǎn)，將信息傳遞到各個(gè)生產(chǎn)線，在很短的時(shí)間就可以定制出一臺(tái)個(gè)性化的冰箱。然后，這臺(tái)冰箱經(jīng)過(guò)智能檢測(cè)，交付智能物流平臺(tái)，直接配送到顧客家里。

平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)：以資本、數(shù)據(jù)、知識(shí)為連接力，以共享、共治、共益為競(jìng)爭(zhēng)力，以戰(zhàn)略生態(tài)、平臺(tái)賦能和價(jià)值共創(chuàng)為驅(qū)動(dòng)力，由擁有共同愿景和使命的生態(tài)企業(yè)、專業(yè)企業(yè)和顧客相互依存、協(xié)同進(jìn)化的“價(jià)值共生體”。

通過(guò)構(gòu)建COSMOPlat平臺(tái)，海爾試圖通過(guò)大規(guī)模定制滿足用戶終身價(jià)值，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模和個(gè)性化定制的融合，讓海爾智能工廠內(nèi)“生產(chǎn)的每臺(tái)產(chǎn)品都是有自己的主人”，實(shí)現(xiàn)從體驗(yàn)迭代到終身用戶的升級(jí)。“交互”和“體驗(yàn)”是COSMOPlat平臺(tái)的核心特征，用戶可以全流程參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、物流配送、迭代升級(jí)等環(huán)節(jié)，以個(gè)性化需求指導(dǎo)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，由單純的消費(fèi)者變?yōu)椤爱a(chǎn)消者”。 COSMOPlat平臺(tái)給海爾帶來(lái)的不僅僅是定制需求下的高精度與高效率，同時(shí)，由于定制生產(chǎn)，打通了市場(chǎng)需求和產(chǎn)品供給的壁壘，使產(chǎn)品在生產(chǎn)線上就已經(jīng)贏得了市場(chǎng)，進(jìn)而解決了當(dāng)前困擾企業(yè)的庫(kù)存問(wèn)題，最大程度上降低了運(yùn)營(yíng)成本。海爾互聯(lián)工廠在部署COSMOPlat平臺(tái)后，不入庫(kù)率達(dá)到69%。目前，海爾已經(jīng)將COSMOPlat平臺(tái)和互聯(lián)工廠樣板向全球108個(gè)工廠進(jìn)行推廣，從而實(shí)現(xiàn)在全球范圍內(nèi)的大規(guī)模定制模式。

海爾將COSMOPlat平臺(tái)開(kāi)放給工業(yè)企業(yè)用戶，幫助傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)向智能制造轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升生產(chǎn)效率，降低庫(kù)存壓力。以服裝企業(yè)為例，COSMO平臺(tái)能夠?qū)⒐S的數(shù)據(jù)采集上來(lái)，通過(guò)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的跟蹤管理，便于服裝企業(yè)對(duì)各個(gè)渠道進(jìn)行進(jìn)準(zhǔn)的預(yù)售；同時(shí)，借助COSMO平臺(tái)本身的3億用戶資源，幫助服裝企業(yè)構(gòu)建自己的用戶社群，通過(guò)社群交互，讓用戶主動(dòng)提出自己的需求，改變了過(guò)去服裝行業(yè)先有衣服再有用戶的模式，而是先通過(guò)用戶交互再生產(chǎn)，為服裝行業(yè)了解用戶偏好及預(yù)測(cè)流行趨勢(shì)，最終解決庫(kù)存難題提供整體解決方案。目前，COSMOPlat平臺(tái)已經(jīng)應(yīng)用于汽車、電子、服裝、農(nóng)業(yè)等10多個(gè)行業(yè)。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)：把“數(shù)據(jù)流”變成“價(jià)值流”

從GE、西門子和海爾這三家巨頭的“平臺(tái)生態(tài)戰(zhàn)略”來(lái)看，Predix平臺(tái)、MindSphere平臺(tái)、COSMOPlat平臺(tái)分別是它們各自生態(tài)系統(tǒng)中的“基石平臺(tái)”。在《第四次管理革命》這本書(shū)中，我將平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)定義為：以資本、數(shù)據(jù)、知識(shí)為連接力，以共享、共治、共益為競(jìng)爭(zhēng)力，以戰(zhàn)略生態(tài)、平臺(tái)賦能和價(jià)值共創(chuàng)為驅(qū)動(dòng)力，由擁有共同愿景和使命的生態(tài)企業(yè)、專業(yè)企業(yè)和顧客相互依存、協(xié)同進(jìn)化的“價(jià)值共生體”。

同自然界的生態(tài)系統(tǒng)一樣，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)也是由眾多“企業(yè)物種”構(gòu)成的價(jià)值共生網(wǎng)絡(luò)，每一個(gè)企業(yè)的健康、效率與績(jī)效都取決于生態(tài)系統(tǒng)整體的健康、效率與績(jī)效水平。企業(yè)成員之間復(fù)雜的、多邊的互動(dòng)關(guān)系和利益分配機(jī)制，決定了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的持久性和效率。因此，在一個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之中，每一家企業(yè)的健康與績(jī)效同時(shí)受到三個(gè)方面的影響：企業(yè)自身的能力，與生態(tài)系統(tǒng)中其它成員的互動(dòng)關(guān)系，以及生態(tài)系統(tǒng)中基石平臺(tái)的能力。

海爾、西門子、GE等領(lǐng)先的生態(tài)平臺(tái)企業(yè)，正是憑借著自己所傾力構(gòu)建的基石平臺(tái)，讓自己處于商業(yè)生態(tài)體系中的基石位置，成為各自商業(yè)生態(tài)體系的中心。

依賴基石平臺(tái)的核心技術(shù)，生態(tài)企業(yè)不僅捍衛(wèi)著整個(gè)生態(tài)體系的健康，防范其他競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)企業(yè)的入侵，同時(shí)，也為整個(gè)生態(tài)體系企業(yè)物種的多樣性、穩(wěn)定性、創(chuàng)新性和競(jìng)爭(zhēng)性奠定了基礎(chǔ)。

我將基石平臺(tái)定義為“生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中各成員企業(yè)共創(chuàng)價(jià)值的數(shù)據(jù)計(jì)算底層技術(shù)平臺(tái)”?；脚_(tái)能夠?yàn)樯鷳B(tài)網(wǎng)絡(luò)中的成員企業(yè)提供解決問(wèn)題的整套技術(shù)、工具和方案，借助一系列的接口或界面，將相關(guān)功能集成并提供給生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)成員。利用基石平臺(tái)上的接口或者界面、工具和技術(shù)，成員企業(yè)可以根據(jù)用戶的需求開(kāi)發(fā)自己獨(dú)特的產(chǎn)品，以創(chuàng)造更多的價(jià)值。因此，基石平臺(tái)的核心特征是資源開(kāi)放、價(jià)值共創(chuàng)和價(jià)值共享。無(wú)論是海爾的COSMOPlat平臺(tái)、西門子的MindSphere平臺(tái)，還是GE的Predix平臺(tái)，本質(zhì)上都是一個(gè)開(kāi)放與共享的基石平臺(tái)。比如，海爾的COSMO平臺(tái)已經(jīng)連接了3億用戶和全球380萬(wàn)+生態(tài)資源，形成了龐大的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，從而可以為生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)提供不竭的資源和營(yíng)養(yǎng)。

“黑土地”的營(yíng)養(yǎng)主要來(lái)自土壤中的有機(jī)物質(zhì)，而在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，基石平臺(tái)的重要功能就是為生態(tài)網(wǎng)絡(luò)提供有機(jī)物質(zhì)，這種有機(jī)物質(zhì)就是“數(shù)據(jù)”。數(shù)據(jù)是生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中的戰(zhàn)略資源和核心資產(chǎn)，馬云認(rèn)為三次技術(shù)革命中，第一次技術(shù)革命，解放了體力，煤炭成為生產(chǎn)資料；第二次技術(shù)革命，解放了距離，石油成為生產(chǎn)資料；這一次互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革命，解放了腦力，數(shù)據(jù)成為核心資源。未來(lái)，數(shù)據(jù)是生產(chǎn)資料，計(jì)算是生產(chǎn)力。

世界著名的質(zhì)量管理大師愛(ài)德華·戴明有一句名言：“我們信賴上帝，除了上帝，任何人都必須用數(shù)據(jù)說(shuō)話”。但是，數(shù)據(jù)本身不會(huì)產(chǎn)生價(jià)值，在一個(gè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中，把數(shù)據(jù)流變成價(jià)值流的核心是對(duì)數(shù)據(jù)的深度挖掘、計(jì)算分析，以及把數(shù)據(jù)信息與商業(yè)模式進(jìn)行融合的應(yīng)用能力。在海爾內(nèi)部的一次案例分享會(huì)上，張瑞敏針對(duì)“數(shù)據(jù)大，價(jià)值小”的問(wèn)題，做了如下解答：

“大數(shù)據(jù)確實(shí)很重要，大家都覺(jué)得重要，但在用的過(guò)程當(dāng)中，其實(shí)有很多誤區(qū)。我們搞了好幾年，我自己把它總結(jié)為三塊：第一塊是‘流數(shù)據(jù)，要‘快；第二塊是‘小數(shù)據(jù)，要‘準(zhǔn)；第三個(gè)是大數(shù)據(jù)的發(fā)展方向——區(qū)塊鏈，這個(gè)要求就是‘信，信任”。

平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)的核心是基石平臺(tái)和數(shù)據(jù)價(jià)值，讓“大數(shù)據(jù)”產(chǎn)生“大價(jià)值”的核心是讓數(shù)據(jù)流動(dòng)起來(lái)，讓“數(shù)據(jù)流”產(chǎn)生“價(jià)值流”，這正是平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)基石平臺(tái)的核心功能，也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的戰(zhàn)略定位。