燕曉山

【摘 要】近年來，電子商務(wù)在我國獲得了較為快速的發(fā)展，作為重要的國內(nèi)電商平臺(tái)，淘寶網(wǎng)店數(shù)量也呈現(xiàn)出了指數(shù)型增長，并因此使網(wǎng)店間的競爭變得愈發(fā)激烈。在網(wǎng)店經(jīng)營中，美工可以說是不可缺少的工作內(nèi)容，對(duì)于網(wǎng)店經(jīng)營水平的提升具有十分關(guān)鍵的意義。本文對(duì)美工在淘寶店鋪中的作用以及發(fā)揮進(jìn)行了一定研究。

【關(guān)鍵詞】美工;店鋪流量;淘寶店鋪

中圖分類號(hào)：F713.8?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1007-0125（2019）21-0144-02

在電商發(fā)展中，美工是非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容，負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)站界面、前臺(tái)的設(shè)計(jì)以及整個(gè)網(wǎng)頁的布局。在現(xiàn)今網(wǎng)店中，一般通過PS軟件的應(yīng)用設(shè)計(jì)界面效果圖，并通過AI輔助設(shè)計(jì)的方式對(duì)網(wǎng)標(biāo)以及LOGO進(jìn)行設(shè)計(jì)。同時(shí)，美工人員也是網(wǎng)店建設(shè)中必須的一項(xiàng)內(nèi)容，負(fù)責(zé)網(wǎng)店圖片處理、模板設(shè)計(jì)以及店鋪裝修等內(nèi)容?？梢哉f，美工水平的高低以及設(shè)計(jì)作品的好壞，將直接對(duì)店鋪的層次產(chǎn)生影響，并影響到店鋪流量，如何通過美工技術(shù)的應(yīng)用對(duì)店鋪流量進(jìn)行提升，成為了非常關(guān)鍵的一項(xiàng)工作內(nèi)容。

一、店鋪裝修

所謂店鋪裝修，是在網(wǎng)店允許的結(jié)構(gòu)范圍內(nèi)，通過程序模板以及圖片等元素的應(yīng)用對(duì)店鋪的美觀性進(jìn)行提升。同實(shí)體店裝修的目的相同，網(wǎng)店店鋪裝修的目的也是為了使店鋪更能夠吸引人、具有更為美觀的特征。尤其是在現(xiàn)今網(wǎng)店數(shù)量不斷增加的情況下，一個(gè)好的店鋪設(shè)計(jì)非常關(guān)鍵，這是因?yàn)楫?dāng)客戶在平臺(tái)進(jìn)行搜索時(shí)，僅僅能夠從圖片以及文字的角度對(duì)店鋪產(chǎn)生了解，如果圖片效果做得好，則能夠?qū)τ脩舻男湃胃羞M(jìn)行增加，對(duì)于店鋪品牌的樹立也具有著十分積極的意義。

（一）店招修改。店鋪的招牌為店招，在現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)蓬勃發(fā)展的情況下，店招也被應(yīng)用在網(wǎng)站當(dāng)中。所謂店招，即網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上虛擬的店鋪招牌，一般都具有統(tǒng)一的要求。以淘寶網(wǎng)為例，其店鋪招牌的尺寸為950×150像素，賣家為了吸引買家，在對(duì)店招進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)于生動(dòng)性以及形象性也具有著較高的要求，通過合理設(shè)計(jì)方式的應(yīng)用對(duì)店招的吸引力進(jìn)行提升。

在店招裝修中，豐富的元素必不可少，可以根據(jù)店鋪的實(shí)際需求加入相關(guān)信息，如物流信息、優(yōu)惠信息、店鋪收藏以及二維碼，等等。通過元素的不斷豐富，則能夠在有效對(duì)顧客信任度進(jìn)行提升的同時(shí)獲得更高的顧客粘性。對(duì)于很多店家來說，其對(duì)于店鋪裝修都具有著非常高的重視程度，這是因?yàn)橐曈X是人的第一感覺，通過良好視覺的貢獻(xiàn)，則能夠在對(duì)品牌溢價(jià)進(jìn)行提升的同時(shí)獲得更高的客戶粘度。而在實(shí)際設(shè)計(jì)中，我們也經(jīng)常會(huì)存在一定的誤區(qū)，即特效使用的過于華麗，華麗到已經(jīng)對(duì)客戶的正常購買體驗(yàn)產(chǎn)生了影響，并因此對(duì)店鋪的成交轉(zhuǎn)化效果進(jìn)行了降低?？梢哉f，店招是店家向顧客對(duì)品牌特征進(jìn)行傳遞的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，作為賣家，需要通過該環(huán)節(jié)的科學(xué)應(yīng)用將有用的信息簡練傳達(dá)給顧客。

一般來說，一個(gè)合格的店招需要能夠?qū)σ韵乱筮M(jìn)行滿足：第一，顯示品牌標(biāo)志，并保證其處于店招最為醒目的位置;第二，出現(xiàn)品牌訴求，如食品類型的“健康養(yǎng)生專家”以及服裝的“潮流國際范”，等等。同時(shí)，也可以在店招中對(duì)促銷信息進(jìn)行顯示，即在促銷階段對(duì)其放置一定的時(shí)間，而當(dāng)促銷活動(dòng)結(jié)束后，則需要將相關(guān)信息及時(shí)的去除，以此對(duì)店鋪的品牌性進(jìn)行保持。

（二）首頁導(dǎo)航。在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中，導(dǎo)航條也是非常關(guān)鍵的一部分，即通過科學(xué)技術(shù)手段的應(yīng)用為網(wǎng)站訪問者提供一定的途徑，使其能夠以更為便利的方式對(duì)其所需的內(nèi)容進(jìn)行訪問，是人們對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽時(shí)進(jìn)行頁面快速轉(zhuǎn)換的重要通道。通過導(dǎo)航條的應(yīng)用，顧客則能夠以較快的速度找到其需求的瀏覽頁面，不僅能夠使網(wǎng)站結(jié)構(gòu)具有更為清晰以及有條理的特點(diǎn)，且能夠幫助顧客更為簡單地獲得相關(guān)管理信息，避免在網(wǎng)頁豐富的信息中迷失。而在導(dǎo)航設(shè)計(jì)中，也需要做好其適度的控制，如果因?qū)Ш皆O(shè)計(jì)占據(jù)比重過大而對(duì)寶貝圖片進(jìn)行了縮小，則可能因降低了產(chǎn)品的視覺沖擊力而對(duì)銷售產(chǎn)生了影響。為了避免這種對(duì)導(dǎo)航條進(jìn)行增加、而使得產(chǎn)品圖片縮小情況的出現(xiàn)，賣家可以避免使用豎向?qū)Ш?，而在店鋪的首頁位置增加橫向?qū)Ш剑粌H能夠便于賣家以更為快速的方式對(duì)其所需求的寶貝頁面進(jìn)行尋找，且較大的寶貝頁面也能夠?qū)ζ湔故拘ЧM(jìn)行提升。

二、主圖營銷

所謂主圖，即是在寶貝搜索過程中所看到的縮略圖形。在寶貝詳情頁面中，雖然具有放大鏡效果，但這個(gè)效果一般在800×800的尺寸下才能夠生效。對(duì)于主圖營銷來說，其是通過寶貝主圖的應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品的推廣，以此在對(duì)顧客點(diǎn)擊量進(jìn)行提升的同時(shí)對(duì)顧客購買欲望進(jìn)行增加。要想做好該項(xiàng)內(nèi)容，則需要從以下幾方面入手。

（一）追求個(gè)性化。個(gè)性化是主圖營銷環(huán)節(jié)的重要內(nèi)容。在現(xiàn)今淘寶網(wǎng)中，同類的產(chǎn)品數(shù)量很多，當(dāng)人們進(jìn)行關(guān)鍵詞的搜索時(shí)，系統(tǒng)展示的排序商品數(shù)量也非常多，在此情況下，視覺效果則成為了非常關(guān)鍵的一項(xiàng)因素。如果你的店鋪主圖用的是較為普遍、清一色的官方圖片，或者缺少特點(diǎn)，那么用戶在大量店鋪的展示下顧客很難第一眼就對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生重視以及選擇。對(duì)此，就需要店鋪?zhàn)詈媚軌蚴褂米约核臄z的圖片作為主圖，即使在美觀性方面同官方圖片存在一定的不足，但也能夠在具有個(gè)性的同時(shí)從視覺上提升點(diǎn)擊率。

（二）賣點(diǎn)提煉。所謂賣點(diǎn)，就是指商品別出心裁、前所未有以及與眾不同的特點(diǎn)，對(duì)于這部分特點(diǎn)來說，其一部分是與生俱來的，另一部分則是通過策劃人員創(chuàng)造力以及想象力而產(chǎn)生的。而無論其從何而來，只要其能夠在店鋪營銷戰(zhàn)術(shù)中得到良好的落實(shí)、能夠被消費(fèi)者較好的接受，對(duì)其效用以及利益產(chǎn)生認(rèn)同，則能夠起到品牌建立以及產(chǎn)品暢銷的目的。要想做好賣點(diǎn)提煉工作，首先要滿足顧客需求。即將賣點(diǎn)設(shè)定為產(chǎn)品的重要性能，避免顧客在搜索時(shí)產(chǎn)生混淆、混亂的情況，并因不能夠把握產(chǎn)品特點(diǎn)而沒有點(diǎn)擊。其次，要注意廣告極限非廣告，即在圖片設(shè)計(jì)中可以根據(jù)功能的不同對(duì)圖片進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶匦г黾由踔潦锹嬓Ч?，以此在拉近顧客預(yù)想畫面的同時(shí)使顧客能夠進(jìn)入到店鋪當(dāng)中。

（三）調(diào)研數(shù)據(jù)。在店鋪設(shè)計(jì)中，數(shù)據(jù)也是不容忽視的一項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)此，可以通過對(duì)咨詢客服聊天記錄的結(jié)果或者買家對(duì)商品的評(píng)論，通過評(píng)論中顧客需求的把握以及精華評(píng)論的適當(dāng)顯示使店鋪在增加人氣的同時(shí)使賣家向著顧客需求的方向進(jìn)步。

（四）引導(dǎo)暗示。對(duì)于賣點(diǎn)營銷的另一個(gè)好處是能夠?qū)οM(fèi)者產(chǎn)生積極的暗示以及引導(dǎo)。以服裝為例，有的買家在買完后覺得衣服材質(zhì)較薄、是因?yàn)橘u家縮減成本導(dǎo)致的，并在評(píng)論中給出了不好的評(píng)價(jià)。對(duì)此，賣家則可以將該項(xiàng)作為一個(gè)賣點(diǎn)進(jìn)行展示，即在后續(xù)的產(chǎn)品宣傳中倡導(dǎo)輕薄的好處以及對(duì)于輕薄的追求，顧客在收到衣服后則會(huì)認(rèn)為同宣傳相符，并給出好的評(píng)價(jià)。

三、結(jié)語

可以說，美工是店鋪的臉面，也是顧客對(duì)店鋪產(chǎn)生的第一印象，在店鋪經(jīng)營中具有十分關(guān)鍵的意義。對(duì)此，就需要店鋪能夠重視美工工作，通過適當(dāng)措施的應(yīng)用提升店鋪流量。

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