孫志麗

[摘要]在落實(shí)全國(guó)教育大會(huì)精神、加快構(gòu)建高水平人才培養(yǎng)體系的背景下，如何培養(yǎng)人才、培養(yǎng)什么樣的人才引發(fā)了我們的思考。社會(huì)工作是一個(gè)以重實(shí)踐為特色的專業(yè)，培養(yǎng)具有實(shí)務(wù)操作能力的實(shí)務(wù)人才是本專業(yè)的人才培養(yǎng)取向之一。因而，對(duì)于本科生培養(yǎng)而言，系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)習(xí)體系應(yīng)該成為本專業(yè)培養(yǎng)方案的一部分。但綜觀目前狀況，專業(yè)社會(huì)工作實(shí)習(xí)體系尚不成熟。本研究在某省部分高校做了相關(guān)調(diào)研，探討了本土的專業(yè)社會(huì)工作實(shí)習(xí)體系問題，以迎合我國(guó)社會(huì)工作本科教育發(fā)展的新趨向，并對(duì)實(shí)習(xí)理念與理論體系、實(shí)習(xí)教學(xué)體系、實(shí)習(xí)的評(píng)估體系等做了相應(yīng)研究。

[關(guān)鍵詞]社會(huì)工作專業(yè);實(shí)習(xí)體系;本土社會(huì)工作

[中圖分類號(hào)]C916[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]A[文章編號(hào)]1000-8284（2019）04-0075-06

一、引言

黨中央召開的新時(shí)代第一次全國(guó)教育大會(huì)以及在全面落實(shí)全國(guó)教育大會(huì)、全面振興本科教育時(shí)代背景下召開的2018—2022年教育部高等學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)成立大會(huì)，對(duì)加快構(gòu)建我國(guó)高水平本科人才培養(yǎng)體系提出了更緊迫、更艱巨的要求。其中，在如何“培養(yǎng)人”的問題上，陳寶生部長(zhǎng)特別提出了“要強(qiáng)化學(xué)生校內(nèi)外綜合實(shí)踐活動(dòng)課程”這一問題。事實(shí)上，實(shí)踐活動(dòng)課程的有效開展必須以完善的實(shí)踐或?qū)嵙?xí)體系為前提。本研究以高校社會(huì)工作本科實(shí)習(xí)為例，探討社會(huì)工作本科專業(yè)的實(shí)踐問題。

從實(shí)際情況來看，近年，政府相關(guān)部門、各高校、社會(huì)組織以及社區(qū)都非常關(guān)注社會(huì)工作實(shí)踐，許多單位都主動(dòng)與高校社會(huì)工作專業(yè)合作共建社區(qū)社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)、科研與服務(wù)基地。在開展實(shí)踐過程中我們發(fā)現(xiàn)，建立實(shí)習(xí)基地是社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)體系中的重要部分，但目前缺乏此類相關(guān)研究和實(shí)踐操作模型。從理論研究上來看，綜觀國(guó)內(nèi)各高校的相關(guān)研究，很多都聚焦在探索系統(tǒng)且符合本土實(shí)情的社會(huì)工作實(shí)習(xí)模式上，官方也在推動(dòng)相關(guān)研討，但由于全國(guó)各地區(qū)發(fā)展水平不同、各高校辦學(xué)層次不同，系統(tǒng)的實(shí)習(xí)模式并不成熟，也不存在可以“推而廣之”的專業(yè)實(shí)習(xí)體系。近年，隨著本科院校社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展，特別是社會(huì)工作專業(yè)碩士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)的增加以及社會(huì)工作對(duì)實(shí)踐要求的提高，在中國(guó)社會(huì)工作教育先行、重課堂的背景下，社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐形式、實(shí)踐體系建設(shè)等問題日益凸顯。賈曉明曾以北京理工大學(xué)為例探討了社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)體系。她認(rèn)為，“社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)體系包括五部分：獨(dú)特的價(jià)值取向、系統(tǒng)的課程設(shè)置、完善的督導(dǎo)制度、特色的專項(xiàng)實(shí)習(xí)、有效的實(shí)習(xí)基地網(wǎng)絡(luò)。[1]”這一體系對(duì)現(xiàn)有社會(huì)工作理論與實(shí)踐教學(xué)提供了啟示。近期，筆者通過對(duì)某省部分高校進(jìn)行實(shí)際調(diào)研，對(duì)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)體系又有了新的認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)。

二、 研究發(fā)現(xiàn)

本研究采用調(diào)查和實(shí)地研究方法，堅(jiān)持定量與定性研究相結(jié)合。資料收集過程中運(yùn)用了問卷調(diào)查、訪談、觀察及文獻(xiàn)法;資料分析主要運(yùn)用的是統(tǒng)計(jì)分析法、比較法等。調(diào)查研究的對(duì)象是某省部分高校的本科社會(huì)工作專業(yè)參加實(shí)習(xí)的學(xué)生，共發(fā)放40份問卷，回收39份，回收率98%。

（一）實(shí)習(xí)生對(duì)社會(huì)工作專業(yè)、職業(yè)認(rèn)同感不高

調(diào)查的39人分布的實(shí)習(xí)單位共有30家，其中企業(yè)11家、社區(qū)7家（其中一家是某高校校外實(shí)習(xí)基地）、事業(yè)單位6家、政府機(jī)關(guān)4家、社會(huì)工作機(jī)構(gòu)2家。

1.你最想去的實(shí)習(xí)單位。在對(duì)39人的調(diào)查中，對(duì)“你最想去的實(shí)習(xí)單位”的回答結(jié)果是：2名學(xué)生未填答;18名學(xué)生選擇了去企業(yè)，占總數(shù)的48.6%;7名學(xué)生選擇了去社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，占總數(shù)的18.9%;6名學(xué)生選擇了去事業(yè)單位，占總數(shù)的16.2%;5名學(xué)生選擇了去政府機(jī)關(guān)，占總數(shù)的13.5%;1名學(xué)生選擇了“其他”（未注明）。從調(diào)查來看，選擇去企業(yè)的最多。通過問卷和訪談了解到，多數(shù)實(shí)習(xí)生認(rèn)為實(shí)習(xí)單位就應(yīng)該是未來的就業(yè)單位或是與未來就業(yè)單位類似的單位。近年來，某省專業(yè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)不斷涌現(xiàn)，但學(xué)生們渴望去社會(huì)工作機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)僅限于“課程實(shí)習(xí)”“畢業(yè)實(shí)習(xí)”，選擇社會(huì)工作作為職業(yè)的人數(shù)很少。

2.學(xué)生自主選擇社會(huì)工作機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的目的是什么。調(diào)查當(dāng)中共有3名學(xué)生選擇了社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過回訪得知：其中的一名女生是某高校學(xué)生社團(tuán)“社會(huì)工作協(xié)會(huì)”會(huì)長(zhǎng)，有推免讀碩士的資格，家長(zhǎng)也希望她繼續(xù)升學(xué)，學(xué)生本人也想升學(xué)并且希望未來能和打算在本地就業(yè)的男朋友在一起。另外一位男生是這名女生的男朋友，只是想和女朋友在一起實(shí)習(xí)而已，并不打算選擇社會(huì)工作這一職業(yè)。第三位是來自中國(guó)西北的一名男生，由于感覺跨專業(yè)考研很難，因而準(zhǔn)備報(bào)考社會(huì)工作專業(yè)碩士。他選擇了家鄉(xiāng)的一個(gè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)作為實(shí)習(xí)單位，他說：“最初是想畢業(yè)能回老家貢獻(xiàn)專業(yè)力量”，但實(shí)習(xí)過程中由于與實(shí)習(xí)單位工作人員在對(duì)“社會(huì)工作”的理解上有分歧以及“項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的專業(yè)能力讓我很失望”，他最終決定“未來可能不會(huì)選擇社會(huì)工作職業(yè)?！?/p>

3.自主實(shí)習(xí)人數(shù)多能說明什么。從調(diào)查來看：自主實(shí)習(xí)生，即自己尋找實(shí)習(xí)單位、不是跟隨學(xué)校的實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)的，所占比例較大，占實(shí)習(xí)總?cè)藬?shù)的74.4%。通過問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)，在30家實(shí)習(xí)單位中，自主實(shí)習(xí)的單位分布于11家企業(yè)、6家事業(yè)單位、4家政府機(jī)關(guān)、3家社區(qū)、兩家社會(huì)工作服務(wù)中心，共26家單位。在自主實(shí)習(xí)生當(dāng)中，企業(yè)共容納實(shí)習(xí)生13人，占實(shí)習(xí)生總數(shù)的33.3%;社區(qū)共容納實(shí)習(xí)生13人，占實(shí)習(xí)生總數(shù)的33.3%;事業(yè)單位共容納實(shí)習(xí)生6人，占實(shí)習(xí)生總數(shù)的15.4%;政府機(jī)關(guān)共容納實(shí)習(xí)生4人，占實(shí)習(xí)生總數(shù)的10.3%;社會(huì)工作服務(wù)中心共容納實(shí)習(xí)生3人，占實(shí)習(xí)生總數(shù)的7.7%。從總體上來看，自主實(shí)習(xí)學(xué)生比例較高，而且選擇在社會(huì)工作機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的人數(shù)較少，通過訪談了解到，這與他們的就業(yè)意愿相關(guān)，學(xué)生們絕大多數(shù)不想做社工，認(rèn)為“在與自己未來就業(yè)沒有多大關(guān)系的社會(huì)工作相關(guān)單位實(shí)習(xí)是在浪費(fèi)時(shí)間”。事實(shí)上，在實(shí)習(xí)過程中體現(xiàn)出的社會(huì)工作專業(yè)、職業(yè)認(rèn)同感不高是本科社會(huì)工作人才大量流失到社會(huì)工作職業(yè)外的原因之一。我國(guó)專業(yè)社會(huì)工作人才的儲(chǔ)量一在高校，二在社區(qū)。學(xué)生不選擇社會(huì)工作機(jī)構(gòu)或社區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)的同時(shí)會(huì)失去很多體驗(yàn)社會(huì)工作價(jià)值觀及理解社會(huì)工作本質(zhì)的機(jī)會(huì)，很難在社會(huì)實(shí)踐中獲得社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值感，在就業(yè)選擇時(shí)不會(huì)輕易選擇社會(huì)工作職業(yè)。當(dāng)然，社會(huì)工作的理念、價(jià)值觀和方法在任何一類就業(yè)單位都可以得到運(yùn)用和發(fā)揮，只是學(xué)生們就業(yè)的初心就沒有給社會(huì)工作預(yù)留足夠的空間。對(duì)社會(huì)工作職業(yè)認(rèn)同感低還會(huì)影響到下一屆學(xué)生的實(shí)習(xí)選擇和就業(yè)選擇。

（二）實(shí)習(xí)理念沒有得到充分重視

1.現(xiàn)有實(shí)習(xí)“重管理輕理念”。通過分析現(xiàn)有的實(shí)習(xí)規(guī)范和過程我們發(fā)現(xiàn)：各校方和實(shí)習(xí)基地雙方都比較重視對(duì)學(xué)生的管理和實(shí)習(xí)任務(wù)的完成，對(duì)實(shí)習(xí)是什么、實(shí)習(xí)的目的和意義、實(shí)習(xí)中的情緒管理、價(jià)值提升等方面的溝通不多。具體表現(xiàn)在幾方面：第一，學(xué)校方面比較重視定時(shí)啟動(dòng)實(shí)習(xí)、實(shí)習(xí)過程中比較重視安全管理和學(xué)生出勤考評(píng)、實(shí)習(xí)結(jié)束階段比較關(guān)注實(shí)習(xí)生是否順利歸校。第二，實(shí)習(xí)單位比較重視對(duì)實(shí)習(xí)生的任務(wù)分配和出勤管理。第三，在學(xué)生方面，部分學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)的價(jià)值和意義一直處于模糊狀態(tài)，認(rèn)為實(shí)習(xí)就是“打雜”，因而職業(yè)感和專業(yè)感不強(qiáng);部分學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)單位與專業(yè)不對(duì)口或認(rèn)為實(shí)習(xí)單位也不是自己未來的就業(yè)單位所以無須認(rèn)真對(duì)待，不違反學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的紀(jì)律就行。以上這些問題的出現(xiàn)都與實(shí)習(xí)的“理念”有關(guān)，缺少對(duì)實(shí)習(xí)本身的認(rèn)識(shí)和理解，缺少校方、實(shí)習(xí)基地、指導(dǎo)教師、學(xué)生之間對(duì)實(shí)習(xí)目的和意義的充分交流。

2.實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)不夠充分。對(duì)39名學(xué)生開展了“實(shí)習(xí)前對(duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)”的調(diào)查，其中2人未作答。在對(duì)“實(shí)習(xí)前對(duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)是什么？”這一問題的積極回答中，21.6%的學(xué)生認(rèn)為“實(shí)習(xí)是把學(xué)習(xí)與就業(yè)結(jié)合起來，有助于確立未來職業(yè)”;16.2%的學(xué)生認(rèn)為“實(shí)習(xí)是與有經(jīng)驗(yàn)的人打交道，能有收獲”;18.9%的學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)是“學(xué)會(huì)如何運(yùn)用理論”。這些回答表明了這部分學(xué)生對(duì)未來就業(yè)、順利步入“社會(huì)”以及未來的升學(xué)深造有著不同的期待，遺憾的是對(duì)實(shí)習(xí)持有積極認(rèn)知的學(xué)生比例不高。在消極的回答中，13.5%的學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)是“無技術(shù)含量的簡(jiǎn)單勞動(dòng)，不能有什么收獲”;10.8%的學(xué)生“咨詢了往屆學(xué)生后，對(duì)實(shí)習(xí)不抱有什么希望”;8.1%的學(xué)生認(rèn)為“實(shí)習(xí)不重要”;還有2.7%的學(xué)生認(rèn)為“實(shí)習(xí)會(huì)很苦，有些恐懼，不想去實(shí)習(xí)”。這四類學(xué)生的共同特點(diǎn)是，對(duì)“實(shí)習(xí)”本身、對(duì)實(shí)習(xí)的目的和意義沒有端正而清晰的認(rèn)識(shí)。之所以會(huì)出現(xiàn)這些問題，與學(xué)生本人的性格特質(zhì)、成長(zhǎng)經(jīng)歷、家庭教育不無關(guān)系，與學(xué)校的“實(shí)習(xí)教育”、實(shí)習(xí)制度體系有關(guān)系，因?yàn)閷?shí)習(xí)前學(xué)生們并沒有表現(xiàn)出對(duì)實(shí)習(xí)做好了充分準(zhǔn)備的樣子。另外，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)學(xué)生在實(shí)習(xí)前對(duì)實(shí)習(xí)是充滿期待的，有些學(xué)生主動(dòng)咨詢了往屆學(xué)生，目的應(yīng)該是尋求經(jīng)驗(yàn)以期做好實(shí)習(xí)相關(guān)準(zhǔn)備，但咨詢后對(duì)實(shí)習(xí)并沒有很大期望，甚至是失望。這說明，之前的實(shí)習(xí)一直就存在問題，如果實(shí)習(xí)理念體系不先行，不制定目標(biāo)，不將實(shí)習(xí)制度化，那么其負(fù)面的影響將是持續(xù)性的。

3.實(shí)習(xí)各方相互期待過高。在對(duì)實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人、校外指導(dǎo)教師、校內(nèi)各級(jí)負(fù)責(zé)人、校內(nèi)指導(dǎo)教師及學(xué)生開展的訪談中發(fā)現(xiàn)，實(shí)習(xí)各方相互期待過高。學(xué)生要求在實(shí)習(xí)基地開展有針對(duì)性的、能充分運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法的實(shí)務(wù)活動(dòng)，對(duì)于與專業(yè)不相干的“雜事”他們不想做;作為實(shí)習(xí)單位，他們非常希望學(xué)生能協(xié)助單位隨時(shí)做“各種事情”。

（三）缺乏有效的實(shí)習(xí)督導(dǎo)

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)有實(shí)習(xí)整體設(shè)計(jì)中“督導(dǎo)”沒有得到應(yīng)有重視，作用沒有得到充分發(fā)揮。

1.對(duì)“督導(dǎo)”認(rèn)知不足?！岸綄?dǎo)”的真義還不只在“督”字上面，“導(dǎo)”的價(jià)值更應(yīng)凸顯。在調(diào)查過程中我們發(fā)現(xiàn)：有的督導(dǎo)偏愛“任務(wù)取向”，過于關(guān)注實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)任務(wù)是否按時(shí)完成、是否符合要求，對(duì)督導(dǎo)“過程”、實(shí)習(xí)生階段性問題以及及時(shí)回饋和交流重視度不夠。

2.對(duì)實(shí)習(xí)生階段性問題關(guān)注度不夠。實(shí)習(xí)中，實(shí)習(xí)生往往會(huì)因無法預(yù)見實(shí)習(xí)期間出現(xiàn)的問題或挑戰(zhàn)而焦慮，他們常會(huì)認(rèn)為自己缺乏理論與實(shí)務(wù)技巧、缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，他們常常害怕實(shí)習(xí)過程中出錯(cuò)、害怕與同事相處不融洽……這些焦慮是督導(dǎo)應(yīng)該關(guān)注的問題。但我們發(fā)現(xiàn)，在實(shí)習(xí)中，督導(dǎo)對(duì)上述問題的關(guān)注度不夠。實(shí)際上，督導(dǎo)要在實(shí)習(xí)開展前的準(zhǔn)備階段、實(shí)習(xí)開始階段以及實(shí)習(xí)的整個(gè)過程中都要及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)生焦慮出現(xiàn)的原因、階段性及其特征、特殊情況等，并及時(shí)與實(shí)習(xí)生進(jìn)行溝通，必要時(shí)督導(dǎo)可以用自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷來鼓勵(lì)和支持實(shí)習(xí)生。

3.有效的督導(dǎo)機(jī)制尚不明晰。反觀實(shí)習(xí)過程，熱烈的督導(dǎo)氛圍和有效的督導(dǎo)機(jī)制并沒有被充分呈現(xiàn)出來。理想的實(shí)習(xí)督導(dǎo)機(jī)制離不開“主動(dòng)”“反思”“回饋”“互動(dòng)”這幾個(gè)關(guān)鍵詞，是實(shí)習(xí)生與督導(dǎo)在主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、主動(dòng)反思問題的過程中，在督導(dǎo)不斷回饋并與實(shí)習(xí)生互動(dòng)的過程中實(shí)現(xiàn)相互提升的循環(huán)過程。這一循環(huán)過程有兩類條件必不可少：對(duì)實(shí)習(xí)生來說，要主動(dòng)隨時(shí)列出問題清單并列出希望從督導(dǎo)那里獲得什么;對(duì)督導(dǎo)來說，要隨時(shí)列出實(shí)習(xí)中將會(huì)遇到的問題清單并告知實(shí)習(xí)生督導(dǎo)將會(huì)在溝通中給予回饋。另外，督導(dǎo)過程中一定要關(guān)注督導(dǎo)關(guān)系中的主動(dòng)與被動(dòng)、依賴與自主、建議與支持等幾組重要的關(guān)系，注意保持督導(dǎo)關(guān)系的和諧順暢。缺乏有效的實(shí)習(xí)督導(dǎo)會(huì)直接導(dǎo)致對(duì)專業(yè)實(shí)習(xí)的“反觀”不足。

（四）對(duì)專業(yè)實(shí)習(xí)的“反觀”不足

與一個(gè)實(shí)習(xí)生的對(duì)話讓筆者第一次深深感覺到，我們?nèi)狈熒g對(duì)實(shí)習(xí)問題的深刻交流，缺乏對(duì)專業(yè)實(shí)習(xí)的“反觀”。

問：“實(shí)習(xí)前，你對(duì)實(shí)習(xí)有什么認(rèn)識(shí)？”

答：“實(shí)習(xí)前，我也不太了解實(shí)習(xí)，心里沒底，我最先想到的是咨詢學(xué)長(zhǎng)，看看他們實(shí)習(xí)都干什么，后來學(xué)姐說實(shí)習(xí)根本學(xué)不到什么，也沒有什么用。然后我就對(duì)實(shí)習(xí)不抱有什么希望了?！?/p>

為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果？學(xué)生說的情況是否屬實(shí)？一個(gè)學(xué)生的回答是不是可以忽略？為什么學(xué)生會(huì)說在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)不到什么？為什么“學(xué)習(xí)不到什么”的這種狀態(tài)沒有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)？專業(yè)實(shí)習(xí)沒有做成效評(píng)估嗎？有成效評(píng)估機(jī)制嗎？專業(yè)實(shí)習(xí)的成果是如何積累和呈現(xiàn)的？是如何向下一屆即將實(shí)習(xí)的學(xué)生去展現(xiàn)和傳遞的？實(shí)習(xí)的整體質(zhì)量是如何保障的？反觀實(shí)際情況，實(shí)踐成果向理論成果的提升和轉(zhuǎn)化的確較少，其中，對(duì)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)與專業(yè)人才培養(yǎng)、學(xué)科發(fā)展的理論思考更少，實(shí)習(xí)中許多寶貴的資料和值得反思的問題都沒能及時(shí)整理、沒能及時(shí)開展專業(yè)研討，使很多歷史遺留問題一直還都安然地存在著。

三、 社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)體系框架建構(gòu)

（一）系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化的有機(jī)整體設(shè)計(jì)

1.實(shí)習(xí)理念與理論體系的建構(gòu)。對(duì)實(shí)習(xí)本身的認(rèn)知度、對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容的關(guān)注度、實(shí)習(xí)任務(wù)開展的規(guī)范度、實(shí)習(xí)生與同事間的配合度、對(duì)實(shí)習(xí)基地的選擇、對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀的理解和踐行、實(shí)習(xí)生自我實(shí)現(xiàn)與自我管理等問題都與實(shí)習(xí)理念相關(guān)，對(duì)實(shí)習(xí)理念的忽略會(huì)相應(yīng)帶來一系列問題。避免出現(xiàn)這些問題首先要認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)理念是貫穿于實(shí)習(xí)全過程的，可以通過實(shí)習(xí)目標(biāo)的制定、實(shí)習(xí)任務(wù)的規(guī)劃、實(shí)習(xí)生角色的定位、社會(huì)工作者角色的定位、實(shí)習(xí)制度規(guī)范的建設(shè)等重點(diǎn)指標(biāo)來體現(xiàn)。

對(duì)理論的尊重可以避免實(shí)習(xí)中由于不懂理論而犯下邏輯上、前提上或事實(shí)上的錯(cuò)誤。實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了這樣的情況：實(shí)習(xí)生由于沒有掌握理論而沒有分清社會(huì)工作的服務(wù)邊界和社會(huì)工作者的角色邊界，工作中超越了邊界，給工作帶來了麻煩，影響了社會(huì)工作的專業(yè)形象以及學(xué)校與實(shí)習(xí)單位之間的關(guān)系。理論的運(yùn)用并不等于套用理論或介紹和堆砌理論，而在于在實(shí)踐中根據(jù)實(shí)踐特點(diǎn)、實(shí)踐條件和相關(guān)要求適時(shí)去遵循理論規(guī)律與相關(guān)方法論，并在實(shí)踐中適時(shí)地去闡釋、修正和拓展理論，甚至是創(chuàng)新理論。完善的理論體系應(yīng)該是基礎(chǔ)理論與方法論的統(tǒng)一。

2.實(shí)習(xí)教學(xué)體系的建構(gòu)。專業(yè)實(shí)習(xí)其實(shí)是教學(xué)體系的一個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)習(xí)與課堂教學(xué)課程門類設(shè)置、課程內(nèi)容設(shè)置、課程時(shí)間設(shè)置、課程實(shí)踐設(shè)置、實(shí)習(xí)內(nèi)容以及時(shí)間應(yīng)是相互銜接和緊密聯(lián)系的。從學(xué)生實(shí)習(xí)呈現(xiàn)出的一些問題中不難發(fā)現(xiàn)我們的教學(xué)體系還存在著不足，主要是教學(xué)體系設(shè)置中的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)還相對(duì)薄弱，在實(shí)習(xí)中最突出的表現(xiàn)是實(shí)習(xí)生初入實(shí)習(xí)單位時(shí)表現(xiàn)出的對(duì)“實(shí)習(xí)”的陌生感，而且，部分實(shí)習(xí)生在面對(duì)專業(yè)理論應(yīng)用時(shí)第一時(shí)間感覺到的是無從下手、想到的是找指導(dǎo)老師幫忙去設(shè)計(jì)，而不是擺出經(jīng)歷過訓(xùn)練的樣子。另外，實(shí)習(xí)生在管理自己的情緒問題上存在困境。通過這些問題反觀我們的教學(xué)體系發(fā)現(xiàn)，教學(xué)體系中有“實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)”，但缺乏“實(shí)習(xí)教育”，缺乏系統(tǒng)的實(shí)習(xí)設(shè)置，缺少課堂內(nèi)外的實(shí)習(xí)體驗(yàn)和訓(xùn)練。因而，在教學(xué)體系建構(gòu)中首先應(yīng)該考慮在教學(xué)培養(yǎng)方案中設(shè)置“社會(huì)工作實(shí)習(xí)”課程。這門課程包括如何看待實(shí)習(xí)、如何選擇實(shí)習(xí)單位、如何制定實(shí)習(xí)計(jì)劃、如何定位并扮演好自己的實(shí)習(xí)生角色、實(shí)習(xí)過程中如何運(yùn)用理論與技巧、如何利用督導(dǎo)資源并正確處理與督導(dǎo)的關(guān)系、如何處理與同事的關(guān)系、如何管理自己的情緒、實(shí)習(xí)應(yīng)具備的倫理觀念及行為、如何撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告、如何將實(shí)習(xí)與職業(yè)生涯規(guī)劃相聯(lián)系等內(nèi)容。這一課程的設(shè)置能大大減少實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的系列問題。此外，可建立與課程相對(duì)應(yīng)的實(shí)習(xí)基地。日常課程實(shí)踐不能僅限課堂模擬，可到相關(guān)單位中開展，并與之建立與課程相對(duì)應(yīng)的實(shí)習(xí)基地，如兒童青少年社會(huì)工作課程實(shí)踐時(shí)可到兒童青少年社會(huì)工作服務(wù)中心、社區(qū)兒童青少年服務(wù)站、兒童福利院等場(chǎng)所開展，以便學(xué)生慢慢熟悉社會(huì)工作實(shí)務(wù)，也可為未來集中實(shí)習(xí)和就業(yè)做心理上的、理論上的、業(yè)務(wù)上的、實(shí)習(xí)計(jì)劃等方面的準(zhǔn)備，同時(shí)也可以為社會(huì)提供專業(yè)服務(wù)。最后，要提高教師的教學(xué)與實(shí)踐能力。Gitterman A.Miller.I（1977）曾經(jīng)提出社會(huì)工作實(shí)習(xí)教學(xué)的整合模式。該模式提出了社會(huì)工作教學(xué)者需要具備的素質(zhì)和能力、教學(xué)的任務(wù)以及教學(xué)方式。他認(rèn)為社會(huì)工作教學(xué)者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力表現(xiàn)在：不僅要擁有實(shí)務(wù)技巧，還要有教學(xué)能力。的確，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師教學(xué)與實(shí)踐能力的提高可以相應(yīng)減少或避免上述實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的一系列問題，當(dāng)然，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師還需要多一份責(zé)任感。

3. 評(píng)估體系的建構(gòu)。考察整個(gè)實(shí)習(xí)過程發(fā)現(xiàn)，目前，我們更多關(guān)注的是實(shí)習(xí)是否能如期開展、學(xué)生是否能拿到實(shí)習(xí)學(xué)分……把學(xué)生的“入場(chǎng)”和“在場(chǎng)”的形式本身作為重中之重，而對(duì)實(shí)習(xí)各方的具體需求、實(shí)習(xí)的整體效果以及影響等問題關(guān)注不夠，這些問題主要涉及的是評(píng)估。社會(huì)工作評(píng)估在社會(huì)工作實(shí)務(wù)的開展過程中是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，因而評(píng)估體系的建構(gòu)在社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)中應(yīng)該得到重視。評(píng)估有多維度的類別和內(nèi)容，從實(shí)務(wù)縱向開展過程來看，社會(huì)工作評(píng)估大體上包括需求評(píng)估、過程評(píng)估和結(jié)果評(píng)估;從潛力挖掘角度來看，可以包括正向評(píng)估、負(fù)向評(píng)估以及發(fā)展性評(píng)估;從預(yù)期和結(jié)果角度來看，可以包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、效果評(píng)估、“成本-收益”評(píng)估以及影響性評(píng)估等。這些類別及相關(guān)內(nèi)容構(gòu)成了社會(huì)工作評(píng)估體系的主體。

在社會(huì)工作實(shí)習(xí)評(píng)估體系建構(gòu)過程中，我們要綜合考慮學(xué)校、實(shí)習(xí)單位、學(xué)生以及社會(huì)這幾個(gè)方面的具體情況，特別注意影響評(píng)估的主要因素。如，評(píng)估主體的基本情況、評(píng)估對(duì)象的基本情況、所使用的評(píng)估方法、社會(huì)政策的影響情況、社會(huì)整體的文化氛圍狀況、各方對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)知情況等。評(píng)估是及時(shí)且持續(xù)的，其中，實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)效果和存在的問題以及實(shí)習(xí)的整體效果和存在的問題這兩項(xiàng)工作在實(shí)習(xí)期間以及實(shí)習(xí)結(jié)束后必須及時(shí)給予重視，而且要適時(shí)面向全體實(shí)習(xí)生以及下一屆即將實(shí)習(xí)的學(xué)生開展座談會(huì)。實(shí)習(xí)生要介紹實(shí)習(xí)各環(huán)節(jié)中的要點(diǎn)及會(huì)面對(duì)的問題，同時(shí)，督導(dǎo)人員要客觀給予評(píng)價(jià)與總結(jié)，并且與下一屆即將實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流。社會(huì)工作實(shí)習(xí)體系建構(gòu)的內(nèi)容除了理念與理論體系、教學(xué)體系以及評(píng)估體系的建構(gòu)外，還應(yīng)該包括社會(huì)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建構(gòu)、督導(dǎo)體系的建構(gòu)、管理體系的建構(gòu)等，他們之間是相輔相成的關(guān)系。

（二） 實(shí)習(xí)資源的深入發(fā)掘與有效鏈接

資源是社會(huì)工作發(fā)揮作用的重要元素，必須要充分發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)鏈接資源的能力，在此基礎(chǔ)上建立內(nèi)容飽滿的，融教學(xué)實(shí)踐、科學(xué)研究與社會(huì)服務(wù)于一體的社會(huì)工作實(shí)習(xí)體系。肖萍曾探討了南京大學(xué)社會(huì)工作專業(yè)的實(shí)習(xí)，她首先分析的就是社會(huì)工作實(shí)習(xí)資源問題，并提出了幾種資源整合形式：實(shí)習(xí)課程資源與機(jī)構(gòu)資源的整合;政府、機(jī)構(gòu)與學(xué)校資源的整合等[2]。綜觀現(xiàn)有實(shí)習(xí)模式和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)我們認(rèn)為，資源的有效利用在一定程度上決定了實(shí)習(xí)需求的滿足和實(shí)習(xí)的總體效果。我們不妨通過盤點(diǎn)資源、評(píng)估資源、調(diào)動(dòng)與整合資源、管理和維系資源去實(shí)現(xiàn)資源效能的最大化。

1.實(shí)習(xí)資源的盤點(diǎn)與評(píng)估。實(shí)習(xí)前有必要盤點(diǎn)相關(guān)資源，包括地域的自然資源、經(jīng)濟(jì)資源、文化資源、政策資源、組織資源、人力資源、信息資源等。需盤點(diǎn)資源的類別，如，正式資源和非正式資源、政府資源和民間資源、有形資源和無形資源等;盤點(diǎn)資源的分布，包括資源發(fā)揮作用的邊界;盤點(diǎn)資源的社會(huì)供需等情況。資源的盤點(diǎn)最終要聚焦并且要向深入開展，以便為調(diào)動(dòng)和整合資源提供準(zhǔn)備。資源盤點(diǎn)之后要開展資源評(píng)估工作，包括資源對(duì)實(shí)習(xí)的意義和價(jià)值、資源的強(qiáng)弱情況、資源與本專業(yè)實(shí)習(xí)的相關(guān)度情況、資源的社會(huì)認(rèn)同與影響力情況、資源的可調(diào)動(dòng)性等。如，一個(gè)以全市“最美社工”為主任的、擁有一定數(shù)量專業(yè)社會(huì)工作者并長(zhǎng)期開展社會(huì)工作服務(wù)的、正在千方百計(jì)尋找高校合作的千米典型示范社區(qū)，這種資源相對(duì)而言是專業(yè)社會(huì)工作實(shí)習(xí)的理想資源。

2.實(shí)習(xí)資源的調(diào)動(dòng)與整合。資源調(diào)動(dòng)與整合的方案影響著實(shí)習(xí)資源調(diào)動(dòng)與整合的效果。方案的內(nèi)容包括目標(biāo)、原則、預(yù)期結(jié)果、風(fēng)險(xiǎn)、效益、調(diào)動(dòng)的資源清單、資源調(diào)動(dòng)的優(yōu)先順序、資源調(diào)動(dòng)的途徑和方法、資源分配、資源整合、資源管理、效果評(píng)估等。不同的資源其調(diào)動(dòng)與整合的途徑和方法也有所不同，在資源整合過程中要特別注意資源的類別、資源的強(qiáng)弱、資源的專業(yè)性、資源的可操作性、資源的相融性以及資源整合后呈現(xiàn)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系、“利益分配”與責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)等問題。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，很多學(xué)校調(diào)動(dòng)和整合的大部分資源是社區(qū)資源，主要是通過與社區(qū)建立實(shí)習(xí)基地關(guān)系來實(shí)現(xiàn)資源整合，因?yàn)樯鐓^(qū)是該地區(qū)相對(duì)比較成熟的社會(huì)資源。另外，近年全國(guó)上下都在推進(jìn)“三社聯(lián)動(dòng)”，很多高校也一直在借助這類政府推進(jìn)的項(xiàng)目資源，以“三社聯(lián)動(dòng)”+“具體服務(wù)領(lǐng)域”的方式來開展多方聯(lián)動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)資源的有效調(diào)動(dòng)與整合。

3.實(shí)習(xí)資源的管理與維系。制度化的資源管理在一定程度上能保證資源的合理、合法分配和有效使用，并能因此獲得資源提供方的信任，從而維系資源，保持資源的可持續(xù)性。資源管理的鏈條包括幾個(gè)階段：資源的需求評(píng)估、資源的盤點(diǎn)、資源的調(diào)動(dòng)與整合、資源運(yùn)用的效果評(píng)估以及資源的維系。目前，在實(shí)習(xí)中，對(duì)實(shí)習(xí)資源的管理和維系存在的問題有：非集中實(shí)習(xí)期間對(duì)資源的關(guān)注度低、主動(dòng)與實(shí)習(xí)基地聯(lián)系較少;缺乏對(duì)實(shí)習(xí)資源的建檔與維護(hù)。從整體上來看，實(shí)習(xí)資源的維系很脆弱。其實(shí)，實(shí)習(xí)資源的管理與維系應(yīng)與學(xué)校的課堂教學(xué)緊密聯(lián)系起來。課程實(shí)踐、課程調(diào)研、實(shí)驗(yàn)課都可以調(diào)動(dòng)相關(guān)的實(shí)習(xí)資源，調(diào)動(dòng)資源、管理資源和維系資源是同時(shí)進(jìn)行的。另外，建立與資源提供者間的信任機(jī)制是方便管理與有效維系資源的可選途徑之一。

（三）及時(shí)而深刻的專業(yè)反思

1.實(shí)習(xí)生主動(dòng)思考和科學(xué)規(guī)劃。在調(diào)研過程中我們發(fā)現(xiàn)，很多實(shí)習(xí)生不喜歡主動(dòng)思考問題，分析其原因之一是沒有將自己從“學(xué)生”角色及時(shí)轉(zhuǎn)換到“準(zhǔn)社會(huì)工作者”角色，更沒有主動(dòng)承擔(dān)起“準(zhǔn)社會(huì)工作者”角色。實(shí)習(xí)生可以從做實(shí)習(xí)計(jì)劃、記錄實(shí)習(xí)日志等形式中來實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換，從而培養(yǎng)主動(dòng)思考的習(xí)慣。實(shí)習(xí)計(jì)劃是在實(shí)習(xí)前集中布置給各位實(shí)習(xí)生的，實(shí)習(xí)生可以在實(shí)習(xí)計(jì)劃中制定實(shí)習(xí)總目標(biāo)、階段目標(biāo)等內(nèi)容，實(shí)習(xí)過程中可以隨時(shí)反思自己的計(jì)劃完成情況及目標(biāo)達(dá)成情況，從而獲得更深入的、每個(gè)實(shí)習(xí)生自己的“個(gè)性化”的專業(yè)思考。

2.教師及時(shí)引導(dǎo)并做深刻總結(jié)。實(shí)習(xí)前，大部分實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)具體情況是摸不著頭腦的，所以實(shí)習(xí)前教師一定要對(duì)實(shí)習(xí)生開展各種形式的引導(dǎo)和指導(dǎo)工作，這項(xiàng)工作在學(xué)生日常理論課程和實(shí)務(wù)課程當(dāng)中就可以開展了。另外，實(shí)習(xí)前可專門召開實(shí)習(xí)培訓(xùn)會(huì)，培訓(xùn)會(huì)之前一個(gè)月要把實(shí)習(xí)具體情況介紹、實(shí)習(xí)計(jì)劃書和實(shí)習(xí)手冊(cè)發(fā)給每位實(shí)習(xí)生填寫，培訓(xùn)會(huì)上要針對(duì)實(shí)習(xí)計(jì)劃書和實(shí)習(xí)手冊(cè)的每項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行講解，這里包含一項(xiàng)重要的任務(wù)是：要引導(dǎo)學(xué)生明確實(shí)習(xí)目的、逐漸意識(shí)到且要進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，并要深刻理解什么是社會(huì)工作、什么是社會(huì)工作者、社會(huì)工作的價(jià)值觀以及社會(huì)工作倫理。在實(shí)習(xí)過程中，指導(dǎo)教師要及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)生當(dāng)中存在的問題以及實(shí)習(xí)過程各環(huán)節(jié)中存在的問題并及時(shí)尋找問題產(chǎn)生的原因，做好情況分析記錄、解決方案和反思。實(shí)習(xí)結(jié)束階段，指導(dǎo)教師要針對(duì)實(shí)習(xí)的整體情況進(jìn)行總結(jié)，將成績(jī)和問題綜合分析。針對(duì)取得的成績(jī)要進(jìn)一步探討其中的要點(diǎn)以及規(guī)律;對(duì)于問題要分析其中的原因，做好反思工作，為下一期實(shí)習(xí)開展提供參考。無論是取得的成績(jī)還是經(jīng)歷的問題，最好以論文或研究報(bào)告的形式展現(xiàn)出來，與同行、學(xué)生共同分享和探討。

3.師生間及時(shí)分享與修正。劉斌志曾介紹了香港社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育的經(jīng)驗(yàn)，其中，他得出了一個(gè)結(jié)論就是要進(jìn)行專業(yè)反思。[3]香港的社會(huì)工作發(fā)展給了我們很大啟示：注重學(xué)生實(shí)習(xí)的主體性、重視協(xié)同行動(dòng)、突出實(shí)習(xí)教育的反思精神。專業(yè)反思貫穿于實(shí)習(xí)過程的各環(huán)節(jié)，同時(shí)師生間一定要及時(shí)分享反思并修正問題，尤其要及時(shí)與下一屆即將進(jìn)行集中實(shí)習(xí)的學(xué)生一同分享。在研究中我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備階段會(huì)考慮咨詢上一屆實(shí)習(xí)生相關(guān)問題，許多應(yīng)該完成實(shí)習(xí)的學(xué)生在沒有進(jìn)行專業(yè)反思的情況下，或是出于個(gè)性化的視角，或是他本人根本沒有去實(shí)習(xí)，卻將有偏差的理解口授給了下一屆學(xué)生，嚴(yán)重影響了其他學(xué)生實(shí)習(xí)行為的選擇，導(dǎo)致了很多學(xué)生主動(dòng)放棄隨?！凹袑?shí)習(xí)”，而選擇了“自主實(shí)習(xí)”，“自主實(shí)習(xí)”的結(jié)果是很多學(xué)生根本沒有去實(shí)習(xí)，多數(shù)是把“考研”“找工作”當(dāng)作借口而荒廢了實(shí)習(xí)時(shí)間，雖然學(xué)校對(duì)“自主實(shí)習(xí)”有相應(yīng)的規(guī)范。

四、余論

綜合已有相關(guān)研究不難看出，社會(huì)工作不論在哪里生根和成長(zhǎng)都需要實(shí)踐及實(shí)踐體系。史柏年教授曾經(jīng)在討論中國(guó)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)教育與發(fā)展時(shí)談到了建構(gòu)社會(huì)工作實(shí)習(xí)實(shí)踐模式問題，他說：“中國(guó)社會(huì)工作教育自20世紀(jì)80年代恢復(fù)重建以來，在取得成就的同時(shí)還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，其中最重要的就是社會(huì)工作實(shí)習(xí)實(shí)踐模式的問題?！盵4]社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)體系是一個(gè)龐大而系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，這些結(jié)構(gòu)間是相互“聯(lián)動(dòng)”的，不論是實(shí)習(xí)的主體體系、教學(xué)體系、服務(wù)體系、理論體系、價(jià)值體系、督導(dǎo)體系、評(píng)估體系還是管理體系，各體系的內(nèi)部及各體系之間都不是孤立的。從當(dāng)下的實(shí)際情況來看，無論是從理論上還是在實(shí)踐中，都需要對(duì)這些體系給予認(rèn)真思考，急需將這些體系以本土化的模式搭建起來，從而實(shí)現(xiàn)我國(guó)本土社會(huì)工作實(shí)習(xí)體系模式的建構(gòu)。

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〔責(zé)任編輯：徐雪野〕