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        公共圖書館圖書管理服務(wù)措施探討

        2019-08-31 07:02:55周淑琴
        中文信息 2019年8期

        周淑琴

        摘 要:隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,極大的改變了廣大讀者的閱讀方式,現(xiàn)如今,數(shù)字化閱讀受到了讀者們的推崇。在這種背景下,公共圖書館也需要作出一定的改變,要對圖書管理服務(wù)進(jìn)行改變,以滿足廣大讀者的閱讀需求。本文主要圍繞圖書管理服務(wù)措施進(jìn)行分析。

        關(guān)鍵詞:公共圖書館 管理服務(wù)措施 個性化服務(wù)

        中圖分類號:G25文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1003-9082(2019)08-00-01

        前言

        隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們的生活水平有了較大的程度的提升,對自己的精神文化需求提出了更高的要求。而作為精神文化交流的重要場所,公共圖書館承擔(dān)著傳播文化、服務(wù)讀者的重要任務(wù)。但是,由于人們的思維方式、閱讀方式等都有了較大的變化,所以公共圖書館也需要與時俱進(jìn),為廣大讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的圖書管理服務(wù)。本文主要基于閱讀方式改變的圖書管理服務(wù)措施進(jìn)行探析。

        一、閱讀方式的變遷探討

        1.紙質(zhì)與數(shù)字閱讀之爭

        隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平的不斷提升,人們的閱讀方式有了較大的改變。在以往,人們更主要以閱讀紙質(zhì)文獻(xiàn)為主,然而現(xiàn)在人們對數(shù)字閱讀更加的青睞,手機(jī)閱讀、電子書等閱讀方式得到了普及推廣。數(shù)字閱讀指的是以數(shù)字化形式傳遞認(rèn)知的一個過程,其不論場合、不論載體,可以使用電子閱讀器,也可以是音頻或者視頻設(shè)備,還可以是任何格式,從而實現(xiàn)跨時空的社會性閱讀。數(shù)字化閱讀具有以下幾方面的特點:(1)快餐式、(2)碎片化、(3)跳躍性,所以許多學(xué)者認(rèn)為這種閱讀方式是淺閱讀,它有可能會導(dǎo)致讀者偏離深度閱讀,從而影響讀者的思維能力[1]。與傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀相比,數(shù)字閱讀除了載體上有了改變,在內(nèi)容上并沒有發(fā)生改變,所以不能夠因為存儲的載體而認(rèn)為這種方式就是淺閱讀。當(dāng)然,雖然新媒體的出現(xiàn)使得廣大讀者的閱讀習(xí)慣發(fā)生了改變,但是紙質(zhì)閱讀與數(shù)字閱讀兩者之間并不會存在矛盾,兩者之間都有各自的優(yōu)勢,能夠互相補(bǔ)充。事實上,在閱讀過程中,閱讀效果并非以閱讀載體來決定,而是取決于讀者讀什么,怎么讀。

        2.數(shù)字閱讀是時代發(fā)展的趨勢

        數(shù)字閱讀能夠使閱讀的內(nèi)容更加的直觀、生動,其有著聲色俱全的優(yōu)點,能夠刺激讀者的記憶。此外,這種閱讀方式具有開放性的特點,可以突破時空的限制,能夠使信息的傳播更加的廣泛。隨著人們所接受的信息量逐漸增多,很少有人能夠完整的閱讀一個領(lǐng)域的全部文獻(xiàn),大多數(shù)讀者都是針對某個知識點進(jìn)行閱讀,或者是采用跳躍式的閱讀方法,以便找到自己所需要的信息資料。而借助網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的檢索功能,可以使讀者快速找到自己所需要的文獻(xiàn),從而使文獻(xiàn)的使用頻率得到較大的提升。與紙質(zhì)文獻(xiàn)檢索相比,數(shù)字文獻(xiàn)的檢索要更加的簡單、快捷,尤其是手機(jī)以及電腦的普及,更使得數(shù)字閱讀得到了推廣[2]。

        二、關(guān)于圖書管理服務(wù)措施的分析

        隨著數(shù)字閱讀方式的興起,使得傳統(tǒng)閱讀持續(xù)走低,這導(dǎo)致圖書館的地位有所動搖。因為人們對數(shù)字閱讀方式更加的青睞,所以對圖書館的依賴度有所減弱。根據(jù)相關(guān)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),世界各國的文獻(xiàn)借閱率呈逐年下降的趨勢,即便有些圖書館的設(shè)施較好、文獻(xiàn)非常豐富,也面臨著這一情況。當(dāng)然,數(shù)字閱讀之所以受到眾多讀者的青睞,一方面是因為許多人生活節(jié)奏較快,很難抽空去圖書館閱讀,所以在圖書館中,主要以老人和學(xué)生為主。另一方面與圖書館的服務(wù)時間有關(guān),因為圖書館的并非24小時服務(wù),而是與人們的上班時間相一致,所以人們只能夠選擇數(shù)字圖書館來滿足自己的閱讀需要。在這種背景下,公共圖書館可以從以下幾方面著手改善自己的圖書管理方式。

        1.開展個性化服務(wù)

        在今后的圖書管理服務(wù)過程中,公共圖書館需要改變自己的服務(wù)理念,要樹立“以讀者為本”的服務(wù)理念,將滿足用戶信息需求作為服務(wù)的主要任務(wù),然后對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行利用,不斷增強(qiáng)自己的服務(wù)能力。用戶的需求是每一個公共圖書館的發(fā)展源泉,所以不管是哪種類型的圖書館,都需要以讀者為主,為他們提供個性化服務(wù)。所謂個性化服務(wù),指的是圖書館對信息技術(shù)進(jìn)行充分的利用,對讀者的信息進(jìn)行獲取,并對他們的習(xí)慣、要求等進(jìn)行分析,從而為他們提供所需要的服務(wù)。在美國大學(xué)圖書館中,就利用Web2.0技術(shù),開設(shè)了Facebook以及Twitter等賬戶,然后利用Alert訂閱、參考咨詢WIKI知識庫等做法,來為廣大學(xué)生提供個性化服務(wù)[3]。故此,公共圖書館可以借鑒這一做法,對圖書管理服務(wù)策略進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,以滿足廣大讀者獲取信息的需求。

        2.構(gòu)建知識導(dǎo)航系統(tǒng)

        網(wǎng)絡(luò)資源雖然極大的便利了人們的閱讀,但是其中良莠不齊的資源也會影響讀者的閱讀。隨著時代的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)資源已經(jīng)登上了歷史的舞臺。根據(jù)相關(guān)調(diào)查研究,網(wǎng)民一半的時間都是浪費在信息的查找上,而不是用在閱讀上。故此,在今后的圖書管理服務(wù)中,公共圖書館需要構(gòu)建知識導(dǎo)航系統(tǒng),為讀者提供電子數(shù)據(jù)庫的導(dǎo)航服務(wù),這樣就可以使數(shù)字閱讀的準(zhǔn)確性得到提升。

        3.盡可能的改善閱讀環(huán)境

        良好的閱讀環(huán)境能夠吸引讀者的閱讀積極性,現(xiàn)如今人們對于閱讀環(huán)境更加的重視,因此,在今后的發(fā)展過程中,公共圖書館需要為讀者提供一個寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境,盡可能的提升圖書館的文化內(nèi)涵。圖書館是廣大讀者體驗文化的精神場所,是讀者交流文化的場所,因此,公共圖書館要為讀者提供一個便捷的數(shù)字閱讀服務(wù)環(huán)境。當(dāng)前,大多數(shù)圖書館雖然也重視館內(nèi)閱讀環(huán)境的建設(shè),但是卻忽視了對數(shù)字閱讀服務(wù)環(huán)境的建設(shè),這使得許多讀者的數(shù)字閱讀需求得不到滿足。在硬件設(shè)施的要求上,數(shù)字閱讀有著更高的要求,除了提供無線接入以及網(wǎng)絡(luò)接口等要求,還需要配備打印機(jī)、掃描儀等設(shè)施,以便于讀者對數(shù)字文獻(xiàn)的轉(zhuǎn)換以及加工。

        綜上,隨著網(wǎng)絡(luò)信息時代的來臨,人們的閱讀方式發(fā)生了較大的改變,不再局限于傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀,而越來越青睞數(shù)字閱讀。在這種背景下,公共圖書館需要順應(yīng)時代的發(fā)展趨勢,要改變自己的服務(wù)管理措施,以滿足廣大讀者的閱讀需求。為此,要依托于計算機(jī)技術(shù)為廣大讀者提供個性化的服務(wù);要構(gòu)建知識導(dǎo)航系統(tǒng);并為讀者提供一個便捷的數(shù)字閱讀服務(wù)環(huán)境。如此一來,就能夠發(fā)揮公共圖書館在文化交流、傳承文化等方面的作用,進(jìn)而推動圖書館的進(jìn)一步的發(fā)展。

        參考文獻(xiàn)

        [1]賴麗娜.公共圖書館圖書類固定資產(chǎn)管理探析[J].圖書館理論與實踐,2018,(12):21-25+29.

        [2]吳海燕.公共圖書館少兒讀者服務(wù)管理工作探討——以安徽省圖書館少兒閱覽室為例[J].價值工程,2018,37(25):16-17.

        [3]何偉勁.信息時代背景下公共圖書管理的突破與創(chuàng)新問題研究[J].群文天地,2012,(01):279.

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