熱烈慶祝2019年4月25-26日兩天，由GPGA廣東省寵物美容協(xié)會主辦的

“2019年全國寵物美容知識技能講座第三期·貓講座”圓滿結束。

聽了劉益臣老師跟劉燕老師專業(yè)的詳細講解，學員們對養(yǎng)貓和貓店這塊有了更

深入的了解。講座現(xiàn)場學習氣氛濃烈，學員們提問的也非常積極活躍。

精彩回顧

劉燕老師自己養(yǎng)了70多只貓，讓在場學員包括小編自己都驚嘆到了。因為干貨太多，

所以小編熬夜吐血整理出來供大家學習。

1 貓的毛發(fā)21天更換一次，和人一樣需要洗澡，需要三個月驅一次蟲，一個月洗一次澡。異短、英短長時間不清潔會得皮膚病。

2 貓?zhí)焐滤?，解決辦法就是從小就給貓洗澡，從沒洗過澡的貓洗三個月就會習慣，洗澡時就不會那么激動了。

3 貓會在洗澡的時候突然死亡。人會得的病貓也會得，心臟病什么的都會有，寵物店在洗貓的時候要特別注意，接收貓的時候要注意是健康的貓，不然會有風險。

4 貓需要曬太陽，不會給自己調節(jié)體溫，飼養(yǎng)正確不需要另外攝人維生素B、D了。

5 貓在舔毛其實是在吸收維生素，但是舔毛過程中會把毛發(fā)吃進肚子里，需要把毛發(fā)弄出來，吃老鼠、花草、塑料袋是為了吐出里的毛發(fā)和不能消化的食物。

6 貓?zhí)焐匀?，而且是生肉，因為需要攝入動物蛋白，罐頭、牛肉（一定要冷凍三天，不要吃生鮮牛肉）、水煮雞胸肉都可以。貓糧里的肉是不夠的，所以貓糧只是輔食。只吃貓糧的貓成年了身體會有很多問題，夭折可能性很大？貓吃的不多，最好吃高品質貓糧。

7 因為進水量少，會造成結石和尿路感染，而貓罐頭含大量?；撬幔ū匦瑁┖退?，所以最好每天一個貓罐頭，貓罐頭是正規(guī)廠家就行。貓罐頭過夜不要吃，也不要吃過涼的食物。貓罐頭不要拌貓糧，過幾個小時就會變質，貓糧不要拌其他的，必須單獨吃。

8 貓喜歡吃鳥，野貓多的地方麻雀很少，也喜歡吃老鼠和兔子，也吃小蛇。魚不是貓的最愛。

9 貓是超級獵手、群居動物，也是情緒化動物，不建議籠養(yǎng)，不然會抑郁。喜歡你會用頭蹭你，并分泌氣味，貓尾巴會分泌馬尾油，如果處理不好，尾巴的毛會漸漸變少。

10 貓如果放大十倍，除了人類沒有天敵。

11 流浪貓生命只有3-5歲。撿流浪貓需要先到寵物醫(yī)院檢查，身上會有跳蚤，會把跳蚤帶進家里，必須打疫苗。

12 不繁育的貓一定要做絕育而且需要提前絕育。

13 成年之后貓就不會全心全意愛主人了，會有領地意識，用排泄物宣誓主權，天生愛自由，需要設置一些3D立體的通風的地方給它活動。

14 貓是典型喜新厭舊，玩具不會超過一個月，所以寵物店需要很多貓玩具。貓窩也需要經常換，還會滋生很多細菌。貓抓板對貓來說很舒服。

15 貓碗是保護貓的頸椎的，貓需要在桌子上吃飯。

16 貓會吃醋，但是記憶力很短，三歲之前可以接受新的主人，三歲之后不行。養(yǎng)狗又養(yǎng)貓的，最好是大狗和4-8個月的小貓，這樣就不會打架，同性無所謂。先養(yǎng)成年貓的后面想養(yǎng)第二只必須接養(yǎng)小貓。

17 貓可以和5歲以上的孩子相處。貓還可以和其他家庭寵物相處，但是黃金蟒不行，可以吃掉貓，

18 貓瘟疫苗能達到90%，八周的時候打，打三針，不打疫苗會上不了飛機。

l9 眼睛顏色越深血統(tǒng)越好，眼睛是看血統(tǒng)好不好的方法之一。

劉益臣老師長得帥氣可愛，笑起來憨態(tài)可掬，幽默風趣，講師風十足。

他說自己算是寵物社群鼻祖，進入寵物行業(yè)有13年，2016年之前，他一直是做犬類的相關業(yè)務，并擁有4家高端寵物連鎖店;參加和承辦犬業(yè)賽事，取得過很好的成績。2014年他開始看好貓的市場，終于在2016年因緣際會進入了貓圈。

他認為，在市場沒人做的時候是藍海，最先做的都會賺，當別人看到你賺錢就一窩蜂進來，市場份額被擠占，藍海就變成了紅海。寵物店要想做好，首先把自己和自己店的形象植入消費者的心里，進行差異化競爭。做貓店，就要給消費者看到不一樣的地方，讓消費者能記住你，給自己貼標簽，在客戶心中清晰知道你是誰！開店需要自己先養(yǎng)貓、不停學習，讓自己先專業(yè)，然后消費者來清晰解答讓消費者認可你，直至依賴你。同時你還需要了解顧客為什么來你的店，為什么不來，通過不停的調查給客戶和自己做更適合的定位。

然后價位定天下，找到自己想做的，再給店做定位，走量的需要給店裝成什么樣，給貓定什么樣的價;賣最貴的貓，也要知道為什么，走人賽場是升華的一個很好途徑。貓協(xié)會（貓賽）平臺能給寵物店、貓舍提供協(xié)會的血統(tǒng)證書。最基礎的被騙買一只串串貓，初代鑒定證書就可以完全杜絕此事發(fā)生，同時血統(tǒng)證書還可以查血統(tǒng)，更多的了解貓的家族，都有什么樣的比賽成績、血統(tǒng)。

劉益臣老師還和大家分享：經營寵物店就是經營文化，怎么樣可以讓一只貓咪賣得更高價格，和如何給寵物店高利潤、擴大其附加價值。他還認為貓狗混賣的店不如專賣貓或賣狗的，做一百米寬不如做一百米深！

他的獨家特有的經營理念：重口碑不重利潤，重服務不重成本。人無我有，人有我新，人新我專，人專我恒。最終贏的是口碑，而口碑營銷該如何實踐。劉益臣老師反問大家，什么是服務？他表示，顧客在消費過程中的所有體驗感就是服務。

他還說，一定要了解二八定律。他是2011年CKU的B級美容師，作為前輩的他和寵物美容師們說，作為美容師最重要的是培養(yǎng)自己一雙審美的眼睛。

針對管理他的見解是：寵物店管理最重要的是把握好大局，控制節(jié)奏感，寵物店的管理上并不是事無巨細，剩下最重要的是管理氛圍。以上所有劉益臣老師的分享都是從一線實戰(zhàn)摸索出來的。