李曉堅

毫無疑問，知識就是力量，更是推動民族興旺發(fā)展和人類文明發(fā)展不可缺少的途徑。近年來，我國極力倡導(dǎo)全民閱讀，特別對于少兒，注重培養(yǎng)此群體愛讀書和讀好書的習(xí)慣，增強少兒閱讀能力。圖書館在此過程中發(fā)揮不可小覷的作用，少兒可以從圖書館中了解課堂外的知識并在此基礎(chǔ)上樹立正確人生觀、價值觀和道德觀，進一步提高文化修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。對此，本文則從圖書館少兒閱覽室服務(wù)現(xiàn)狀為切入點，并提出創(chuàng)新閱覽服務(wù)觀念、優(yōu)化圖書館藏形式以及引進現(xiàn)代信息技術(shù)等分析加強圖書館少兒閱覽服務(wù)措施，望給予相關(guān)工作人員提供參考。

近年來，隨著我國經(jīng)濟社會快速發(fā)展，越來越重視知識力量和作用。圖書館作為傳播知識和弘揚文化的主要途徑，自然而然需要發(fā)揮自身優(yōu)勢功能為人類提供學(xué)習(xí)資源。其中少兒閱覽服務(wù)作為圖書館重要組成部分，可以幫助少兒學(xué)習(xí)到課堂內(nèi)沒有的知識，樹立正確人生觀和價值觀，提高文化素養(yǎng)的同時實現(xiàn)社會化過程。但目前我國很多圖書館在少兒閱覽服務(wù)方面還存在一定問題，通過優(yōu)化閱覽服務(wù)可以更好地增強圖書館建設(shè)質(zhì)量，促進少兒全面發(fā)展。

1 圖書館少兒閱覽服務(wù)現(xiàn)狀

當(dāng)前圖書館少兒閱覽服務(wù)普遍存在以下情況：①讀者問題;部分讀者素質(zhì)較差，認(rèn)為從事圖書館管理人員只是簡單的體力勞動，缺乏對工作人員應(yīng)有的尊重。在閱覽中不遵守圖書分類和借閱制度，隨意抽取和濫放圖書，導(dǎo)致出現(xiàn)嚴(yán)重的圖書錯架和亂架現(xiàn)象，更使圖書正常流通受到嚴(yán)重影響，加大圖書管理人員工作量。甚至還有部分少兒趁工作人員工作繁忙之際將圖書帶出圖書館，導(dǎo)致圖書館藏書流失。②不愛惜圖書;圖書館常見的現(xiàn)象之一即損壞圖書，部分讀者存在看書標(biāo)注習(xí)慣，如不妥善處理則會影響圖書質(zhì)量，還會引發(fā)讀者和圖書館矛盾。③超期不還;一般圖書館少兒借閱時間為15～30天左右，到期之前可借助網(wǎng)絡(luò)登錄圖書館網(wǎng)站續(xù)借3次，每次可延長10～12天。然而仍有部分少兒以各種理由長期占用圖書，嚴(yán)重影響圖書正常流通。

2 加強圖書館少兒閱覽服務(wù)措施

2.1創(chuàng)新閱覽服務(wù)觀念 營造良好服務(wù)環(huán)境

加強圖書館少兒閱覽服務(wù)主要措施之一即創(chuàng)新觀念，尤其在信息和知識經(jīng)濟時代，應(yīng)堅持圖書館員第一和讀者第一相結(jié)合服務(wù)理念。其中圖書館員第一即館員是圖書館工作不可缺少的主體，其素質(zhì)和服務(wù)素質(zhì)影響少兒閱覽質(zhì)量。少兒閱覽工作人員應(yīng)樹立收集、流通、更新、使用、創(chuàng)造等知識信息理念以及強烈的競爭、效益和服務(wù)觀念，充分利用現(xiàn)代化技術(shù)使自身成為富有創(chuàng)新意識和能力的優(yōu)質(zhì)人才。讀者第一的圖書館管理理念即以讀者為中心，最大限度滿足讀者信息需求的同時為讀者提供準(zhǔn)確、及時、全面、主動、個性化服務(wù)。與此同時還需建立與讀者和諧共處關(guān)系;少兒圖書館應(yīng)樹立平等觀念，即少兒平等運用圖書館和獲取信息權(quán)利，無論年齡大小、居住地點遠近、戶籍暫住和常住、家庭情況好差、家長職業(yè)貴賤等均有權(quán)利運用圖書館權(quán)利。還需要和少兒讀者構(gòu)建和諧平等關(guān)系，圖書館工作人員應(yīng)擺正自身位置，變生硬為溫和，變管理為友善服務(wù)，變被動的借還為主動特色閱覽服務(wù)，尊重和愛護少兒讀者并順利其心態(tài)，吸引少兒讀者走進圖書館。此外還要為少兒營造良好服務(wù)環(huán)境;圖書館應(yīng)為少兒營造典雅整潔的環(huán)境和設(shè)備，體現(xiàn)文化和美學(xué)特征，使少兒感受到人文、科學(xué)和文化氣息。高品位的作品和豐富的藏書會讓少兒處于濃郁的文化氛圍當(dāng)中，陶冶少兒情操，提高自身素質(zhì)。圖書館可聘請專業(yè)設(shè)計師改造兒童借閱部，運用地面色塊、桌椅、屏風(fēng)、沙發(fā)等軟隔斷形式打造特色區(qū)域并以顯著的標(biāo)識提醒少兒讀者。例如0～6歲的幼兒區(qū)、電子閱覽區(qū)、動漫世界等，還可提供適合親子一起閱讀的繪本區(qū)和少兒舞臺。讀者也因功能區(qū)域劃分而根據(jù)自身需求選擇圖書，便于圖書管理員實施管理。在環(huán)境布置方面則注重將德育和美觀結(jié)合，促使讀者樹立文明閱讀意識。例如在顏色方面多原則米色、白色、大地色等，或運用少量的彩色作為輔助，避免大面積彩色而影響少兒轉(zhuǎn)移力，還可運用可愛有趣的卡通形象提醒少兒共同維護閱讀環(huán)境。

2.2優(yōu)化圖書館藏形式 提高閱讀活動質(zhì)量

相關(guān)調(diào)查研究指出，很多圖書館少兒閱覽區(qū)館藏量極其有限，圖書單一陳舊，成為影響和制約少兒閱覽區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵性因素。少兒來到閱覽區(qū)找不到符合自身需求的讀物，長期以往則會放棄前往圖書館。對此，圖書館應(yīng)通過優(yōu)化館藏和調(diào)整圖書館書目排架方式解決上述問題。通過對上百名少兒讀者調(diào)查得知，少兒喜歡的閱讀書目從高往低排序分別為科幻類、文學(xué)類、動漫類、歷史類、童話類以及科普類等。圖書館管理人員就可結(jié)合上述調(diào)查情況重新梳理館藏。尤其針對少兒讀者喜愛的小說類書籍則結(jié)合教育局出臺的推薦書目清單，詳細羅列熱門和經(jīng)典小說，使少兒讀者一目了然，無需花費較多的時間翻找書籍。對于科普類和童話類書籍則可以開展動漫區(qū)域和設(shè)立科普專欄，將月季和新開發(fā)的主題展架放置于少兒讀者能一眼看到的地方，進而有力引導(dǎo)少兒讀者閱讀。此外在調(diào)查活動中還發(fā)現(xiàn)大部分少兒讀者都喜歡參與閱讀活動，其中最喜歡的活動形式為知識競賽和講故事。對此，圖書館可定期舉辦閱讀分享和鑒賞活動，使少兒讀者會讀書，讀好書以及愛上讀書，為終身閱讀打下良好基礎(chǔ)。

2.3引進現(xiàn)代信息技術(shù) 擴大少兒閱覽范圍

圖書館在少兒閱覽服務(wù)也應(yīng)積極引入現(xiàn)代信息技術(shù)，通過構(gòu)建智慧圖書館使圖書館建設(shè)、服務(wù)、管理等各個環(huán)節(jié)均實現(xiàn)高效化，達到虛擬環(huán)境和現(xiàn)實環(huán)境相統(tǒng)一目的。該主題關(guān)鍵詞涵蓋云計算、RFID、智能手機、物聯(lián)網(wǎng)。而建設(shè)智慧圖書館基礎(chǔ)為網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化等互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，因而研究圖書館信息問題依舊是建設(shè)智慧圖書館不可缺少的課題。我國圖書館因虛擬現(xiàn)實等信息技術(shù)應(yīng)用而得以創(chuàng)新和發(fā)展，也迎來全新的挑戰(zhàn)和機遇。信息化必然是圖書館未來發(fā)展趨勢，將大量信息技術(shù)應(yīng)用于圖書館體現(xiàn)其智慧特征，更是建設(shè)智慧圖書館必然因素。正是因為信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代圖書館，以致于國內(nèi)學(xué)科也開始較多的研究圖書館信息技術(shù)。例如借助RFID技術(shù)構(gòu)建高校智慧圖書館，利用智能機器人和虛擬技術(shù)等新智能技術(shù)群優(yōu)化圖書館用戶或利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等建設(shè)智慧圖書館等。此外，在實現(xiàn)數(shù)字惠民過程中逐漸朝著人性化和智能型等創(chuàng)新型現(xiàn)代智慧圖書館服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新型服務(wù)模式和傳統(tǒng)信息服務(wù)模式相比呈現(xiàn)多元化特色，這些特色也基于對智能設(shè)備和信息技術(shù)廣泛應(yīng)用的基礎(chǔ)上。尤其現(xiàn)代信息設(shè)備引入促使讀者和智能系統(tǒng)溝通交流并獲取所需信息，從而實現(xiàn)信息服務(wù)的互動化、實時化和自動化。

3 結(jié)語

總之，知識經(jīng)濟在數(shù)字時代成為社會發(fā)展主流，知識總量也在不斷變化的社會需求背景下不斷增長。圖書館服務(wù)從滿足書刊借閱的基礎(chǔ)上逐漸過渡到滿足知識信息需求層面。少兒閱覽也需要創(chuàng)新服務(wù)觀念，積極為少兒營造良好的服務(wù)環(huán)境。同時還要優(yōu)化圖書館藏形式，積極引進現(xiàn)代信息技術(shù)，擴大少兒閱覽范圍，最大限度提高少兒閱覽質(zhì)量和能力，對提升綜合素養(yǎng)和發(fā)展有著重要的現(xiàn)實意義。

（作者單位：山西臨汾市堯都區(qū)圖書館）