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        基于AHP-模糊綜合評(píng)價(jià)的學(xué)前教育輿情預(yù)警研究
        ——以“紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件”為例

        2019-08-29 07:57:28陳培友
        產(chǎn)業(yè)與科技論壇 2019年13期
        關(guān)鍵詞:紅黃藍(lán)幼師輿情

        □郭 靖 陳培友

        近年來,隨著我國(guó)二胎政策的開放,幼兒人數(shù)逐漸增多,教育方面對(duì)幼兒園及幼師的需求不斷增加,同時(shí),在幼兒教育方面又相繼產(chǎn)生了諸如虐童等一系列關(guān)乎教育的社會(huì)事件,網(wǎng)民通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)反饋和爆料,使得教育輿情快速形成并且迅速傳播與演化,這對(duì)于維護(hù)教育形象與社會(huì)的和諧穩(wěn)定都有著很大的威脅。因此,對(duì)學(xué)前教育突發(fā)事件進(jìn)行輿情預(yù)警,對(duì)于科學(xué)有效地引導(dǎo)和控制學(xué)前教育輿情有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

        一、模糊綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)及模型構(gòu)建

        表1 學(xué)前教育輿情預(yù)警指標(biāo)體系

        在對(duì)學(xué)前教育輿情影響因素綜合分析的基礎(chǔ)上,根據(jù)系統(tǒng)性、可操作性等原則,選取了能夠較全面地反映學(xué)前教育輿情預(yù)警等級(jí)的4項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo),再具體細(xì)分為12個(gè)二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo),構(gòu)建了學(xué)前教育輿情預(yù)警指標(biāo)體系,如表1所示。

        (一)因素集的確定。在確定學(xué)前教育輿情因素集時(shí),主要考慮影響較大的一些關(guān)鍵指標(biāo),記為U={U1,U2,…,Un}。根據(jù)構(gòu)建的學(xué)前教育輿情指標(biāo)體系圖,評(píng)價(jià)指標(biāo)Ui={Ui1,Ui2,…,Uik},進(jìn)一步將其細(xì)分為12個(gè)具體指標(biāo)形成的評(píng)價(jià)指標(biāo)集。

        (二)評(píng)價(jià)集的確定。在構(gòu)建的學(xué)前教育輿情預(yù)警模型中,評(píng)價(jià)集V={V1,V2,V3,…,Vm},本研究中主要綜合相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)專家的打分并參照我國(guó)自然災(zāi)害預(yù)警等級(jí)的劃分標(biāo)準(zhǔn),將學(xué)前教育輿情預(yù)警劃分為四個(gè)等級(jí),即V={(輕微嚴(yán)重,Ⅳ級(jí)),(一般嚴(yán)重,Ⅲ級(jí)),(比較嚴(yán)重,Ⅱ級(jí)),(非常嚴(yán)重,Ⅰ級(jí))}。

        (三)指標(biāo)權(quán)重的計(jì)算。在確定權(quán)重時(shí),第一,采用美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家T.L.Sattty等學(xué)者提出的1~9標(biāo)度方法(如表2所示),并綜合運(yùn)用層次分析法來對(duì)虐童教育輿情影響因素的重要度進(jìn)行賦值;第二,在有關(guān)專家對(duì)學(xué)前教育輿情影響因素的重要度賦值的基礎(chǔ)上建立判斷矩陣,運(yùn)用yaahp軟件得出計(jì)算結(jié)果。

        表2 1~9標(biāo)度法

        (四)模糊綜合評(píng)價(jià)。根據(jù)AHP的分析結(jié)果,并結(jié)合上述權(quán)重的計(jì)算方法得到向量Ai,通過問卷的調(diào)查結(jié)果得到矩陣Ri,從而可以通過如上公式Bi=Ai。Ri得到第一級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)模型,根據(jù)第一級(jí)模糊綜合評(píng)判矩陣R與相應(yīng)的權(quán)重A,求得綜合評(píng)價(jià)結(jié)果BS=A。R,并根據(jù)最大隸屬度原則來判定其學(xué)前教育輿情對(duì)應(yīng)的預(yù)警等級(jí)。

        二、模型應(yīng)用與實(shí)例分析

        (一)教育輿情事件回顧。根據(jù)報(bào)道,在2017年11月22日晚上,有十余名幼兒家長(zhǎng)反映北京市朝陽區(qū)管莊紅黃藍(lán)幼兒園國(guó)際小二班的幼兒遭遇老師扎針、喂不明白色藥片,并提供孩子身上多個(gè)針眼的照片,家長(zhǎng)對(duì)孩子身上發(fā)現(xiàn)的結(jié)痂的針孔表示疑惑。而同時(shí),警方也根據(jù)家長(zhǎng)的舉報(bào)在積極取證,并且警方在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)有人在網(wǎng)上散播謠言,造成了惡劣的社會(huì)影響。幼兒園該事件迅速在網(wǎng)上傳播并引起社會(huì)各界的熱議,造成很大的負(fù)面影響。事件自11月23日15時(shí)開始發(fā)酵,北京紅黃藍(lán)幼兒園虐童事件輿情熱度迅速攀升。截至11月24日13時(shí),熱度指數(shù)達(dá)25,020,相關(guān)輿情信息主要來自于微博、網(wǎng)頁及APP。其中微博發(fā)布的相關(guān)輿情信息數(shù)量最多,占44.95%;其次是網(wǎng)頁,占比29.73%;APP則占12.88%。

        (二)結(jié)果與分析。第一,本研究以“紅黃藍(lán)幼兒園虐童”事件為例,由相關(guān)領(lǐng)域?qū)<腋鶕?jù)1~9標(biāo)度法對(duì)指標(biāo)體系各影響因素權(quán)重進(jìn)行評(píng)分,運(yùn)用AHP方法確定判斷矩陣并計(jì)算各層指標(biāo)的權(quán)重。本研究中主要運(yùn)用yaaph軟件求各層指標(biāo)的權(quán)重。第二,在本研究中設(shè)計(jì)了關(guān)于學(xué)前教育事件嚴(yán)重程度的網(wǎng)上問卷,隨機(jī)挑選了性別、年齡、學(xué)歷不同的300位網(wǎng)民對(duì)問卷進(jìn)行填答,共回收了200份有效問卷,具體的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如表3所示。

        根據(jù)表3可知,二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重分別為A1=(0.3325,0.1396,0.5218),A2=(0.8333,0.1667),A3=(0.1072,0.2492,0.5977,0.0459),A4=(0.3681,0.5498,0.0821),同時(shí)可得評(píng)價(jià)集的變換矩陣為:

        綜合以上得到的數(shù)據(jù)可以求出各指標(biāo)在U1,U2,U3,U4上的評(píng)價(jià)結(jié)果為:B1=A1。R1=(0.0156,0.1319,0.4611,0.3708),同理得到B2、B3、B4。

        由以上運(yùn)算可以根據(jù)模糊綜合評(píng)價(jià)方法運(yùn)算規(guī)則得到一級(jí)指標(biāo)的交換矩陣R,

        且一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重A=(0.4789,0.2482,0.2042,0.0687)

        因此可以求得綜合評(píng)判結(jié)果:Bs=A。R=(0.06,0.1318,0.4432,0.3556)

        根據(jù)最大隸屬度原則可以看出,學(xué)前教育輿情預(yù)警模糊綜合評(píng)價(jià)等級(jí)為“Ⅱ級(jí),比較嚴(yán)重”,即“橙色預(yù)警”,最大隸屬度為0.4432。

        三、結(jié)論及建議

        本研究中主要在綜合運(yùn)用層次分析法和模糊綜合評(píng)價(jià)法的基礎(chǔ)上,結(jié)合學(xué)前教育輿情的特點(diǎn)構(gòu)建了虐童教育輿情預(yù)警模型,以“紅黃藍(lán)幼兒園事件”為例進(jìn)行實(shí)證研究,判定學(xué)前教育輿情事件預(yù)警等級(jí)為“Ⅱ級(jí),比較嚴(yán)重”,即“橙色預(yù)警”,與相關(guān)領(lǐng)域?qū)<覍?duì)該事件的評(píng)定進(jìn)行對(duì)比,兩者結(jié)果相符,證明了構(gòu)建的指標(biāo)體系的科學(xué)性和有效性。本文建議在學(xué)前教育輿情引導(dǎo)和控制方面應(yīng)從以下方面入手。

        (一)提高幼師整體素養(yǎng),嚴(yán)抓幼師準(zhǔn)入門檻。第一,政府應(yīng)該提高幼師待遇,吸引更多優(yōu)秀的人才;第二,提高幼師的準(zhǔn)入門檻,嚴(yán)格把控幼師隊(duì)伍的建設(shè)。對(duì)進(jìn)入教師隊(duì)伍的人員進(jìn)行有效培訓(xùn),同時(shí)為擴(kuò)大幼師隊(duì)伍,可以考慮將民辦幼兒園的教師納入教師培訓(xùn)體系中,開展師德、教學(xué)理念、教學(xué)技能培訓(xùn),提高教師專業(yè)化程度,逐步提高師資水平[10]。

        (二)建立相關(guān)法律制度,嚴(yán)格懲處學(xué)前教育事件“黑手”。政府相關(guān)部門應(yīng)該以發(fā)生的學(xué)前教育事件為出發(fā)點(diǎn),完善法律制度,并且嚴(yán)格監(jiān)管各相關(guān)單位的落實(shí)執(zhí)行情況,從而督促各相關(guān)部門積極作為,保護(hù)兒童的合法權(quán)益,為兒童健康快樂地成長(zhǎng)提供一個(gè)良好的環(huán)境。

        (三)建立學(xué)前教育輿情的快速預(yù)警機(jī)制。政府應(yīng)當(dāng)做到及時(shí)、有效地應(yīng)對(duì)學(xué)前教育輿情,構(gòu)建學(xué)前教育輿情預(yù)警機(jī)制非常重要。當(dāng)學(xué)前教育輿情事件發(fā)生時(shí),能快速地對(duì)該事件進(jìn)行分析,判定該事件的預(yù)警等級(jí),提高對(duì)該類突發(fā)事件的預(yù)警速度,能準(zhǔn)確、快速地采取應(yīng)對(duì)措施,從而減少其對(duì)社會(huì)和諧穩(wěn)定和教育的不良影響。

        (四)建立學(xué)前教育輿情危機(jī)處理預(yù)案。政府應(yīng)該積極建立關(guān)于學(xué)前教育輿情的應(yīng)急處理預(yù)案,并且建立暢通的信息發(fā)布渠道,在該類事件發(fā)生后迅速地通過該渠道發(fā)布關(guān)于該事件的整個(gè)信息,并及時(shí)發(fā)布處理和調(diào)查進(jìn)度,安撫民心,減少網(wǎng)上關(guān)于該事件的謠言,避免以訛傳訛,造成社會(huì)的恐慌。政府部門積極做好關(guān)于學(xué)前教育輿情的處理預(yù)案,在輿情的發(fā)生時(shí)快速地采取應(yīng)對(duì)措施變得尤為重要,這不僅能夠更好地保證學(xué)前兒童的健康成長(zhǎng),而且有利于更好地維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

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