國網(wǎng)江蘇宿遷供電公司 張海軍 莊學(xué)召

“今后，‘幫靈’服務(wù)隊將做到：不忘初心、牢記使命，忠誠履責(zé)，發(fā)揮先鋒作用。急難險重沖在前，扶弱幫困走在前，奉獻愛心做在前。建立健全服務(wù)隊長效管理機制，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，充分體現(xiàn)宿遷特色，打造為民服務(wù)標(biāo)桿！”這是國網(wǎng)江蘇宿遷供電公司“幫靈”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的鄭重承諾。為踐行這如山的諾言，該服務(wù)隊留下了一串串閃光的先鋒足跡。

宿遷供電公司“幫靈”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊成立于2011年9月，是國網(wǎng)江蘇電力“金牌”黨員服務(wù)隊，385名黨員來自市郊13個供電所黨支部，服務(wù)34個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）52萬電力客戶。近年來，該服務(wù)隊宣傳黨的方針政策，踐行黨的根本宗旨和“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，圍繞“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略，為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)，用心用情做好服務(wù)文章，為黨旗增輝、為國網(wǎng)添彩。

開路先鋒 助力農(nóng)民增收

大運河畔的南蔡鄉(xiāng)，有得天獨厚的沙淤兩合土，適合種植蔬菜。全鄉(xiāng)蔬菜大棚達1.7萬畝，是江蘇省“菜藍子放心工程”示范基地。服務(wù)菜農(nóng)用電，“幫靈”服務(wù)隊向來不惜力氣。

南蔡鄉(xiāng)新蔡村有800多戶菜農(nóng)，菜地面積達4000余畝。2018年6月18日，該村黨支部書記母長才將電話打到開發(fā)區(qū)供電所黨支部“幫靈”服務(wù)隊隊員趙青海的手機上：“鄉(xiāng)政府與村里簽訂蔬菜銷售合同，我們決定擴大500畝種植面積，急需架設(shè)動力電線路?！币姴宿r(nóng)有了需求，趙青海立即行動起來，當(dāng)天便與其他3名隊員趕往新蔡村，辦理動力電新裝業(yè)務(wù)?？吹疥爢T們主動上門，母長才意外地說：“打完電話后，我還準(zhǔn)備明天帶著材料去營業(yè)廳，沒想到你們直接跑到家門口了！”趙青海檢查完報裝材料后說：“不用您跑，咱在家門口把手續(xù)都辦好。另外，我們會根據(jù)村里的特點，設(shè)計出最合理的供電方案。您一次都不跑就能用上電！”

確定了供電方案后，服務(wù)隊又主動前往新規(guī)劃的蔬菜種植地，協(xié)助施工建設(shè)。可現(xiàn)場環(huán)境讓施工隊伍犯了難：田間泥濘，工程車打滑難行，電桿、電線難以運輸?？粗┕と藛T和周圍村民焦急的神情，趙青海卷起褲腿，一邊走進泥地一邊喊道：“服務(wù)隊的，都上來扛！”一聲令下，隊員們加入了扛電桿的隊伍，大家深一腳、淺一腳，慢慢向前行進。烈日灼燒，蚊蟲叮咬，扛電桿的隊伍中沒有一個人抱怨。就這樣，服務(wù)隊用了4天時間，義務(wù)協(xié)助新蔡村完成電桿運送，為該村新架400伏低壓線路3500米，新裝200千伏安變壓器1臺。

看著田里通了電，再看看變成“泥腿子”的服務(wù)隊員，母長才感激地說：“大熱天里，為菜農(nóng)通電出力流汗，有你們服務(wù)隊開路，我們今年增收有保障了！”

一加一減 服務(wù)地方發(fā)展

駱馬湖內(nèi)的戴場島，曾是江蘇省最后一個水上無電村，1999年9月漁島才通上電。2018年5月，宿遷供電公司投資700余萬元對戴場島電網(wǎng)進行了新一輪改造升級。

“駱馬湖這邊，水多泥多沙多，干起活來比在田地里還要難。”曉店供電所“幫靈”服務(wù)分隊隊長羅召前介紹說，“但是，我們服務(wù)隊都習(xí)慣了當(dāng)‘泥腿子’?！泵鎸κ┕だщy，12名“幫靈”服務(wù)隊員組成突擊隊，遇泥沙則拖船，見樹障便伐樹，將材料設(shè)備運上了漁島。

（幫靈）服務(wù)隊員在優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳現(xiàn)場。資料圖

在服務(wù)隊的努力下，漁島上的配電變壓器從過去的200千伏安全部增容到400千伏安，島上8米水泥電桿全部更換成15米高的鐵塔，導(dǎo)線也全部由35平方毫米升級為185平方毫米。漁島配電網(wǎng)強度提高，載流增大，為漁民提供了更有力的用電保障。此外，隊員還為生活在島上的165戶漁民義務(wù)檢修水產(chǎn)養(yǎng)殖用電設(shè)備，設(shè)立長期駐島黨員崗，保證漁民生活和水產(chǎn)養(yǎng)殖增收用電。

除了幫助老舊電網(wǎng)做“加法”，服務(wù)隊還配合當(dāng)?shù)卣?，對落后產(chǎn)能做起了“減法”。

宿遷市郊的耿車鎮(zhèn)，上世紀(jì)80年代曾是全國聞名的廢塑料加工生產(chǎn)基地，全鎮(zhèn)有3000多戶村民從事廢塑料加工，年用電量達1.6億千瓦時。粗放發(fā)展造成當(dāng)?shù)厮|(zhì)連年惡化。2017年5月，在當(dāng)?shù)卣_展的“環(huán)境保衛(wèi)戰(zhàn)”行動中，耿車供電所組織“幫靈”服務(wù)隊20多名黨員參與環(huán)境治理，3個多月累計停掉小容量專變9臺，拆除電表3000多塊。提起服務(wù)隊，耿車鎮(zhèn)大眾村9組的汪峰最有體會：“得知政府號召，我把干了十幾年的廢塑料品加工廠停了，花40多萬元轉(zhuǎn)辦木材加工。供電所服務(wù)隊當(dāng)天就帶著之前拆走的電表，跑到新廠幫我調(diào)試設(shè)備。3天后廠子就開工生產(chǎn)了。到2017年底我就賺了20多萬！”耿車鎮(zhèn)通過轉(zhuǎn)型發(fā)展，如今全鎮(zhèn)9個行政村有2萬多人做電商，網(wǎng)店達2000多家，被授予“全國淘寶村全覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)”榮譽稱號。

靠前服務(wù) 情暖特殊客戶

2018年6月25日19時40分，在宿遷三臺山國家森林公園南門2號箱變處，曉店供電所“幫靈”服務(wù)分隊隊員孟磊手持紅外測溫儀，對電纜線夾頭進行逐相測溫。入夏以來，隨著三臺山國家森林公園游人不斷增多，園內(nèi)用電負荷持續(xù)攀升。為確保園內(nèi)用電設(shè)備安全運行，孟磊專門給自己加了一項任務(wù)：“雖然這臺箱變屬于公園資產(chǎn)，不在我的巡視范圍內(nèi)，但我每天還是會跑來測一下，及時掌握設(shè)備運行情況?！?/p>

次日中午，孟磊又和同事一起，來到三臺山國家森林公園，協(xié)助園區(qū)專職電工對園區(qū)內(nèi)4臺箱變、31臺電纜分支箱等用電設(shè)施展開全面檢查，對箱變、開關(guān)等設(shè)備樁頭一一進行紅外測溫。檢查中，孟磊發(fā)現(xiàn)9處螺絲松動，就協(xié)助園區(qū)管理人員進行了處理，還向?qū)Ψ街v解高溫安全用電常識，以保證夏季旅游旺季安全用電。森林公園負責(zé)人說：“沒人叫，沒人喊，服務(wù)隊主動上門提供專業(yè)服務(wù)，指導(dǎo)我們檢查電氣設(shè)備，這才是真關(guān)心、真服務(wù)！”

不僅對重點線路、重點客戶“精心照料”，“幫靈”服務(wù)隊還主動上門走訪，為34個鄉(xiāng)鎮(zhèn)662戶特殊家庭建立“特殊群體客戶服務(wù)檔案”；對90多個蔬菜種植大戶專門建立用電檔案。先后開展了黨員服務(wù)隊“七進”和“月度義工日”等系列為民服務(wù)活動，累計開展活動1260人次，為客戶解決用電難題112個，接受業(yè)務(wù)咨詢2680人次，開展安全用電宣傳1670人次，義務(wù)會診檢修用電設(shè)備1.2萬臺，排除安全隱患1896處，為農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村增綠提供了充足的電力保障。