黃捷揚(yáng)
◆摘 要:《烏合之眾》一書認(rèn)為群體具有無個(gè)性、無異議、情緒化、低智商等特征,群體信念受直接與間接因素影響,群體領(lǐng)袖利用大眾本能以領(lǐng)路人身份對(duì)群體發(fā)揮作用等。通過對(duì)照并深度剖析現(xiàn)代信息社會(huì)和勒龐時(shí)代的大眾心理,可對(duì)現(xiàn)代信息社會(huì)解決有關(guān)“烏合之眾”問題提出可操作性建議。
◆關(guān)鍵詞:《烏合之眾》;群體;大眾心理;互聯(lián)網(wǎng);現(xiàn)代信息社會(huì)
一、解讀勒龐烏合之眾:對(duì)群體個(gè)性泯滅理智低下的擔(dān)憂與恐懼
(一)群體心理的特征:無異議、情緒化和低智商
個(gè)人個(gè)性消失,智力下降;在脊椎神經(jīng)的本能支配下變得沖動(dòng)、多變、急躁,不懂得預(yù)先規(guī)劃;輕信而易受暗示,一人觀點(diǎn)可通過傳染暗示輕易發(fā)展成被群體所共同相信的事實(shí),產(chǎn)生集體幻覺;情緒夸張且單純,易被極端感情而非理性論證所打動(dòng);偏執(zhí)、專橫、保守,只懂得簡單而極端的感情與判斷;責(zé)任感消失,野蠻和破壞性的本能爆發(fā),放縱低劣本能,或是樹立夸張道德典范;觀念低俗化、簡單化,進(jìn)入無意識(shí)領(lǐng)域變成情感后會(huì)深深扎根、難以根除;理性顯著下降,無推理能力、判斷能力、批判能力,等等。
(二)群體心理形成的因素:間接準(zhǔn)備與直接刺激
間接準(zhǔn)備因素是一種準(zhǔn)備性力量具有相對(duì)普遍性、長期性、穩(wěn)定性的特點(diǎn),體現(xiàn)為社會(huì)制度、結(jié)構(gòu)、文化等形式。而直接刺激因素是能夠?qū)嶋H說服群體的資源,都指向同一個(gè)目標(biāo),即讓群眾受暗示并徹底相信某一信念。通過鮮明形象、特定詞語、有效套話,操縱群眾的幻覺,精確煽動(dòng)感情,這些方式將有效而迅速地促成群眾信念的形成。這兩類因素具有非常緊密的相互關(guān)系,群體心理的形成受兩者共同推動(dòng)。間接因素的長期低強(qiáng)度慢性作用如果沒有直接因素的高強(qiáng)度迅速推動(dòng),不足以導(dǎo)致群體信念的最終形成;直接因素相對(duì)偶然的推動(dòng)作用如果沒有間接因素的長期準(zhǔn)備力量,不足以促成群體信念的牢固樹立。
(三)領(lǐng)袖對(duì)群眾心理的影響機(jī)制:瘋狂的引路人
群體中的人有服從領(lǐng)袖的本能。群體領(lǐng)袖的特征有:是某一信念的絕對(duì)忠實(shí)信徒,不論該信念荒誕與否;由于自己的深信不疑而產(chǎn)生想讓群體都信奉這一信念的動(dòng)力;熟諳巧言令色之道,精通取悅?cè)罕姳灸艿募记?,如斷言、重?fù)、傳染。由于個(gè)性消失、素質(zhì)低下,沒有領(lǐng)袖的群體在大多數(shù)情況下只能算是一些朝生暮死的群氓,于他們,領(lǐng)袖不僅是服從傾向的對(duì)象,更是自我肯定的依據(jù)和心理安慰。為了獲得認(rèn)同,個(gè)體會(huì)選擇不加思考地追隨領(lǐng)袖來獲取安全感和歸屬感。
二、對(duì)照現(xiàn)代信息社會(huì):網(wǎng)絡(luò)“新烏合之眾”的繼承與翻新
(一)審視網(wǎng)絡(luò)群體:呈現(xiàn)新的社會(huì)背景與心理特征
個(gè)體層面,網(wǎng)絡(luò)社會(huì)給出了特殊的身份認(rèn)同機(jī)制,相對(duì)匿名性、去等級(jí)化、個(gè)體化,個(gè)體不需要也難以認(rèn)清自己在群體中的地位,且所有個(gè)體在技術(shù)層面擁有幾乎平等的信息傳播能力。社會(huì)及其群體層面,互聯(lián)網(wǎng)提供了便利群眾自發(fā)組織的平臺(tái),提供了自發(fā)秩序的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。群體的類型、地域、范圍、數(shù)目等限制被極大地突破,產(chǎn)生群體的可能性、多樣性極大地提升,同時(shí)也導(dǎo)致社會(huì)傳統(tǒng)的秩序結(jié)構(gòu)、道德規(guī)范、倫理習(xí)俗等失去承載物,作為解釋社會(huì)行動(dòng)起因的社會(huì)背景在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中發(fā)生了較大的變化與重構(gòu)。
(二)跨時(shí)空對(duì)照:繼承相通與翻新存異
一是現(xiàn)代信息社會(huì)與勒龐時(shí)期的大眾有繼承相通之處。由于互聯(lián)網(wǎng)身份認(rèn)證機(jī)制薄弱,躲在面具背后的心理被進(jìn)一步強(qiáng)化,加之網(wǎng)絡(luò)群體數(shù)量龐大而不清晰,個(gè)體地責(zé)任意識(shí)和理智進(jìn)一步下降,沖動(dòng)、偏執(zhí)、夸張的行為特點(diǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)。二是現(xiàn)代信息社會(huì)與勒龐時(shí)期的大眾有翻新存異之處。由于標(biāo)新立異的言論與觀點(diǎn)往往能在網(wǎng)絡(luò)輿論傳播中取得優(yōu)勢,博人眼球,有助于行動(dòng)者加強(qiáng)自身的身份認(rèn)同,偶然、部分個(gè)體獨(dú)立思考批判能力被激發(fā)。同時(shí)普通人在技術(shù)層面擁有了與精英相同的輿論動(dòng)員能力,傳播活動(dòng)參與度提升,從而為民眾從被動(dòng)接受傳播的“群眾”轉(zhuǎn)型為主動(dòng)參與傳播的“公眾”準(zhǔn)備了重要條件。
三、立足實(shí)踐解決問題:服務(wù)大眾、引導(dǎo)把關(guān);主動(dòng)參與、理智甄別
(一)主流媒體應(yīng)堅(jiān)持社會(huì)服務(wù)理想,重傳播輕宣傳
宣傳僅是傳播的一部分,宣傳帶有明顯目的性、主觀性、說服性和功利性,而傳播更為中立客觀。以傳播最重要的部分新聞為例,新聞重信息、新意、事實(shí)、時(shí)效、溝通與平衡,而宣傳重符號(hào)、反復(fù)、觀點(diǎn)、時(shí)宜、操控與重點(diǎn)。因此,互聯(lián)網(wǎng)主流媒體有義務(wù)給大眾提供客觀的訊息,應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,堅(jiān)持社會(huì)服務(wù)理想,以社會(huì)利益為重。
(二)國家、社會(huì)組織應(yīng)正確引導(dǎo)公眾輿論,完善新聞“把關(guān)”環(huán)節(jié)
國家可通過監(jiān)管的形式,指導(dǎo)大眾媒介進(jìn)行符合主流價(jià)值觀的傳播活動(dòng),如在新聞內(nèi)容類型、結(jié)構(gòu)與價(jià)值方向上進(jìn)行篩選與管理。完善新聞“把關(guān)”環(huán)節(jié),對(duì)每一條新聞的內(nèi)容、措辭、表達(dá)方式進(jìn)行全面深刻的考量。
(三)網(wǎng)絡(luò)民眾應(yīng)積極推動(dòng)身份向受眾與公眾的復(fù)合體轉(zhuǎn)型
傳統(tǒng)的大眾普遍作為受眾來理解,是被動(dòng)接受傳播的龐大群體。但互聯(lián)網(wǎng)通過加強(qiáng)大眾能動(dòng)的實(shí)踐主體身份,給大眾提供進(jìn)行豐富社會(huì)交往、群體內(nèi)部討論和公開自我表現(xiàn)的平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了對(duì)這一定義的突破。大眾應(yīng)當(dāng)具備將個(gè)人審美趣味轉(zhuǎn)化為社會(huì)公共要求的能力,并通過相對(duì)獨(dú)立的思考判斷、對(duì)自身的價(jià)值認(rèn)同、對(duì)公共事務(wù)的主動(dòng)參與,推動(dòng)民眾在傳播中的身份由單純的“受眾”,到“受眾”和“公眾”的復(fù)合體的轉(zhuǎn)型。