柴婧

摘 要：在數字化革命浪潮下，我國博物館不斷轉變自身角色，積極進行數字化實踐，重塑與當代社會的關系。文章以吉林省域博物館為例，總結了近年來博物館數字化建設情況，歸納了未來數字化博物館的基本特征，并對未來博物館數字化發(fā)展進行探討。

關鍵詞：博物館 數字化 未來博物館

2016年國務院印發(fā)了《關于進一步加強文物工作的指導意見》，強調要發(fā)揮科技創(chuàng)新的引領作用，充分運用云計算、大數據、“互聯(lián)網+”等現代信息技術，推動文物保護與現代科技融合創(chuàng)新。各地博物館隨即紛紛啟動數字化轉型工作，吉林省結合本省特色和技術優(yōu)勢，在全國率先實施了全省文物數字化保護項目，并提出“省域數字博物館公眾服務平臺”的整體方案，積極融入現代科技和當代生活，使其成為推動城市發(fā)展的新文化勢力。

一、吉林省博物館數字化建設情況

1. 開通省級文物管理信息平臺

2016年7月，在吉林省文化廳、文物局的策劃下啟動了省級公共文化服務平臺建設項目，次年4月“吉林省數字博物館在線服務平臺”正式上線，目前，平臺已實現在PC端、移動端、微信端的同步線上運行。該項目從省級管理頂層設計出發(fā)，立足于博物館“公共服務”的核心理念，在國內率先建成了省域文博類大數據綜合服務平臺。據省文化廳數據報告顯示，截至2018年6月，“吉林省數字博物館在線服務平臺”已注冊登錄省內107家博物館，實現了各館數據的自行維護管理以及個性化微網站設置。

2. 建立省級文博資源數據庫

作為吉林省第一次全國可移動文物普查的重要成果，“吉林省可移動文物動態(tài)登錄平臺”于 2017年12月正式開通，實現了藏品資源的信息查詢、統(tǒng)計分析、動態(tài)管理和共享發(fā)布，為行政管理、展覽策劃、科學研究、保護規(guī)劃、社教活動、文創(chuàng)產品開發(fā)、用戶體驗升級等提供數據支持。截至2018年6月，平臺共收錄全省館藏文物信息數據638614件/套，面向社會公開文物信息數據為25542件/套，實現了全省120件/套重點文物的三維文物數據制作，600件/套文物的全景數據采集與加工，同時完成了對省內32家博物館的36項陳列展覽全景數字化采集與虛擬展廳制作。

3. 推進服務平臺項目深度建設

經過2年多的項目實施，吉林省不斷推進平臺深度建設，實現了數字資源從無到有、從低質到優(yōu)質的發(fā)展。2016年，建設項目遴選了吉林省內12家博物館精品展覽和文物進行數字信息采集與虛擬重建，建立全省展覽（文物）數字資源展示平臺。2017年，開通吉林省數字博物館在線服務平臺，包括手機端和微信端的同步運行。2018年，繼續(xù)深化平臺建設，逐步完善平臺功能設計。增加政務管理系統(tǒng)，將博物館各類統(tǒng)計報表通過后臺系統(tǒng)進行申報匯總;增加數據管理與分析系統(tǒng)，全面掌握文物資源實時變動情況和公眾行為分析數據，為管理、決策提供有力的信息支持;擴充知識類欄目板塊，挖掘文物背后的故事，進一步豐富資訊與信息內容，滿足公眾多層次的求知需求。

二、博物館數字化發(fā)展構想

隨著2016年《國務院關于進一步加強文物工作的指導意見》的全面落實，如何運用新技術、新模式、新業(yè)態(tài)改造提升傳統(tǒng)文博事業(yè)，推動文物信息資源開放共享，發(fā)揮文物在文化傳承和公共文化服務體系中的獨特作用，成為全國博物館數字化轉型升級的新任務。為推動博物館文物數字化保護工作，吉林省組織編制了《十三五期間吉林省博物館展覽（文物）數字化保護項目可行性研究報告》，并于2016年立項，連續(xù)三年實施了全省文物數字化保護項目，基本完成了博物館數字化的基礎設施建設與普及。

發(fā)達國家博物館數字化發(fā)展經歷了三個基本階段：第一階段，基礎設施建設與普及階段，數字意識與數字化能力逐漸增強;第二階段，高質量資源建設階段，數字資源數量與質量穩(wěn)步提升，服務范圍不斷擴大;第三階段，智能化服務建設階段，科學運營體系形成，多元合作共贏。當前，我國博物館事業(yè)進入快速發(fā)展期，已基本實現了基礎設施建設與普及，正逐步邁向高質量建設的第二階段。面對未來，我國博物館建設需以數據資源為核心，構建人本化、多元化、共享化、一體化、智能化的未來數字博物館。

一是人本化。隨著以人為本理念不斷深入，博物館經歷了從以用戶體驗為中心到以公眾需求為中心，再到以人的全面發(fā)展為中心的轉變。未來的數字博物館將從對人的被動滿足到主動給予，成為人們的終身學校，不僅滿足公眾多層次的精神文化需求，還要服務人的全面發(fā)展，激發(fā)人的創(chuàng)造潛力，促進人的自我價值實現，使人與社會發(fā)展真正的聯(lián)系起來。

二是多元化?？萍既招略庐?，未來數字博物館將在形式、服務、合作等方面朝向多元化的方向發(fā)展。面對公眾的多元化需求，博物館需加強群體類別細分，拓展新的事業(yè)領域和市場，提供更有針對性的分眾服務，并運用AR、VR、AI等新技術給受眾多感化體驗。在合作與研究上，博物館不再局限于高校和學術機構，而是積極與企業(yè)、社區(qū)等更多機構展開交流與聯(lián)系。

三是共享化。未來博物館將會是集體性創(chuàng)作的產物，觀眾的角色不僅是文化產品的消費者，還是內容生成的參與者和知識傳播的分享者，更是激發(fā)更多潛在受眾群體的宣傳者。在同樣的藏品基礎之上，公眾衍生出不同觀點和新知識，博物館負責把這些觀點和知識聯(lián)系起來，并由此產生新的內容與知識再分享給公眾，形成共享體系下知識再生與傳播的良性循環(huán)。

四是一體化。未來無數的博物館以及圖書館、檔案館等將形成一個融合性的信息數據大集合，彼此間的界限變得模糊，博物館不再局限于文物數量和展示方式，而是關注博物館對人產生的影響與意義;人們不再關注藏品來自哪個機構，而是更關注藏品本身以及它帶來的城市變化和世界發(fā)展。

五是智能化。博物館集成了對物聯(lián)網、云計算、移動互聯(lián)、大數據和人工智能等技術的應用，建立“物”與“人”之間的雙向實時信息交互，實現信息智能化的實時、自動、按需采集，并運用大數據和云計算技術進行及時、高效、準確的信息綜合處理與分析，為博物館的管理和發(fā)展提供決策依據。

三、未來博物館數字化路徑選擇

近年來吉林省積極推動博物館事業(yè)發(fā)展，開展文物保護與現代科技的融合創(chuàng)新，已在數字化發(fā)展方面取得較好成效，實現了博物館數字化戰(zhàn)略的初級階段。面對未來，吉林省需堅持做好博物館數字化戰(zhàn)略的路徑選擇，通過觀念創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，從時間、質量、服務和環(huán)境等多方面滿足公眾和社會的根本需求，實現更強的文化競爭力，創(chuàng)造更大的社會效益。

1.打造數字化人才團隊

博物館數字化轉型是一個整體而系統(tǒng)性的事業(yè)，需做好數字化人才的供應和培育，打造完整而協(xié)同的數字化團隊。數字化團隊既需要先進的數字化技術和行業(yè)知識，更需要數字化文化、管理、組織、流程的協(xié)同配合。既要通過引進的方式來解決新業(yè)務、新技術領域的人才需求，滿足博物館數字化所需的技術要求，如大數據、移動終端、人工智能等;同時也要做好現有全館人員數字化意識與能力的提升，支持館員參加學術會議、項目培訓、跨學科和跨部門交流合作，關注相關行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)和數字化領域發(fā)展趨勢，不斷調整自己技能的組成。

2.豐富數字化應用產品

優(yōu)質的數字化產品是博物館數字化的核心價值體現，一方面，要做好藏品數據庫的內容擴充和打造，需隨著藏品增加、技術進步而不斷更新數據內容，以保證藏品信息能夠最大限度、無損的被數字化保存，為人們科研、學習和欣賞提供更接近真實的信息素材;另一方面，要開發(fā)與博物館特色和文物信息密切相關的數字文創(chuàng)產品，深入挖掘文物資源的價值內涵和文化元素，細分市場與公眾群體，創(chuàng)新開發(fā)面向不同群體的高質量產品，并將產品內容與公眾生活相融合，使其更易于被接受、使用和傳播，讓博物館文化真正走進公眾生活。

3.提升數字化公眾體驗

數字化體驗是博物館數字化核心競爭力的外部表現，決定了公眾的滿意度和忠誠度。隨著公眾要求的不斷升高，博物館需加強公眾研究能力，重視內容資源、媒介溝通和數字化協(xié)作，為制定新的數字服務計劃、提升數字服務能力提供科學依據。一是要以內容資源為核心，建立清晰的數字內容目標，調整內部和外部內容的產生比例，一方面不斷提高和強化博物館數字內容的產出能力，另一方面要讓公眾成為部分內容產出的新力量。二是要以媒介溝通為手段，通過數字監(jiān)控多種格式、渠道和設備的使用情況掌握公眾完整的訪問軌跡，科學評價媒介的有效性，鼓勵數字化應用創(chuàng)新，實現各媒介的有序結合。三是以數字化協(xié)作為保障，加強各團隊間的數字化無縫協(xié)作，將孤立的內容與媒介匹配融合，確保數字產品從設計、開發(fā)到運營各環(huán)節(jié)的聯(lián)通流暢，以形成系統(tǒng)的公眾體驗歷程。

4.強化數字化運營管理

數據時代的博物館運營是以數據為基礎，將博物館資源全面數字化并集成到統(tǒng)一平臺，形成一種高度靈活、個性化、數字化的新運營模式。首先要構建模式統(tǒng)一、資源集中的一體化數字平臺，全面整合各部門數字平臺及數據庫，將網絡管理和網上服務等業(yè)務互聯(lián)貫通，形成一套真正的一體化網絡辦公系統(tǒng)。其次要借助大數據輔助博物館決策支撐，快速響應公眾和市場需求，及時調整博物館業(yè)務模式。第三構建以博物館為核心的互聯(lián)網文化創(chuàng)意產業(yè)生態(tài)圈，實施共建共享發(fā)展戰(zhàn)略，加強與互聯(lián)網公司、高校、企業(yè)等機構的深度合作（如2016年中國國家博物館與阿里巴巴合作打造“文創(chuàng)中國”線上平臺，故宮與騰訊在社交平臺、泛娛樂及VR/AR等方進行合作等），擴充資源開發(fā)建設能力，激發(fā)新業(yè)務、新產品、新服務的創(chuàng)新增長，共筑開放、合作、共贏的博物館數字生態(tài)圈。

注釋：

中華人民共和國中央人民政府.《國務院關于進一步加強文物工作的指導意見》[BE/OL]. http：//www.gov.cn/zhengce/content/2016-03/08/content_5050721.htm，2016-3-8.

《中國文物信息咨詢中心“互聯(lián)網+文博大數據”探索與創(chuàng)新》[N].《中國文物報》，2017-10-10.

吉林省博物館.《吉林省數字博物館在線服務平臺上線運行》[BE/OL].http：//www.jlmuseum.org/news/show/1737.html，2017-5-12.

注：本文系吉林省教育廳2018年“十三五”科學技術項目《基于互聯(lián)網的數字教育資源共建共享——以吉林省博物館為例》研究成果，課題編號：JJKH20180848KJ。