英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》8月22日文章,原題:泰國(guó)擔(dān)憂中國(guó)游客減少對(duì)來(lái)自中國(guó)的游客而言,擁有露天面館和“中葡式”店面的普吉老鎮(zhèn)是頗受歡迎的社交媒體和自拍背景。普吉島每年吸引外國(guó)游客約700萬(wàn)人次,作為泰國(guó)最大外國(guó)游客來(lái)源的中國(guó)游客占了200萬(wàn)。即便在歐洲游客大都缺席的5月至10月雨季,泰國(guó)通常也能指望上中國(guó)游客。但本月的普吉老鎮(zhèn)卻一片寂寥。
搭載中國(guó)游客的船只去年發(fā)生致死沉船事故后,中國(guó)旅行團(tuán)紛紛取消赴普吉島的行程。業(yè)內(nèi)人士說(shuō),本季節(jié)情況甚至更糟。當(dāng)?shù)鼐频陞f(xié)會(huì)稱,該島(酒店)入住率僅為40%至50%。一名小貨車司機(jī)說(shuō),這是她10年來(lái)見(jiàn)過(guò)的最糟糕旅游季,“沒(méi)人愿意花錢,也沒(méi)人知道會(huì)發(fā)生什么?!?/p>
幾十年來(lái),就如何把旅游業(yè)轉(zhuǎn)化為國(guó)家品牌和增長(zhǎng)引擎而言,泰國(guó)向來(lái)是模范,并在近幾年吸引了創(chuàng)紀(jì)錄的中國(guó)游客——直到不久前,他們還曾被泰國(guó)視為無(wú)窮盡的增長(zhǎng)源泉。但如今,泰國(guó)旅游業(yè)步履維艱并面臨三個(gè)挑戰(zhàn)。首先,中國(guó)經(jīng)濟(jì)放緩意味著游客減少,加劇了中國(guó)赴泰旅游人次下滑。其次,在數(shù)字旅游機(jī)構(gòu)異軍突起的作用下,泰國(guó)酒店和旅行社受到更多中國(guó)游客轉(zhuǎn)向自由行的沖擊。第三,泰銖對(duì)美元急劇升值,侵蝕了泰國(guó)旅游高性價(jià)比的賣點(diǎn)。
泰國(guó)機(jī)場(chǎng)安保人員去年9月毆打中國(guó)游客的視頻,進(jìn)一步令可能前往“微笑國(guó)度”的中國(guó)游客感到郁悶。專家說(shuō),這在中國(guó)產(chǎn)生了不良反響。批評(píng)人士稱,泰國(guó)沉溺于一場(chǎng)不惜代價(jià)創(chuàng)下游客紀(jì)錄的數(shù)字游戲,未把足夠注意力放在支撐服務(wù)業(yè)所需的基礎(chǔ)設(shè)施、技能或服務(wù)上。泰國(guó)國(guó)立法政大學(xué)商學(xué)院副教授帕維達(dá)說(shuō),“泰國(guó)需要在數(shù)人頭與質(zhì)量之間搞好平衡?!?/p>
普吉島的酒店經(jīng)營(yíng)者正感到空蕩房間帶來(lái)的刺痛。專家表示,當(dāng)中國(guó)人從跟團(tuán)游變成自由行,會(huì)影響消費(fèi)行為,這是投資者不熟悉的。泰國(guó)需要學(xué)會(huì)適應(yīng)中國(guó)客人的變化。▲(作者約翰·里德,丁雨晴譯)