繆彬

中圖分類號：C933 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）6-136-02

摘 要 在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)領導者已經(jīng)成為合理高效的開發(fā)和利用所具資源，凝聚員工士氣，決定企業(yè)興衰的關鍵。企業(yè)競爭力的提升，戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，有賴于領導者的優(yōu)秀而獨特的領導力，以及高效的領導方式和技藝的運用。本文主要論述企業(yè)領導者應具備怎樣的領導能力的探究

關鍵詞 領導學 領導能力 企業(yè)領導者

一、領導學在企業(yè)中的重要性

一個現(xiàn)代企業(yè)，即使擁有了足夠完備的制度管理體系，它任然無法完全滿足實際操作過程中瞬息萬變的復雜情況，不能確保企業(yè)最終戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，而優(yōu)秀的領導者則可以應對復雜的局面，根據(jù)現(xiàn)實環(huán)境及時調(diào)整實施策略，既擁有強大的堅定性又保持必要的靈活彈性，充分調(diào)動員工的激情，創(chuàng)造經(jīng)久不衰的企業(yè)原動力，帶領企業(yè)走向未來。美國前國務卿基辛格博士說：“領導就是要讓他的人們，從他們現(xiàn)在的地方，帶領他們?nèi)ミ€沒有去過的地方”。如今，領導學已經(jīng)成為了成功管理企業(yè)的必要課程。

對個人而言，領導能力也早已成為管理者安身立命的一項技能。哈佛大學研究學者卡茲（Katz）根據(jù)其多年對管理領域的研究以及對企業(yè)的執(zhí)行官們觀察得到的第一手資料的分析，在1995年提出了“卡茲的三種技能”模型。他認為，有效的管理依賴于三種基本的個人技能：技術技能、人際技能和概念技能。技術技能是指某一特定類型的工作活動所應具備的知識和能力；人際技能是指與人交往的知識和能力；概念技能則是指與想法和概念相關的能力。隨著層級在組織中的不斷提升，概念技能的比重不斷增大，在到達最高層級時，概念技能成為了最重要的技能。這就需要企業(yè)決策者們掌握領導學的技能，加深對企業(yè)形成的想法以及其中復雜性的了解，把握企業(yè)建立的愿景和戰(zhàn)略計劃并作出相應的指導。

總體來說，領導學可以幫助企業(yè)決策者們通過對個人技能結(jié)構(gòu)和目標的不斷調(diào)整，從而達到最有效的自我提升，進而有能力組建和擁有一支高效的企業(yè)團隊，去完成艱難而卓越的使命。

二、領導的定義

在過去的60年里，出現(xiàn)了近65種分類體系來定義領導的維度。一種最為普遍的定義是由美國領導力研究學者巴斯1990年提出的，“領導作為團隊發(fā)展過程的關鍵，領導者就是團隊活動和變化的核心，成為體現(xiàn)團隊意愿的代表”。另外的定義包括從個性角度出發(fā)， 它認為領導之所以能引導他人去完成任務是因為其個人具有的特征或特質(zhì)。也包括從領導者和追隨者之間存在的權利角度來定義領導，認為領導是通過其擁有的權利去影響他人的。也有人認為領導是一種改造過程，在這之中追隨者能達到預期之外的事。盡管領導學的定義多種多樣，但以下的因素仍被認為是領導的基礎和重要的組成部分：1）領導是一個過程。2）領導需要有影響力。3）領導在團隊中發(fā)生。4）領導和帶領者需要有共同目標。中國領導力研究學者陳俊昊將領導力定義為：“領導力可以被形容為一系列行為的組合，而這些行為將會激勵人們跟隨領導去要去的地方，不是簡單的服從”。領導因此可以被認為是個人影響團隊成員去完成共同目標的過程。

領導學的發(fā)展可以回溯到上個世紀30年代。目前，認為大致可分以下幾個歷史階段：

（1）1900-1929-權利的集中

（2）1930年代-特質(zhì)理論

（3）1940年代-群體指導法

（4）1950年代-群體理論、共同的目標

（5）1960年代-行為領導學

（6）1970年代-組織行為學

（7）1980年代-領導學的爆炸性發(fā)展，關注于領導的影響性

（8）21世紀-真實性領導、精神領導、仆人型領導、適應型領導、散漫型領導等變革型領導

在權利較為集中的20世紀初期，最先引起學者們對領導的研究興趣的是特質(zhì)理論，此理論也被稱為“偉人”理論，認為社會的偉大領袖擁有與生俱來的品質(zhì)和性格使得他們能夠與追隨者區(qū)分開并有效的領導其追隨者們。美國管理科學和心理學家史托迪（Stogdill）分析并總結(jié)了1904到1970年間完成的關于特質(zhì)的研究，總結(jié)出領導需要具備以下特質(zhì)：1）責任感以及完成任務的動力。2）完成目標的精力和毅力。3）冒險精神和創(chuàng)新精神。4）勇于創(chuàng)新的主動性。5）自信心與自我認同感。6）愿意接受行為的后果。7）愿意緩解人際壓力。8）愿意忍受挫折和延誤。9）影響他人的行為和能力。特質(zhì)理論盛行一時，這些領導的特質(zhì)甚至到今天仍然作為一些企業(yè)選拔和提升人才的標準。然而這種理論的普遍性在之后檢驗中遭到了挑戰(zhàn)。史托迪本人在1984年的一次重要評論中指出，在很多情境中沒有統(tǒng)一的特質(zhì)來區(qū)分領導者和非領導者。有的特質(zhì)能在某一情境中發(fā)揮作用，在另一情境中卻不能。在此后，出現(xiàn)了領導風格理論和領導情境理論，強調(diào)領導者的行為而非性格，前者將領導分為任務行為領導和關系行為領導，后者認為領導風格則需要適應不同環(huán)境的要求。

目前討論度最高，被廣泛接受的理論則是變革型領導理論。顧名思義，此理論認為領導是一個改變和改造人的過程。它關注的更多是領導的魅力和情感元素。變革型領導涉及人的情感、價值、道德、準則和長遠目標，這種變革型領導帶來的影響能讓追隨者完成預期之外的事情。變革型領導的涵蓋面非常的廣泛，它可以用來描述很多種領導，包括從非常具體的、試圖一對一地影響追隨者的領導，到廣泛的試圖影響整個組織甚至整個文化的領導。在這個日益關注人的社會，變革型領導所強調(diào)的領導者和追隨者千絲萬縷的關系，適應著當今社會的潮流，發(fā)展成了多種形式，包括真實性領導、精神領導、仆人型領導、適應型領導、散漫型領導。能夠成為領導的人不再被指定或是局限，領導學反而被認為是可以通過后天習得的一種技巧，甚至每一個人在特定的時間和空間條件下都是潛在的領導者。

三、企業(yè)領導者究竟應該做什么

由于領導學的概念有時候相對抽象，現(xiàn)在許多領導學的訓練課程趨向于將一個領導者培養(yǎng)為一個經(jīng)理人或者是管理者，然而當將企業(yè)中的領導與經(jīng)理的特性進行對比，我們就能開始意識到一個優(yōu)秀的領導者的規(guī)劃責任往往勝過于其在企業(yè)中的管理職責。經(jīng)理人要做的是應對復雜的企業(yè)日常，通過制定計劃做出評估，而領導者則需要確定企業(yè)的發(fā)展方向，并且應對企業(yè)的發(fā)展變化。經(jīng)理人的責任在于管理員工，而領導者的職責在于凝聚員工。

領導者最重要的概念就是愿景。領導者通過制定發(fā)展未來愿景的方向以及實現(xiàn)該愿景所需的變革策略來構(gòu)建變革。因此領導者需要收集了大量數(shù)據(jù)，并尋找有助于解釋事物的模型和關系。在此過程中，不需要任何計劃，而是描述企業(yè)長遠發(fā)展目標的業(yè)務，技術或企業(yè)文化的愿景和戰(zhàn)略及實現(xiàn)這一目標的可行方式。然而這些愿景和戰(zhàn)略不一定要具有出色的創(chuàng)新性，有效的商業(yè)愿景通常具有幾乎平凡的品質(zhì)。領導者可以通過應用或組合已經(jīng)眾所周知的想法，并確保制定的戰(zhàn)略是為企業(yè)最終利益服務的。為實現(xiàn)這些愿景，領導者還需要確保企業(yè)和員工擁有相同的前進方向，通過將人們實現(xiàn)同一個愿景來協(xié)調(diào)和激勵他們，并給予他們克服障礙的能量。

作為企業(yè)的領導者常常會面對困境，而困境往往成為考驗一個領導者是否勝任他所處的位置最有效的標準。但這并不是一件簡單的事情，在企業(yè)中每一個小困境都能成為對這個企業(yè)致命的打擊。領導者不僅應該擁有帶領集體走出困境的能力，還應該在磨難和困境中磨練自己并走出來，從而變得更強大，更有自信。困難是一種挑戰(zhàn)，但也能成為聚集和調(diào)動人心的力量，領導者可以善用這種時機。在應對困境的過程中，首先，領導者應擁有獨特，引人注目、發(fā)人深思的發(fā)言。語言擁有強大的魔力，它可以化解沖突、不安和懷疑，領導者要保持沉著并充滿策略的回應眼前的大小問題。其次，在危機下，領導者應依然保持誠實和一致的品性。領導者應堅定地相信，企業(yè)多年創(chuàng)造和奉行的價值觀可以幫助其渡過本次的危機。還有，領導者應具有良好的適應能力。這個能力包括看到事物的不同角度，及時找出對策，緊緊抓住事情的本質(zhì)堅持不動搖。能夠積極應對挑戰(zhàn)，從巨大的磨難中得以幸存的領導者，他們不會被擊敗。反而他們對自己和員工的信任會使得其對待領導角色的認知會得到根本性改變，從而得到重生。

四、如何成為一名被擁戴的企業(yè)領導者

每一個企業(yè)領導者都應該思考一個問題：為什么他人愿意被我領導？通過多年在企業(yè)中工作的經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)領導者除了符合傳統(tǒng)領導者的定義外，還應關注以下幾點，來呈現(xiàn)其獨特的一面。

首先，現(xiàn)實中的企業(yè)領導者可以附有不完美，甚至是脆弱的一面。其實這一點很多關于領導者的書籍中都曾提到過。密西根大學傳播學院的教授彼得（Peter）在他的書《領導學的理論與實踐》中提到領導者應該展現(xiàn)出一定程度的弱點，因為這體現(xiàn)了一個領導者的真實性和可親近感。但應該注意的是，領導者不應為了融入團隊而展示出在自己專業(yè)領域致命的弱點，從而降低了自己的可信賴度。我認為，企業(yè)的領導者可以挑選一個可以成為自己優(yōu)勢的弱點，比如完美主義者或愛睡懶覺。這么做的最終目的是讓員工感到自己易于親近，使得員工能不被壓力影響，能自在舒服得說出自己真實的想法，形成領導與員工之前強大的凝聚力。

其次，一個好的領導者要保持風格的多樣性，剛?cè)嵯酀瑫r具有“霹靂手段”和“菩薩心腸”。現(xiàn)代企業(yè)的運行是一種紛繁而艱巨的合作，必須驅(qū)動員工的執(zhí)行力，以達成最終的目標。領導者必須要有對環(huán)境情況有明銳的警覺性，控制和監(jiān)督企業(yè)目標的達成，面對懼怕或偷懶心理而未達目標者進行必要的懲戒，在不影響員工集體情緒的情況下，可以使用盡可嚴厲的手段。但在這個過程中，領導者同時應具有強大的同理心，提供員工真實的最需要的幫助，為他們掃清阻礙，而非僅僅那些他們認為想要的東西。領導者能夠給予員工的東西越多，他的團隊就會跟隨的越緊密。領導者可以呈現(xiàn)無情又柔情的多面性，但最終這一定是對企業(yè)和員工是有益的。

另外，領導者最重要的品質(zhì)就是保持自己的不同。領導者必須將他與群眾分開，成為獨特不可替換的存在。雖然領導者需要與員工產(chǎn)生緊密的聯(lián)系，但領導者應該接受他自身的差異，并把這種微小的差異轉(zhuǎn)化為領導者的力量。領導者為了能使自己從人群中區(qū)分開來，他必須成為他自己，培養(yǎng)出符合自己性格并且高效領導的風格。達到這個目標也許需要很長的一段探索過程，領導者們也許需要在他們的整個職業(yè)生涯中不斷發(fā)掘和提升自己，這就是為什么杰出的企業(yè)家總是鳳毛麟角。

五、結(jié)語

本文通過對領導學在企業(yè)中重要性的闡述，回顧了領導學的分類和歷史發(fā)展。領導學作為影響團隊成員去完成共同目標的過程，學習領導學無論是對企業(yè)還是個人都有著十分重要的意義。領導學從特質(zhì)理論逐漸發(fā)展開來，強調(diào)每個人都是潛在的領導者，如今越來越多的企業(yè)投入到對員工的領導力的培訓中來。我通過自己的經(jīng)驗和實踐的總結(jié)，對領導者和經(jīng)理人特性的對比確立了領導者在一個企業(yè)中的真正的職責并總結(jié)了領導者在面對困境時應展現(xiàn)的技巧。在領導者與員工的互動關系中，我還發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的領導者應呈現(xiàn)其獨特的一面，把握與團隊和員工的真實既恰當?shù)木嚯x，以奠定其領導地位。

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