王珉

現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)：老年人長線出境游火爆，最長可達(dá)53天，健康、安全問題受關(guān)注。

應(yīng)對(duì)策略：避免低價(jià)團(tuán)陷阱，出境前投保健康險(xiǎn)，隨身攜帶藥品及說明書。

某知名旅游網(wǎng)站發(fā)布的《2018老年人跟團(tuán)旅游消費(fèi)升級(jí)報(bào)告》顯示：2018年我國老年人玩遍全球74個(gè)國家，“50后”的境內(nèi)外旅游平均單次花費(fèi)達(dá)3115元，榮登旅游高消費(fèi)群體的寶座。

飽覽美景，增長見識(shí)又豐富業(yè)余生活。隨著人們生活水平的大幅提高，特別是老年朋友，家中晚輩都愿意掏錢埋單讓他們旅游。各大旅行社一些時(shí)長在10天以上的長線出境游幾乎被老年人“包場”。隨著老年人出境游的火爆，安全風(fēng)險(xiǎn)也日益顯現(xiàn)，身體和財(cái)產(chǎn)的安全亟須引起老人和家屬的重視。

“世界那么大，我想去看看。”

報(bào)告顯示，目前老年群體已成為旅游市場的消費(fèi)潛力股，出境游市場更是水漲船高，2018年相較2017年增長超30%。這些國家最受老年人青睞：泰國、日本、越南、俄羅斯、柬埔寨、新加坡、美國等。而出境游線路中，人氣最高的包括：泰國+新加坡+馬來西亞10日跟團(tuán)游、俄羅斯9日游、越南4日游等。澳大利亞的黃金海岸線、新西蘭的大牧場以及美國的漂亮小島……這些美景給老年人留下了深刻的印象。

年輕人少有10天以上的時(shí)間去旅游，因此旅行社一些長線出境游產(chǎn)品基本被老年人“包場”。這些長線旅途通常一次外出都是10～20天，最少的也有1周。同時(shí)，老年人還喜歡結(jié)伴出游，很少一個(gè)人走，有的是老兩口一起出游，有些是親戚、朋友、老同事、老同學(xué)等結(jié)伴出游，人多的時(shí)候甚至都能組一個(gè)團(tuán)。

針對(duì)中老年市場的長線郵輪也成為旅游行業(yè)看好的新亮點(diǎn)，最長線的恐怕當(dāng)屬南太平洋尋夢之旅，全程歷時(shí)53天，航程約40000千米，途經(jīng)15個(gè)國家和地區(qū)。

出團(tuán)前投保，隨身藥品別忘說明書

長途旅行，老年人會(huì)碰到許多事，需要防患未然。

供職于北京某旅行社的資深導(dǎo)游李艷華帶團(tuán)25年，有14年的出境經(jīng)歷，可謂經(jīng)驗(yàn)頗豐。她帶的老年團(tuán)中，最多的一次有40位以上的老年朋友。她介紹，首先，出團(tuán)前務(wù)必投保。因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)屬于常事，因而多一份保險(xiǎn)，就多一份保障。同時(shí)購買一份健康醫(yī)療保險(xiǎn)，對(duì)老年人來說也不可或缺。境外旅游，老年人如果遇到意外或身體問題，在國外就醫(yī)比較麻煩，就診住院價(jià)格昂貴，因此，老人在出發(fā)前，一定要把治療高血壓和心臟病的藥物隨身攜帶。因?yàn)椋羞\(yùn)行李可能存在丟失的情況，也有可能無法及時(shí)拿到行李。如果常服用的藥物不在身邊，就可能存在安全隱患。同時(shí)，老年人還要準(zhǔn)備藥品說明書。有些藥物沒有中英文說明，也沒有醫(yī)生的處方。海關(guān)檢查時(shí)可能被扣，也有可能面臨罰款的風(fēng)險(xiǎn)。

李艷華還提到，老年人出境游需要注意氣候溫度變化。她曾帶過南美洲六國的行程，既有冰川，又有熱帶，因此春夏秋冬的衣服都得備齊。因?yàn)槔夏耆瞬幌衲贻p人，有時(shí)空調(diào)一吹就會(huì)感冒。出發(fā)之前，老年朋友一定要查詢當(dāng)?shù)靥鞖夂妥⒁馐马?xiàng)。國外很多地方的團(tuán)餐是自助餐，有些老年人像小孩一樣暴飲暴食，同樣容易生病。

不報(bào)低價(jià)團(tuán)，長途旅行需量力而行

長途旅行往往大費(fèi)周章。譬如，飛機(jī)取消和晚點(diǎn)，轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間短、趕不上后續(xù)航班，需要老年人提前做好心理準(zhǔn)備。不管美國還是南美洲都有時(shí)差，對(duì)老年人的身體要求挺高。

李艷華提到，曾有一位其他團(tuán)隊(duì)的老年人，在玻利維亞高原感冒。醫(yī)生建議他住院治療，但老人堅(jiān)持回去治療，最后回國第二天就去世了。秘魯?shù)膸焖箍坪筒＠S亞的天空之鏡，都屬于高原。老年人需要提前做好功課，觀察自己的身體是否適合旅行。有些自費(fèi)項(xiàng)目，比如觀賞納斯卡大地畫，需要乘坐私人小飛機(jī)。小飛機(jī)傾斜角度大，有些老人無法承受。另外，一些互動(dòng)活動(dòng)，比如和印第安人跳舞，不考慮身體情況，過于全身心投入，最后導(dǎo)致身體不適，所以一定要量力而行。

當(dāng)下許多老年朋友出境游背單反相機(jī)。當(dāng)導(dǎo)游提到知名景點(diǎn)，他們就開始瘋狂拍照，渾然不知周圍情況。李艷華常遇老人在境外旅游失竊的情況。有一次，古巴團(tuán)的一位老人下車拍照，將書包放在車上，被司機(jī)偷走錢財(cái)，但因急飛秘魯，來不及報(bào)警。她也提醒老年朋友，不要因?yàn)榫吧溃偪裾障喽鴮?dǎo)致摔倒，旅游需要適當(dāng)放慢速度。曾有團(tuán)友摔倒扭傷，影響后面的行程。

諸如南美洲六國31天深度游，雖然坐飛機(jī)次數(shù)多，但并不辛苦。基本是下午的飛機(jī)，早上旅游，午餐后送機(jī)，晚上到達(dá)酒店休息。希望老年人不要貪便宜報(bào)低價(jià)團(tuán)和購物團(tuán)，走起來累，身體也受罪。原本旅行時(shí)間就長，再加上夜航多，夜里無法安眠，身體會(huì)承受不了。