鄭東

【摘 要】隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，電子商務(wù)也得到了迅猛的發(fā)展，其中生鮮農(nóng)產(chǎn)品是一種比較常見的配送產(chǎn)品，但是，生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流本身具備了一定的特殊性，在配送的過程當中局限性較大，所以就需要采取有力措施針對于生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商配送進行優(yōu)化和改良，本文主要是關(guān)于生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流配送模式的優(yōu)化研究，以供相關(guān)專業(yè)人士進行參考和借鑒。

【關(guān)鍵詞】生鮮農(nóng)產(chǎn)品；電商物流；配送模式；優(yōu)化

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展對于電子商務(wù)行業(yè)提出了更高的要求，電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的過程當中迎來了發(fā)展機遇。目前我國大多數(shù)企業(yè)在配送模式方面還是存在諸多問題及不足，配送效率偏低直接影響到客戶滿意程度。對于目前電子商務(wù)企業(yè)而言，為了在市場競爭當中分得一杯羹，同時為了提高自身的市場競爭力，需要有效措施提升配送服務(wù)水平以及服務(wù)質(zhì)量，提高配送效率以及水平，只有這樣，才能夠切實保障客戶能夠快速收到生鮮農(nóng)產(chǎn)品，提升客戶的購物體驗。

一、生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流配送類型概述

當前商業(yè)模式下，生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流配送方面主要包括了以下幾種類型，分別是平臺類電商、O2O電商以及綜合類電商等，第一種O2O電商，主要是將線下實體店和互聯(lián)網(wǎng)平臺相互結(jié)合在一起，能滿足消費者購物需求，通過O2O模式能夠促使商家和用戶之間距離更近，同時有助于提升用戶的體驗以及滿意程度，促使實體店可以大幅度地擴大銷售量。但是構(gòu)建O2O的模式需要投入大量的時間以及資金成本。第二種類型是平臺類電商，消費者在平臺上選購好自身產(chǎn)品，然后指派商家將產(chǎn)品送到手中，平臺可以采取自營物流配送或者通過其他第三方物流配送，通過這種電商模式進行銷售一個比較大的缺陷就是難以對消費群體進行精準定位以及準確的分析，同時難以保障符合消費者實際需求，因此還需要進一步的進行改進和完善。第三種類型是綜合類電商，用戶基數(shù)相對比較大，同時用戶群體對于電商的信任度高，能夠切實滿足用戶的體驗，綜合類電商想要實現(xiàn)長期健康穩(wěn)定發(fā)展還需要針對物流配送模式進行改良和優(yōu)化。

二、生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流配送模式局限性

對于我國大多農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)配送情況進行分析，物流配送還是存在諸多方面局限性，主要局限性體現(xiàn)在下列幾個方面：第一，目前在物流配送方面缺乏較為全面和完善的基礎(chǔ)設(shè)施，主要體現(xiàn)在冷藏柜等基礎(chǔ)設(shè)施方面缺乏完善性上，這樣就導致了農(nóng)產(chǎn)品到達配送目的地之后就缺乏相關(guān)冷藏保障措施，配送過程當中特別會容易受到外界各種因素的影響而造成農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量大幅度降低，導致農(nóng)產(chǎn)品變質(zhì)。第二，對于生鮮農(nóng)產(chǎn)品進行物流配送過程當中存在諸多不足之處，難以保障物流配送整體質(zhì)量，尤其是相關(guān)工作人員在進行物流配送的過程當中缺乏對農(nóng)產(chǎn)品進行改善，沒有針對農(nóng)產(chǎn)品配送模式進行改進和完善，另外難以切實保障生鮮農(nóng)產(chǎn)品整體質(zhì)量，針對農(nóng)產(chǎn)品配送過程當中信息化服務(wù)程度進行分析，相對而言，水平還是比較低下，尤其是生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流配送信息更新速度緩慢，物流配送和信息技術(shù)之間缺乏融合不夠全面，難以保障生鮮農(nóng)產(chǎn)品在配送模式上達到比較良好的效果，需要采取有效的措施進行改進和完善。

三、生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商物流配送模式主要的優(yōu)化策略

（一）完善冷鏈物流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

對于目前大多數(shù)的電商企業(yè)而言，大多數(shù)沒有建立健全物流運輸系統(tǒng)，這樣就直接影響到了物流配送工作，大多數(shù)生鮮產(chǎn)品電商企業(yè)還是使用第三方物流體系來，因此，針對于農(nóng)產(chǎn)品配送模式還要進行優(yōu)化，加強物流企業(yè)和電商企業(yè)良好的溝通和交流，同時要加強冷鏈物流的建設(shè)工作，只有這樣才能夠促使物流輻射范圍得到進一步的擴大，保障更多客戶享受到良好優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，目前大多數(shù)電商企業(yè)已經(jīng)借鑒了日本美國等多方面物流經(jīng)驗，充分發(fā)揮各大經(jīng)營主體之間優(yōu)勢，進而提升各環(huán)節(jié)物流服務(wù)水平。

（二）針對生鮮農(nóng)產(chǎn)品物流配送模式加以優(yōu)化

為了提升物流配送的效率，應(yīng)當要對于農(nóng)產(chǎn)品物流配送模式進行有效優(yōu)化，還要廣泛以及靈活使用線下冷藏室，消費者可以使用消費驗證碼等諸多方式來提取物品，可以提升消費者的體驗，除此之外，在配送的過程當中應(yīng)當考慮是否可以將農(nóng)產(chǎn)品配送到周邊的便利店，通過便利店提高配送效率以及或質(zhì)量，進而滿足物流配送雙方需求。針對于目前的電商物流企業(yè)而言，在針對于農(nóng)產(chǎn)品進行配送的過程當中應(yīng)當從多方面以及多個角度促使物流配送整體質(zhì)量得到全面提升。首先，對于目前生鮮物流配送而言，應(yīng)當采取合理及科學的配送方式以及選擇科學合理配送包裝，避免在實際配送過程當中農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)不必要損失，例如，對于某些價格比較低廉的蔬菜或者水果之類可以使用簡單的包裝，但是對于某些較為昂貴的生鮮產(chǎn)品應(yīng)當采取體系化與規(guī)范化的配送模式進行配送，保障配送安全性以及可靠性，同時可以保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶的滿意度。

（三）生鮮農(nóng)產(chǎn)品跟蹤信息服務(wù)

電商企業(yè)對于生鮮產(chǎn)品進行物流配送過程當中，還應(yīng)當加強物流信息跟蹤服務(wù)，要切實保障互聯(lián)網(wǎng)平臺的作用可以得到充分的發(fā)揮，需要各大物流企業(yè)能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)信息服務(wù)運用在配送體系之中，促使物流和網(wǎng)絡(luò)可以成為一個有效的整體。第一，對于目前各大電商平臺而言就應(yīng)當貫徹以及落實冷鏈物流的廣泛運用，針對于不同類型的物流環(huán)節(jié)當中物流信息要采取科學合理措施進行采集。第二，對于目前的電商平臺而言，在對于物流信息進行跟蹤的過程當中，還應(yīng)當充分考慮到物流配送信息的合理性，要加強物流信息校準、核對方面工作，只有這樣才能夠促使物流配送信息可以得到快速有效的更新，同時可以保障配送信息可以實現(xiàn)透明化，避免由于信息不對稱問題而產(chǎn)生一些矛盾或者沖突。第三，對目前電商物流企業(yè)而言，還應(yīng)當在配送過程當中采取科學以及現(xiàn)代化物流網(wǎng)絡(luò)，針對于電商交易平臺以及物流信息服務(wù)平臺進行改革和完善，進而提升物流平臺信息更新速度以及提高物流平臺信息服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

四、結(jié)語

綜上所述，隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，電子商務(wù)快速發(fā)展，在電子商務(wù)發(fā)展的過程當中更加需要注重農(nóng)產(chǎn)品物流配送工作，這就需要工作人員對物流配送引起高度重視，在工作過程當中應(yīng)當不斷優(yōu)化配送模式，同時要加強物流信息跟蹤，只有這樣才能促使物流配送模式可以得到良好優(yōu)化，提高物流配送速度以及配送質(zhì)量，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品物流配送健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。

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