楊峰

摘要：根據(jù)醫(yī)院保衛(wèi)工作的特點，保衛(wèi)干部應該具備政治素質(zhì)高、道德品質(zhì)好、業(yè)務能力精、紀律觀念嚴、管理水平強等基本素質(zhì)要求。

關(guān)鍵詞 醫(yī)院 保衛(wèi)干部 基本素質(zhì)

醫(yī)院是一個向社會提供醫(yī)療服務的公共機構(gòu)，不僅要向病患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，同時還要保障病患、家屬及醫(yī)務人員的人身安全。在當前“穩(wěn)定高于一切”的政治背景下，醫(yī)院保衛(wèi)部門的責任重于泰山，保衛(wèi)干部更是醫(yī)院穩(wěn)定的“排頭兵”。要完成當前醫(yī)院的保衛(wèi)和穩(wěn)定任務，保衛(wèi)干部就必須具備過硬的政治、品質(zhì)、業(yè)務等基本素質(zhì)。本文就從目前醫(yī)院工作的特點及存在問題談保衛(wèi)干部應具備的素質(zhì)。

1醫(yī)院保衛(wèi)工作的特點及存在的問題

1.1醫(yī)院人員密集

在醫(yī)院日常運營過程中，每天進出許多形形色色的人，而且財務現(xiàn)金流量大，患者就醫(yī)隨身攜帶大量錢物，患者及家屬又因心情焦慮而疏于防范，極易發(fā)生被盜或上當受騙的情況。醫(yī)院貴重設備和物資較多，且分散置于醫(yī)院各處，也給安保工作增加了難度，治安形勢十分嚴峻。

1.2消防設施不達標

許多醫(yī)院建成時間較早，局限于當時的建筑水平，一些消防設施不達標，加之水管、電纜等老化。醫(yī)院中特殊設備、醫(yī)用易燃易爆物品、大型儀器較多，且占地面積大，部分建筑結(jié)構(gòu)不合理，給安全管理工作增加了難度。

1.3醫(yī)鬧頻發(fā)干擾醫(yī)療秩序，影響了醫(yī)院的穩(wěn)定

隨著人們法律意識增強，維權(quán)意識提高，導致醫(yī)療糾紛時有發(fā)生?！搬t(yī)鬧”更是加劇了醫(yī)患關(guān)系的緊張，嚴重干擾了醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序和醫(yī)務人員的人身安全，導致部分醫(yī)生選擇性進行治療，對治療風險大的病人“敬而遠之”。

1.4保衛(wèi)人員素質(zhì)參差不齊

醫(yī)院保衛(wèi)人員除正式保衛(wèi)干部外，大多是臨時雇用人員擔任保安，這些人大多是下崗職工和農(nóng)民，他們思想素質(zhì)不一，工作方法簡單，影響醫(yī)院保衛(wèi)工作的效果和形象。

2醫(yī)院保衛(wèi)干部應該具備的基本素質(zhì)

根據(jù)醫(yī)院保衛(wèi)工作的特點，醫(yī)院保衛(wèi)干部應該具備以下五種基本素質(zhì)：

2.1政治素質(zhì)要高

醫(yī)院保衛(wèi)干部要把自己所從事的保衛(wèi)工作和整個社會的穩(wěn)定統(tǒng)一起來，政治站位要高。平時要加強政治學習，不斷提高自己的政治素質(zhì)，把維護醫(yī)院的穩(wěn)定和安全作為維護社會穩(wěn)定的重要組成部分，充分樹立“安全無小事”“穩(wěn)定要細抓”的工作理念，工作從一點一滴做起，要有全局觀念，不僅要保證患者和家屬的安全，還要保護醫(yī)護人員的人身安全，更要保護好醫(yī)院工作的正常推進。醫(yī)院環(huán)境開放，人流量大，人員成分復雜，貴重儀器多，劇毒藥物多，消防責任大，不管哪個環(huán)節(jié)出了問題，都可能造成公共安全事件。因此，保衛(wèi)干部必須要有大局觀念，把日常的管理工作上升到政治高度，真正把講政治放在首位。

2.2道德品質(zhì)要好

醫(yī)院保衛(wèi)干部的工作其中大部分是為患者和家屬服務，為保證醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)服務。因此，對保衛(wèi)干部的道德要求就更高，要求保衛(wèi)干部品質(zhì)高尚，任勞任怨，樂于奉獻，在危險和危機關(guān)頭還要挺身而出，必要時候可能還要付出犧牲。醫(yī)院作為開放的環(huán)境，存在的治安和安全隱患較多，保衛(wèi)干部要恪守職責，不能有任何的思想松懈，盡量避免工作失誤。所以，醫(yī)院保衛(wèi)干部要一切為患者和家屬服務，一切為穩(wěn)定安全服務，切實把周到服務和無私奉獻作為工作的出發(fā)點。

2.3業(yè)務能力要精

醫(yī)院的保衛(wèi)工作牽涉到防火、防盜、防破壞、防重大事故。因此，保衛(wèi)干部一定要精通業(yè)務知識，熟悉保衛(wèi)工作的基本條例，掌握消防的基本技能，對醫(yī)院治安存在的突出問題和重點防范部位心中有數(shù)。同時還要掌握一般的醫(yī)療知識和醫(yī)療維權(quán)渠道，教育和引導患者和家屬正確診療與正常維權(quán)。在當前醫(yī)療糾紛增多的情況下，保衛(wèi)干部要學會為患者做深入細致的思想教育工作，引導他們理智、理性地按法律渠道維護自己的權(quán)利，維護好醫(yī)院正常的工作秩序。

2.4紀律觀念要嚴

醫(yī)院保衛(wèi)干部盡管不是公安人員，但在紀律要求上必須嚴格。在工作中，醫(yī)院保衛(wèi)干部要遵守工作紀律，遵守法律法規(guī)，堅守工作崗位，嚴格按照工作流程辦事，堅決不能擅離職守，不負責任。醫(yī)院是一個24小時全開放和上班的特殊單位，保衛(wèi)的任務十分艱巨，這就要求保衛(wèi)干部要嚴格管理好保安隊伍，忠于職責，加強巡邏和巡查，發(fā)現(xiàn)問題和隱患第一時間報告和處置。特別是遇到緊急情況要反應迅速，行動快捷，處置果斷。在遭遇到醫(yī)鬧和群體性傷亡事件時，要積極協(xié)助公安機關(guān)做好維護秩序等工作。

2.5管理素質(zhì)要強

醫(yī)院的保衛(wèi)人員一般由正式的保衛(wèi)干部和招聘或雇傭的人員組成。就渭南市中心醫(yī)院來說，臨聘的人員60多名，正式保衛(wèi)干部不到10名。因此，保衛(wèi)干部就要學會管理保衛(wèi)隊伍，要通過教育和管理提高保衛(wèi)干部的整體素質(zhì)。要做到嚴格管理，一要建立健全各項內(nèi)保規(guī)章制度，做到依規(guī)辦事，照章辦事;二是明確責任，明確要求，建立崗位責任制;三是加強檢查，及時排查隱患，開展警示教育;四是嚴格執(zhí)行規(guī)定，做到獎罰分明。