劉海波

醫(yī)院承擔(dān)著為人類身體健康提供醫(yī)療與護(hù)理保健服務(wù)的重要職責(zé)，其工作業(yè)績(jī)直接關(guān)系到群眾的身體健康和幸福感的獲得。醫(yī)院的檔案管理工作做為醫(yī)院管理工作的重要組成部分，其工作成果將會(huì)對(duì)醫(yī)院工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生一定的影響。加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理，不斷提高檔案管理水平，將會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作更好地開(kāi)展。

1、醫(yī)院檔案工作的重要性

在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，作為一種知識(shí)管理的方式，檔案管理在社會(huì)發(fā)展中越來(lái)越明顯地表現(xiàn)出它的重要性。作為醫(yī)院管理中的一項(xiàng)重要工作，醫(yī)院的檔案管理有利于促進(jìn)醫(yī)療學(xué)術(shù)建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)一步提高醫(yī)院的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。檔案對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，具有不可替代的作用。醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)可以通過(guò)檔案分析當(dāng)前的醫(yī)療環(huán)境，做出切合實(shí)際的發(fā)展戰(zhàn)略，以提高醫(yī)院在行業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院的相關(guān)部門(mén)可以通過(guò)閱覽檔案中有價(jià)值的資料信息，在引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備與技術(shù)過(guò)程中進(jìn)行參考。通過(guò)對(duì)檔案材料的借鑒，可以更好地推廣醫(yī)療科研成果，為醫(yī)學(xué)研究提供幫助。醫(yī)院檔案也可以幫助醫(yī)院做出正確的工作決策，為醫(yī)院制定切實(shí)可行的發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)。

2、樹(shù)立服務(wù)理念，提高醫(yī)院檔案管理水平

要使醫(yī)院的檔案管理工作取得更好的成績(jī)，作為醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和檔案管理人員，都要對(duì)檔案管理工作給予高度重視。檔案管理人員應(yīng)增強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性，認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)地做好檔案管理工作。檔案管理人員在工作中的態(tài)度、效率、質(zhì)量和成果是檔案管理工作能否取得優(yōu)秀成績(jī)的直接原因。

要重視做好宣傳工作，為增強(qiáng)醫(yī)院對(duì)檔案管理工作的重視提供正確的輿論導(dǎo)向。在一些醫(yī)院中，存在著對(duì)檔案工作不夠重視的問(wèn)題，主要原因是缺乏對(duì)檔案的正確認(rèn)知，把檔案管理作為一項(xiàng)可有可無(wú)的工作來(lái)看待。因此，應(yīng)加強(qiáng)有關(guān)檔案管理工作的宣傳，引導(dǎo)醫(yī)院上下提高對(duì)檔案管理工作的重視程度。檔案管理人員應(yīng)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，經(jīng)常把一些對(duì)醫(yī)院發(fā)展有關(guān)的檔案材料提供給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，提高檔案在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位，使領(lǐng)導(dǎo)在檔案材料中受到啟發(fā)，在醫(yī)院的管理實(shí)踐中加以利用。在主動(dòng)提供材料的同時(shí)，檔案管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人要經(jīng)常向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，向領(lǐng)導(dǎo)介紹做好檔案管理工作對(duì)醫(yī)院管理和未來(lái)發(fā)展的價(jià)值，促使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提高對(duì)檔案管理工作的重視。

檔案管理人員應(yīng)以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度做好本職工作。醫(yī)院對(duì)檔案管理工作的重視程度，往往與對(duì)檔案管理工作人員的工作是否滿意密切相關(guān)。做好本職工作，也是引起領(lǐng)導(dǎo)重視檔案管理工作的一個(gè)重要因素。作為檔案管理工作人員要提高從事檔案管理工作的使命感和榮譽(yù)感，熱愛(ài)檔案管理工作，忠實(shí)履行崗位職責(zé)，以突出的工作成績(jī)使領(lǐng)導(dǎo)和群眾加深對(duì)檔案管理工作的印象，重視檔案管理工作。

3、充分利用現(xiàn)有資源，推動(dòng)醫(yī)院檔案管理信息化水平的提高

隨著醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的不斷發(fā)展，在檔案管理工作也面臨著一些需要克服的困難。諸如：由于隨著時(shí)間的推移，檔案材料的數(shù)量持續(xù)增多，使保管和利用方面的困難有所增加。而傳統(tǒng)落后的管理方法，也對(duì)檔案的質(zhì)量產(chǎn)生了比較大的影響。因此，只有提高科學(xué)化、信息化的檔案管理水平，檔案管理中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題才能迎刃而解。

檔案管理具有很強(qiáng)的專業(yè)性，管理人員既要有旺盛的工作熱情、認(rèn)真的工作態(tài)度，又要具備檔案管理工作必需的知識(shí)和技能。檔案管理工作人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，充分勝任檔案管理工作。

目前，信息化技術(shù)已經(jīng)在檔案管理中得到廣泛運(yùn)用，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)，可以高效率地進(jìn)行檔案的登記、匯總、檢索、打印等工作，將檔案管理工作人員從手工整理檔案材料的繁瑣的工作中解脫了出來(lái)，不僅使工作效率得到明顯提高，還使檔案管理工作的質(zhì)量得到了改善。在檔案管理信息化面前，檔案管理工作人員要清醒地認(rèn)識(shí)到自身的差距，要結(jié)合崗位的實(shí)際需要，學(xué)習(xí)和掌握信息化檔案管理技術(shù)，使自己盡快適應(yīng)信息化技術(shù)的發(fā)展要求，在信息化檔案管理中成為優(yōu)秀的專業(yè)人才。

4、加強(qiáng)制度建設(shè)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高醫(yī)院檔案人員的知識(shí)水平和管理能力

要建立和健全檔案管理制度，形成有效的約束和激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)制度的制定和落實(shí)，可使檔案管理人員約束自己的工作行為，履行好自己的工作職責(zé)，遵守相關(guān)的規(guī)章制度，增強(qiáng)工作的自覺(jué)性，促進(jìn)檔案管理水平的不斷提高。應(yīng)成立檔案管理組織機(jī)構(gòu)，以加強(qiáng)對(duì)檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和考核。

要在教育培訓(xùn)中使檔案管理人員的思想認(rèn)識(shí)得到提高，認(rèn)識(shí)到檔案管理事業(yè)的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提高，取決于檔案管理人員整體素質(zhì)的提升。將培養(yǎng)檔案管理人才，提高檔案管理工作人員素質(zhì)列入重要的工作日程。

要從工作實(shí)際出發(fā)，采取多種形式開(kāi)展好培訓(xùn)工作，加強(qiáng)檔案管理新知識(shí)、新理論、新技能的學(xué)習(xí)，使檔案管理人員的個(gè)人素質(zhì)得到顯著提高，進(jìn)一步推動(dòng)檔案管理工作質(zhì)量，使醫(yī)院的檔案管理工作為醫(yī)院的發(fā)展提供有力的支撐。

總之，做好醫(yī)院的檔案管理工作，首先要提高對(duì)此項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立起服務(wù)理念。要重視宣傳工作，提高在醫(yī)院中的工作地位。管理人員要努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身素質(zhì)，盡快掌握現(xiàn)代化的檔案管理技能。同時(shí)要加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范工作行為。通過(guò)以上工作，推動(dòng)檔案管理事業(yè)更好地向前發(fā)展。

（作者單位：161005黑龍江省農(nóng)墾齊齊哈爾管理局中心醫(yī)院）