【摘要】 自媒體正在以一種前所未有的技術(shù)力量深刻影響著現(xiàn)代社會(huì)的政治生態(tài)。政治傳播亦同時(shí)面臨復(fù)雜而矛盾的新局面。當(dāng)前，政治傳播需要研究自媒體環(huán)境下信息傳播的規(guī)律，提高主流媒體的公共責(zé)任意識(shí)，推動(dòng)國(guó)家與社會(huì)的協(xié)商對(duì)話。

【關(guān) ?鍵 ?詞】自媒體;政治傳播;日常生活;社會(huì)情緒

【作者單位】馬婧，中國(guó)人民大學(xué)書報(bào)資料中心，中國(guó)傳媒大學(xué)傳播研究院。

【中圖分類號(hào)】G206 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2019.12.018

傳播技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)。從早期以數(shù)字化為核心的傳播介質(zhì)更替，到最新一波以大數(shù)據(jù)、超級(jí)計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、VR/AR、傳感網(wǎng)等為主的智能技術(shù)，輪番上線的傳播技術(shù)不斷地改變?nèi)藗儗?duì)社會(huì)生活的設(shè)計(jì)與想象。技術(shù)的發(fā)展不僅改造了媒體的存在方式，而且隨著傳播技術(shù)對(duì)社會(huì)生活的全面介入，人們的交流習(xí)慣與新媒介形態(tài)之間相互影響和重塑，原先界限分明、井然有序的傳播秩序被打破。目前，整個(gè)新聞傳播學(xué)界都在媒介技術(shù)開辟的新田野上奮力開拓，希望在開闊研究視野的同時(shí)升級(jí)學(xué)科范式，對(duì)日益變化的社會(huì)提供更具解釋力和引導(dǎo)力的理論成果。

作為研究國(guó)家與社會(huì)之間協(xié)調(diào)互動(dòng)的重要領(lǐng)域，政治傳播實(shí)踐亦面臨著傳播技術(shù)變革所引發(fā)的基礎(chǔ)環(huán)境、傳播形態(tài)和功能需求等方面的深刻變化。尤其是自媒體的出現(xiàn)和崛起，極大地釋放了社會(huì)表達(dá)與傳播的潛能，重塑了國(guó)家與社會(huì)之間的溝通方式。但是，傳統(tǒng)以宏大政治議題為核心的政治傳播研究與自媒體環(huán)境下生動(dòng)豐富的政治傳播需求之間出現(xiàn)了交流的隔閡與視角的錯(cuò)位，愈來(lái)愈多的傳播現(xiàn)象無(wú)法在傳統(tǒng)的研究框架中得到解釋。因此，政治傳播研究不僅要在政治宣傳、社會(huì)治理、國(guó)家形象等傳統(tǒng)議題上持續(xù)探索，還要對(duì)自媒體崛起所帶來(lái)的政治傳播形態(tài)變化保持敏銳狀態(tài)。

一、自媒體時(shí)代政治傳播的主要特征

中國(guó)人民大學(xué)輿論研究所近十年來(lái)的輿情監(jiān)測(cè)顯示，以微信、微博、微視頻為代表的自媒體平臺(tái)（37.3%）已經(jīng)超過(guò)都市報(bào)、電視臺(tái)等傳統(tǒng)新聞媒體（20.4%），成為新聞信息的第一落點(diǎn)[1]。當(dāng)前，以自媒體及其傳播活動(dòng)構(gòu)成的傳播網(wǎng)絡(luò)在整個(gè)社會(huì)的信息傳遞中扮演著重要角色。

1.自媒體使多元社會(huì)主體參與政治傳播

在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，政治傳播的主體是作為國(guó)家代表的政黨或政府，廣大民眾則是政黨或政府傳播政策、法律、規(guī)章、制度等政治信息的對(duì)象，主流媒體是國(guó)家向社會(huì)自上而下單向度的溝通渠道。政治參與者主要是社會(huì)地位較高的精英階層，普羅大眾政治參與度相對(duì)較低，他們的日常生活與政治生活是分開的[2]。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)公民權(quán)利、政治民主化等問(wèn)題有了更多的關(guān)注，公眾政治參與意識(shí)與能力不斷提升。與此同時(shí)，傳播技術(shù)的迅猛發(fā)展，尤其是自媒體的興起，為社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人表達(dá)意愿、參與政治提供了方便快捷的輿論平臺(tái)。

多元化的傳播主體，帶來(lái)了不同于以往的政治信息內(nèi)容，“使社會(huì)民眾從新的途徑獲得宏觀政治宣傳以外的各種政治信息”。同時(shí)，“基于自媒體的微傳播，民眾有權(quán)力有能力，依據(jù)自己的理解來(lái)解讀和評(píng)論從宏觀政治宣傳中獲得的各種政治信息，使其產(chǎn)生新的蝶變效應(yīng)”[3]。從微博時(shí)期的大V，到當(dāng)前各種流量擔(dān)當(dāng)背后的內(nèi)容制作團(tuán)體，雖然江山代有才人出，不同時(shí)代造就不同的言論英雄，但是傳播主體多元化已是大勢(shì)所趨。

2.微觀日常生活進(jìn)入政治傳播議程

隨著傳播技術(shù)對(duì)人們?nèi)粘Ｉ畹娜娼槿?，個(gè)體社會(huì)生活中具有政治意義的傳播內(nèi)容日漸顯現(xiàn)?！霸?jīng)長(zhǎng)時(shí)間主導(dǎo)人們政治生活的宏大敘事主題被以往政治領(lǐng)域很少受重視的具體、瑣碎訴求所代替，公眾觀察政治的視角內(nèi)切，政治議題越來(lái)越日?；位貞?yīng)越來(lái)越平民化”[4]。

一方面，與普通民眾日常生活事務(wù)相關(guān)的議題（譬如日常生活質(zhì)量、個(gè)體發(fā)展問(wèn)題）回歸政治中心，并得到關(guān)切和強(qiáng)調(diào)。自媒體的開放性、互動(dòng)性、去中心性帶來(lái)了人們對(duì)社會(huì)交往模式的個(gè)性化需求，為傳播主體之間平等、自由地交流提供了可能。每個(gè)自媒體背后都是鮮活的生命個(gè)體，他們以自我為中心表達(dá)與分享他們生活經(jīng)歷和認(rèn)知感受的途徑，形成規(guī)模各異、圈層交疊的信息傳播網(wǎng)絡(luò)。人們關(guān)注與日常生活相關(guān)的政治信息，彼此交換生活的經(jīng)驗(yàn)與感受，凝聚民眾對(duì)國(guó)家的社會(huì)權(quán)利訴求。另一方面，微觀日常生活議題引起政治傳播重視也與“政府將難以應(yīng)對(duì)和解決的社會(huì)問(wèn)題轉(zhuǎn)化為民眾私人領(lǐng)域的問(wèn)題有關(guān)”[5]。政府以貼近民眾的溝通姿態(tài)，采用日常生活的話語(yǔ)表達(dá)方式回應(yīng)民眾的政治參與熱情。政務(wù)新媒體是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、凝聚群眾的重要平臺(tái)，研究發(fā)現(xiàn)，官方微博并不以政務(wù)為主，而是充斥著生活、文娛、人生況味等資訊類信息和感言類信息，這使得官方微博具有“公”的形式和“私”的實(shí)質(zhì)，建構(gòu)了服務(wù)百姓生活的次私密領(lǐng)域[6]。盡管這樣的傳播方式初衷是塑造人民公仆的親民形象，但是能否滿足公眾對(duì)政治信息的需求，收獲預(yù)期成效，還需要進(jìn)一步的調(diào)研分析。畢竟政治傳播的終極目標(biāo)是直指人心的精神認(rèn)同，生活層面的建議指導(dǎo)應(yīng)該留給社會(huì)傳播機(jī)構(gòu)來(lái)完成。

3.情感/情緒參與政治傳播并發(fā)揮重要作用

自媒體不僅是公眾表達(dá)和宣泄個(gè)人情感的平臺(tái)，還是組建民間團(tuán)體和開展群體性活動(dòng)的工具。通過(guò)自媒體即時(shí)、互動(dòng)、廣泛的交流過(guò)程，個(gè)體情緒經(jīng)由投射認(rèn)同[7]逐漸擴(kuò)大成情感網(wǎng)絡(luò)，形成共有體驗(yàn)的群體情緒，進(jìn)而暴發(fā)巨大的社會(huì)力量。近年來(lái)，情感/情緒在公共輿論、群體性事件中形成重要的動(dòng)員力量，引起了社會(huì)、政府和學(xué)界的共同關(guān)注。民眾的表達(dá)行為中蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的多種情緒類型，透過(guò)不同的情緒，我們可以清晰地感知民眾的政治態(tài)度和政治訴求。

在相關(guān)的學(xué)術(shù)研究和政府報(bào)告中，社會(huì)情緒大都被視為流變的、非理性的，需要對(duì)其進(jìn)行監(jiān)測(cè)、管控和引導(dǎo)。因此，如何正確認(rèn)識(shí)和有效管控社會(huì)情緒，是當(dāng)前學(xué)界研究的基本出發(fā)點(diǎn)。但是，情感與理性并非截然對(duì)立，兩者之間存在復(fù)雜且豐富的互動(dòng)、交融與轉(zhuǎn)換關(guān)系。關(guān)于社會(huì)情緒對(duì)政治傳播的影響，我們也需要審慎辯證地看待。一方面，情感/情緒具有理性難以超越的作用，在民主政治生活中發(fā)揮積極作用。譬如，焦慮是人們常常希望極力避免的一種負(fù)面情緒，但“在選舉政治中，焦慮是理性和民主政治依賴的重要情緒”。相比沒(méi)有焦慮感的選民，焦慮的選民更重視候選人在重要問(wèn)題上的立場(chǎng)，更多關(guān)注候選人的真實(shí)性格，意識(shí)形態(tài)對(duì)他們的政治判斷所起的作用非常有限。在這個(gè)意義上，焦慮使選民更專注重要問(wèn)題而更具理性[7]。另一方面，怨恨、憤怒等負(fù)面情緒的肆意蔓延會(huì)引發(fā)輿情危機(jī)，影響社會(huì)成員的政治認(rèn)同和對(duì)社會(huì)公平、社會(huì)信任、社會(huì)正義等方面的感受。

二、自媒體時(shí)代政治傳播的困境與挑戰(zhàn)

1.自媒體的表達(dá)方式碎片化、快餐化

自媒體是民眾表達(dá)個(gè)體意志的平臺(tái)，由于參與傳播主體在理想信仰、經(jīng)濟(jì)收入、社會(huì)資本乃至知識(shí)能力等方面存在差異，這就不可避免地會(huì)出現(xiàn)社會(huì)多元主體基于不同的利益和立場(chǎng)在傳播平臺(tái)上展開互動(dòng)博弈與協(xié)商對(duì)話的現(xiàn)象，從而造成帶有不同意識(shí)形態(tài)傾向的思想、觀點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)上、社會(huì)上得以大范圍顯性傳播。與此同時(shí)，自媒體的表達(dá)方式偏向于碎片化和快餐化，與意識(shí)形態(tài)的宏大敘事風(fēng)格大相徑庭。意識(shí)形態(tài)“屬于深度和意義的世界，它通常采取理性化、結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的敘事方式，體現(xiàn)對(duì)社會(huì)本質(zhì)和發(fā)展方向的總體把握，通常包含對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀的整體事實(shí)認(rèn)知、關(guān)于社會(huì)發(fā)展的根本價(jià)值目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重大策略等內(nèi)容”[8]。自媒體上流動(dòng)的多是突發(fā)的、局部的、短暫的事件，關(guān)注的多是個(gè)人文化消費(fèi)的體驗(yàn)和情緒，所熱衷的是視覺(jué)化、淺表化、娛樂(lè)化等敘事方式，與深刻的理論世界漸行漸遠(yuǎn)。

2.個(gè)人主義敘事消解公共討論的嚴(yán)肅性

從之前的微博、微信到如今風(fēng)靡的短視頻，追逐潮流的網(wǎng)民在享受表達(dá)權(quán)利的實(shí)踐中形成了自媒體獨(dú)特的敘事風(fēng)格與書寫氣質(zhì)。盡管普通個(gè)體的自主言說(shuō)突破了以往媒體代言過(guò)程中媒體自身利益偏向的局限，能夠更多元地揭示社會(huì)生活，但是“獨(dú)立執(zhí)掌麥克風(fēng)”的個(gè)體在面對(duì)嚴(yán)肅的公共問(wèn)題或政治事務(wù)時(shí)，時(shí)常流露娛樂(lè)化、戲謔化、消遣性的游戲心態(tài)，這種個(gè)體的淺層敘事與娛樂(lè)化敘事消解了社會(huì)政治生活的嚴(yán)肅性，與解決社會(huì)政治問(wèn)題的旨趣相悖離。

3.消極社會(huì)情緒對(duì)政治傳播的負(fù)面影響

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，個(gè)人因?yàn)樵庥隼Ь扯l(fā)的消極情緒多在私人領(lǐng)域自我歸因和消化，即便負(fù)面情緒能夠通過(guò)交流談話而傳遞感染，也只是在小團(tuán)體、小圈子里進(jìn)行。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，自媒體具有多節(jié)點(diǎn)分布、網(wǎng)狀式結(jié)構(gòu)、輻射式傳播的特點(diǎn)，其傳播速度和影響力前所未有。借助自媒體提供的技術(shù)條件，相似遭遇喚起了個(gè)體共同的情感體驗(yàn)，并迅速蔓延集合成大規(guī)模的群體情緒甚至社會(huì)情緒。當(dāng)個(gè)體情緒聚焦成社會(huì)情緒時(shí)，人們便會(huì)忽視個(gè)體因素，將矛頭指向社會(huì)結(jié)構(gòu)性的矛盾，引發(fā)不滿情緒，進(jìn)而對(duì)政治傳播的有效性和認(rèn)同度產(chǎn)生負(fù)面影響。

三、自媒體時(shí)代政治傳播的建議

自媒體時(shí)代的各種傳播現(xiàn)象和問(wèn)題，對(duì)政治傳播實(shí)踐和理論都帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)，同時(shí)也給予其重?zé)ㄉ鷻C(jī)的機(jī)遇。我們應(yīng)該把握好自媒體時(shí)代的各種信息傳播優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化決策科學(xué)性，做好政府與民眾之間的溝通工作，實(shí)現(xiàn)政治傳播實(shí)踐活動(dòng)的優(yōu)化和提升，重塑新時(shí)代有序的政治傳播秩序。

首先，加強(qiáng)政府責(zé)任建設(shè)，推動(dòng)國(guó)家與社會(huì)的協(xié)商對(duì)話，滿足公眾的知情權(quán)、參與權(quán)與監(jiān)督權(quán)，有效疏導(dǎo)社會(huì)情緒。深入研究民眾對(duì)政治信息的需求層次與價(jià)值傾向，完成從精英視角到公眾視角的轉(zhuǎn)換，讓大眾更多地理解公共事務(wù)并產(chǎn)生共識(shí)。政府要關(guān)注和傾聽民眾日常生活中的具體利益訴求，顧及公眾的社會(huì)情緒并及時(shí)給予安撫和疏導(dǎo)，重視受眾社會(huì)情緒爆發(fā)背后的社會(huì)矛盾與問(wèn)題。

其次，提升主流意識(shí)形態(tài)傳播有效性。面對(duì)不斷重塑的社會(huì)結(jié)構(gòu)以及古今中外各種思潮的沖擊，主流意識(shí)形態(tài)傳播既要適應(yīng)時(shí)代變化，又要在與各種社會(huì)思潮的競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)話中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。同時(shí)，“既要保證主流意識(shí)形態(tài)的主導(dǎo)性、開放性和適應(yīng)性，又要保證主流意識(shí)形態(tài)的安全性和穩(wěn)定性，及時(shí)預(yù)防和制止極端的非主流意識(shí)形態(tài)對(duì)其進(jìn)行的挑戰(zhàn)與越位”[9]。

再次，互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)需主動(dòng)承擔(dān)起作為公共媒體平臺(tái)的社會(huì)責(zé)任。當(dāng)前，平臺(tái)型互聯(lián)網(wǎng)公司正在取代傳統(tǒng)媒體，成為主導(dǎo)社會(huì)信息分發(fā)與傳播的重要力量。自媒體發(fā)布的信息通過(guò)社交媒體和算法平臺(tái)的推薦機(jī)制，進(jìn)入人們的信息接觸范圍，從而影響人們對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的感知和評(píng)價(jià)。盡管算法推薦實(shí)現(xiàn)了海量信息價(jià)值的重新評(píng)估和有效適配[10]，但是在滿足用戶個(gè)性化需求時(shí)，媒體從公共信息提供者變成個(gè)人信息服務(wù)者，長(zhǎng)此以往，社會(huì)將面臨公共性缺失的風(fēng)險(xiǎn)。目前，不少互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)已經(jīng)意識(shí)到這一問(wèn)題的重要性，力圖通過(guò)對(duì)算法系統(tǒng)的優(yōu)化和迭代，改善和解決公共性社會(huì)信息供給不足的問(wèn)題。

最后，營(yíng)造良好的公共輿論環(huán)境，培育傳播主體的政治責(zé)任意識(shí)，“建構(gòu)冷靜的、反思性的理性主體”[11]。政治傳播需要熱情和勇氣，更需要“審慎的現(xiàn)實(shí)感與責(zé)任感”[12]。政治學(xué)家達(dá)爾認(rèn)為，“任何人都能懂一些政治，但政治是格外復(fù)雜的事物，很可能還是人類所遇到的最復(fù)雜的事物之一。如果不具備處理政治復(fù)雜性的技能，人們就會(huì)草率或過(guò)分地簡(jiǎn)化政治，這就是危險(xiǎn)”[13]。未經(jīng)審慎觀察和理智思考，隨心所欲地談?wù)撜?，這樣的政治傳播將不利于社會(huì)政治生活的健康有序發(fā)展。因此，面對(duì)自媒體時(shí)代傳播主體政治素養(yǎng)參差不齊的現(xiàn)狀，一方面，主流媒體作為政治傳播的主導(dǎo)力量，應(yīng)以高度的政治責(zé)任感，堅(jiān)持正確的政治方向和輿論導(dǎo)向，提供真實(shí)客觀、觀點(diǎn)鮮明的優(yōu)質(zhì)信息，搭建社會(huì)利益協(xié)商互動(dòng)的公共平臺(tái)，承擔(dān)起維護(hù)人民大眾根本利益的重要責(zé)任。另一方面，主流媒體應(yīng)加大對(duì)傳播主體的思想教育，通過(guò)外部引導(dǎo)和自覺(jué)內(nèi)化兩種方式，努力提高其政治素質(zhì)和理論修養(yǎng)，提升其信息辨別能力，培育成熟和理性的傳播主體意識(shí)參與政治傳播實(shí)踐。

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