■ 中國啟源工程設(shè)計(jì)研究院有限公司 常烜鈺

1.引言

在慶祝改革開放40周年大會上，習(xí)近平總書記指出，中國將繼續(xù)堅(jiān)持?jǐn)U大開放，推進(jìn)世界共同發(fā)展。我國堅(jiān)持推進(jìn)改革開放，彰顯保持戰(zhàn)略定力的重要性。在黨的十九大報(bào)告中，習(xí)近平總書記指出，我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。與經(jīng)濟(jì)社會形態(tài)相匹配，企業(yè)的發(fā)展也由過去粗放式轉(zhuǎn)向精細(xì)化管理，而戰(zhàn)略管理的轉(zhuǎn)變至關(guān)重要。

戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻，從國內(nèi)外學(xué)者對其的定義中清晰可見。戰(zhàn)略大師邁爾克·波特[1]認(rèn)為，戰(zhàn)略是設(shè)計(jì)用來開發(fā)核心競爭力、獲取競爭優(yōu)勢的一系列綜合的、協(xié)調(diào)的約定和行動；杰克·韋爾奇[2]認(rèn)為，戰(zhàn)略就是數(shù)一數(shù)二；阿里巴巴前參謀長曾鳴[3]認(rèn)為，戰(zhàn)略就是決定該做什么：想做、可做、能做的交集，就是決定一個(gè)企業(yè)該做什么，不該做什么，有所不為，才能有所為，大舍才能大得；企業(yè)家兼北大教授陳春華[4]認(rèn)為，戰(zhàn)略是選擇對的事做，而不是把事做對。戰(zhàn)略是一套計(jì)劃、一種商業(yè)模式、對局勢的一種評估、一種看法、一種想法、概念或靈感。

綜上所述，戰(zhàn)略關(guān)乎企業(yè)未來的發(fā)展，是對未來的判斷力，決定企業(yè)朝什么方向發(fā)展、如何發(fā)展。由此可見，對戰(zhàn)略進(jìn)行管理的重要性，這也是本文研究的初衷。

2.戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略管理是對一個(gè)企業(yè)或組織在一定時(shí)期的全局的、長遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。其內(nèi)容包括戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施，過程包括戰(zhàn)略研究、戰(zhàn)略制定與評審、戰(zhàn)略分解、戰(zhàn)略執(zhí)行與管控、戰(zhàn)略評價(jià)與更新五個(gè)環(huán)節(jié)，關(guān)鍵在于對戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行與戰(zhàn)略評價(jià)的全過程管理。

戰(zhàn)略研究是企業(yè)戰(zhàn)略管理的起點(diǎn)。包括分析企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境，以及分析、論證企業(yè)所選擇的戰(zhàn)略方向。企業(yè)發(fā)展環(huán)境分析包括宏觀的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、中觀的行業(yè)環(huán)境、微觀的競爭對手環(huán)境及企業(yè)自身優(yōu)劣勢分析。

戰(zhàn)略制定是企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心，包括根據(jù)戰(zhàn)略研究結(jié)論，選擇企業(yè)未來發(fā)展方向、制定發(fā)展目標(biāo)、決定商業(yè)模式以及所采取的競爭方式等。因此，對戰(zhàn)略方案的評審也尤為重要，需要明確戰(zhàn)略評審團(tuán)成員及其職責(zé)，有效把握好審核環(huán)節(jié)關(guān)口。

戰(zhàn)略分解是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)。企業(yè)總體戰(zhàn)略的落地，按照分層和分時(shí)具體推進(jìn)落實(shí)。分層指在企業(yè)總體戰(zhàn)略下，再劃分為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略；分時(shí)指企業(yè)總體戰(zhàn)略的實(shí)施要具體按年度推進(jìn)落實(shí)。

戰(zhàn)略執(zhí)行與管控是企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵。企業(yè)戰(zhàn)略能否落地、落地效果如何，關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)怎樣的制度，更好地執(zhí)行戰(zhàn)略和進(jìn)行管控。

戰(zhàn)略評價(jià)與更新是企業(yè)戰(zhàn)略管理的結(jié)束與新的開始，對戰(zhàn)略運(yùn)行效果進(jìn)行評價(jià)，并根據(jù)運(yùn)行結(jié)果進(jìn)行滾動更新，從而形成閉環(huán)，確保戰(zhàn)略有始有終、有效銜接、滾動循環(huán)。

對陽極泥尾礦進(jìn)行XRD分析，由分析可知，尾礦中主要化合物為Au-Ag、Ag2O、BaSO4、Pb(Ba)SO4、PbSb2O7、PbSO4等，詳細(xì)結(jié)果見圖1所示。

3.企業(yè)戰(zhàn)略管理中的常見問題及影響

分析企業(yè)戰(zhàn)略管理中存在的問題及影響，要從戰(zhàn)略管理內(nèi)容及其開展過程進(jìn)行剖析，精準(zhǔn)識別問題所在，為后續(xù)尋找解決方案奠定基礎(chǔ)。

戰(zhàn)略研究，既不重視也不深入

一方面是對戰(zhàn)略研究的重視程度不夠。從國內(nèi)當(dāng)前的實(shí)踐情況看，大型企業(yè)對戰(zhàn)略研究較為重視，中小型企業(yè)的情況不容樂觀。中小型企業(yè)通常認(rèn)為，對發(fā)展環(huán)境進(jìn)行研究及分析不實(shí)用，因?yàn)榄h(huán)境狀況及企業(yè)狀態(tài)總是不斷變化，花費(fèi)心思、金錢進(jìn)行戰(zhàn)略研究不僅浪費(fèi)財(cái)力、人力、物力，而且往往是徒勞無功。另一方面是對戰(zhàn)略研究的深度不夠，對很多關(guān)鍵性問題掌握得不全面、不深入、不透徹，一般認(rèn)為戰(zhàn)略的關(guān)鍵是確定去哪里，忽略了到達(dá)彼岸具體路徑的謀劃，造成企業(yè)決策上的失誤，盲目進(jìn)入新領(lǐng)域或延緩最佳進(jìn)入時(shí)機(jī)，又或舉棋不定，錯(cuò)失良機(jī)。其實(shí)，戰(zhàn)略研究的不充分，還會逐漸影響企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營。

戰(zhàn)略制定與評審缺乏廣泛的參與，論證缺乏科學(xué)性

企業(yè)戰(zhàn)略制定中存在的普遍問題是大部分員工乃至中層領(lǐng)導(dǎo)也認(rèn)為，戰(zhàn)略制定是高層領(lǐng)導(dǎo)層的事，與自己關(guān)系不大。有時(shí)還因制度因素，排除了戰(zhàn)略制定的參與人員范圍。在戰(zhàn)略進(jìn)入評審環(huán)節(jié)，評審團(tuán)成員要么因不熟悉戰(zhàn)略而不能精準(zhǔn)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，要么因顧慮相關(guān)利益而不能發(fā)表建設(shè)性意見，使得戰(zhàn)略論證缺乏科學(xué)性，從而造成戰(zhàn)略在企業(yè)運(yùn)行中被活脫脫地孤立。高層認(rèn)為推進(jìn)戰(zhàn)略落地困難重重，而基層實(shí)際上根本不了解公司戰(zhàn)略是什么，自然就難以推進(jìn)落地。戰(zhàn)略評審環(huán)節(jié)工作的不充分，削弱了戰(zhàn)略的有效性。

戰(zhàn)略分解，經(jīng)營目標(biāo)及重點(diǎn)工作缺乏有機(jī)結(jié)合

在一般企業(yè)中，戰(zhàn)略業(yè)務(wù)和運(yùn)營業(yè)務(wù)隸屬于兩個(gè)部門，因統(tǒng)籌管理及部門利益等問題，實(shí)際運(yùn)行中戰(zhàn)略與運(yùn)營相分離，戰(zhàn)略部門負(fù)責(zé)戰(zhàn)略落地計(jì)劃分解，運(yùn)營部門負(fù)責(zé)經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃分解，相互之間缺乏溝通融合，導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)營 “兩張皮”現(xiàn)象的發(fā)生、缺乏有效銜接，公司戰(zhàn)略的落地更是無從談起，進(jìn)而導(dǎo)致公司運(yùn)轉(zhuǎn)不暢。

戰(zhàn)略執(zhí)行與管控，制度不健全，執(zhí)行力度不夠

多數(shù)企業(yè)普遍存在 “重經(jīng)營、輕戰(zhàn)略”的問題，缺乏戰(zhàn)略執(zhí)行與管控制度，有的企業(yè)有制度，但形同虛設(shè)；有的企業(yè)有機(jī)構(gòu)，但執(zhí)行不到位。這正是戰(zhàn)略所謂的“說”與“做”的分離。另外，戰(zhàn)略執(zhí)行與管控的機(jī)構(gòu)設(shè)置、責(zé)權(quán)利分配、管控制度等方面不夠健全，都是造成戰(zhàn)略不能落地、落地不力的主要因素。因此，無論多么宏大的戰(zhàn)略愿景，若不能有效執(zhí)行，也只能是曇花一現(xiàn)。

戰(zhàn)略評價(jià)與更新，缺乏長遠(yuǎn)眼光

多數(shù)企業(yè)的戰(zhàn)略評價(jià)僅局限于年度完成情況，忽略了與長期目標(biāo)、年度環(huán)境變化及企業(yè)發(fā)展情況的有機(jī)結(jié)合，致使戰(zhàn)略更新缺乏全局性、系統(tǒng)性、長期性，從而造成無效的PDCA循環(huán)，影響公司整體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4.優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略管理的制度設(shè)計(jì)

根據(jù)分析企業(yè)在戰(zhàn)略管理中存在的問題，并結(jié)合戰(zhàn)略管理理論及從業(yè)經(jīng)歷，筆者依據(jù)項(xiàng)目管理的流程理念，設(shè)計(jì)出了一套管理辦法，將戰(zhàn)略與運(yùn)營有效銜接，從而共同推動公司整體戰(zhàn)略的落實(shí)。戰(zhàn)略管理控制制度結(jié)構(gòu)如圖1所示。

戰(zhàn)略研究

在開展戰(zhàn)略研究工作時(shí)，依據(jù)杰克·韋爾奇的理論[5]可以分別從今天的競技場是什么樣子、最近的競爭形勢如何、你的近況如何、有哪些潛伏的變量、你有什么勝招五個(gè)方面詳細(xì)對進(jìn)行環(huán)境分析闡述。同時(shí)，相關(guān)工具可參考宏觀環(huán)境分析的PESTEL模型、行業(yè)分析的波特五力模型、公司內(nèi)部環(huán)境分析的SWOT模型等。戰(zhàn)略研究的目標(biāo)是所形成的《發(fā)展環(huán)境研究報(bào)告》能否有效指導(dǎo)公司戰(zhàn)略的制定，為決策部署發(fā)揮有效的參考作用。

圖1 優(yōu)化戰(zhàn)略管理的制度設(shè)計(jì)

戰(zhàn)略制定與評審

戰(zhàn)略制定要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，制定行之有效的戰(zhàn)略評審制度，確保評審建議的有效性、科學(xué)性，真正發(fā)揮群策群力的作用。戰(zhàn)略制定的參與人員涵蓋公司中層以上管理者，考慮到他們是戰(zhàn)略執(zhí)行的主要承擔(dān)者，發(fā)揮他們承上啟下的作用。同時(shí)還要使戰(zhàn)略做到全員知情，真正發(fā)揮上下聯(lián)動的強(qiáng)大合力作用。戰(zhàn)略制定與評審的目標(biāo)是確保所形成的《公司總部/子公司戰(zhàn)略規(guī)劃》真實(shí)有效，能夠有效指導(dǎo)公司未來發(fā)展，成為公司年度戰(zhàn)略任務(wù)設(shè)置的依據(jù)。

戰(zhàn)略分解

戰(zhàn)略分解就是把公司戰(zhàn)略變成可踐行的業(yè)務(wù)模式，將戰(zhàn)略分解成可執(zhí)行、可考核的抓手。戰(zhàn)略分解過程中，要充分協(xié)調(diào)戰(zhàn)略部門、運(yùn)營部門或主管投資的部門，將戰(zhàn)略按年度進(jìn)行分解，做到可執(zhí)行、可操作、可考核，符合SMART原則。要把年度戰(zhàn)略任務(wù)具體分解為定量目標(biāo)和定性目標(biāo)，其中，定量目標(biāo)是將戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到年度，與年度運(yùn)營預(yù)算及投資計(jì)劃相結(jié)合；定性目標(biāo)是保障年度戰(zhàn)略落地的重要抓手，要明確目標(biāo)任務(wù)、任務(wù)描述、工作抓手、關(guān)鍵舉措、完成時(shí)間、責(zé)任人（主責(zé)及配合單位）、完成階段性標(biāo)志、評價(jià)部門、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。戰(zhàn)略性重點(diǎn)工作年度限定數(shù)量，設(shè)專人負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)，并對負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核。以定量與定性目標(biāo)為兩個(gè)抓手，兩手同時(shí)抓，兩手都要硬，切實(shí)有效推進(jìn)年度戰(zhàn)略落地。

戰(zhàn)略分解的目標(biāo)是做到公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營預(yù)算、投資計(jì)劃、重點(diǎn)工作及其他預(yù)算（如人力資源、科技研發(fā)、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)等）等與公司年度戰(zhàn)略相匹配。

戰(zhàn)略執(zhí)行與管控

戰(zhàn)略執(zhí)行與管控要明確責(zé)任單位及考核部門，發(fā)揮好對執(zhí)行過程的有效監(jiān)督，同時(shí)戰(zhàn)略宣貫要做好后勤保障工作，確保全員參與，發(fā)揮團(tuán)體的力量。另外，戰(zhàn)略執(zhí)行的評價(jià)部門與主管戰(zhàn)略部門可以不一致，這樣可以充分做到公平、公正。戰(zhàn)略管控要做到盡早發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)處理、杜絕隱患，對戰(zhàn)略性重點(diǎn)工作進(jìn)行月度評價(jià)，對經(jīng)營目標(biāo)完成情況進(jìn)行季度總結(jié)，建立日常動態(tài)機(jī)制定期將經(jīng)營狀況上報(bào)公司高層，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略與經(jīng)營績效的掛鉤考核。

戰(zhàn)略執(zhí)行與管控的目標(biāo)是做好年度經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略性重點(diǎn)工作完成情況的把控、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、監(jiān)控，以便盡早發(fā)現(xiàn)問題。

戰(zhàn)略評價(jià)與更新

戰(zhàn)略評價(jià)與更新要做到相關(guān)部門的全過程有效參與，從公司年度目標(biāo)的設(shè)定、執(zhí)行過程的回顧，結(jié)合年底完成情況，全面進(jìn)行戰(zhàn)略執(zhí)行情況的評價(jià)、全面復(fù)盤，為戰(zhàn)略的更新提供有效輸入，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略制定與執(zhí)行的PDCA有效循環(huán)。

戰(zhàn)略評價(jià)與更新的目標(biāo)是通過回顧戰(zhàn)略執(zhí)行過程，為戰(zhàn)略的動態(tài)更新、后期更好地推動戰(zhàn)略落地提供有效的輸入與借鑒。

5.企業(yè)戰(zhàn)略管理制度有效運(yùn)行的保障措施及建議

堅(jiān)持戰(zhàn)略執(zhí)行的定力，確保戰(zhàn)略管理的有效運(yùn)行

對于企業(yè)而言，既然作出戰(zhàn)略選擇，就不能瞻前顧后，以免延誤企業(yè)發(fā)展。對于確定的戰(zhàn)略選擇，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，確保戰(zhàn)略執(zhí)行的連貫性，為戰(zhàn)略管理的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)打下基礎(chǔ)，戰(zhàn)略管理的流暢運(yùn)行將極大地提升戰(zhàn)略落地的效果，從而推進(jìn)整體戰(zhàn)略的落地。

加強(qiáng)能力建設(shè)，不斷提升戰(zhàn)略管理能力

提升企業(yè)戰(zhàn)略研究的能力。首先，要提高對戰(zhàn)略研究的重視度，進(jìn)而逐步提升戰(zhàn)略研究能力。其次要提高從事戰(zhàn)略研究人員的水平。想打勝仗，光有好的領(lǐng)導(dǎo)不行，還需要強(qiáng)壯的隊(duì)伍，要通過平日的歷練及培養(yǎng)，不斷提升從事戰(zhàn)略研究人員的能力。

提升戰(zhàn)略分解環(huán)節(jié)中參與部門的協(xié)同能力。戰(zhàn)略分解中涉及多方主體，如戰(zhàn)略、運(yùn)營、投資、財(cái)務(wù)部門等，所有參與部門不僅要通力配合，還要確立牽頭部門，明確參與部門的職責(zé)分工，確保真正實(shí)現(xiàn)對戰(zhàn)略的分解、指導(dǎo)年度戰(zhàn)略落地，進(jìn)而有效推動公司整體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

提升戰(zhàn)略執(zhí)行與管控的有效落地能力。建立嚴(yán)格的戰(zhàn)略落地管控制度，把控好過程管理，可從月度、季度進(jìn)行監(jiān)控，由一名副總經(jīng)理專職督促戰(zhàn)略執(zhí)行中存在問題的推進(jìn)，并由其向董事長/CEO/總經(jīng)理直接匯報(bào)戰(zhàn)略落地情況，協(xié)調(diào)解決戰(zhàn)略落地中的重大及疑難問題，確保戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)真正落地。

提升戰(zhàn)略評價(jià)與更新的適應(yīng)能力。企業(yè)戰(zhàn)略要隨著環(huán)境變化進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，戰(zhàn)略管理的適應(yīng)能力要做到與時(shí)俱進(jìn)，要具有戰(zhàn)略眼光、找準(zhǔn)戰(zhàn)略高地、善于把握企業(yè)核心能力、塑造企業(yè)競爭優(yōu)勢，更要具有危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)意識。要提升戰(zhàn)略管理適應(yīng)能力，加強(qiáng)對企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的監(jiān)控，根據(jù)監(jiān)控及評價(jià)結(jié)果對企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，將公司的戰(zhàn)略理念融入公司各項(xiàng)機(jī)體，做到全員懂戰(zhàn)略、全員執(zhí)行戰(zhàn)略，搶抓機(jī)遇實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展。

秉持開放態(tài)度，加強(qiáng)戰(zhàn)略管理交流學(xué)習(xí)

當(dāng)今社會飛速發(fā)展，各類信息瞬息萬變，管理思想、理念及實(shí)踐不斷演變發(fā)展。企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，離不開軟實(shí)力的強(qiáng)化提升，唯有不斷提升自身的各項(xiàng)管理能力，尤其是戰(zhàn)略管理的能力，才會保持行業(yè)競爭力。企業(yè)戰(zhàn)略管理能力的提升，不僅要靠實(shí)踐摸索，還要不斷學(xué)習(xí)新的戰(zhàn)略管理知識、強(qiáng)化學(xué)習(xí)交流，及時(shí)洞察行業(yè)動態(tài)，探討企業(yè)戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn)，為戰(zhàn)略管理水平的不斷提升提供有效輸入。