浙江大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司 黃爭(zhēng)舸 胡迅 朱曉偉

杭州格原信息技術(shù)有限公司 梅仕強(qiáng)

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展以及政府和各行各業(yè)的大力推進(jìn)，越來越多的企業(yè)意識(shí)到信息化是推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的最有效的手段之一。近年來，各大設(shè)計(jì)企業(yè)紛紛采取各種舉措以提升信息化建設(shè)水平，加大軟硬件投入。但由于勘察設(shè)計(jì)行業(yè)本身的信息化基礎(chǔ)較為薄弱，缺乏相應(yīng)的計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人才，加上行業(yè)本身獨(dú)特的個(gè)性化特性，導(dǎo)致很多企業(yè)雖然花了不少人力和財(cái)力，但實(shí)際效果并不理想，信息孤島、半途而廢的軟硬件設(shè)施比比皆是。

浙江大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司（以下簡稱“浙大院”）依托浙江大學(xué)強(qiáng)有力的計(jì)算機(jī)學(xué)科和人才支持，多年來專注于利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)的研究成果，結(jié)合勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)和管理實(shí)踐，摸索出了一條適用于建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的信息化發(fā)展道路，形成了富有特色的一體化信息體系，快速有效地提升了企業(yè)效能，已在業(yè)界形成良好的口碑和示范效應(yīng)。

何為一體化信息體系

一體化信息體系是一個(gè)集約型的信息體系，它能夠整合不同的系統(tǒng)或資源，涵蓋多種關(guān)系并能在統(tǒng)一的構(gòu)架下運(yùn)行的模式。之所以強(qiáng)調(diào)一體化信息體系，是因?yàn)榇烁拍钍秦灤┱愦笤赫麄€(gè)信息化發(fā)展路線的核心指導(dǎo)思想，也是筆者認(rèn)為的最不同于常規(guī)體系構(gòu)架的特色所在。浙大院的一體化信息體系主要包含了三方面的要素：第一，它是一個(gè)軟硬件互為支撐的體系；第二，它的底層數(shù)據(jù)是貫通的，是以一個(gè)整體對(duì)外提供服務(wù)；第三，它是彈性可擴(kuò)展的，可不斷填充新的功能模塊，不斷充實(shí)數(shù)據(jù)，不斷壯大。

圖1 一體化信息體系示意圖

圖1是浙大院構(gòu)建的信息化體系的示意圖。分兩層，上層是各種應(yīng)用系統(tǒng)的集群，直接面向企業(yè)用戶；下層則是基礎(chǔ)設(shè)施支撐平臺(tái)，以保證用戶快速便捷地訪問和使用上層的應(yīng)用系統(tǒng)。在此構(gòu)架下的用戶可以不用關(guān)注地理位置和設(shè)備的差異，無論在哪里，都可以用一種統(tǒng)一的方式訪問工作平臺(tái)。

浙大院信息化成果特色

所有系統(tǒng)入口統(tǒng)一

圖2是浙大院員工每天上班必進(jìn)的工作界面，稱之為企業(yè)門戶。正如圖1所示，浙大院的所有應(yīng)用軟件系統(tǒng)（基于CAD的除外）的入口都集成在一個(gè)界面，即“企業(yè)門戶網(wǎng)站”上，背后連通的是17個(gè)不同的獨(dú)立系統(tǒng)及人力資源、綜合辦公、經(jīng)營管理、技術(shù)質(zhì)量、設(shè)計(jì)過程和圖檔管理等不同的業(yè)務(wù)模塊。主體部位是新聞版塊，按內(nèi)容分類，所有的業(yè)務(wù)入口都可通過此界面延伸出去。界面上的每一個(gè)圖標(biāo)，每一個(gè)鏈接都是有作用的。

數(shù)據(jù)及信息的唯一性

一體化信息體系的一個(gè)主要特征就是所有的數(shù)據(jù)和信息源是唯一的。這是浙大院在構(gòu)建一體化信息體系初期就做好頂層設(shè)計(jì)的，必須保證數(shù)據(jù)鏈上的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是一環(huán)扣一環(huán)的，每一個(gè)數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)都只在這個(gè)位置形成數(shù)值，要更改也必須回到這個(gè)節(jié)點(diǎn)。這樣做的好處是能夠保證企業(yè)的數(shù)據(jù)邏輯是嚴(yán)密的，數(shù)據(jù)可以被反復(fù)利用，但最后的結(jié)果一定是可靠、可控的。（圖3）

標(biāo)準(zhǔn)化與生產(chǎn)系統(tǒng)緊密融合

浙大院的特色在于不單制定了很多標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)則，還把標(biāo)準(zhǔn)直接與生產(chǎn)系統(tǒng)捆綁在一起。以圖層標(biāo)準(zhǔn)化為例，浙大院要求6個(gè)土建主體專業(yè)（建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、暖通、電氣、智能化）必須按標(biāo)準(zhǔn)圖層進(jìn)行制圖和專業(yè)間的協(xié)作，為此，浙大院自主研發(fā)了專門的圖層管理系統(tǒng)，直接把圖層標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合到CAD制圖中。圖4是浙大院標(biāo)準(zhǔn)圖層管理系統(tǒng)UADLayer的界面，嵌入不少功能，可以自動(dòng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)模版載入，一鍵標(biāo)準(zhǔn)圖層轉(zhuǎn)換，一鍵過濾提資，一鍵送拍圖，還有外參綁定、剝離，圖塊處理等輔助設(shè)計(jì)師快速整理圖面的諸多工具。

圖2 企業(yè)門戶首頁界面

圖3 數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)示意圖

圖4 標(biāo)準(zhǔn)圖層管理系統(tǒng)UADLayer界面

PC端功能與手機(jī)端集成

浙大院建立了自己的微信企業(yè)號(hào)“UAD浙大設(shè)計(jì)”， 凡是在PC端常用的系統(tǒng)功能，用戶在手機(jī)端有同樣需求的，都會(huì)同步到手機(jī)端來，如微企通訊錄、新聞中心、各類通知、企業(yè)郵箱、故障報(bào)修、民意測(cè)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)投票以及各種審批流程等。員工只要手指點(diǎn)點(diǎn)即可完成大量本應(yīng)趕到辦公室才可完成的工作，從而極大地方便了員工的日常工作。（圖5）

知識(shí)點(diǎn)的全局智能搜索

全局智能搜索是一體化信息體系最大的亮點(diǎn)。正因?yàn)楦飨到y(tǒng)底層的數(shù)據(jù)是貫通的，搜索引擎可以進(jìn)行跨庫搜索。只要輸入一個(gè)關(guān)鍵詞，搜索引擎就可遍歷所有連通的數(shù)據(jù)庫，把題錄文本中包含此關(guān)鍵詞的條目都搜出來展示給用戶，并注明出處和附件類型，便于用戶一眼就能識(shí)別該條目是來自哪個(gè)庫（包含設(shè)計(jì)成果庫、辦公文件庫、大樣節(jié)點(diǎn)庫、材料庫、業(yè)績庫、標(biāo)準(zhǔn)圖集庫和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范庫等）。如果條目中有附件，還可直接點(diǎn)開附件查看正文內(nèi)容。全局智能搜索極大提高了院內(nèi)各類知識(shí)庫的利用程度，深受員工喜愛。（圖6）

辦公自動(dòng)化

辦公自動(dòng)化是一體化信息體系的基礎(chǔ)功能，其中包含人力資源、綜合辦公、經(jīng)營管理、技術(shù)質(zhì)量、設(shè)計(jì)過程、圖檔管理等與企業(yè)生產(chǎn)和管理業(yè)務(wù)相關(guān)的大量業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)。以人力資源模塊為例，全院每一位員工的詳細(xì)信息都包含其中，其中涉及到人員基本信息、合同信息、職業(yè)資格管理、職稱管理、任職管理、個(gè)人簡歷、項(xiàng)目經(jīng)歷、勞動(dòng)合同管理、獲獎(jiǎng)情況、考核管理等，內(nèi)容極其詳盡。與之配套的還有各種既有的標(biāo)簽分類以及組合查詢功能，人力資源部管理人員隨時(shí)可以根據(jù)標(biāo)簽或設(shè)置組合條件一鍵調(diào)出條件過濾后的人員統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)和分析。類似靈活便利的管理工具遍布其他各個(gè)業(yè)務(wù)管理模塊。（圖7）

(4) 影響電能質(zhì)量。新能源接入電網(wǎng)后,并網(wǎng)電量隨機(jī)波動(dòng)較多,在可調(diào)性方面又較差,系統(tǒng)容易產(chǎn)生頻率偏差和頻率波動(dòng)、電壓波動(dòng)等電能質(zhì)量問題,需要更多、更優(yōu)質(zhì)的輔助服務(wù)資源。

局域網(wǎng)與云平臺(tái)的組合運(yùn)用

圖5 手機(jī)端系統(tǒng)

圖6 搜索引擎（實(shí)現(xiàn)跨庫搜索）

圖7 人力資源模塊高級(jí)組合查詢界面

作為一體化信息體系的重要基礎(chǔ)設(shè)施支撐，浙大院企業(yè)私有云的部署很好地滿足了臨時(shí)出差、異地或在家辦公員工的工作需求，使他們?cè)诓痪邆渚钟蚓W(wǎng)辦公條件的情況下照樣能夠無縫接入企業(yè)的內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)，完成日常辦公業(yè)務(wù)。同時(shí)還能在本地工作用機(jī)計(jì)算資源不夠的情況下（如進(jìn)行三維設(shè)計(jì)等），獲取到由企業(yè)私有云平臺(tái)提供的高性能計(jì)算資源。（圖8）

給企業(yè)帶來的能力提升

設(shè)計(jì)生產(chǎn)管理全過程數(shù)字化，大大提高了企業(yè)生產(chǎn)效率

有了一體化信息體系作保障，整個(gè)企業(yè)的設(shè)計(jì)生產(chǎn)就真正做到了全過程數(shù)字化。從項(xiàng)目的前期管理—立項(xiàng)—策劃—設(shè)計(jì)—提資—校審—?dú)w檔—出圖—送圖審—圖紙調(diào)曬一氣呵成，極大地提高了設(shè)計(jì)生產(chǎn)的效率。（圖9）

數(shù)據(jù)全生命周期跟蹤，大大提高企業(yè)生產(chǎn)和管理質(zhì)量

有了一體化信息體系作支撐，每天在軟件平臺(tái)上就會(huì)形成大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)不僅僅是一些信息類的數(shù)據(jù)，還包含了各類行為數(shù)據(jù)、機(jī)器的日志和性能數(shù)據(jù)。據(jù)此可進(jìn)行各種數(shù)據(jù)信息的再利用，以用戶所需的形式進(jìn)行展示。圖10表單所示的信息就是每張圖紙?jiān)诔鰣D前由系統(tǒng)自動(dòng)提取到的校對(duì)、審核和審定三階段是否已完成的標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)，如果三個(gè)都是紅鉤，說明三審?fù)暾?，可以允許出圖，否則就說明缺少該環(huán)節(jié)，需要補(bǔ)齊后方可準(zhǔn)許出圖。據(jù)此，使得運(yùn)營部對(duì)是否出圖有了切實(shí)的抓手，從而很好地對(duì)出圖質(zhì)量進(jìn)行把控。這只是其中很小一個(gè)案例，類似的后臺(tái)監(jiān)控界面遍布于整個(gè)體系，極大提高了企業(yè)的生產(chǎn)和管理質(zhì)量。

項(xiàng)目全過程管理，大大提升項(xiàng)目的管控和服務(wù)能力

圖8 企業(yè)私有云二維桌面

圖9 工程項(xiàng)目全過程數(shù)字化示意圖

圖10 圖紙審批參考界面

浙大院在項(xiàng)目管理上采用的是項(xiàng)目精篩的管理模式。從項(xiàng)目信息一有“苗頭”開始就進(jìn)入系統(tǒng)跟蹤，先行打造“前期經(jīng)營庫”；前期項(xiàng)目進(jìn)入投標(biāo)階段之后，這些信息就自動(dòng)進(jìn)入“打單庫”；等到項(xiàng)目中標(biāo)進(jìn)入立項(xiàng)階段，信息就轉(zhuǎn)入“項(xiàng)目庫”；一旦項(xiàng)目運(yùn)行基本完成，信息進(jìn)入歸檔環(huán)節(jié)，項(xiàng)目庫信息就自然進(jìn)入了“業(yè)績庫”。到了“業(yè)績庫”，所有信息就都變成“成熟”數(shù)據(jù)可供對(duì)外開放和再利用。迄今為止，浙大院已有超過400個(gè)工程的業(yè)績庫信息公開發(fā)布在浙大院官網(wǎng)上，供各生產(chǎn)部門招投標(biāo)查找業(yè)績所用，從而極大地提高了企業(yè)工程項(xiàng)目的管控和服務(wù)能力。（圖11）

自定義網(wǎng)上流程，大大提升系統(tǒng)靈活性和實(shí)用性

和以往較為死板的軟件開發(fā)模式不同，浙大院所委托的格原科技公司的軟件開發(fā)平臺(tái)是非常強(qiáng)大的，可由用戶自主來靈活配置各種生產(chǎn)流程。由此帶來的好處是，企業(yè)只要明確流程的發(fā)起端和過程審批人是誰，就可很方便地搭建出一個(gè)業(yè)務(wù)流程供發(fā)布使用。使用期間如要更改審批人、增減審批流程都無需重寫代碼。流程發(fā)布一旦成了可靈活配置的事，企業(yè)的日常管理效率也就自然而然地上了一個(gè)大臺(tái)階，2019年浙大院將全面推進(jìn)無紙化辦公的計(jì)劃也就不再成為一樁難事。（圖12）

大數(shù)據(jù)分析，大大提高企業(yè)科學(xué)決策能力

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)任何企業(yè)而言，數(shù)據(jù)都將是企業(yè)最大的財(cái)富。有了強(qiáng)有力的一體化體系作支撐，每天體系內(nèi)的各類平臺(tái)都能采集到大量的數(shù)據(jù)為各部門提供數(shù)據(jù)服務(wù)，提供各類統(tǒng)計(jì)和分析。2016年起，浙大院每年都要出版《質(zhì)量白皮書》《運(yùn)營管理白皮書》《人力資源白皮書》等，其中大量的分析結(jié)果就是源自體系的平臺(tái)數(shù)據(jù)，從而大大提高了企業(yè)的科學(xué)決策能力。（圖13）

圖11 項(xiàng)目庫首頁

圖12 已發(fā)布使用的管理流程

圖13 各生產(chǎn)部門協(xié)同工程實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

對(duì)企業(yè)信息化的幾點(diǎn)思考

問題求解驅(qū)動(dòng)，循序漸進(jìn)

信息化建設(shè)很難一蹴而就，但往往需求來時(shí)勢(shì)頭迅猛，很容易讓企業(yè)信息化建設(shè)不知從何處著手。此時(shí)就必須保持清醒的頭腦，對(duì)先上哪個(gè)項(xiàng)目，后上哪個(gè)項(xiàng)目有清楚的判斷，必須循序漸進(jìn)，不能一口吃成個(gè)胖子。浙大院的經(jīng)驗(yàn)就在于幾乎每個(gè)創(chuàng)新舉措都是由問題驅(qū)動(dòng)，依據(jù)其急迫程度以及對(duì)工作量和技術(shù)難度的準(zhǔn)確評(píng)估來選擇上馬項(xiàng)目的輕重緩急。所有新舉措要么不上，上則必定要落地實(shí)施。

與管理規(guī)范化配合

信息化的載體是IT技術(shù)。對(duì)計(jì)算機(jī)而言，最喜歡的就是標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)則。只要標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則清楚，再難再復(fù)雜的計(jì)算都不怕。但設(shè)計(jì)企業(yè)的共性特征是個(gè)性化很明顯，隨意性很強(qiáng)，所以很多時(shí)候設(shè)計(jì)企業(yè)的信息化征程頻頻受阻，與管理的隨意性很有關(guān)系。一個(gè)管理缺少章法、缺乏標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范性的企業(yè)，有再強(qiáng)大的軟件公司合作都難在信息化建設(shè)方面有起色。

數(shù)據(jù)跨平臺(tái)連通

這是很多信息化建設(shè)做得不夠好的企業(yè)軟肋。很多企業(yè)在考慮信息化項(xiàng)目的時(shí)候缺少對(duì)數(shù)據(jù)的頂層設(shè)計(jì)，注意力往往會(huì)集中在實(shí)現(xiàn)多少功能上。但因?yàn)閿?shù)據(jù)的構(gòu)架問題，也就是數(shù)據(jù)如何跨平臺(tái)連通在企業(yè)部署信息化規(guī)劃的初期是至關(guān)重要的，初期不規(guī)劃好，造成的直接后果就是系統(tǒng)間都是孤立的。這讓很多企業(yè)的信息化部門苦不堪言。浙大院的一體化信息體系很好地避免了這個(gè)問題，起初雖然在方案設(shè)計(jì)上費(fèi)力一些，但體系建成后就一勞永逸了。

圖14 設(shè)計(jì)企業(yè)信息化發(fā)展四部曲

軟硬件齊跟進(jìn)

很多企業(yè)會(huì)以為信息化只是硬件層面的問題，搭建網(wǎng)絡(luò)或是修修電腦，或者就以為只是建幾個(gè)系統(tǒng)的事，但事實(shí)并不如此。要真正把信息化做起來，必須軟硬件齊跟進(jìn)。沒有好的硬件設(shè)施，再優(yōu)秀的軟件也跑不起來。反之，沒有好的軟件平臺(tái)，再好的硬件設(shè)施也只是花架子，中看不中用。

兼顧操作便利與大數(shù)據(jù)采集

這一點(diǎn)亦是浙大院這幾年進(jìn)步較快的重要原因之一。因?yàn)樾畔⒒ㄔO(shè)一定不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)或是企業(yè)信息部門召集幾個(gè)軟硬件合作商的事，所有上馬的信息化項(xiàng)目都必須要讓全體企業(yè)員工一起來參與才算是真正落地實(shí)施。想讓員工一起參與，推出的系統(tǒng)就必須要考慮操作的便利性，要有人性化的界面，使得用戶有良好的使用體驗(yàn)。只有這樣，系統(tǒng)才有長久生命力的。也只有具備長久生命力的、每天真正在實(shí)際生產(chǎn)中跑起來的系統(tǒng)，企業(yè)才能在不知不覺中獲取到最寶貴的企業(yè)財(cái)富——數(shù)據(jù)。

未來展望

在筆者看來，信息化建設(shè)本質(zhì)上就是在做各種各樣的“容器”，把企業(yè)的數(shù)據(jù)采集進(jìn)來，進(jìn)而進(jìn)行各種分析利用。數(shù)據(jù)是企業(yè)最重要的財(cái)富之一，整個(gè)社會(huì)未來就是一個(gè)數(shù)據(jù)的競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)，誰先掌握了數(shù)據(jù)誰就掌握了主動(dòng)權(quán)。（圖14）

從數(shù)據(jù)采集的視角而言，筆者認(rèn)為，企業(yè)的信息化分成四個(gè)階段：第一階段是“分散的容器”，也就是大部分低端設(shè)計(jì)企業(yè)目前所處的階段。這些企業(yè)有信息化建設(shè)的意識(shí)，但沒有足夠的技術(shù)能。建了容器（也就是單個(gè)的系統(tǒng)），但各容器的數(shù)據(jù)獨(dú)立存儲(chǔ)、互不連通，不能很好發(fā)揮聯(lián)動(dòng)作用；第二個(gè)階段稱為“連通的容器”，也就是容器之間有了狹窄的連接通道，可滿足部分?jǐn)?shù)據(jù)的交互需求，反映在系統(tǒng)上，就是系統(tǒng)間有了一定量的數(shù)據(jù)流通，但仍無法做到自如交互。這也是目前大多數(shù)在信息化建設(shè)方面已取得一定成效的設(shè)計(jì)企業(yè)所處的階段；第三階段，稱之為“一體化容器”，即浙大院目前所處的階段。能夠做到容器完全貫通，數(shù)據(jù)連成一片，你中有我，我中有你。由此形成的數(shù)據(jù)是以“數(shù)據(jù)池”的形式對(duì)外展示，能很好體現(xiàn)數(shù)據(jù)的重復(fù)利用能力。能夠處在這個(gè)階段的設(shè)計(jì)企業(yè)尚在少數(shù)；第四階段，稱為“自適應(yīng)容器”，“容器”具備深度學(xué)習(xí)和智能調(diào)節(jié)能力，根據(jù)用戶習(xí)慣和訓(xùn)練后數(shù)據(jù)形成自適應(yīng)形變，直至形成有規(guī)則的數(shù)據(jù)池形狀。這必將是信息化發(fā)展的未來趨勢(shì)。