王玉霞

甘肅省白銀市第二人民醫(yī)院神經(jīng)外科 730900

優(yōu)質(zhì)護(hù)理已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)廣泛推廣，滿足了人們?nèi)找嫣嵘尼t(yī)療體驗(yàn)訴求，減少護(hù)患矛盾重提，優(yōu)化了人們對(duì)醫(yī)療工作的信耐感與滿意度，有助于降低醫(yī)患矛盾糾紛。本文回顧觀察本院2017年5月至2018年9月期間接收的本院神經(jīng)外科82例患者，分析運(yùn)用醫(yī)護(hù)一體化護(hù)理操作后患者住院時(shí)間、護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、患者護(hù)理滿意度情況，情況如下：

1 資料與方法

1.1 基本資料

回顧觀察本院2017年5月至2018年9月期間接收的本院神經(jīng)外科82例患者，隨機(jī)分為對(duì)照組與研究組，每組均為41例。對(duì)照組中男22例，女19例；年齡從23歲至67歲，平均（43.98±3.19）歲；研究組中男24例，女17例；年齡從22歲至69歲，平均（44.65±2.76）歲；兩組患者的基本年齡、性別以及病情等信息上沒(méi)有明顯差異，有可比性。

1.2 方法

對(duì)照組運(yùn)用常規(guī)護(hù)理，研究組運(yùn)用醫(yī)護(hù)一體化護(hù)理操作，內(nèi)容如下：

醫(yī)護(hù)合作一體化護(hù)理中讓醫(yī)護(hù)合作人員參與到查房與診療工作中，醫(yī)護(hù)雙方協(xié)作完成護(hù)理路徑內(nèi)容的設(shè)計(jì)[1]，輔助護(hù)理工作嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行，做好雙方的監(jiān)督糾正。例如健康教育內(nèi)容需要由醫(yī)護(hù)雙方有關(guān)執(zhí)行人合作處理，保證醫(yī)護(hù)雙方不同角度所需，發(fā)揮各自的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。教育內(nèi)容要考慮疾病治療恢復(fù)所需，同時(shí)要考慮護(hù)理工作人員的執(zhí)行能力，保持工作強(qiáng)度與難度保持在合理范圍內(nèi)。在健康教育與心理護(hù)理等細(xì)節(jié)護(hù)理操作中，護(hù)理人員在執(zhí)行操作中，需要讓醫(yī)生在一旁做輔助配合[2]，確保醫(yī)患與護(hù)患之間都有良好的關(guān)系處理。醫(yī)護(hù)人員要依據(jù)情況做好對(duì)應(yīng)分組，各組中護(hù)理人員與醫(yī)生做小組合作配合，互相輔助與監(jiān)督。神經(jīng)外科患者可能術(shù)后需要長(zhǎng)時(shí)間臥床休養(yǎng)，由此導(dǎo)致容易出現(xiàn)下肢靜脈血栓與壓瘡等問(wèn)題，由此影響患者恢復(fù)質(zhì)量。而后依據(jù)患者實(shí)際情況做好對(duì)應(yīng)的康復(fù)活動(dòng)安排。具體內(nèi)容護(hù)理人員要聽(tīng)取醫(yī)生的專業(yè)意見(jiàn)，護(hù)理人員做好具體的操作執(zhí)行，保證康復(fù)護(hù)理方案設(shè)計(jì)的護(hù)理合理性[3]。不僅要滿足實(shí)際生理恢復(fù)所需，還需要考慮患者個(gè)體情況的差異，例如性格、喜好、家庭情況、社會(huì)角色、認(rèn)知狀況等，由此保證護(hù)理內(nèi)容符合實(shí)際情況所需。同時(shí)要注重門診與住院工作的一體化配合，讓患者轉(zhuǎn)化工作更為順暢，保證準(zhǔn)備工作充分。要將所有患者就診信息上傳數(shù)據(jù)系統(tǒng)，醫(yī)護(hù)人員可以及時(shí)的通過(guò)電子醫(yī)囑等工作展開(kāi)對(duì)應(yīng)護(hù)理操作執(zhí)行，輔助做好患者住院手續(xù)[4]。

1.3 評(píng)估觀察

分析觀察不同護(hù)理操作后患者住院時(shí)間、護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、患者護(hù)理滿意度情況?；颊咦o(hù)理滿意度分為非常滿意、一般滿意以及不滿意，滿意率總和為非常滿意率和一般滿意率的集合。護(hù)理質(zhì)量評(píng)分主要集中在護(hù)理文書、基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理與健康教育等工作評(píng)價(jià)，評(píng)分越高越好，每項(xiàng)評(píng)分范圍為0至100分。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

收集護(hù)理數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)spss23.0軟件處理，計(jì)量資料運(yùn)用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料使用卡方檢驗(yàn)，p＜0.05有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 護(hù)理前后護(hù)理質(zhì)量評(píng)分情況

如表1所示，在護(hù)理前后護(hù)理質(zhì)量各項(xiàng)評(píng)分上，研究組各項(xiàng)評(píng)分顯著低于對(duì)照組，對(duì)比有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p＜0.05）；

表1：護(hù)理前后護(hù)理質(zhì)量評(píng)分情況（±s，分）

表1：護(hù)理前后護(hù)理質(zhì)量評(píng)分情況（±s，分）

注：兩組對(duì)比，p＜0.05

分組護(hù)理文書基礎(chǔ)護(hù)理?？谱o(hù)理健康教育研究組94.28±3.2196.27±3.1195.82±3.2094.28±2.41對(duì)照組78.47±2.4483.28±4.1084.23±4.2981.48±3.24

2.2 患者護(hù)理滿意度情況

見(jiàn)表2，在患者護(hù)理滿意度上，研究組97.56%，對(duì)照組82.93%，對(duì)比有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p＜0.05）；

表2：患者護(hù)理滿意度情況[n(%)]

2.3 護(hù)理后患者患者住院時(shí)間情況

在患者住院時(shí)間上，研究組（9.86±1.58）d，對(duì)照組（13.28±2.49）d，對(duì)比有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p＜0.05）。

3 討論

神經(jīng)外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中開(kāi)展醫(yī)護(hù)一體化護(hù)理模式，可以有效的發(fā)揮醫(yī)護(hù)雙方的專業(yè)價(jià)值，提升護(hù)理工作的專業(yè)性，同時(shí)也可以有效的提升患者對(duì)醫(yī)護(hù)工作的專業(yè)度信任感，優(yōu)化患者護(hù)理滿意度。具體執(zhí)行中，要保持醫(yī)護(hù)工作合理分組，保證醫(yī)護(hù)雙方配合默契，減少因?yàn)槿狈δ醵鴮?dǎo)致的工作開(kāi)展阻力?？梢砸罁?jù)醫(yī)護(hù)雙方意愿做好各自分組，同時(shí)護(hù)理工作劃分需要合理，避免強(qiáng)度過(guò)大，同時(shí)充分運(yùn)用信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)提升工作開(kāi)展效率，保證工作有更高效的技術(shù)支持與信息支持。

綜上所述，神經(jīng)外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中運(yùn)用醫(yī)護(hù)一體化可以有效的優(yōu)化護(hù)理質(zhì)量，減少住院時(shí)間，提高患者護(hù)理滿意度，整體護(hù)理效果更為理想。