趙惠科

摘要：現(xiàn)代企業(yè)的運營中，應收賬款作為一項債權(quán)，提高其管理水平是在市場環(huán)境中充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的重要方式。企業(yè)估算應收賬款總值所獲得結(jié)果可以作為一項參考依據(jù)，對促進企業(yè)價值的增長發(fā)揮一定廣大作用。面對當前逐年降低的應收賬款回收率，導致企業(yè)運行中出現(xiàn)呆賬和壞賬的問題，嚴重影響了企業(yè)的經(jīng)營利潤。對于應收賬款管理中所存在的問題，就需要具有針對性地采取相應的措施解決。本論文針對現(xiàn)代企業(yè)應收賬款管理的現(xiàn)狀及對策探討展開研究。

關鍵詞：現(xiàn)代企業(yè);應收賬款;管理的現(xiàn)狀;對策

中圖分類號：F275 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2019）016-0218-02

引言

現(xiàn)代的企業(yè)越來越認識到收賬款管理的重要性。企業(yè)在經(jīng)濟活動中，做好應收賬款的管理工作，可以對企業(yè)的運營成本有效控制，這也是提高企業(yè)經(jīng)濟利潤的關鍵。但是，由于企業(yè)的管理人員缺乏安全意識，沒有認識到經(jīng)營中所存在的風險對企業(yè)未來發(fā)展可能造成的影響，加之企業(yè)沒有根據(jù)自身的發(fā)展實際完善內(nèi)部控制體系，出現(xiàn)了應收賬款規(guī)模擴大化的趨勢，企業(yè)就需要面臨經(jīng)營風險。這就需要對當前企業(yè)應收賬款管理中所存在的問題進行分析，提出相應的解決對策。

一、企業(yè)應收賬款的現(xiàn)狀

（一）企業(yè)應收賬款管理存在信用不足的問題

在信用管理工作中，主要包括三個層面的管理，事前信用管理、事中信用管理和事后信用管理。很多企業(yè)的管理工作中，往往在事前管理階段落實信用管理，但是，沒有運行系統(tǒng)化的管理模式，不能對業(yè)務的整個過程實施跟蹤管理，憑借主觀判斷的方法設置客戶的賒銷額度、等級以及賒銷準入，沒有合理運用評價指標，導致應收賬款風險。

（二）企業(yè)應收賬款管理存在部門分工不明確的問題

應收賬款的管理沒有落實到具體的部門。企業(yè)的風險管理中，要求對賒銷額度進行審批，還要做好賒銷客戶的審查工作，但是，落實到具體的工作中，由于沒有監(jiān)督使用額度，也沒有及時處理反饋的信息，當業(yè)務風險產(chǎn)生的時候，各個部門都不愿意承擔責任，甚至出現(xiàn)推諉的現(xiàn)象。采用這種管理模式，必然會導致壞賬等問題。

（三）企業(yè)應收賬款管理存在應收賬款執(zhí)行不到位的問題

企業(yè)應收賬款管理中，由于所制定的方案不具有可行性，賬款就難以足額回收。企業(yè)在運行業(yè)務模式的時候，由于沒有動力發(fā)揮支撐作用，而是依然采用傳統(tǒng)的模式，就會導致賬款回收中存在問題，僅僅停留在預防風險的層面，沒有創(chuàng)新資產(chǎn)管理方法，導致企業(yè)面臨融資舉債的問題。

由于企業(yè)沒有重視應收賬款的管理，使得流動資產(chǎn)大量地被占用，而且資金的周轉(zhuǎn)缺乏靈活性，風險問題隨之產(chǎn)生。

（四）企業(yè)應收賬款管理存在制度不健全的問題

企業(yè)應收賬款管理中，將管理機制建立起來后還要對制度不斷地完善，實現(xiàn)應收賬款的規(guī)范化管理。多數(shù)企業(yè)的管理工作中，包括銷售、合同以及應收賬款方面都沒有形成制度化管理，即便已經(jīng)制定了相應的制度，也沒有積極落實，使得應收賬款管理存在問題，導致回收風險現(xiàn)象存在。對于應收賬款的管理工作中，沒有將內(nèi)部審計體制建立起來，導致企業(yè)在開展業(yè)務以及財產(chǎn)保全中就不會具有主動性，企業(yè)的市場競爭力也會受到影響。

三、提升企業(yè)應收賬款管理水平的應對策略

（一）企業(yè)應收賬款管理中要強化信用管理工作

在應收賬款的管理中，將信用管理落實是非常重要的，具體的工作中，要注重信用條件和信用標準的強化，對于信用期要嚴格管理。將信用風險數(shù)據(jù)庫建立起來，對信用風險的評估予以高度重視，根據(jù)每一名客戶的特點將信用額度制定出來，可以對不良的應收賬款予以有效控制。

在綜合評估中，可以將欠款時間等作為指標，對應收賬款的質(zhì)量加以確定。如果客戶的評估結(jié)果為信用等級較高，就可以在信用政策上更為寬松一些。如果都是超過十萬元的客戶，可以讓客戶享受三天賒銷期的優(yōu)惠待遇。如果是小客戶，就要求預付全款，之后才能發(fā)貨。在應收賬款管理中靈活多變，以管理和控制好客戶的信用。

（二）對各個部門的管理職責明確

企業(yè)的應收賬款管理中，對于回收的現(xiàn)狀要明確，采用風險管理的模式，企業(yè)的銷售部門和財務部門都要予以支持。業(yè)務部門的日常工作中就要注重收集用戶信息，諸如用戶的信用額度、用戶的信用等級以及用戶的信用資料等等，都要收集并存儲在數(shù)據(jù)庫中。將臺賬記錄建立起來，對于反饋的信息要及時處理，采取催收賬款的方式以及停發(fā)貨物的方式，保證款項如其回收。

風險管理中，將銷售部門所收集的客戶反饋信息作為重要的資料，基于此對客戶進行評估，對客戶的信用額度評估。在對應收賬款合同進行審核的工程中，有專業(yè)的業(yè)律師檢驗條款的內(nèi)容以及落實情況，運用企業(yè)資源計劃系統(tǒng)審查信用額度，發(fā)現(xiàn)有不良信貸信息，就要及時采取措施處理。

（三）運用應收賬款的風險管理機制

應收賬款管理中啟動風險管理機制，由專業(yè)的風險管理機構(gòu)實施風險管理，對于企業(yè)的壞賬風險采用專業(yè)手法解決。風險管理機構(gòu)還要從企業(yè)的運行實際出發(fā)構(gòu)建應收賬款風險管理模型，定期對模型進行評估，以對賬款的風險明確，及時解決，避免造成不良后果。（圖1：企業(yè)應收賬款風險管理模型）

（四）對應收賬款管理機制進一步完善

企業(yè)應收賬款管理工作要順利展開，就要采用合同管理的方式，并對應收賬款管理機制進一步完善，使得應收賬款管理滿足企業(yè)的發(fā)展需求。

其一，企業(yè)的應收賬款管理采用合同管理中，合同對買賣雙方的義務和權(quán)利都起到了法律約束的作用，相關法律的實施都是以合同中雙方約定的內(nèi)容作為主要依據(jù)。企業(yè)對賒銷合同要將詳細的規(guī)則制定出來，合同文本的樣式要符合標準。在審核工作中，包括信用政策的落實、產(chǎn)品單價的確定方式以及買賣雙方的義務和權(quán)利等等都是重要的內(nèi)容，對于合同的流程也要做好審核。在銷售工作中，雙方通過交談將賒銷合作意向確定，簽訂合同的時候，要嚴格按照企業(yè)合同文本的樣式進行。以合同條款中所規(guī)定的時間作為應收款的依據(jù)，采用這種方式可以控制好應收賬款，避免出現(xiàn)壞賬或者呆賬的問題。

其二，對應收賬款管理機制要進一步完善。在應收賬款管理工作中，要發(fā)揮其控制作用，就要做到與企業(yè)的內(nèi)部控制相結(jié)合。如果企業(yè)的應收賬款中出現(xiàn)呆賬或者壞賬的問題，就會給企業(yè)造成經(jīng)濟損失，所以，企業(yè)在運行應收賬款管理機制的同時，還要不斷地完善，對于所存在的問題要采取相應的對策解決，使得應收賬款管理從被動管理轉(zhuǎn)向主動管理，提高管理效率。具體的工作中，要注重賒銷客戶的拜訪工作，而且還要按照規(guī)定的時間拜訪，對客戶的動態(tài)全面了解。對于賒銷額度，可以根據(jù)客戶資金的使用情況以及還款狀況做出調(diào)整。將應收賬款管理流程建立起來，對客戶實施動態(tài)化跟蹤，將監(jiān)督管理滲入到管理流程的各個環(huán)節(jié)中。在收款之前要提前告知客戶，讓客戶有所準備。（見圖2）

四、結(jié)語

綜上所述，處于多元化的市場環(huán)境中，企業(yè)要健康發(fā)展，就要采用科學合理的財務管理方法，對于企業(yè)的運營中資金使用狀況有效控制。實現(xiàn)財務管理現(xiàn)代化，不僅企業(yè)的市場競爭力有所提升，而且還可以實現(xiàn)規(guī)范化管理。將管理模式搭建起來，與內(nèi)部控制相結(jié)合，對于產(chǎn)生的應收賬款問題要全面認識并采取相應的對策解決。