陳建毅

“三供一業(yè)”分離移交不僅是剝離國有企業(yè)辦社會職能的重要內(nèi)容，也是深化國有企業(yè)改革的重要內(nèi)容。因此，在推進此項改革工作中，涉及業(yè)務(wù)調(diào)整、崗位分流員工的思想變化，處理好相互之間的關(guān)系，有的放矢地做好企業(yè)員工的思想政治工作，是推動移交工作順利進行的重要保障。

分離移交工作中的問題所在

心理上矛盾。由于體制原因，物業(yè)企業(yè)員工普遍習(xí)慣于國有企業(yè)“大鍋飯”，特別是近幾年來員工平均年齡逐漸偏大，新入廠員工漸少，加之部分組建家庭等原因，員工們各種風(fēng)險和情感等心理壓力加大了，其“求穩(wěn)怕變”觀念日趨嚴重。

心態(tài)上失衡。一些員工認為，改革總是以犧牲員工的利益為代價，國家在制定政策時往往忽視了企業(yè)員工的利益，醫(yī)療改革、住房改革、教育改革無一不加重企業(yè)員工的負擔(dān)，付出的改革成本過高；還有的認為，改革越深化，員工的地位越下降。

觀念上守舊。部分老員工長期在國有企業(yè)工作，懷舊情結(jié)深厚，對企業(yè)有較強的認同感和歸屬感，他們雖然被動承認移交的“現(xiàn)實”，但是很擔(dān)心業(yè)務(wù)移交后，不適應(yīng)新工作環(huán)境，工作得不到重視，價值得不到體現(xiàn)，對新單位、新崗位心存畏懼。

收入上擔(dān)憂。由于物業(yè)企業(yè)基本靠服務(wù)行業(yè)支撐，改革后幾乎沒有多少實際資本處置權(quán)，缺少發(fā)展后勁，面向市場后，企業(yè)將面臨前所未有的困難。個別員工就會產(chǎn)生越改革越不如從前的心理，對礦區(qū)物業(yè)發(fā)展、個人前途感覺迷茫，致使工作激情褪減。

分離移交工作中的相應(yīng)對策

做好政策宣傳引導(dǎo)。充分發(fā)揮思想政治工作和企業(yè)文化在員工心理調(diào)適過程中的影響作用，通過組織召開專題會、微信、網(wǎng)站、APP等多種形式，多渠道廣泛深入宣傳相關(guān)文件精神，把政策講透，把優(yōu)勢講細，把保障講明，使員工意識到，推進分離移交既是一項重要政治任務(wù)，也是物業(yè)企業(yè)瘦身減負、增強核心競爭力的有效途徑，同時，指導(dǎo)員工開闊視野、順應(yīng)趨勢、調(diào)整心態(tài)、更新觀念，使員工減少思想負擔(dān)，將個人行為與企業(yè)的長遠發(fā)展融為一體，確保改革工作平穩(wěn)推進。

新老企業(yè)全力融合。由于大部分物業(yè)企業(yè)都是老牌地方國企，經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了有序的后勤服務(wù)管理體系和團隊，員工對原單位感情深厚，依賴心也很強。因此，在改革過程中，如果在原有基礎(chǔ)上組建改制新的“三供一業(yè)”接收平臺，既能實現(xiàn)企業(yè)“三供一業(yè)”等業(yè)務(wù)不受影響，確保原有人員繼續(xù)從事本專業(yè)工作，避免資源浪費，也可以減輕移交改革阻力，合理化解矛盾，做好新老企業(yè)業(yè)務(wù)、文化的融合，傳承好國企的優(yōu)良傳統(tǒng)。

做好分流轉(zhuǎn)崗工作。盡快做好分流轉(zhuǎn)崗工作，消除員工思想顧慮。針對人員業(yè)務(wù)專長、年齡結(jié)構(gòu)及薪酬待遇等，妥善將其安置相應(yīng)崗位，最大限度發(fā)揮出他們所長，做到人崗匹配，盡量保證薪酬落差不大。對年齡偏大人員，可以采取內(nèi)部退養(yǎng)等政策。同時，做好轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作，詳細制訂轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)方案，盡快組織相應(yīng)考核，使之盡快熟悉掌握新崗位技能和職責(zé)，較快進入新的角色，從而增強轉(zhuǎn)崗人員的適應(yīng)能力。

引導(dǎo)員工自我調(diào)控。利用企業(yè)政治工作優(yōu)勢，及時把握員工隊伍思想脈搏，一是通過各項文體活動的開展，為員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，及時抑制員工的消極情緒，保持員工對工作的興趣，讓員工循序漸進地工作。二是針對改革時期的各個節(jié)點，妥善疏導(dǎo)員工思想情緒，讓員工有張有弛，保持良好心境。三是要加強對員工信念、信心的教育，讓員工增強責(zé)任心、進取心和事業(yè)心。四是在員工轉(zhuǎn)崗時，創(chuàng)造輕松的氛圍和公平競爭的條件，避免員工心情過度焦慮。

做好員工思想疏導(dǎo)。在“三供一業(yè)”分離移交工作完成的各個關(guān)鍵節(jié)點，通過座談、走訪交流、設(shè)置信箱、設(shè)立咨詢服務(wù)點、專人專管等形式，多渠道收集和傾聽員工對分離移交的意見及訴求；針對他們關(guān)心的熱點、難點、疑點問題，做好答疑解惑工作，盡快解決相關(guān)問題，及時消除員工思想顧慮；對員工產(chǎn)生的思想情緒和一些不穩(wěn)定因素問題，建立預(yù)防預(yù)警機制及制訂相關(guān)防范處置方案，以便及時對可能發(fā)生的突發(fā)性、群體性事件進行有效處置，確保員工隊伍思想穩(wěn)定。