文/龐貝 鄭聲宇

作為一家藥企，最適合的溫度是多少度？

魯南制藥集團的答案是37℃。

增則過熱，減則寒涼。37℃，溫暖不冰冷，舒適不過度，魯南正是如此。

作為一家藥企，它的溫暖體現(xiàn)在哪兒？

打開魯南制藥集團的官網(wǎng)，跳入眼簾的便是“造福社會，創(chuàng)造美好生活”。

魯南制藥集團黨委書記、董事長、總經(jīng)理張貴民說：“金杯銀杯不如老百姓的口碑。老百姓用了魯南制藥的藥，能解決自身的疾患，能夠恢復健康，這是我們最大的訴求。”

的確，健康是美好生活的基石。拋開健康，美好生活便無從談起。做好藥，治病痛，是制藥企業(yè)的根本，也是體現(xiàn)魯南溫度的第一步；

對員工，魯南穩(wěn)就業(yè)，促發(fā)展，如家園般溫暖，以圖凝心聚力，增長內(nèi)生動能；

對公眾，魯南熱心公益，惠及民生；

對未來，魯南創(chuàng)新服務，引領健康生活……

“魯南制藥，健康世界”對于魯南來說，不僅是口號，更是承諾。

37℃，健康，溫暖，魯南有，這也是它對公眾的祝愿和職責！

創(chuàng)新藥，治病痛

作為“舌尖上的安全”的一種，藥品安全重于泰山。而要更好地守護全民健康，僅做到安全顯然不夠，還要重視研發(fā)，體現(xiàn)創(chuàng)新。

張貴民說，“創(chuàng)新不僅是一種理念，一種文化，更是一種方法，企業(yè)應當通過持續(xù)地科技創(chuàng)新，以科技的手段保證產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)從源頭到終端的全過程控制?！?/p>

魯南人這樣說，也這樣做。他們真正把創(chuàng)新貫徹到制藥從源頭到終端的全流程。

心血管疾病是全球的頭號死因。魯南多年來致力于心血管病用藥領域，形成了“三康一旨”(欣康、恒康、力康、瑞旨)拳頭產(chǎn)品集群。

魯南制藥“冠心病、心絞痛硝酸酯類藥物生產(chǎn)關鍵技術專利群”入圍山東省關鍵核心技術知識產(chǎn)權項目名單。

2018年12月26日，《中藥大品種科技競爭力報告（2018版）》在京發(fā)布。在我國上市中成藥6萬余個品種中，經(jīng)過層層篩選入圍569個，最終上榜365個。魯南延續(xù)2017年強勁勢頭，有5個品種入選，分別是：小兒消積止咳口服液、鼻淵通竅顆粒、茵梔黃顆粒、參芪降糖顆粒、普濟痔瘡栓。且均名列各品類排行榜前10名，小兒消積止咳口服液名列前5名。

3月6日，魯南原料藥替加氟技術通過國家藥監(jiān)局評審。這使魯南成為首家獲得替加氟原料藥登記號的生產(chǎn)廠家。至此，魯南拳頭產(chǎn)品替吉奧膠囊擁有了三個原料藥的生產(chǎn)資格，將實現(xiàn)原料藥的自產(chǎn)自銷。

3月14日，魯南開發(fā)的“基于基因工程菌株構建奧利司他新制備體系的產(chǎn)業(yè)化關鍵技術與應用”項目被授予“2018年度山東省科學技術進步獎一等獎”。

魯南單硝酸異山梨酯片于1994年7月獲得批準上市，是魯南制藥主打產(chǎn)品，擁有專利數(shù)量43件，自批準上市以來銷量逐年遞增，截止2018年同類產(chǎn)品市場份額占比78%以上。

3月19日，魯南貝特制藥有限公司收到國家藥監(jiān)局核準簽發(fā)的單硝酸異山梨酯片通過仿制藥質(zhì)量和療效一致性評價的藥品補充申請批件。魯南成為國內(nèi)同品種生產(chǎn)企業(yè)中首家通過一致性評價的企業(yè)。

……

創(chuàng)新能力是制藥企業(yè)核心能力所在。瀏覽魯南的新聞，關于藥品研發(fā)、生產(chǎn)制備的創(chuàng)新屢見不鮮。而這些創(chuàng)新斬獲相關重頭獎項也已經(jīng)成為一種常態(tài)。

歷年來，魯南承擔、完成200余項研究課題，其中包含國家重大新藥創(chuàng)制、國家科技支撐計劃在內(nèi)的國家級研發(fā)課題77項。在這些項目中，141個獲科學技術獎勵，其中國家技術發(fā)明獎二等獎1項，國家科技進步二等獎7項，省科技進步獎26項。

目前，魯南已累計申請國內(nèi)外發(fā)明專利1373件，獲授權756件；獲中國專利獎6項，其中，舒爾佳獲第十七屆中國專利金獎、首薈通便膠囊等5項專利獲中國專利優(yōu)秀獎；獲山東省專利獎6項，其中，平奇獲山東省專利一等獎1項、君爾清等獲山東省專利二等獎3項、化滯柔肝顆粒等獲得山東省專利三等獎2項。

“十三五”期間，魯南投資30億元用于研發(fā)新產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，包括創(chuàng)新能力建設項目、系列抗腫瘤藥物產(chǎn)業(yè)化、系列生物工程藥物產(chǎn)業(yè)化建設項目、重組抗CD20人鼠嵌合單克隆抗體建設項目、現(xiàn)代中藥產(chǎn)業(yè)化建設項目、奧利司他產(chǎn)業(yè)化項目等。

魯南在6個原料藥分別通過美國食品藥品管理局(FDA)認證和歐洲藥典適用性認證(COS)的基礎上，建設了制劑車間，目前已通過國內(nèi)GMP認證，正在準備申請FDA認證。

采用最新智能化、信息化技術建設的貝特公司制劑擴建項目，已經(jīng)通過GMP認證并投入使用。

在七氟烷、異氟烷等系列麻醉劑方面，魯南制藥已成為亞洲最大的麻醉藥生產(chǎn)基地……

一條條有關魯南制藥的新聞，無不彰顯著它“創(chuàng)新引領、服務推動”的指導方針。而這“創(chuàng)新”和“服務”的唯一指針，便是健康。

為了廣大人民用藥安全和身體健康——唯此初心不能忘。

魯南加強創(chuàng)新能力建設

穩(wěn)就業(yè)，促發(fā)展

發(fā)展是第一要務，人才是第一資源。

“科研人員是企業(yè)寶貴的智力財富”研發(fā)出身的張貴民如是說。

魯南制藥現(xiàn)有員工16000人，大專以上學歷占80%以上；科研團隊現(xiàn)有專職科研人員1280人，研究員19人，高級工程師60人，工程師1041人，其中博士44人。

如何吸引人才、留住人才、培養(yǎng)人才?

魯南有著一整套完善的激勵機制與暢通的上升通道。

創(chuàng)新不易，新藥研發(fā)更難。藥品研發(fā)周期長、見效慢，一個新藥的誕生往往要經(jīng)歷十幾年時間和無數(shù)次失敗。這就需要研發(fā)者持之以恒的耐心細致、不畏挫折、淡泊名利不浮躁。

但是員工講奉獻是情懷高尚，如果企業(yè)要求員工一味講奉獻卻是不盡人情。

為了讓員工進得來，留得住，在全心投入創(chuàng)新時沒有后顧之憂，魯南加大力度保障科研人員需求，為他們提供良好、穩(wěn)定、優(yōu)越的工作和生活環(huán)境；

為了鼓勵愛學習、勤鉆研的創(chuàng)新氛圍，魯南為專業(yè)人才提供“定制”級的專業(yè)提升計劃，有效促進了科研團隊成長，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供智力支撐；

為了鼓勵員工參與技術創(chuàng)新的積極性，魯南為創(chuàng)新典型員工成立以他們的名字命名的工作室，并提供專項經(jīng)費和獎勵——“趙麗麗工作室”由此誕生。

從2000年開始，魯南每年拿出100萬元作為群眾性技術創(chuàng)新活動的獎勵基金，用于技術攻關、QC課題、合理化建議等獎勵，凡被采納皆有獎。

近年來，企業(yè)共收到合理化建議1836項，經(jīng)分類分層，確定了A級重大建議30項，B級建議86項，這116項建議已列入企業(yè)“創(chuàng)新攻關”課題并組織實施，創(chuàng)效益8000萬元。

當然，魯南作為一個員工16000人的制藥集團，關注的不僅是讓自己成為員工成長、發(fā)揮個人價值的溫馨家園，還要守護自己所在的一方家園，一片碧水藍天。

制藥企業(yè)作為重點環(huán)保單位，對“綠色發(fā)展”關系重大。

“企業(yè)發(fā)展，環(huán)保先行?！濒斈蠄猿帧鞍踩?、質(zhì)量、環(huán)保、能源、生態(tài)”的環(huán)保理念，倡導綠色可持續(xù)發(fā)展，打好“藍天、碧水、凈土”保衛(wèi)戰(zhàn)。

早在2005年，魯南就組建了專業(yè)的環(huán)境保護科研隊伍，成立了“污染控制與資源化研究中心”。該中心目前已取得芬頓法處理制藥廢水、中藥渣產(chǎn)沼氣綜合利用等30多項研究成果，申請專利15項。

魯南在環(huán)境治理和節(jié)約能源方面走在同行業(yè)前列，綜合考慮環(huán)保、能耗及政策因素，先后對年產(chǎn)2萬噸、產(chǎn)值20億元的醫(yī)藥中間體進行了主動關停。先后被授予“臨沂市淮河流域水污染防治工作先進單位”“臨沂市水污染防治先進單位”“山東省節(jié)水型企業(yè)”“山東省環(huán)境友好企業(yè)”“山東省建設環(huán)境友好型十佳企業(yè)”等稱號。

魯南環(huán)境管理體系從2018年6月初建立至今，魯南厚普制藥公司、魯南貝特制藥有限公司、山東新時代藥業(yè)有限公司積極組織落實ISO14001環(huán)境管理體系認證有關要求，使各項工作有效運行。

2019年2月27日，這三家分公司均收到ISO14001環(huán)境管理體系認證證書。

走進魯南，水清、天藍、地綠、路潔，到處鳥語花香，綠樹成蔭。

在這里，個人價值與公司發(fā)展相向而行；在這里，生態(tài)環(huán)境保護與公司高質(zhì)量發(fā)展有機融合。

2018年10月9日，張貴民（右）一行到郯城縣宋園村開展幫扶捐贈活動

做公益，惠民生

“造福社會”不是口號，而要用長久的行動力來支撐。

一直以來，魯南以“造福社會，創(chuàng)造美好生活”為宗旨，基于制藥企業(yè)的專業(yè)性，積極開展“銀河計劃”，培養(yǎng)基層醫(yī)生；開展義診下鄉(xiāng)，切實做好鄉(xiāng)村健康扶貧。

1月9日，魯南主廠區(qū)附近的麻紡廠家屬院住戶代表冒著嚴寒送來了一面“扶危濟困，情暖人間”的錦旗。

原來，麻紡廠家屬院自麻紡廠破產(chǎn)后，已經(jīng)12年未供暖。2018年10月份，應市、區(qū)環(huán)保部門要求，魯南家屬區(qū)供暖管道開始接入市政供暖。施工過程中，90戶麻紡廠家屬院住戶多次懇請將供暖管道并入魯南家屬區(qū)，統(tǒng)一開口，統(tǒng)一供暖。魯南積極協(xié)調(diào)，幫助麻紡廠家屬院實現(xiàn)了供暖。

小孫官莊村位于臨沂市蒙陰縣高都鎮(zhèn)，屬于庫區(qū)移民村，集體年收入僅2萬元。魯南了解到該村缺少標準化衛(wèi)生室，村民醫(yī)療保健水平不高。3月15日，捐贈100萬元，為該村籌建黨群服務中心及標準化衛(wèi)生室。

這些小事看似微不足道，卻無不體現(xiàn)著魯南人的溫情——

5年來，在張貴民的帶領下，魯南制藥精準扶貧、捐資助學、打井修路等各項公益事業(yè)次第開展。

魯南不僅專注做藥，守護健康，更積極承擔社會責任，播撒大愛，傳遞溫暖正能量——

強品牌，引領“健康中國”

“中國夢”必然包含“健康夢”。

要實現(xiàn)“健康中國”，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”勢在必行。

魯南作為深耕醫(yī)藥行業(yè)51年的大型綜合制藥集團，堅持“造福社會，創(chuàng)造美好生活”的經(jīng)營宗旨，宣傳“治未病”的健康理念，以實際行動助力“健康中國”建設。同時，公司依托該產(chǎn)品出口全球創(chuàng)造的高國際品牌辨識度，連年躋身中國醫(yī)藥國際化百強企業(yè)榜，成為全球健康產(chǎn)業(yè)的重要力量。

2016年，張貴民審時度勢成立新媒體部，打造以產(chǎn)品和企業(yè)文化為中心的內(nèi)容輸出平臺，積極倡導未病防治的健康教育。

魯南制藥新媒體事業(yè)部總監(jiān)郁杰說：“我們的‘互聯(lián)網(wǎng)+’，不僅僅是在互聯(lián)網(wǎng)上賣藥，更是在傳遞一種健康的理念?！?/p>

“不抹黑競品、不夸大療效”，魯南以有底線、不浮夸的內(nèi)容在信息爆炸時代贏得流量——2018年，魯南制藥媒體矩陣的原創(chuàng)文章和問答突破3.65萬篇，總閱讀量突破2.6億人次。

2019年5月9日，“2019中國品牌價值評價”信息發(fā)布，魯南以品牌強度926、品牌價值83.34億元入選中國品牌價值排行榜，列醫(yī)藥行業(yè)排行榜第11位，品牌價值較2017年提升32.47億。

次日，魯南再次入選2019年山東省民營企業(yè)品牌價值100強榜單，位列18。

“魯南制藥，健康世界”的理念已然響徹大江南北。

如今，魯南的新媒體部成為從最初的單槍匹馬到擁有140余人的龐大隊伍，從最初維護、建立網(wǎng)站到如今有能力對外承接企業(yè)文化包裝，已擁有14個重點產(chǎn)品、14個微博藍V號、88個自媒體平臺等，打造出魯南制藥及重點產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)，成為魯南制藥品牌宣傳的堅韌利器。魯南信息化建設，用看得見的數(shù)據(jù)為公司高端化快速發(fā)展賦能。

如果你購買過魯南的產(chǎn)品，你會發(fā)現(xiàn)在包裝盒及說明書上有個24小時客服電話。無論多晚，客服中心的大哥哥、小姐姐全程在線，為你提供熱情服務。

當然，熱情是底線，在此之上是專業(yè)能力。這些大哥哥、小姐姐們進入魯南之前，便要邁過醫(yī)藥學相關專業(yè)知識的考核門檻。

“現(xiàn)在很多藥品的外包裝上都有聯(lián)系方式，但是真正有幾個能做到線路暢通？我們能！而且是24小時全年無休?！睆堎F民說。

24小時全年無休的熱線，是患者與魯南制藥之間溝通的橋梁。

傳播健康，關愛健康，魯南正用有形和無形的浸潤式服務，為公眾帶來37℃貼心溫暖。

產(chǎn)品質(zhì)量過硬、服務細致入微、品牌深入人心，對標國際一線藥企，著力打造產(chǎn)品核心競爭力和企業(yè)綜合競爭優(yōu)勢，魯南“健康世界”的夢想正一步步變?yōu)楝F(xiàn)實。

張貴民說“做企業(yè)是為了社會，為了員工，為了人民……”

張貴民說，站得高就是要站在全國、站在全世界的角度看企業(yè)發(fā)展；看得遠就是不僅關注現(xiàn)在，更要關注未來五年、十年甚至五十年的發(fā)展；看得大就是注重企業(yè)對社會的“大貢獻”，要將企業(yè)的發(fā)展和規(guī)模效應、社會效益、社會貢獻統(tǒng)一、協(xié)調(diào)起來，為社會為人民做出更大貢獻，滿足人民對美好生活的需要。

世界在變，初心不改。

37℃，魯南的溫暖，一直在。