代小娟

【摘要】現(xiàn)階段我國(guó)老年人的數(shù)量不斷增加，人口老齡化趨勢(shì)日益明顯。這就要求相關(guān)的企事業(yè)單位積極做好本單位離退休人員的管理服務(wù)工作，從而有效確保本單位離退休人員的生活品質(zhì)，促進(jìn)本單位順利健康發(fā)展。為此本文提出了進(jìn)一步完善基層單位離退休人員檔案管理服務(wù)體制的有效措施，旨在為提升我國(guó)離退休人員管理服務(wù)工作質(zhì)量提供一些參考性意見。

【關(guān)鍵詞】基層單位離退休人員;檔案管理服務(wù)體制;完善;有效措施

企事業(yè)單位的離退休人員管理工作，我國(guó)仍然采用傳統(tǒng)的單位管理的方式。所以進(jìn)一步完善基層單位離退休人員的管理服務(wù)體制，做好基層單位離退休人員的管理服務(wù)工作，不但是行政事業(yè)單位的一項(xiàng)重要任務(wù)，也對(duì)行政事業(yè)單位持續(xù)順利發(fā)展意義重大。

一、設(shè)置專門管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，落實(shí)管理服務(wù)工作

（一）正確認(rèn)識(shí)離退休人員的存在，努力做好離退休人員的心理疏導(dǎo)工作?，F(xiàn)階段，離退休人員曾是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要力量，正是由于他們創(chuàng)造了大量的社會(huì)財(cái)富，整個(gè)社會(huì)才能持續(xù)地向前發(fā)展。所以基層單位全體人員都應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)和尊重離退休人員的存在，這也是做好基層單位離退休人員管理和服務(wù)工作的基本前提。許多離退休人員在退休后都存在著不同程度的孤獨(dú)失落感。這就要求相關(guān)工作人員做好離退休人員的心理疏導(dǎo)工作，及時(shí)掌握離退休人員的思想狀況。

（二）設(shè)置專門的管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，開展離退休人員的管理服務(wù)工作。做好基層離退休人員的管理服務(wù)工作，對(duì)于穩(wěn)定單位人心與單位隊(duì)伍具有重大作用。所以相關(guān)的基層單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該將本單位的離退休人員管理服務(wù)工作當(dāng)作單位的基本工作內(nèi)容之一，并設(shè)置專門的離退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，指定專門的領(lǐng)導(dǎo)人員負(fù)責(zé)，將離退休人員的服務(wù)管理工作真正落實(shí)到位。

（三）確定活動(dòng)場(chǎng)所，劃撥活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，有計(jì)劃地開展工作?；鶎訂挝灰_辟好專門的活動(dòng)場(chǎng)所，并定期劃撥出相應(yīng)數(shù)額的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，用于開展離退休人員的管理服務(wù)工作。同時(shí)基層單位也可以堅(jiān)持有分有合的方式，靈活地確定離退休人員的活動(dòng)場(chǎng)所。比如對(duì)于春節(jié)、國(guó)慶等一些重大節(jié)日，基層單位可統(tǒng)一為離退休人員提供活動(dòng)場(chǎng)所，方便離退休人員安排各種慶祝活動(dòng)。而平時(shí)的月交流活動(dòng)，則可以通過分片形式展開，按離退休人員分布地域設(shè)置相應(yīng)的活動(dòng)室，配備相關(guān)的娛樂設(shè)備。

二、健全管理服務(wù)制度，確保生活和政治待遇

第一，基層單位必須制定相應(yīng)的離退休人員隨訪制度。在一些重大節(jié)日，單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該對(duì)那些離退休人員進(jìn)行走訪慰問，經(jīng)常召開離退休人員座談會(huì)，傾聽老同志在一些單位重大問題上的不同意見和建議。第二，基層單位應(yīng)該定期組織離退休人員體檢?；鶎訂挝浑x退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該積極落實(shí)醫(yī)療統(tǒng)籌補(bǔ)助制度，不斷完善醫(yī)療費(fèi)保障機(jī)制，努力解決離退休老同志的看病問題。第三，基層單位離退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)要經(jīng)常與離退休人員的家屬保持溝通，全面了解離退休老同志的健康狀況、思想狀況，積極向老同志宣傳國(guó)家最新政策，正確引導(dǎo)離退休老同志的思想走向。第四，基層單位要注重引導(dǎo)離退休人員的政治活動(dòng)。積極鼓勵(lì)離退休工作人員參加單位的一些民主測(cè)評(píng)活動(dòng)，并邀請(qǐng)他們中的優(yōu)秀者擔(dān)任黨務(wù)工作監(jiān)督標(biāo)兵。這樣一方面能夠革新離退休老同志的思想，另一方面還可以充分利用離退休老同志的才能和影響力，做好本單位的黨務(wù)工作。

三、加強(qiáng)檔案管理，做好檔案社會(huì)化服務(wù)工作

做好離退休人員的檔案管理工作對(duì)于完善離退休人員管理服務(wù)體制，意義重大。相關(guān)單位應(yīng)該努力從以下三方面做好離退休人員的檔案管理工作：第一，創(chuàng)建科學(xué)的離退休人員檔案管理系統(tǒng)，積極采用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)離退休人員檔案的信息化管理，提高離退休人員的檔案管理效率。第二，加大對(duì)離退休人員檔案管理事業(yè)的經(jīng)費(fèi)投入，組建高素質(zhì)的離退休人員檔案管理團(tuán)隊(duì)，正確進(jìn)行離退休人員的檔案移交，并在移交過程中進(jìn)一步補(bǔ)充檔案資料，力求檔案完整。第三，不斷提高離退休人員的法律意識(shí)，積極對(duì)其宣傳相關(guān)的檔案管理法律法規(guī)，使離退休人員充分認(rèn)識(shí)到人事檔案管理的重要性，努力創(chuàng)建一個(gè)長(zhǎng)效的離退休人員檔案社會(huì)化管理服務(wù)機(jī)制，確保其檔案真實(shí)、完整，進(jìn)而為保障離退休人員的相應(yīng)合法權(quán)益，提供數(shù)據(jù)支持。

四、堅(jiān)持以人為本、服務(wù)為先，提供人性化服務(wù)

基層單位必須堅(jiān)持以人為本、服務(wù)為先的理念，在日常工作中，積極為離退休老同志提供各種人性化服務(wù)。相關(guān)的離退休管理服務(wù)人員應(yīng)該以單位離退休人員的基本精神需求為出發(fā)點(diǎn)，積極引導(dǎo)離退休人員參與單位活動(dòng)，以此保持離退休老同志的生活熱情，排解其失落感與孤獨(dú)感，使其感受到黨和單位的關(guān)懷。同時(shí)相關(guān)的工作人員也必須具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，用“心”、用“情”做好離退休人員管理服務(wù)工作，對(duì)于離退休老同志提出的問題，要耐心傾聽，換位思考，認(rèn)真對(duì)待。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，要進(jìn)一步完善基層單位離退休人員的管理服務(wù)體制，就必須設(shè)置專門的離退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，并制定健全的離退休人員檔案管理服務(wù)制度，確保離退休人員的生活待遇和政治待遇，同時(shí)積極為離退休人員提供各種人性化服務(wù)。只有這樣，才能有效確保基層單位離退休人員安心、健康、快樂地安度晚年生活，進(jìn)而推動(dòng)單位的持續(xù)健康發(fā)展。

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