邱四豪

摘 要：未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力從洞悉人性開始，然后到堅(jiān)韌行動(dòng)力、開放包容力、未來(lái)主義思維力。未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者要具備的，要成為創(chuàng)新性企業(yè)家，更是應(yīng)具備的。因此，針對(duì)創(chuàng)新企業(yè)家的未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力所需要具體的四大素質(zhì)進(jìn)行闡述。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新企業(yè)家;人性洞悉力;開放包容力;堅(jiān)韌行動(dòng)力;大道至簡(jiǎn)感悟力，未來(lái)主義思維力

中圖分類號(hào)：F270 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ?文章編號(hào)：1673-291X（2019）18-0119-02

經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特說(shuō)，企業(yè)家是從事“創(chuàng)造性破壞”的創(chuàng)新者。面對(duì)一個(gè)未來(lái)瞬息萬(wàn)變的不確定的市場(chǎng)，新一代企業(yè)家既是一位航行在波瀾壯觀的大海中的舵手兼船長(zhǎng)，又必須是一位創(chuàng)新者革命者。那么，創(chuàng)新企業(yè)家應(yīng)具備哪些未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力呢？筆者從多年商業(yè)實(shí)踐和系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)程中的感悟，有以下幾點(diǎn)思考。

一、人性洞悉力——看不見的競(jìng)爭(zhēng)力

1.人性本質(zhì)需求。商業(yè)最高境界是哲學(xué)思辨，最高智謀是洞悉人性。哲學(xué)努力發(fā)現(xiàn)人性，政治和商業(yè)則努力利用這些發(fā)現(xiàn)。商業(yè)的最終本質(zhì)是化育人心，促進(jìn)需求?？v觀中西方百千年來(lái)商業(yè)演化，無(wú)不是對(duì)人性本質(zhì)需求得以挖掘，創(chuàng)造了一代又一代商業(yè)經(jīng)典。在商業(yè)管理中，無(wú)論營(yíng)銷創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，都是對(duì)人性的更深層次的洞悉。人天性向往美，美力是看不見的競(jìng)爭(zhēng)力。能夠把千差萬(wàn)別形成共識(shí)的，只有美。美是可以跨越時(shí)代、跨越空間、跨越距離的，很多創(chuàng)意其實(shí)都是源于美。

2.同理共情。共情能力，是設(shè)身處地、認(rèn)同和理解別人的處境、感情的能力，也可以說(shuō)是同理心。在與他人交流時(shí)，能進(jìn)入到對(duì)方的精神境界，感受到對(duì)方的內(nèi)心世界，能將心比心地體驗(yàn)對(duì)方的感受，并對(duì)對(duì)方的感情做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。創(chuàng)新企業(yè)家的共情能力不僅僅限于感同身受，還包括協(xié)助合作伙伴、事業(yè)伙伴處理情緒，幫助對(duì)方從情緒中走出來(lái)的能力，讓對(duì)方看到事物的其他可能性，以及提升以后遇到類似情況后的處理能力。只有真正站在別人的角度思考和付諸行動(dòng)，才可以真正得到信任，真正地實(shí)現(xiàn)績(jī)效。訓(xùn)練同理心需要做到尊重別人與你不同，放棄個(gè)人偏好，尤其是面對(duì)現(xiàn)在充滿多元、個(gè)性的新生代員工，創(chuàng)新企業(yè)家應(yīng)充分展現(xiàn)超強(qiáng)的共情能力。

二、堅(jiān)韌行動(dòng)力——看得見的競(jìng)爭(zhēng)力

通常企業(yè)家的學(xué)習(xí)力很強(qiáng)，創(chuàng)新意愿也很強(qiáng)，知識(shí)面都比較豐富，這些是企業(yè)家的共性。但是，不是每一位企業(yè)家都具備持之以恒的堅(jiān)韌素質(zhì)和快速反應(yīng)，以及不達(dá)目的不罷休的行動(dòng)力。堅(jiān)韌行動(dòng)力的要求其實(shí)是很高的，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。

1.挑戰(zhàn)自己，在心中抵抗挫敗。無(wú)論是練習(xí)柔道、攻讀更高學(xué)位或精通某種樂器，還是達(dá)到預(yù)定的業(yè)績(jī)目標(biāo)，你都會(huì)遇到意料之外的困難，挑戰(zhàn)自己就像是一種練習(xí)，讓我們能更好地面對(duì)情緒上或意料之外的困難。內(nèi)部的反擊，是外部反擊的起點(diǎn)。

2.尋求支持。有韌性的人不需要他人幫助，這種說(shuō)法是錯(cuò)誤的，堅(jiān)韌的人更樂意向家人、朋友或?qū)I(yè)人士請(qǐng)求協(xié)助。

3.主動(dòng)適應(yīng)當(dāng)下的局面，制訂務(wù)實(shí)的計(jì)劃。人們無(wú)法快速或輕易地解決自己面臨的嚴(yán)重困境，然而，掌握我們能掌控的地方，會(huì)讓人覺得更有力量。制訂務(wù)實(shí)的計(jì)劃來(lái)改善處境，并朝著目標(biāo)一步步前行。進(jìn)展可以支持我們，讓我們更加沉著冷靜。

4.堅(jiān)毅。一旦決定做一件事，就馬上行動(dòng)，義無(wú)反顧地去做，不達(dá)目的誓不罷休。

5.長(zhǎng)期堅(jiān)持。堅(jiān)持是企業(yè)家成功的基本素質(zhì)。企業(yè)家要有改變自身命運(yùn)的決心和動(dòng)力，還必須要有不甘寂寞、不畏艱險(xiǎn)的長(zhǎng)期堅(jiān)持的阿甘精神。我們縱觀中外著名創(chuàng)新企業(yè)家，無(wú)論是巴菲特、比爾蓋茨、喬布斯、謝爾蓋·布林、杰夫·貝索斯、艾龍·馬斯科，還是任正非、馬云、馬化騰，無(wú)不是宅心仁厚，胸懷天下，同時(shí)依靠自強(qiáng)不息，堅(jiān)忍不拔，認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo)，長(zhǎng)期堅(jiān)持十年、二十年……終于成就了成功和快樂的人生。

三、開放包容力——看得大的競(jìng)爭(zhēng)力

只有開放和包容，才能與外界充分交流能量、物質(zhì)與信息，順利獲取資本、人力、科技、政治、社會(huì)等各類重要資源。創(chuàng)新企業(yè)家如何提升開放包容力，主要在以下幾方面下功夫。

1.傾聽廣納。能帶來(lái)巨大成功的機(jī)會(huì)和能導(dǎo)致慘痛失敗的弱點(diǎn)往往都在細(xì)節(jié)之中。領(lǐng)導(dǎo)人不可能單靠自己去發(fā)現(xiàn)這些細(xì)節(jié)，他必須指望手下人告訴他。而要想讓人有事愿意告訴你，你得讓人知道珍視他們的聲音——你得建立“密切聯(lián)系群眾神經(jīng)元”。

2.放大共性。好東西值得放大音量講。做思想工作就是“放大”。放大能讓團(tuán)隊(duì)建立共同的目標(biāo)和價(jià)值觀，擴(kuò)大共同性，能讓團(tuán)隊(duì)行動(dòng)更可預(yù)期。

3.建立系統(tǒng)。首先建立整個(gè)組織的質(zhì)量、管理等知識(shí)系統(tǒng)，這個(gè)知識(shí)系統(tǒng)讓組織變成是擁有系統(tǒng)知識(shí)的組織。然后建立起一套完整的不斷迭代的運(yùn)作系統(tǒng)，讓系統(tǒng)推動(dòng)組織發(fā)展，既能利用系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、塑造人才，又要減少對(duì)明星員工的依賴。

4.資源整合。未來(lái)商業(yè)分工越來(lái)越細(xì)，如何更好將各類資源有機(jī)整合，他為我用，跨界合作，是一項(xiàng)非常不可缺的能力。例如像騰訊，以資本開始展開跨界，接著下來(lái)像騰訊大學(xué)一樣，以知識(shí)去做賦能，把邊界打開。然后接下來(lái)再回到市場(chǎng)去做業(yè)績(jī)的跨界合作，那整個(gè)跨界體系就完成了，當(dāng)資本、能力、知識(shí)和業(yè)務(wù)模型組合起來(lái)，就可以了。

5.協(xié)同共生。任何一家商業(yè)機(jī)構(gòu)是沒有辦法獨(dú)立存在的，一定是要在一個(gè)共生的業(yè)態(tài)當(dāng)中。在這個(gè)共生的業(yè)態(tài)當(dāng)中，平衡利益，可以真正地組合起來(lái)，去創(chuàng)造比個(gè)體更強(qiáng)大的能力和水平。

6.包容。用分享和下放權(quán)力的方法包容，用建立平等的職務(wù)體系包容，用歸屬感和互信包容——其實(shí)包容就是讓別人加入我們，就是給人賦能。

四、大道至簡(jiǎn)感悟力——看得穿的競(jìng)爭(zhēng)力

認(rèn)識(shí)和實(shí)踐大道從最簡(jiǎn)單處入手。為大于細(xì)，圖難于易。這就是我們常說(shuō)的大道至簡(jiǎn)。創(chuàng)新企業(yè)家尤其要逐漸提升這個(gè)洞察事務(wù)本質(zhì)的看穿看透的能力和感悟力。

1.找到真的問題，看穿問題。其實(shí)在日常管理中浪費(fèi)時(shí)間的很多原因，就是因?yàn)槲覀優(yōu)槟切┎皇钦鎲栴}的問題浪費(fèi)時(shí)間。比如說(shuō)你們常常在意員工高興不高興，其實(shí)員工高興與不高興跟績(jī)效是沒有直接關(guān)系的，研究表明，滿意度跟績(jī)效不直接相關(guān)。如果你希望整個(gè)公司是創(chuàng)新和打破原有習(xí)慣的，你就不能讓員工有高滿意度。所以我們?cè)谡麄€(gè)思辨力當(dāng)中，最重要的是找到真的問題。

2.大道至簡(jiǎn)，把復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化，化繁為簡(jiǎn)。在復(fù)雜的問題當(dāng)中找到簡(jiǎn)單化，能夠讓大家真正地去解決，能做到這點(diǎn)是很難的。如，鄧小平擁有非常強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，我們來(lái)看，我國(guó)在20世紀(jì)60年代的動(dòng)蕩之后變得非常復(fù)雜、非常困難，但是他很聰明地做了一件事情，就用了一個(gè)概念就解決了我們這么大的難題，那個(gè)概念就叫“改革開放”。然后他再給你一個(gè)可觸摸的樣板“深圳速度”，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)改革開放是可觸摸的、可執(zhí)行的，不用糾結(jié)、不管黑貓白貓，我們做就好了，這就叫概念化。后來(lái)香港、澳門回歸，一百年這么復(fù)雜的殖民的概念，他又用一個(gè)詞解決掉，叫“一國(guó)兩制”，全解決了。

所以說(shuō)，更高的領(lǐng)導(dǎo)力就取決于大道至簡(jiǎn)感悟力，取決于你的概念化的能力，你能不能用一個(gè)簡(jiǎn)單易懂的概念把所有復(fù)雜性解決掉。

五、未來(lái)主義思維力——看得遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力

一個(gè)未來(lái)主義者，會(huì)關(guān)注那些在市場(chǎng)或社會(huì)中慢慢滲透的、有機(jī)會(huì)大規(guī)模流行起來(lái)的新模式和新趨勢(shì)。他們會(huì)積極預(yù)測(cè)未來(lái)的趨勢(shì)和運(yùn)作模式，不會(huì)一直專注于理解現(xiàn)狀或歷史教訓(xùn)。而且，未來(lái)主義者并不是只去思考或規(guī)劃未來(lái)，而是會(huì)用“未來(lái)”做由頭、做導(dǎo)向，深入思考人們現(xiàn)在到底在做什么，并引發(fā)其他人也去思考自己在做什么、到底要去哪里。

無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短，最重要的是，企業(yè)家要超越你現(xiàn)在的思維局限，想問題要向前看。理想的時(shí)間框架是5—10年，在這個(gè)時(shí)間窗口中，你更有可能根據(jù)當(dāng)前事情的運(yùn)營(yíng)模式，清楚地看到事情可能的發(fā)展走向。具備未來(lái)主義思維的創(chuàng)新企業(yè)家還會(huì)不時(shí)地計(jì)劃、判斷未來(lái)，并根據(jù)最新的假設(shè)進(jìn)行調(diào)整。

創(chuàng)新企業(yè)家如何訓(xùn)練自己的未來(lái)主義思維？

1.要多讀書，多請(qǐng)教相關(guān)領(lǐng)域的專家，提升認(rèn)知，并想辦法把這些建議系統(tǒng)化。比如使用場(chǎng)景規(guī)劃、環(huán)境掃描等方法。具體來(lái)說(shuō)，場(chǎng)景規(guī)劃就是為將來(lái)的業(yè)務(wù)開發(fā)潛在的可能，考慮到那些不確定因素，以及有哪些干擾項(xiàng)會(huì)影響到業(yè)務(wù)，并隨時(shí)適當(dāng)調(diào)整策略。而環(huán)境掃描，能為你提供全球視野，包括與業(yè)務(wù)相關(guān)的一些國(guó)際、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和人口趨勢(shì)的研究和報(bào)告。這可以讓你深入地了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及整個(gè)行業(yè)環(huán)境在未來(lái)幾年可能發(fā)生的變化。

2.多獲取關(guān)鍵信息。那些來(lái)源可靠、數(shù)據(jù)真實(shí)的全球新聞，對(duì)于定量預(yù)測(cè)非常重要。定量預(yù)測(cè)是一種根據(jù)歷史數(shù)據(jù)與一些變量推測(cè)未來(lái)發(fā)展變化的預(yù)測(cè)方法。而且，多了解交叉行業(yè)的潛力也非常重要，比如，人工智能和遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)不會(huì)對(duì)人們的健康產(chǎn)生重大影響？

3.在思考未來(lái)的時(shí)候，要避免落入最大的一個(gè)陷阱，就是不要把“可預(yù)見的”和“可能發(fā)生的”混為一談?？深A(yù)見，通常表示有50%或更多的實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì);可能發(fā)生的，一般是指可能在預(yù)期時(shí)間內(nèi)不能實(shí)現(xiàn)，但它又不是完全沒有可能。

六、結(jié)語(yǔ)

未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力從洞悉人性開始，然后到堅(jiān)韌行動(dòng)力、開放包容力、未來(lái)主義思維力。未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者要具備的，要成為創(chuàng)新性企業(yè)家，更是應(yīng)具備的。只有通過(guò)創(chuàng)新和專業(yè)化管理，創(chuàng)建了改變行業(yè)格局或改變世界的企業(yè)，才能成為偉大的企業(yè)家。我們要更加深刻地認(rèn)知世界，看清未來(lái)，保持一種像孩子般的天然簡(jiǎn)單和人性上的沉著堅(jiān)韌，通過(guò)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。

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