侯海濤

【摘 要】任何一個(gè)人接觸媒體都有自己的想法和動(dòng)機(jī)，他總是為了滿足某種需求或者某種愿望。那么，受眾接觸大眾傳媒的主要原因是什么呢？或許下面的小文可以做出一個(gè)清淺的回答。

【關(guān)鍵詞】受眾? ?接觸? ?傳媒? ?原因

誠(chéng)然，每個(gè)人接觸傳媒都有自己的想法，目的不盡相同。有的是為了尋求情感的慰藉，填充家人或者朋友不在身邊的感情缺失;有的是為了放松自我，減輕當(dāng)今社會(huì)來(lái)自生活和工作的種種壓力;有的是為了了解發(fā)生在身邊或者其它地方的事情，滿足與他人及世界溝通、鏈接的需求……但是總結(jié)起來(lái)，基本上不外乎是調(diào)劑精神、解決問題和增長(zhǎng)知識(shí)三種情況。

一、增加情感慰藉，補(bǔ)充精神食糧

《人的情感需求》一書中說(shuō)“人之所以為高等動(dòng)物，主要就在于需要的多元化”。美國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為：人的需求分為五個(gè)層次，分別是生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。情感的需求應(yīng)劃到哪個(gè)層次里不得而知，但它是最為重要的。人離開了情感的滋潤(rùn)定會(huì)迅速枯竭，形同朽木，不論你身處何種情境，擁有怎樣的生存狀況。我認(rèn)識(shí)一位獨(dú)居的老人，他的老伴早年過(guò)世，兒子遠(yuǎn)在美國(guó)。雖然家里的物質(zhì)條件相當(dāng)不錯(cuò)，兒子也總是及時(shí)匯錢來(lái)，但老人生活得一點(diǎn)都不快樂，他想念兒子、擔(dān)心兒子，一個(gè)人的家和精神世界都是空落落的。于是老人每天與電視為伴，在電視劇中尋找家的溫暖，在新聞聯(lián)播中洞察美國(guó)的政治和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，在綜藝等節(jié)目中感受其它地方的風(fēng)土人情，給自己?jiǎn)握{(diào)的生活增加一些色彩。還有一些貧困地區(qū)的留守女人和留守兒童，他們面對(duì)的是閉塞的生存環(huán)境，承受著對(duì)親人的思念和牽掛，暢想著與現(xiàn)實(shí)不一樣的生活。這種情況下，他們常常通過(guò)一些視聽傳媒來(lái)了解外面的世界，感受社會(huì)日新月異的變化，縮短與親人之間的心理距離。由此看來(lái)，大眾傳媒，對(duì)于人的精神世界，起著不可小視的作用。

眾所周知，我們衣食住行中的食，指的就是現(xiàn)實(shí)生活中吃的糧食。精神糧食，就是人類為了滿足精神需求的事物。如果現(xiàn)實(shí)意義中的生活糧食有一千種的話，那么精神糧食的種類就更多更復(fù)雜了。其中最熟悉，也是最廣泛的莫過(guò)于看書、看電視、聽廣播、看手機(jī)了，這些傳播媒介都是精神食糧，早已人所共知，隨著社會(huì)的進(jìn)步，精神食糧也越來(lái)越多。人們從不同的角度去觀察和體驗(yàn)生活，從而補(bǔ)充精神營(yíng)養(yǎng)，獲取精神上的快樂。

二、尋求解決辦法，為生產(chǎn)生活服務(wù)

作為社會(huì)個(gè)體的人，在生活中總會(huì)遇到這樣或那樣的困難，而他們總是試圖通過(guò)最廣泛的途徑，尋找解決問題的辦法，這樣媒介就成了被關(guān)注的對(duì)象。有些人還常常通過(guò)大眾傳媒尋求購(gòu)物的參考資料，增加與人談話的資料。而一些老年人或身體行動(dòng)不便的人，則通過(guò)大眾傳媒間接與社會(huì)接觸，打破自己與外界隔離的狀態(tài)。有一個(gè)老舊小區(qū)下水道總是出現(xiàn)堵塞的問題，居民找了多家部門，一直是治標(biāo)不治本;今天通了，明天又堵了。無(wú)奈之下，居民反映給一檔電視民生節(jié)目，第二天這檔節(jié)目的記者和主持人深入采訪了此事，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)由于建筑工地的水泥、雜物等建筑垃圾都排入主下水道，一遇大雨，就會(huì)排泄不暢，造成小區(qū)污水橫流。記者依據(jù)事實(shí)，聯(lián)系了職能部門及建筑開發(fā)商，進(jìn)行了整改，并對(duì)所有建筑工地進(jìn)行了拉網(wǎng)檢查，從根本上徹底解決了問題，得到了百姓的認(rèn)可。一對(duì)六十多歲的老夫妻，子女常年在外地工作，不能經(jīng)?；貋?lái)陪伴他們。為了緩解老人的寂寞，兒子給老爸老媽購(gòu)買了智能手機(jī)，并教會(huì)了老人上網(wǎng)……從此，網(wǎng)絡(luò)為老人打開了另一個(gè)世界，他們不但可以和兒女視頻，還可以了解孩子們生活所在地的風(fēng)土人情，拉近了與子女的距離，生活充滿了新的色彩。

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步以及互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，大眾傳媒的作用也越來(lái)越貼近百姓的生活，甚至成了一些特定群體無(wú)比依賴的生活工具和“伴侶”。網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上訂餐、網(wǎng)上訂票、網(wǎng)上預(yù)約看病掛號(hào)、網(wǎng)上百度查詢各種問題的解決辦法……如此種種，大眾傳媒真正成了大眾的良師益友，讓廣大百姓的生產(chǎn)和生活更加的舒適和便捷。誠(chéng)然大眾傳媒也并非是完全的純凈之地，也存在著一些影響受眾思想的問題，這些除了需要相關(guān)部門加以完善和解決，更需要受眾不斷提高審美標(biāo)準(zhǔn)，增長(zhǎng)辨別能力，剔除殘存的糟粕，取其長(zhǎng)補(bǔ)己短，讓大眾傳媒更好地為自己的生產(chǎn)和生活服務(wù)。

三、開闊視野，增長(zhǎng)文化知識(shí)

21世紀(jì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的信息時(shí)代。隨著科學(xué)的發(fā)展、科技的進(jìn)步，融媒體、全媒體迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)更是呈現(xiàn)給我們一個(gè)美麗而精彩的世界。我們需要它，可以瀏覽信息。幾乎每個(gè)網(wǎng)站的主頁(yè)都分門別類設(shè)置了大到全世界，小到網(wǎng)站本身的新聞、信息。而且現(xiàn)在大多數(shù)傳統(tǒng)媒介如報(bào)刊、電臺(tái)等都有了網(wǎng)絡(luò)版，你可以點(diǎn)擊鼠標(biāo)漫無(wú)目標(biāo)地在網(wǎng)上暢游，作到足不出戶盡知天下事。還可以收發(fā)電子郵件、在線查詢等，極大地方便了人們的通信和交流。

另外，還可以進(jìn)行論壇交流、網(wǎng)上聚會(huì)、發(fā)布求助、電子商務(wù)、遠(yuǎn)程互動(dòng)等，網(wǎng)絡(luò)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生了不可估量的影響。如今，上網(wǎng)已成了一項(xiàng)越來(lái)越頻繁的活動(dòng)。它突破了時(shí)間和空間的限制，為我們提供了一種全新的學(xué)習(xí)生活方式，對(duì)我們的日常生產(chǎn)生活有極大幫助。有一個(gè)即將中考的孩子，沒有像其他同學(xué)那樣去到處補(bǔ)課，也沒有花費(fèi)太多的補(bǔ)課費(fèi)用，平時(shí)就是和大家一樣坐在教室里學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成績(jī)提高卻很快，大家都感到很納悶，后來(lái)他自己道出了事情的原委。他說(shuō)別人家的父母都擔(dān)心孩子接觸網(wǎng)絡(luò)影響學(xué)習(xí)，看見孩子上網(wǎng)如同遇到了洪水猛獸一般。而他的父母因勢(shì)利導(dǎo)，讓他通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)學(xué)習(xí)。聽名師是如何講的、看名師是如何總結(jié)的、做名校的練習(xí)題，同時(shí)呢有問題就向網(wǎng)絡(luò)老師請(qǐng)教，并做好每個(gè)月的總結(jié)……通過(guò)這樣的過(guò)程，自己慢慢理清了學(xué)習(xí)思路，掌握了學(xué)習(xí)技巧，學(xué)習(xí)成績(jī)自然就提高了。如此可見網(wǎng)絡(luò)有諸多好處，受眾應(yīng)當(dāng)充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，科學(xué)合理安排時(shí)間，摒棄糟粕，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì);培養(yǎng)高雅情趣，遵守網(wǎng)絡(luò)公約，不瀏覽不健康信息，不隨便約會(huì)網(wǎng)友，自覺抵制不良誘惑，文明上網(wǎng);真正把網(wǎng)絡(luò)等大眾傳媒變成生產(chǎn)生活以及精神世界的良師益友。

總之，在如今瞬息萬(wàn)變的社會(huì)大背景下，受眾接觸大眾傳媒的動(dòng)機(jī)和目的也在不斷變化。這就需要大眾媒體時(shí)時(shí)洞察社會(huì)和受眾的心理及精神需求，不斷創(chuàng)新和改變，更好地滿足社會(huì)和受眾的正常意愿，這樣才能不被受眾所拋棄;受眾才能更好地信賴大眾傳媒、依靠大眾傳媒，助推大眾傳媒向前發(fā)展。

（作者單位：遼中區(qū)廣播電視臺(tái)）