侯海濤

【摘 要】任何一個人接觸媒體都有自己的想法和動機，他總是為了滿足某種需求或者某種愿望。那么，受眾接觸大眾傳媒的主要原因是什么呢？或許下面的小文可以做出一個清淺的回答。

【關鍵詞】受眾? ?接觸? ?傳媒? ?原因

誠然，每個人接觸傳媒都有自己的想法，目的不盡相同。有的是為了尋求情感的慰藉，填充家人或者朋友不在身邊的感情缺失;有的是為了放松自我，減輕當今社會來自生活和工作的種種壓力;有的是為了了解發(fā)生在身邊或者其它地方的事情，滿足與他人及世界溝通、鏈接的需求……但是總結起來，基本上不外乎是調劑精神、解決問題和增長知識三種情況。

一、增加情感慰藉，補充精神食糧

《人的情感需求》一書中說“人之所以為高等動物，主要就在于需要的多元化”。美國著名社會心理學家馬斯洛認為：人的需求分為五個層次，分別是生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。情感的需求應劃到哪個層次里不得而知，但它是最為重要的。人離開了情感的滋潤定會迅速枯竭，形同朽木，不論你身處何種情境，擁有怎樣的生存狀況。我認識一位獨居的老人，他的老伴早年過世，兒子遠在美國。雖然家里的物質條件相當不錯，兒子也總是及時匯錢來，但老人生活得一點都不快樂，他想念兒子、擔心兒子，一個人的家和精神世界都是空落落的。于是老人每天與電視為伴，在電視劇中尋找家的溫暖，在新聞聯(lián)播中洞察美國的政治和經濟形勢，在綜藝等節(jié)目中感受其它地方的風土人情，給自己單調的生活增加一些色彩。還有一些貧困地區(qū)的留守女人和留守兒童，他們面對的是閉塞的生存環(huán)境，承受著對親人的思念和牽掛，暢想著與現(xiàn)實不一樣的生活。這種情況下，他們常常通過一些視聽傳媒來了解外面的世界，感受社會日新月異的變化，縮短與親人之間的心理距離。由此看來，大眾傳媒，對于人的精神世界，起著不可小視的作用。

眾所周知，我們衣食住行中的食，指的就是現(xiàn)實生活中吃的糧食。精神糧食，就是人類為了滿足精神需求的事物。如果現(xiàn)實意義中的生活糧食有一千種的話，那么精神糧食的種類就更多更復雜了。其中最熟悉，也是最廣泛的莫過于看書、看電視、聽廣播、看手機了，這些傳播媒介都是精神食糧，早已人所共知，隨著社會的進步，精神食糧也越來越多。人們從不同的角度去觀察和體驗生活，從而補充精神營養(yǎng)，獲取精神上的快樂。

二、尋求解決辦法，為生產生活服務

作為社會個體的人，在生活中總會遇到這樣或那樣的困難，而他們總是試圖通過最廣泛的途徑，尋找解決問題的辦法，這樣媒介就成了被關注的對象。有些人還常常通過大眾傳媒尋求購物的參考資料，增加與人談話的資料。而一些老年人或身體行動不便的人，則通過大眾傳媒間接與社會接觸，打破自己與外界隔離的狀態(tài)。有一個老舊小區(qū)下水道總是出現(xiàn)堵塞的問題，居民找了多家部門，一直是治標不治本;今天通了，明天又堵了。無奈之下，居民反映給一檔電視民生節(jié)目，第二天這檔節(jié)目的記者和主持人深入采訪了此事，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)由于建筑工地的水泥、雜物等建筑垃圾都排入主下水道，一遇大雨，就會排泄不暢，造成小區(qū)污水橫流。記者依據(jù)事實，聯(lián)系了職能部門及建筑開發(fā)商，進行了整改，并對所有建筑工地進行了拉網檢查，從根本上徹底解決了問題，得到了百姓的認可。一對六十多歲的老夫妻，子女常年在外地工作，不能經?；貋砼惆樗麄?。為了緩解老人的寂寞，兒子給老爸老媽購買了智能手機，并教會了老人上網……從此，網絡為老人打開了另一個世界，他們不但可以和兒女視頻，還可以了解孩子們生活所在地的風土人情，拉近了與子女的距離，生活充滿了新的色彩。

隨著社會的不斷發(fā)展進步以及互聯(lián)網的迅猛發(fā)展，大眾傳媒的作用也越來越貼近百姓的生活，甚至成了一些特定群體無比依賴的生活工具和“伴侶”。網上購物、網上訂餐、網上訂票、網上預約看病掛號、網上百度查詢各種問題的解決辦法……如此種種，大眾傳媒真正成了大眾的良師益友，讓廣大百姓的生產和生活更加的舒適和便捷。誠然大眾傳媒也并非是完全的純凈之地，也存在著一些影響受眾思想的問題，這些除了需要相關部門加以完善和解決，更需要受眾不斷提高審美標準，增長辨別能力，剔除殘存的糟粕，取其長補己短，讓大眾傳媒更好地為自己的生產和生活服務。

三、開闊視野，增長文化知識

21世紀是一個充滿競爭的信息時代。隨著科學的發(fā)展、科技的進步，融媒體、全媒體迅猛發(fā)展，網絡更是呈現(xiàn)給我們一個美麗而精彩的世界。我們需要它，可以瀏覽信息。幾乎每個網站的主頁都分門別類設置了大到全世界，小到網站本身的新聞、信息。而且現(xiàn)在大多數(shù)傳統(tǒng)媒介如報刊、電臺等都有了網絡版，你可以點擊鼠標漫無目標地在網上暢游，作到足不出戶盡知天下事。還可以收發(fā)電子郵件、在線查詢等，極大地方便了人們的通信和交流。

另外，還可以進行論壇交流、網上聚會、發(fā)布求助、電子商務、遠程互動等，網絡對經濟社會的發(fā)展產生了不可估量的影響。如今，上網已成了一項越來越頻繁的活動。它突破了時間和空間的限制，為我們提供了一種全新的學習生活方式，對我們的日常生產生活有極大幫助。有一個即將中考的孩子，沒有像其他同學那樣去到處補課，也沒有花費太多的補課費用，平時就是和大家一樣坐在教室里學習，學習成績提高卻很快，大家都感到很納悶，后來他自己道出了事情的原委。他說別人家的父母都擔心孩子接觸網絡影響學習，看見孩子上網如同遇到了洪水猛獸一般。而他的父母因勢利導，讓他通過網絡來學習。聽名師是如何講的、看名師是如何總結的、做名校的練習題，同時呢有問題就向網絡老師請教，并做好每個月的總結……通過這樣的過程，自己慢慢理清了學習思路，掌握了學習技巧，學習成績自然就提高了。如此可見網絡有諸多好處，受眾應當充分利用網絡優(yōu)勢，科學合理安排時間，摒棄糟粕，加強學習，提高自身素質;培養(yǎng)高雅情趣，遵守網絡公約，不瀏覽不健康信息，不隨便約會網友，自覺抵制不良誘惑，文明上網;真正把網絡等大眾傳媒變成生產生活以及精神世界的良師益友。

總之，在如今瞬息萬變的社會大背景下，受眾接觸大眾傳媒的動機和目的也在不斷變化。這就需要大眾媒體時時洞察社會和受眾的心理及精神需求，不斷創(chuàng)新和改變，更好地滿足社會和受眾的正常意愿，這樣才能不被受眾所拋棄;受眾才能更好地信賴大眾傳媒、依靠大眾傳媒，助推大眾傳媒向前發(fā)展。

（作者單位：遼中區(qū)廣播電視臺）