Roy Saunderson

《愛(ài)麗絲漫游奇境記》一書(shū)中的人物愛(ài)麗絲曾經(jīng)呼喊，自己變得“越來(lái)越好奇了”。說(shuō)這話的時(shí)候，愛(ài)麗絲意識(shí)到這并非正確的英語(yǔ)表達(dá)。但是，她的冒險(xiǎn)經(jīng)歷卻是一個(gè)很好的例子，說(shuō)明通過(guò)培養(yǎng)好奇心可以獲得探索和學(xué)習(xí)的能力。

我們大多數(shù)人都認(rèn)為自己明白好奇心是什么。但是，好奇心究竟是什么意思？我們是否能夠真正地培養(yǎng)好奇心并將其應(yīng)用于職場(chǎng)的學(xué)習(xí)中去呢？

經(jīng)常思考 “為什么”

我們都有感到好奇的時(shí)刻。一旦感到好奇，我們就想知道某個(gè)事件發(fā)生的原因或者某個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作方式。然而，這種短暫的好奇心不但可以呈現(xiàn)為一種心態(tài)，也可以成為一些人的人格特質(zhì)，表現(xiàn)穩(wěn)定。我們當(dāng)中的一些人好奇心很強(qiáng)，而其他人好奇心就較弱。

孩子天生具有好奇心，好奇心可以讓他們探索新的世界，并使其領(lǐng)會(huì)環(huán)境中的一切。他們會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)感官的感受輸入，學(xué)會(huì)了解自己的身體，并以他們所了解到的最佳方式來(lái)利用身體。當(dāng)他們學(xué)會(huì)爬行、走路、說(shuō)話和談話時(shí)，幼年時(shí)期的好奇心就點(diǎn)燃了學(xué)習(xí)的熱情。

孩子大約3歲時(shí)會(huì)一再要求回答“為什么？為什么？”，其父母常常會(huì)由于答復(fù)這樣的問(wèn)題而感到疲憊不堪。

可惜，在家里和在學(xué)校，孩子的這些內(nèi)在特質(zhì)都被慢慢地扼殺了。家長(zhǎng)和老師設(shè)定了很多界限，告訴孩子們必須做什么和不許做什么。

《絕佳提問(wèn)》一書(shū)的作者沃倫·貝格爾說(shuō)：同樣的界限滲透到了工作場(chǎng)所。他指出：“不管是有意識(shí)還是無(wú)意識(shí)，許多公司都創(chuàng)建了企業(yè)文化，這些文化往往會(huì)阻礙員工以詢(xún)問(wèn)的形式進(jìn)行調(diào)查，例如，為什么我們要以這種特殊方式來(lái)處理這一特定事件呢？”

其實(shí)，職場(chǎng)從來(lái)不缺埋頭苦干的人，但富有好奇心、常問(wèn)“為什么”卻是當(dāng)今職場(chǎng)中難得的品質(zhì)。工作中知其然亦知其所以然的人越來(lái)越少，但知其所以然才能實(shí)現(xiàn)舉一反三、事半功倍的效果。

因此，我們需要為職場(chǎng)員工提供更多機(jī)會(huì)，促使他們紛紛表現(xiàn)出強(qiáng)烈的好奇心。

好奇心改善學(xué)習(xí)

《為什么：我們?yōu)槭裁磿?huì)好奇》一書(shū)的作者馬里奧·里維奧陳述道：“從談話到讀書(shū)再到看電影，好奇心激發(fā)出我們生活中最令人興奮的感覺(jué)，推動(dòng)著所有的科研和教育。其他物種也很好奇，但它們沒(méi)有能力詢(xún)問(wèn)‘為什么，這種能力是人類(lèi)特有的?！?/p>

我們都知道，學(xué)習(xí)不是僅僅為了通過(guò)課程考試而獲取信息和復(fù)述信息，也不是為了改善職業(yè)生涯而獲取新的組合技能。

學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單又純粹地改變了我們的思考方式。具有諷刺意味的是，如果說(shuō)學(xué)習(xí)改變了我們的思考方式，那么實(shí)際上學(xué)習(xí)也可以幫助我們重新獲得好奇心，而這種好奇心是當(dāng)今在職場(chǎng)謀求發(fā)展所需要的。

當(dāng)新的情況和新的學(xué)習(xí)任務(wù)對(duì)好奇心強(qiáng)的人構(gòu)成挑戰(zhàn)時(shí)，他們會(huì)描述這種挑戰(zhàn)所帶來(lái)的興奮感，他們會(huì)體驗(yàn)到與此類(lèi)學(xué)習(xí)相關(guān)的極大樂(lè)趣。無(wú)論學(xué)習(xí)結(jié)果如何，他們都會(huì)覺(jué)得收獲甚多。此外，好奇心還會(huì)激起繼續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

這些好奇心強(qiáng)的人還喜歡收集各種來(lái)源的信息。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，找出新信息、學(xué)習(xí)新信息以及如何將新信息應(yīng)用在生活中都會(huì)變得非常有趣。他們認(rèn)為，找出新信息是一項(xiàng)具有刺激性的、令人興奮的活動(dòng)。

獲得諾貝爾獎(jiǎng)的物理學(xué)家理查德·費(fèi)曼指出：“只要你深入研究，一切都是很有趣的。”這就是我們?cè)诼殘?chǎng)上需要培養(yǎng)的好奇心，培養(yǎng)好奇心就是為了加強(qiáng)合作，開(kāi)啟新思想，做出新發(fā)明。

分步培養(yǎng)好奇心

在《好奇的力量》一書(shū)中，作者凱西·塔伯納和柯?tīng)査诡D·西金斯提倡：首先讓自己進(jìn)入一個(gè)能夠充分參與的狀態(tài)，然后才能積極地傾聽(tīng)，才能提出開(kāi)放式的好問(wèn)題。

所有設(shè)計(jì)師、創(chuàng)新者、科學(xué)家和工程師都特別擅長(zhǎng)提出開(kāi)放式的好問(wèn)題。貝格爾提醒我們：“提出問(wèn)題很重要，我們應(yīng)該更加關(guān)注提問(wèn)?！?/p>

筆者參照發(fā)展心理學(xué)家瑪麗琳·普賴(lài)斯·米切爾博士的思路，運(yùn)用她培養(yǎng)兒童好奇心的一些作法，并將其應(yīng)用于職場(chǎng)的成人學(xué)員。

●更加重視好奇心

公司需要?jiǎng)?chuàng)新，但并沒(méi)有培養(yǎng)員工加強(qiáng)好奇心的能力。當(dāng)員工提出好問(wèn)題，質(zhì)疑當(dāng)前的思維模式，為公司現(xiàn)有的流程和現(xiàn)存的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)或解決方案時(shí)，我們需要對(duì)員工予以認(rèn)可，做員工的后盾。

●教給員工提出優(yōu)質(zhì)問(wèn)題的藝術(shù)

對(duì)于某些員工來(lái)說(shuō)，這種教導(dǎo)可能來(lái)得更加自然一些，它不僅僅是將問(wèn)題輸入在谷歌搜索欄中。以“為什么……” “假如……”“如何……”打頭的開(kāi)放式問(wèn)題，對(duì)于開(kāi)啟創(chuàng)意具有強(qiáng)大的作用?，旣惱颉啴?dāng)斯撰寫(xiě)了許多有關(guān)這一主題的著作，其中包括《改變問(wèn)題，改變生活》一書(shū)；丹·羅斯坦撰寫(xiě)過(guò)《老師怎么教，學(xué)生才會(huì)提問(wèn)》一書(shū)，其中不少經(jīng)驗(yàn)之談?lì)H值得職場(chǎng)人借鑒。

●通過(guò)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)更多好奇之人

總會(huì)有好奇心更強(qiáng)的人。讓好奇心較弱的團(tuán)隊(duì)成員與好奇心強(qiáng)的成員一起合作，讓他們找出解決辦法，應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)工作中的問(wèn)題或錯(cuò)誤觀念。人們對(duì)做出積極貢獻(xiàn)感到興奮，與此同時(shí)好奇心也就產(chǎn)生了感染力。

●不要忽視困惑的表情

當(dāng)你看到一個(gè)人眉頭緊鎖，根據(jù)其面部表情發(fā)現(xiàn)像是明顯有問(wèn)題時(shí)，問(wèn)問(wèn)他在想什么。即刻的回答有可能引出一連串的新問(wèn)題。有時(shí)我們害怕詢(xún)問(wèn)員工在想什么，因?yàn)槲覀儾幌Ｍ约旱南敕ㄔ庥鎏魬?zhàn)。然而，我們應(yīng)該樂(lè)于接受挑戰(zhàn)，因?yàn)樘魬?zhàn)會(huì)帶來(lái)創(chuàng)新。

●推崇具有好奇心的領(lǐng)導(dǎo)

好奇心是創(chuàng)新的源泉，是人類(lèi)學(xué)習(xí)、探索、發(fā)現(xiàn)的需求，好奇心驅(qū)動(dòng)了人類(lèi)社會(huì)各種新的可能性的產(chǎn)生。我們都推崇企業(yè)中富有創(chuàng)造性思維和天生具有創(chuàng)新精神的人，只要為他們提供一個(gè)平臺(tái)，讓他們分享自己的創(chuàng)新經(jīng)歷和探索新觀念的思維過(guò)程——無(wú)論是通過(guò)閱讀文章、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告還是錄像采訪，都可以使其余的人向好奇心強(qiáng)的內(nèi)部思想家們學(xué)習(xí)。

據(jù)說(shuō)，阿爾伯特·愛(ài)因斯坦就曾經(jīng)宣稱(chēng)：“我沒(méi)有特殊才能，我只是擁有一顆強(qiáng)烈的好奇心而已?！?/p>

讓我們盡力激發(fā)職場(chǎng)員工的好奇心吧！

文章來(lái)源于美國(guó)《Training》雜志，由美國(guó)《Training》雜志中國(guó)唯一合作伙伴L(zhǎng)eadin Group獨(dú)家供稿。