窗簾是家家戶戶必備的家紡產(chǎn)品，從原先的尺寸匹配到現(xiàn)在的符合個性家裝風(fēng)格、滿足光感需求等，體現(xiàn)了消費者對高品質(zhì)生活的追求。目前，市場上經(jīng)營定制窗簾的商家眾多，價格差異較大，消費者對其質(zhì)量狀況知之甚少。為此，上海市消保委對定制窗簾開展了比較試驗,同時對定制過程中商家的標(biāo)簽標(biāo)識、輔料使用等情況進行了消費體察。

1 樣品情況及測試項目

本次比較試驗從大型商場、專業(yè)批發(fā)市場、家居城、窗簾專賣店等經(jīng)銷場所定制窗簾樣品，覆蓋家飾佳及喜盈門等家居商場、上海市輕紡及九星等家裝專業(yè)市場及歐雅壁布、美克·美家等窗簾專賣店，定制適合窗體大小為1.6 m×2.6 m的對開落地窗簾，窗體寬度兩側(cè)預(yù)留尺寸、窗簾褶皺倍數(shù)及輔料的使用由各店鋪自行設(shè)計。本次比較試驗共定制了38款窗簾,涉及38家店鋪，價格在320～9000元。

本次比較試驗關(guān)注窗簾的安全性、功能性及消費者反映突出的情況，參考行業(yè)標(biāo)準FZ/T 62011.1—2016《布藝類產(chǎn)品第1部分：帷幔》和紡織品相關(guān)國家標(biāo)準對產(chǎn)品的甲醛含量、異味、纖維含量、外觀質(zhì)量、遮光、防紫外和阻燃性能進行檢測，對定制過程中商家的標(biāo)簽標(biāo)識、輔料使用情況、推薦定制方案的合理性及交付時間等進行體察。

2 測試情況分析

由本次比較試驗的結(jié)果可知：全部樣品均通過甲醛、異味的安全測試；2件樣品的實測纖維成分與其明示的相差較大；加工工藝上，3件樣品最終的成品尺寸與銷售時約定尺寸在寬度上的偏差較大，另有3件樣品的左右簾布有較明顯的大小差異；6件樣品的外觀或縫制質(zhì)量存在缺陷；在功能性方面，大部分樣品的遮光性能和抗紫外性能表現(xiàn)較好，但只有2件樣品阻燃性能達到要求。

2.1 纖維成分

本次比較試驗所涉及的38件樣品中，有32件樣品明示了材質(zhì)。其中，12件樣品標(biāo)稱為聚酯纖維，6件樣品標(biāo)稱為純麻或含麻，1件樣品標(biāo)稱為全棉，其余均標(biāo)稱為混紡。經(jīng)檢測，2件樣品的實測纖維成分與其明示的相差較大，如：百年家居（殷高西路店）銷售的羅蘭飾家窗簾，標(biāo)稱材質(zhì)為100%麻料，而實測纖維含量為100%聚酯纖維；好美家建材家居中心（吳中店）銷售的艷誠布藝，標(biāo)稱材質(zhì)為100%全棉，而實測纖維含量為100%聚酯纖維。

2.2 加工工藝

定制窗簾作為一種裝飾性較強的家紡產(chǎn)品，外觀質(zhì)量尤為重要，而市場上部分價格較低的定制窗簾，尤其是采用小作坊模式使用民用縫紉機加工的產(chǎn)品，質(zhì)量難以保障。本次比較試驗對樣品的規(guī)格尺寸偏差、外觀和縫制質(zhì)量進行測試。測試結(jié)果顯示：23件樣品最終的成品尺寸與銷售時的約定尺寸在寬度上的偏差超過標(biāo)準要求（＜3%），3件樣品的寬度偏差超過10%，詳見表1；3件樣品的左右簾布有明顯的差異，詳見表2；6件樣品的外觀和縫制質(zhì)量存在缺陷（4件樣品存在縫紉質(zhì)量缺陷，1件樣品布面破損，1件樣品布面有針眼），詳見表3。

2.3 功能性指標(biāo)

伴隨城市生活節(jié)奏的加快，人們更需要良好的睡眠質(zhì)量。無論是白天的日照陽光，還是夜晚不適宜的燈光都會給人帶來困擾。因此，窗簾的遮光功能尤顯重要。檢測結(jié)果顯示：25件樣品遮光率≥99%，3件樣品＜90%；34件樣品均滿足防紫外的要求。

表1 寬度偏差超過10%的3件樣品

表2 左右簾布尺寸偏差較大的3件樣品

窗簾為垂直懸掛，且垂直是燃燒最快的角度，加之冬季家電使用頻繁，一旦著火極易引燃室內(nèi)其它易燃物品。目前，我國僅對公共場所和統(tǒng)一驗收的裝修房所用窗簾有阻燃要求,而對消費者自行選購的窗簾僅對明示阻燃要求的產(chǎn)品進行考核。本次比較試驗對38件樣品的阻燃性能進行檢測。檢測結(jié)果顯示：無印良品淮海中路旗艦店MUJI店及喜盈門國際建材品牌中心的長堤家居La Can Touch店的2件窗簾布達到阻燃要求；36件未達阻燃要求，其中20件樣品發(fā)生燒通現(xiàn)象，部分樣品還有滴落物引起脫脂棉燃燒的現(xiàn)象，此類窗簾一旦遭遇火情，會產(chǎn)生很大危害。

2.4 定制情況及分析

本次消費體察發(fā)現(xiàn)：2家店鋪對定制信息的明示做得較為清晰、全面，大多數(shù)店鋪定制方案較合理,僅1家店鋪推薦較多的褶皺倍數(shù)；交貨時間最快為3 d,最慢40 d，都在約定時間內(nèi)完成并交付。定制窗簾時，消費者除了支付窗簾費用，還需支付輔料費和加工費。掛鉤是定制窗簾必備的輔料,其它如垂線、鉛塊等輔料一般由商家搭配。商家對輔料的收費方式差異較大：在38家店鋪中，11家店鋪未對輔料費和加工費另行收??；2家店鋪明示了布料價格、加工費用、所需輔料等定制信息；25家店鋪未對輔料費或加工費做出明示，而是在訂單最終結(jié)算時收取輔料費或加工費，甚至有3家收取的輔料費超過窗簾布的價格。

此外，在定制窗簾時商家會推薦打褶，增加窗簾美感，但褶皺過多會使窗簾笨重繁瑣，增加成本。例如，若窗寬2 m，采用2倍褶皺就需購買4 m布料,而2.5倍褶皺則需購買5 m布料。通常來說，1.5～2倍的褶皺較為適宜。在本次體察的38家店鋪中，36家推薦2倍褶皺，1家推薦1.5倍褶皺，1家推薦2.3倍褶皺。

3 消費提示

3.1 了解窗簾門幅

在定制窗簾時,商家會根據(jù)窗體寬度及其兩邊預(yù)留尺寸、窗簾上下及兩邊折邊以及褶皺倍數(shù)來計算面料用量。根據(jù)窗簾不同的門幅寬度，面料用量的計算方式也不同：寬幅窗簾（定高布）的門幅寬度一般為2.8～3.0 m，面料用量為[（窗體寬度+窗體兩側(cè)留邊）×褶皺倍數(shù)+窗簾兩邊折邊]；窄幅窗簾（定寬邊）的門幅寬度一般為1.4～1.5 m，面料用量為（窗簾的高度+上下折邊）×幅數(shù)，而幅數(shù)=[（窗體寬度+窗體兩側(cè)留邊）×褶皺倍數(shù)+窗簾兩邊折邊]/門幅寬度。一般寬幅窗簾為定高布，即窗簾的長度（高度）為2.8 m，寬度則根據(jù)實際購買相應(yīng)米數(shù)，其優(yōu)點是不會產(chǎn)生垂直方向的拼接；窄幅窗簾是定寬布，即窗簾的寬度為1.4 m，長度（高度）則根據(jù)實際購買的米數(shù)，窄幅窗簾常需購買多個幅寬來補足寬度，更費布料。建議消費者在購買前，與商家確定產(chǎn)品的門幅大小，以便準確核算購買成本。

3.2 選購方式

每個居室空間都有不同的功能，選擇與房間屬性、朝向以及家具、室內(nèi)裝潢等相協(xié)調(diào)的窗簾整體才能形成和諧美，給人舒心的感覺。臥室選擇遮光好的窗簾，保護個人隱私；客廳配以窗紗，可根據(jù)需要調(diào)節(jié)光線；朝北房間可選擇暖色且較厚重的窗簾，在視覺上增加溫度；而朝西或東的窗戶光線較強,適合選擇遮光效果好的窗簾。

3.3 定制信息

消費者在選購定制窗簾時，務(wù)必確認信息的完整。應(yīng)在訂單上明確面料材質(zhì)、功能要求、輔料的內(nèi)容和金額，購買后要注意保留憑證，以便在發(fā)生糾紛或質(zhì)量問題時作為維權(quán)的重要憑據(jù)。

表3 外觀質(zhì)量存在缺陷的6件產(chǎn)品