李澤華

人工智能的飛速發(fā)展加快了人類對(duì)高度智能化和信息化社會(huì)的建設(shè)步伐，信息技術(shù)與智能科技作為目前最前沿的科學(xué)技術(shù)正在引領(lǐng)人類社會(huì)開啟新一輪的技術(shù)革命，對(duì)社會(huì)的方方面面將會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)而巨大的影響。習(xí)近平總書記在十九大報(bào)告中提出要“推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”，同年國(guó)務(wù)院印發(fā)的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》中也指出了我國(guó)新一代人工智能發(fā)展的指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)和保障措施[注]《國(guó)務(wù)院印發(fā)〈新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃〉》，http://www.gov.cn/xinwen/2017-07/20/content_5212064.htm，訪問日期：2019年4月23日。，這也意味著人工智能的發(fā)展正式上升為國(guó)家戰(zhàn)略?！兑?guī)劃》中明確提出我國(guó)“到2020年，人工智能總體技術(shù)和應(yīng)用與世界先進(jìn)水平同步，人工智能產(chǎn)業(yè)成為新的重要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，人工智能技術(shù)應(yīng)用成為改善民生的新途徑”的戰(zhàn)略目標(biāo)[注]《國(guó)務(wù)院印發(fā)〈新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃〉》，http://www.gov.cn/xinwen/2017-07/20/content_5212064.htm，訪問日期：2019年4月23日。，這不僅與2020年文化產(chǎn)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)相呼應(yīng)，而且還是深化文化產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、推動(dòng)文化企業(yè)創(chuàng)新升級(jí)的重要驅(qū)動(dòng)力。目前，文化產(chǎn)業(yè)存在著優(yōu)秀文化產(chǎn)品供給不足與低質(zhì)文化產(chǎn)品供給過剩的供需錯(cuò)配問題。此類問題之所以普遍存在，與現(xiàn)有文化產(chǎn)品供應(yīng)鏈模式存在的弊端和缺陷有很大關(guān)聯(lián)，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈運(yùn)行機(jī)制未能將政府、高校及科研院所、金融投資機(jī)構(gòu)、文化企業(yè)、第三方物流、消費(fèi)者等參與市場(chǎng)的主體們有機(jī)高效地勾連在一起，致使主體之間信息化共享不充分、不及時(shí)的情況頻繁發(fā)生，這也是導(dǎo)致文化產(chǎn)業(yè)供給側(cè)問題的主要原因之一。

一、文化產(chǎn)業(yè)供給側(cè)面臨的問題

(一)文化產(chǎn)品供需失衡，有效供給不足

文化產(chǎn)業(yè)在一定程度是一個(gè)需求依賴于供給的行業(yè)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供給可以拉動(dòng)有效需求，促進(jìn)消費(fèi)。目前我國(guó)文化消費(fèi)僅為1萬(wàn)多億元，潛在的文化消費(fèi)規(guī)模卻達(dá)4.7萬(wàn)億元[注]《我國(guó)文化消費(fèi)的潛在規(guī)模為4.7萬(wàn)億元》，http://finance.ce.cn/rolling/201603/15/t20160315_9497337.shtml,訪問日期：2019年7月3日。，而人民群眾雅俗共賞的高品質(zhì)產(chǎn)品少與粗制濫造的低品質(zhì)產(chǎn)品多的共存現(xiàn)象是造成文化消費(fèi)低迷的主要原因，即供給端出現(xiàn)問題。如圖書出版行業(yè)中，眾多出版社只是出版中小學(xué)教材及國(guó)內(nèi)外經(jīng)典名著，相關(guān)的暢銷類圖書出版較少，造成無(wú)效圖書大量積壓，在2014年，平均每生產(chǎn)1.23本圖書就有1本成為庫(kù)存圖書，而當(dāng)年圖書庫(kù)存量更是高達(dá)66.39億冊(cè)[注]劉擁軍：《中國(guó)圖書市場(chǎng)與庫(kù)存現(xiàn)狀及對(duì)策》，中國(guó)出版?zhèn)髅骄W(wǎng)，http://www.cbbr.com.cn/article/49396.html，訪問日期：2018年2月27日。，需求端無(wú)法被滿足，但供給端卻出現(xiàn)產(chǎn)品海量積壓。又如濟(jì)南章丘區(qū)對(duì)于泉水文化的開發(fā)長(zhǎng)期觀賞、飲用、展覽的初級(jí)階段，開發(fā)模式的單一性造成泉水文化產(chǎn)品同質(zhì)化與低質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重[注]李澤華：《論供給側(cè)視域下歷史文化資源的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展——以濟(jì)南市章丘區(qū)為例》，《山東大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)》2018年第4期。，很難引起人們的消費(fèi)欲望，阻礙了泉水文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

(二)科技創(chuàng)新力弱，產(chǎn)品科技含量低

目前，我國(guó)文化企業(yè)的科技創(chuàng)新雖然取得一定成效，但仍然還有很大不足。主要體現(xiàn)在很多文化產(chǎn)品的生產(chǎn)只是簡(jiǎn)單的粗制加工，科技含量較低，處于產(chǎn)品生產(chǎn)鏈條的低端，“中國(guó)創(chuàng)造”的精神沒有很好地得以展現(xiàn)。究其緣由：一方面諸多大型文化企業(yè)都是從文化事業(yè)單位改制而來(lái)，之前體制性弊病與保守性理念遺留至今，存在先天不足；另一方面許多私有文化企業(yè)大多為中小微企業(yè)，資金的匱乏限制了這類企業(yè)對(duì)高新技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng)新，這也決定了多數(shù)文化企業(yè)只能以山寨模仿與初級(jí)加工的方式來(lái)制作文化產(chǎn)品，這就大大降低了文化產(chǎn)品的科技含量。此外，雖然一些行業(yè)出現(xiàn)了文化企業(yè)巨頭，然此類企業(yè)主要通過壟斷文化資源與攫取社會(huì)資本的形式來(lái)維持其“先進(jìn)”地位，并未對(duì)科研創(chuàng)新進(jìn)行資本投入，這也是造成文化領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新弱的原因之一。

(三)從業(yè)人員技術(shù)低，綜合性人才匱乏

文化產(chǎn)業(yè)作為知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，特別是在“文化產(chǎn)業(yè)+科技”催生更多新生業(yè)態(tài)的時(shí)代，對(duì)從業(yè)人員的個(gè)人素質(zhì)、職業(yè)技能、知識(shí)廣度提出了更高要求。雖然許多高校開設(shè)了文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)課程，人才培養(yǎng)體系也日益完善，人才培養(yǎng)趨勢(shì)也朝著高端化、多元化、技能化方向發(fā)展，但高等院校更注重理論性人才的培養(yǎng)，對(duì)實(shí)踐應(yīng)用型人才的培養(yǎng)則略微不足，造成人才與企業(yè)、市場(chǎng)的脫節(jié)，這在動(dòng)漫游戲、影視制作、經(jīng)營(yíng)管理等方面顯得尤為突出。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站顯示：2016年文藝科研從業(yè)人員數(shù)為5482人，比2015年增加521人，然而2017年的文藝科研從業(yè)人員數(shù)又降為5326人，比2016年減少156人[注]國(guó)家統(tǒng)計(jì)局：http://data.stats.gov.cn/easyquery.htm?cn=C01&zb=A0Q02&sj=2015，訪問日期2018年12月29日。，可見中高端人才數(shù)量與增長(zhǎng)幅度不容樂觀。人才的匱乏直接影響文化產(chǎn)業(yè)的順利發(fā)展，而隨著文化產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和人工智能的快速發(fā)展，人才的需求化也更傾向于復(fù)合型與創(chuàng)新型。

二、相關(guān)文獻(xiàn)與理論基礎(chǔ)

(一)與文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)的供應(yīng)鏈理論

供應(yīng)鏈的概念學(xué)界并未形成統(tǒng)一界定，當(dāng)前比較認(rèn)可的就是馬士華等提出的“供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)”[注]馬士華、林勇：《供應(yīng)鏈管理》，北京：高等教育出版社，2011年，第3頁(yè)。。由此可見，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)研究企業(yè)間關(guān)系的結(jié)構(gòu)范式，還是一個(gè)不斷實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的鏈條。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家伊文斯研究了什么是供應(yīng)鏈管理，他認(rèn)為“供應(yīng)鏈管理是通過反饋的信息流和反饋的物流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的模式”[注]Stevens, G. C.,“Integrating the Supply Chain”，International Journal of Physical Distribution and Material Management, 1989(19), p.5.。在目前科研學(xué)術(shù)中，與文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)的供應(yīng)鏈研究相對(duì)較少，多數(shù)只是考慮文化產(chǎn)業(yè)金融供應(yīng)鏈或文化產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)作模式等，主要用于處理文化產(chǎn)業(yè)融資難的問題。耿同勁從金融視角研究了文化產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，認(rèn)為傳統(tǒng)融資模式不適應(yīng)文化產(chǎn)業(yè)的融資需求，提出培育文化產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈融資技術(shù)平臺(tái)、構(gòu)建適配文化產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈融資模式的對(duì)策建議[注]耿同勁：《文化產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈融資研究》，《貴州社會(huì)科學(xué)》2013年第6期。。李曉晶、張潛提出了兩種文化供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式，即實(shí)體空間的文化產(chǎn)業(yè)集聚供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式和虛體的網(wǎng)絡(luò)層面上的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式[注]李曉晶、張潛：《文化供應(yīng)鏈內(nèi)涵及運(yùn)營(yíng)模式探析》，《中央民族大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版)》2013年第2期。。

依據(jù)馬士華及相關(guān)學(xué)者對(duì)供應(yīng)鏈的研究不難看出，供應(yīng)鏈的內(nèi)容主要圍繞核心企業(yè)與參與主體供應(yīng)商、運(yùn)輸商、生產(chǎn)商、銷售商等開展，關(guān)注點(diǎn)在于如何解決企業(yè)上下游之間的供需問題，這種供應(yīng)鏈模式非常適用于傳統(tǒng)行業(yè)。但文化產(chǎn)業(yè)是圍繞“文化”資源為切入點(diǎn)興起的知識(shí)密集型和人才密集型產(chǎn)業(yè)，這也決定了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式已經(jīng)較難適用于文化及相關(guān)行業(yè)，需要對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈進(jìn)行一定創(chuàng)新，并把高校及科研機(jī)構(gòu)、金融投資機(jī)構(gòu)及人才等主體納入考慮范疇。同時(shí)，以信息化、數(shù)據(jù)化為主的人工智能技術(shù)的應(yīng)用，使企業(yè)與行業(yè)呈現(xiàn)出人機(jī)協(xié)同、智能開放、跨界融合、自主操控的新特征愈加明晰。因此，基于前文提及的文化產(chǎn)業(yè)供給側(cè)問題，本文在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式上，結(jié)合當(dāng)前人工智能科技與協(xié)同創(chuàng)新的有關(guān)理論，提出了智能型文化產(chǎn)品供應(yīng)鏈模式，該供應(yīng)鏈應(yīng)是一個(gè)以高新科技為技術(shù)支撐，完美實(shí)現(xiàn)主體多元化協(xié)作、信息流廣泛共享，且重視“產(chǎn)學(xué)研用”深度融合的協(xié)同創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)鏈。

(二)融合協(xié)同創(chuàng)新理論的必要性

目前，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。這也表明人民群眾對(duì)物質(zhì)和精神滿足提出了更高要求，對(duì)文化產(chǎn)品的追求更側(cè)重于品質(zhì)，這對(duì)文化產(chǎn)業(yè)來(lái)講既是機(jī)遇又是紅利。高新科技與文化的交織碰撞促使文化市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，文化產(chǎn)品的生命周期不斷被壓縮，市場(chǎng)需求的不斷提高使文化產(chǎn)品的創(chuàng)新頻率一直處于加速狀，傳統(tǒng)縱向一體化模式(從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)、生產(chǎn)、分銷等產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)全部由一個(gè)公司來(lái)完成)[注]趙志耘、楊朝峰：《創(chuàng)新范式的轉(zhuǎn)變：從獨(dú)立創(chuàng)新到共生創(chuàng)新》，《中國(guó)軟科學(xué)》2015年第11期。的創(chuàng)新不能滿足于當(dāng)下文化市場(chǎng)的有效需求。而協(xié)同創(chuàng)新是一種大跨度整合的創(chuàng)新組織模式，以知識(shí)增值為核心，通過促進(jìn)企業(yè)、高校、研究機(jī)構(gòu)發(fā)揮各自的能力優(yōu)勢(shì)、整合互補(bǔ)性資源，實(shí)現(xiàn)各方的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，加速技術(shù)推廣應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)化，并通過構(gòu)建協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)來(lái)有效執(zhí)行[注]陳勁、陽(yáng)銀娟：《協(xié)同創(chuàng)新的理論基礎(chǔ)與內(nèi)涵》，《科學(xué)學(xué)研究》2012年第2期。。協(xié)同創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)多元主體的協(xié)同互動(dòng)、深入合作、資源優(yōu)化整合，通過不斷交換、提煉、創(chuàng)造，最終促進(jìn)各參與主體自身創(chuàng)新能力和價(jià)值的提升，同時(shí)，在協(xié)同創(chuàng)新過程中，又需要信息共享和協(xié)同合作使各方降低成本實(shí)現(xiàn)利益最大化[注]蘇屹：《基于系統(tǒng)科學(xué)的協(xié)同創(chuàng)新理論分析方法研究》，《科研管理》2013年第S1期。[注]蔡文源、張竹：《企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新：理論視角與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)實(shí)踐中的探索》，《管理現(xiàn)代化》2015年第5期。。協(xié)同創(chuàng)新打破了原有獨(dú)立主體間“各自創(chuàng)新”的范式，以生態(tài)關(guān)聯(lián)的方式構(gòu)成了一種協(xié)同互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。因此，協(xié)同創(chuàng)新作為智能型文化產(chǎn)品供應(yīng)鏈的理論基礎(chǔ)是很有必要的。

首先，參與主體們?cè)诋a(chǎn)品供應(yīng)鏈中各自獨(dú)立，經(jīng)常出現(xiàn)信息化共享度低的情形，主體之間不能進(jìn)行高效溝通與默契聯(lián)動(dòng)，這就容易導(dǎo)致生產(chǎn)與銷售產(chǎn)生不融洽不協(xié)調(diào)的問題，即供給與需求的沖突。如動(dòng)漫游戲行業(yè)中，若動(dòng)漫游戲制作方提早知道用戶群體更傾心于哪類作品(如歷史、愛情等題材)，便可對(duì)癥下藥，制造出適銷對(duì)路的動(dòng)漫游戲產(chǎn)品，可有效避免產(chǎn)品無(wú)效供給。協(xié)同創(chuàng)新理論主張建立一個(gè)主體們共同參與的“協(xié)調(diào)平臺(tái)”，并通過此平臺(tái)在所有的參與主體之間搭建一條信息化通路，實(shí)現(xiàn)他們彼此間的功能互動(dòng)與信息共享，保障在源頭上解決信息閉塞等問題。

其次，目前的產(chǎn)品供應(yīng)鏈上下游之間往往存在著利益不均衡不協(xié)同的問題，供應(yīng)鏈中的參與主體彼此間很多都是一個(gè)核心企業(yè)控制其他企業(yè)，是一種控制與被控制的關(guān)系并非多方協(xié)同關(guān)系。而協(xié)同創(chuàng)新理論不僅注重調(diào)和主體們彼此間的權(quán)益，還能促進(jìn)參與主體們進(jìn)行互動(dòng)協(xié)同與交叉合作，可以使得整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)更加協(xié)調(diào)穩(wěn)定。同時(shí)，還需搭建一個(gè)第三方協(xié)同服務(wù)平臺(tái)來(lái)融洽上下游企業(yè)間以及企業(yè)與其他參與主體的關(guān)系，使整個(gè)供應(yīng)鏈中參與主體們的利益分配更加透明清晰。

再次，傳統(tǒng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈模式較難適用于當(dāng)前復(fù)雜多變的文化產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)，這是因?yàn)槲幕a(chǎn)業(yè)牽涉行業(yè)眾多，眾行業(yè)間的參與主體又有很大差異，所要考慮的參與對(duì)象也較為廣泛。但最大的不足在于傳統(tǒng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈未能將產(chǎn)前環(huán)節(jié)納入研究范疇，這恰巧又是造成目前文化產(chǎn)業(yè)“產(chǎn)學(xué)研用”脫節(jié)的重要原因之一。理論與實(shí)踐有效結(jié)合度過低造成了先進(jìn)理論成果未能轉(zhuǎn)化為高效生產(chǎn)力，之前文化產(chǎn)品的生產(chǎn)過于粗放，文化企業(yè)單純追求短期經(jīng)濟(jì)效益及注重產(chǎn)品數(shù)量忽略質(zhì)量的情況較為普遍，導(dǎo)致現(xiàn)階段低品質(zhì)文化產(chǎn)品大量充斥市場(chǎng)，造成文化市場(chǎng)供需失衡、供非所需的不良態(tài)勢(shì)。因此，原有的產(chǎn)品供應(yīng)鏈模式需要改進(jìn)和升級(jí)，而協(xié)同創(chuàng)新理論可以將政府、生產(chǎn)企業(yè)、消費(fèi)者、資金投資方、高校及科研院所等參與主體們?nèi)咳菁{在內(nèi)，注重“產(chǎn)學(xué)研用”的合理對(duì)接與深度結(jié)合。如政府作為宏觀調(diào)控方，可及早了解研究理論、市場(chǎng)需求、企業(yè)生產(chǎn)、物流派送等諸多情況，以便出臺(tái)更為有利的政策法規(guī)；高校與科研院所可及時(shí)將最新理論成果與技術(shù)轉(zhuǎn)嫁至文化產(chǎn)品生產(chǎn)中；企業(yè)可及時(shí)了解高校的研究動(dòng)向和掌握市場(chǎng)的消費(fèi)狀況，這對(duì)生產(chǎn)適銷對(duì)路的高質(zhì)量文化產(chǎn)品具有根源性作用。

三、智能型文化產(chǎn)品供應(yīng)鏈的構(gòu)成及特征

以協(xié)同創(chuàng)新為理論依據(jù)所創(chuàng)建的智能型文化產(chǎn)品供應(yīng)鏈，應(yīng)是一個(gè)把政府、消費(fèi)者、科技研發(fā)方、理論研究方、資金供應(yīng)方、產(chǎn)品生產(chǎn)方、供銷方及第三方物流規(guī)整起來(lái)，且讓各主體之間產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的扁平化網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈。該供應(yīng)鏈主要以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以云計(jì)算、數(shù)字化、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等人工智能技術(shù)為支撐最終以智能化協(xié)同服務(wù)平臺(tái)的形式得以展現(xiàn)。同時(shí)，主體單位間的信息資源完全共享，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)、投資、研發(fā)、生產(chǎn)、流通、銷售等所有環(huán)節(jié)的有效聯(lián)通，真正做到主體間由之前的線性單一鏈變?yōu)榉蔷€性網(wǎng)狀鏈，可提高運(yùn)行效率、節(jié)約成本，充分顯現(xiàn)供應(yīng)鏈的智能化與信息化。因此，該供應(yīng)鏈的特征可以歸納為多主體合作性、信息化共享性和非線性協(xié)同性。如圖1所示：

圖1 智能型文化產(chǎn)品供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D

1.多主體合作性。與傳統(tǒng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈不同的是該智能型文化產(chǎn)品供應(yīng)鏈依據(jù)協(xié)同創(chuàng)新理論，更加注重“產(chǎn)學(xué)研政需”的結(jié)合，將高校及科研院所推到供應(yīng)鏈的前端，并且在政府的協(xié)同助力下，把優(yōu)秀文化資源與先進(jìn)科學(xué)技術(shù)提供于供應(yīng)鏈中的文化企業(yè)，幫助文化產(chǎn)品生產(chǎn)方解決資源需求、技術(shù)應(yīng)用及相關(guān)理論等難題，避免文化產(chǎn)品在供給端出現(xiàn)低質(zhì)無(wú)效的情況。因此，該供應(yīng)鏈不僅包含原有產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的參與主體，更把高校及科研院所、政府、金融投資機(jī)構(gòu)以及第三方協(xié)同服務(wù)平臺(tái)等主體全部囊括在內(nèi)，涉及的參與方更為精細(xì)和廣泛。這里的第三方協(xié)同服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)基于云計(jì)算、數(shù)字化、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)為手段而建立的線上線下O2O智能化服務(wù)平臺(tái)組織，它必須緊密關(guān)聯(lián)所有參與主體。高校及科研院所是提供文化資源、先進(jìn)理論、人才資源及新技術(shù)的智力機(jī)構(gòu)；政府的作用在于頒布政策法規(guī)來(lái)規(guī)范企業(yè)行為和融洽企業(yè)關(guān)系，以“旁觀者”的身份來(lái)優(yōu)化該供應(yīng)鏈；資金投資方是指為文化產(chǎn)品生產(chǎn)提供資金的機(jī)構(gòu)，如投資銀行、融資企業(yè)等。

2.信息化共享性。在該供應(yīng)鏈中，信息化共享起著至關(guān)重要的作用，可以有效提高參與主體間的信息資源利用率，解決主體間發(fā)生信息閉塞、溝通不及時(shí)的問題，從而促使主體之間的協(xié)作和生產(chǎn)更為高效。在一定程度上，信息共享不充分也是造成文化產(chǎn)業(yè)供給側(cè)問題的諸多因素之一，供給端無(wú)法有效掌握消費(fèi)者對(duì)文化產(chǎn)品的消費(fèi)傾向，很容易盲目生產(chǎn)文化產(chǎn)品，使供非所需的現(xiàn)象頻頻發(fā)生。在實(shí)現(xiàn)該供應(yīng)鏈的信息化共享時(shí)，協(xié)同服務(wù)平臺(tái)起到了媒介作用，可以對(duì)所有的主體信息自動(dòng)進(jìn)行采集、整合、存儲(chǔ)、分析和管理，并根據(jù)各主體間的實(shí)際需求進(jìn)行信息分配，是一個(gè)龐大的大數(shù)據(jù)資源服務(wù)庫(kù)。它讓主體間在供應(yīng)鏈中的溝通更加及時(shí)有效，突破了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中的單一交流模式，是一種即時(shí)互動(dòng)強(qiáng)、參與程度高的協(xié)同性網(wǎng)絡(luò)，對(duì)實(shí)現(xiàn)供需兩側(cè)間信息的掌握具有極大推動(dòng)。此外，信息化的共享還能為供應(yīng)鏈上的各參與方供應(yīng)最新的理論成果、先進(jìn)的技術(shù)指導(dǎo)、科學(xué)的營(yíng)銷方式和良好的物流派送等，讓參與主體充分了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極回饋市場(chǎng)需要，這可以有效避免供給端的盲目生產(chǎn)和銷售，為實(shí)現(xiàn)真正的精準(zhǔn)供需提供契機(jī)。

3.非線性協(xié)同性。在多主體合作與信息化共享下，該供應(yīng)鏈中的所有參與對(duì)象可以達(dá)成協(xié)同創(chuàng)新、協(xié)同增值、協(xié)同作業(yè)與協(xié)同互補(bǔ)的共識(shí)，使整個(gè)供應(yīng)鏈的增值能力極大提高，產(chǎn)生非線性網(wǎng)鏈協(xié)同效益。主要包括經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益兩個(gè)層面：(1)經(jīng)濟(jì)效益。協(xié)同服務(wù)平臺(tái)排除了主體間的信息溝通障礙，實(shí)現(xiàn)信息資源的快速流通，這不僅增進(jìn)了主體間的協(xié)同合作性，也讓各主體們對(duì)市場(chǎng)需求的定位更加準(zhǔn)確，可以降低各個(gè)環(huán)節(jié)的成本，最終使供應(yīng)鏈的全體利益得到有效提升。(2)社會(huì)效益。高校及科研院所等知識(shí)研究方和技術(shù)研發(fā)端由于在協(xié)同平臺(tái)上可以與需求方及生產(chǎn)商密切關(guān)聯(lián)，可降低出現(xiàn)“產(chǎn)學(xué)研需”脫節(jié)的概率，并針對(duì)性地開展理論研究與科技研發(fā)。隨之而來(lái)的便是理論成果和科研技術(shù)通過服務(wù)平臺(tái)迅速流轉(zhuǎn)到生產(chǎn)方，推動(dòng)科研成果的快速轉(zhuǎn)化與傳播，實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)品在實(shí)際生產(chǎn)中的精準(zhǔn)聚焦；而生產(chǎn)方通過協(xié)同平臺(tái)獲得最新理論成果、新技術(shù)、資金、政策等相關(guān)支援服務(wù)，在生產(chǎn)源頭上保障了文化產(chǎn)品的高品質(zhì)和可行性供給；另外，物流企業(yè)與協(xié)同平臺(tái)的密切合作可保障文化產(chǎn)品的運(yùn)輸與流通，實(shí)現(xiàn)派送的高效便捷。

四、智能型文化產(chǎn)品供應(yīng)鏈的協(xié)同運(yùn)行機(jī)制

在智能型文化產(chǎn)品供應(yīng)鏈的整體結(jié)構(gòu)中，各參與對(duì)象、各類要素及環(huán)境間互相影響、互相作用的主要表現(xiàn)是通過運(yùn)行機(jī)制來(lái)完成的，而動(dòng)力機(jī)制、整合機(jī)制、協(xié)調(diào)機(jī)制則保障了該供應(yīng)鏈能夠有效協(xié)同運(yùn)行。詳細(xì)內(nèi)容如下：

(一)動(dòng)力機(jī)制

智能型文化產(chǎn)品供應(yīng)鏈中，能夠驅(qū)動(dòng)各參與主體有效協(xié)同運(yùn)作的影響因素大致可分為市場(chǎng)、利益和創(chuàng)新三個(gè)層面。

1.市場(chǎng)因素。市場(chǎng)化需求是該供應(yīng)鏈能夠整體運(yùn)行的驅(qū)動(dòng)力之一。需求側(cè)要及時(shí)參與并反饋需求信息，協(xié)同平臺(tái)則可以運(yùn)用相關(guān)的信息化技術(shù)來(lái)搜集消費(fèi)者的消費(fèi)信息，確保第一時(shí)間掌握需求意向，并根據(jù)需求意向科學(xué)合理的預(yù)測(cè)消費(fèi)走勢(shì)，且以此作為產(chǎn)品規(guī)劃的參照。同時(shí)，協(xié)同平臺(tái)也要及時(shí)獲取生產(chǎn)商的相關(guān)信息，并依據(jù)其信息提供對(duì)應(yīng)的技術(shù)、資源、人力等。這對(duì)物流運(yùn)輸也同等有效，協(xié)同平臺(tái)依據(jù)物流信息需要，高效整合物流企業(yè)并適時(shí)進(jìn)行運(yùn)輸派送，提升對(duì)文化產(chǎn)品的運(yùn)輸速率。由于行業(yè)不同，文化產(chǎn)品可分為物質(zhì)和非物質(zhì)，本文主要針對(duì)前者(如圖書、工藝品、文化飾品等)。協(xié)同平臺(tái)在指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、物流等活動(dòng)的同時(shí)，也遵照需求端的實(shí)際需要對(duì)有關(guān)資源進(jìn)行梳理整合，這對(duì)各環(huán)節(jié)而言更具導(dǎo)向性，不單去除上了部分非必要環(huán)節(jié)、提高運(yùn)行效率，而且降低了成本，可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)供需。

2.利益因素。滿足并擴(kuò)大參與對(duì)象們的自身利益是供應(yīng)鏈中各主體間產(chǎn)生非線性協(xié)同效應(yīng)的基礎(chǔ)。參與對(duì)象們性質(zhì)的差異化決定了它們?cè)谥\求利益時(shí)的出發(fā)點(diǎn)也截然不同。對(duì)于高校及科研院所機(jī)構(gòu)，它們更注重于如何為文化產(chǎn)品生產(chǎn)商提供高品質(zhì)的文化資源及研發(fā)出適應(yīng)于市場(chǎng)需要的應(yīng)用技術(shù)，在滿足市場(chǎng)實(shí)際需求后以此可以得到更多的科研成果，如專利申請(qǐng)、撰寫論文、基金申請(qǐng)等；資金投資方則更多關(guān)注的是如何能在投資后的未來(lái)預(yù)期內(nèi)獲取資金增值，它們根據(jù)協(xié)同服務(wù)平臺(tái)提供的信息，在及時(shí)掌握市場(chǎng)供需的情況下可以有效分析出一款新型文化產(chǎn)品的前景狀況進(jìn)而判斷對(duì)其投資與否，達(dá)到利益回報(bào)最大化的目的；生產(chǎn)商則更關(guān)切于如何減少相應(yīng)的中間環(huán)節(jié)來(lái)降低成本、提高銷售量，在協(xié)同服務(wù)平臺(tái)上生產(chǎn)商能夠與對(duì)應(yīng)的資金投資方、高校及科研院所、需求市場(chǎng)等產(chǎn)生一系列的關(guān)聯(lián)，這不僅保證文化產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)輸出、增加科技含量，更主要在于實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，避免盲目生產(chǎn)。

3.創(chuàng)新因素。生產(chǎn)優(yōu)秀的文化產(chǎn)品必須要從供給側(cè)源頭發(fā)力，而產(chǎn)品供應(yīng)鏈的綜合競(jìng)爭(zhēng)力則需要?jiǎng)?chuàng)新來(lái)驅(qū)動(dòng)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)是文化產(chǎn)業(yè)供給側(cè)改革中的基本原則之一，《文化部“十三五”時(shí)期文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中明確提出要堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)[注]《文化部“十三五”時(shí)期文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，http://www.gov.cn/xinwen/2017-04/21/content_5187654.htm，訪問日期：2018年4月20日。。在文化產(chǎn)品生產(chǎn)中，協(xié)同平臺(tái)要與文化資源提供方、產(chǎn)品研發(fā)方、產(chǎn)品服務(wù)方、市場(chǎng)需求方和資金供應(yīng)方密切相連，按照文化市場(chǎng)實(shí)際需要，加強(qiáng)對(duì)文化產(chǎn)品的創(chuàng)新頻率和研發(fā)力度，高校與科研院所要提高理論研究層次、深化文化內(nèi)涵及重視科技創(chuàng)新，切實(shí)做到“產(chǎn)學(xué)研”的結(jié)合。平臺(tái)可以對(duì)先進(jìn)的文化資源和技術(shù)創(chuàng)新資源進(jìn)行持續(xù)性歸整，及時(shí)把理論成果與新技術(shù)應(yīng)用于文化產(chǎn)品的生產(chǎn)中，在源頭上保障文化產(chǎn)品的原創(chuàng)屬性。

(二)整合機(jī)制

優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和提高運(yùn)行效率的關(guān)鍵在于是否對(duì)供應(yīng)鏈中參與主體們的資源進(jìn)行了合理有效整合。即整合機(jī)制在需求端開啟后，必須要圍繞協(xié)同平臺(tái)來(lái)完成資源整合，這樣才能確保參與主體間的緊密相連，保證該供應(yīng)鏈順利運(yùn)行。內(nèi)容如下:

1.需求側(cè)信息資源的整合。消費(fèi)者作為需求端是形成市場(chǎng)需求的主力軍，眾多的消費(fèi)者會(huì)構(gòu)成規(guī)模性的需求群體進(jìn)而會(huì)產(chǎn)生大量的文化產(chǎn)品需求信息。協(xié)同平臺(tái)和需求群體間建立密切相連的合作關(guān)系后，可以及時(shí)整合消費(fèi)群體的市場(chǎng)需求資源并且反饋給產(chǎn)品供給側(cè)，能夠解決文化產(chǎn)業(yè)供給側(cè)供非所需的問題。此外，協(xié)同平臺(tái)通過大數(shù)據(jù)技術(shù)隨時(shí)搜集消費(fèi)群體的需求信息，并通過信息存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)化分析和行為應(yīng)用等技術(shù)對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行綜合性研判，這就可以適時(shí)掌握和了解消費(fèi)群體的選購(gòu)意向和需求動(dòng)態(tài)，進(jìn)而能夠?yàn)槠渌麉⑴c主體們提供有效信息并指導(dǎo)其合理作業(yè)。

2.文化、科學(xué)技術(shù)及人才資源的整合。生產(chǎn)商(文化企業(yè))是文化產(chǎn)品供給端的重要主體，也是文化資源、人才資源和科學(xué)技術(shù)資源的需求方。協(xié)同平臺(tái)與高校及科研院所之間簽署相關(guān)的戰(zhàn)略合作協(xié)議并建立緊密長(zhǎng)存的穩(wěn)固關(guān)系后，通過對(duì)高校及科研院所的整合可以逐漸構(gòu)建起一張高質(zhì)量、多類型、寬領(lǐng)域、可持續(xù)的文化產(chǎn)業(yè)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，可有效實(shí)現(xiàn)對(duì)文化資源、人才資源和科學(xué)技術(shù)資源的整合。需要說明，在本研究中把高校與科研院所化為一類，但在實(shí)際中兩者之間既有關(guān)聯(lián)又有差別，高校更加側(cè)重于理論研究，科研院所更側(cè)重于應(yīng)用技術(shù)研究，如數(shù)字化開發(fā)、信息技術(shù)應(yīng)用、新傳媒變革等。同時(shí)，生產(chǎn)商把自身需要的文化資源、人才資源、科學(xué)技術(shù)資源告知協(xié)同平臺(tái)，平臺(tái)根據(jù)生產(chǎn)方的需求進(jìn)行一系列的文化、科技、人才等資源的收集與整合并為生產(chǎn)商提供相應(yīng)的生產(chǎn)資料。如此一來(lái)，生產(chǎn)商還能將生產(chǎn)中所面臨的實(shí)際需要與諸多難題反饋給高校及科研院所，各參與主體彼此間產(chǎn)生多方有效互動(dòng)行為，能夠?qū)崿F(xiàn)“產(chǎn)學(xué)研需”的深層結(jié)合。

3.物流資源及其他相關(guān)資源的整合。物流服務(wù)是運(yùn)輸和派送文化產(chǎn)品的必要保障，這里的運(yùn)輸和派送主要針對(duì)實(shí)體文化產(chǎn)品，如圖書、藝術(shù)品、文化飾品等。在物流企業(yè)與協(xié)同平臺(tái)建立起相關(guān)戰(zhàn)略合作之后，物流企業(yè)資源可以被平臺(tái)所整合，進(jìn)而能夠?qū)ξ锪鬟\(yùn)作和派送服務(wù)進(jìn)行合理化組織和安排，既提高了效率又降低了成本。而其他相關(guān)資源的整合也是參與主體與協(xié)同平臺(tái)建立關(guān)系后所進(jìn)行的，如資金投資方面，平臺(tái)與資金投資機(jī)構(gòu)建立關(guān)聯(lián)后，便可搜集到投資機(jī)構(gòu)對(duì)文化產(chǎn)品的投資意向信息，從而反饋給研究方和生產(chǎn)方，實(shí)現(xiàn)投資與生產(chǎn)的對(duì)接。又如協(xié)同平臺(tái)與政府關(guān)聯(lián)，平臺(tái)便可迅速搜集和整合現(xiàn)有的政策資源，然后對(duì)文化產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、技術(shù)投入、市場(chǎng)消費(fèi)等進(jìn)行合理化指導(dǎo)。如下圖所示：

圖2 智能型文化產(chǎn)品供應(yīng)鏈整合運(yùn)作機(jī)制

(三)協(xié)調(diào)機(jī)制

供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)是實(shí)現(xiàn)其整體效益最大化的必要條件，是提高供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證[注]張京敏：《論提高供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)性的途徑》，《北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)》2005年第2期。。智能型文化產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的參與主體們由于其性質(zhì)不同且具有多樣性的特征，因此它們謀求利益的出發(fā)點(diǎn)與關(guān)注點(diǎn)也有很大差異，利益沖突則成為了供應(yīng)鏈中不可避免的主要問題，即各主體之間以及主體與整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)間的利益問題。協(xié)調(diào)機(jī)制的作用在于不僅要維護(hù)參與主體彼此間的合作協(xié)同關(guān)系，還要調(diào)節(jié)供應(yīng)鏈中主體們各自的均衡利益，保證整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。

1.牢固的協(xié)作關(guān)系。參與主體們?cè)诠?yīng)鏈體系中僅憑自身?yè)碛械馁Y源和能力制作出優(yōu)秀的創(chuàng)新性方案是比較困難的，而協(xié)同合作可以有效處理這一問題。這不僅要求主體之間要有行之有效的溝通與互動(dòng)，更要讓主體之間形成牢靠的協(xié)作關(guān)系。在協(xié)同平臺(tái)空間中，參與主體可以實(shí)現(xiàn)完全化的信息共享，確保所有主體能夠第一時(shí)間掌握彼此動(dòng)態(tài)，突破原有的交流屏障，讓各主體的協(xié)作關(guān)系更加密切，而且也讓他們之間的溝通與互動(dòng)愈加透明，對(duì)供應(yīng)鏈的綜合創(chuàng)新力也具有極大的提高。

2.利益均衡分配。協(xié)同平臺(tái)與參與主體們建立穩(wěn)定持續(xù)的合作關(guān)系是在堅(jiān)持各方平等互惠與利益分配均衡的基礎(chǔ)之上。參與方在平臺(tái)上能夠直接進(jìn)行交流或產(chǎn)生交易行為，在眾主體們各取所需的同時(shí)也能讓第三方協(xié)同平臺(tái)獲取一定的酬勞。消費(fèi)者可以在平臺(tái)上選購(gòu)自身所需的高品質(zhì)、深內(nèi)涵的文化產(chǎn)品。文化產(chǎn)品生產(chǎn)方可借助協(xié)同平臺(tái)獲得新技術(shù)、人才資源和文化資源的支援，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)成本的降低和產(chǎn)品質(zhì)量的提升。同時(shí)，還可直接與政府部門進(jìn)行溝通以此獲取政策紅利和財(cái)政支持，并且能與需求側(cè)進(jìn)行合理對(duì)接，提高產(chǎn)品銷量。資金投資方可根據(jù)產(chǎn)品的潛質(zhì)進(jìn)行合理投資，實(shí)現(xiàn)預(yù)期分紅收益。

五、結(jié)語(yǔ)

人工智能時(shí)代環(huán)境下進(jìn)行智能型文化產(chǎn)品供應(yīng)鏈的研究，順應(yīng)了時(shí)代潮流并且對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈運(yùn)作方式上具有很大提升。智能型文化產(chǎn)品供應(yīng)鏈不僅把政府、高校及科研院所等宏觀調(diào)控方、文化理論研究方、高新技術(shù)研發(fā)方及投資供應(yīng)方等眾多主體融入其中，還借力于大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等人工智能技術(shù)來(lái)構(gòu)筑協(xié)同服務(wù)平臺(tái)，讓參與主體彼此間產(chǎn)生非線性協(xié)同效用，對(duì)之前鏈條式產(chǎn)品供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)是一種優(yōu)化與升級(jí)，并通過內(nèi)在動(dòng)力機(jī)制、整合機(jī)制及協(xié)調(diào)機(jī)制等形成適用于文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的供應(yīng)鏈模式。同時(shí)，該供應(yīng)鏈不僅可以高效整合上中下游的各類資源，使科技研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、物流運(yùn)輸、貨物供應(yīng)、售后服務(wù)等作業(yè)更加簡(jiǎn)約、方便和精準(zhǔn)，迎合了新時(shí)代下我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)供給側(cè)改革的潮流趨勢(shì)，在供給端的源頭確保文化產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)有效，有助于我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)及良性持久發(fā)展。當(dāng)然，文化產(chǎn)業(yè)涉及面較廣，智能型文化產(chǎn)品供應(yīng)鏈只是一種統(tǒng)籌范式，根據(jù)行業(yè)的差異性原則參與主體也會(huì)不盡相同，因此在具體應(yīng)用該供應(yīng)鏈時(shí)應(yīng)根據(jù)行業(yè)中具體參與對(duì)象來(lái)精確實(shí)施。同時(shí)，智能型文化供應(yīng)鏈的廣泛應(yīng)用需要經(jīng)過一定時(shí)間的深化與完善。但是，政府應(yīng)該起到宏觀統(tǒng)籌的作用，即根據(jù)實(shí)際狀況制訂相應(yīng)的政策法規(guī)，對(duì)所有參與主體們進(jìn)行必要的科學(xué)引導(dǎo)，加大對(duì)“產(chǎn)學(xué)研用”合作的支持力度，促使科研成果高效轉(zhuǎn)化，保障文化產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性與市場(chǎng)需求的銜接性。只有理論與實(shí)踐結(jié)合后進(jìn)行不斷反饋和修正才能使智能型文化產(chǎn)品供應(yīng)鏈得以快速應(yīng)用、完善和普及。