徐 焱

(武漢軟件工程職業(yè)學院 現(xiàn)代教育技術(shù)中心，湖北 武漢 430033)

目前對MOOC平臺的研究主要以國外三大平臺(Coursera、Udacity、Edx)和全國性的國內(nèi)平臺為主，如程琳[1]對國外三大平臺進行了分析研究；林明燈[2]等基于用戶視角對學堂在線、中國大學MOOC、好大學在線和uooc聯(lián)盟進行了分析研究；畢巧春[3]對國內(nèi)五大MOOC平臺(學堂在線、中國大學MOOC、好大學在線、超星慕課以及智慧樹)進行了分析研究；王啟浩[4]對Coursera、Edx和學堂在線平臺對比分析。還沒有學者對國內(nèi)省市區(qū)域性MOOC平臺進行研究。本文選取國內(nèi)代表性MOOC平臺——“學堂在線”以及區(qū)域代表性MOOC平臺——“浙江省高等學校在線開放課程共享平臺”和“重慶高校在線開放課程平臺”進行學習體驗，對全國性MOOC平臺與區(qū)域性MOOC平臺以及區(qū)域性平臺之間進行對比，表達學習者在MOOC平臺學習的真實體驗感受，以期為中國特色MOOC平臺建設(shè)提供參考。

1 MOOC平臺

學堂在線是清華大學于2013年上線的我國首個MOOC平臺，目前，學堂在線運行了來自清華大學、北京大學、復旦大學、中國科技大學，以及麻省理工學院、斯坦福大學、加州大學伯克利分校等國內(nèi)外一流大學的超過1 900門優(yōu)質(zhì)課程，覆蓋13大學科門類。根據(jù)國際知名第三方在線教育機構(gòu)Class Central的報告，學堂在線的課程數(shù)量和累計用戶數(shù)位列全球前三、全國第一。

浙江省高等學校在線開放課程共享平臺(簡稱浙江省課程平臺)，旨在通過“跨界·融合·創(chuàng)新”的模式實現(xiàn)浙江省高等教育的大協(xié)同，打造具有浙江特色的云大學平臺。平臺包括本科和高職課程19個大類將近4 000門。

重慶高校在線開放課程平臺(簡稱重慶課程平臺)，目前已集成本科高職1 000余門國家級課程以及60多萬條國家級資源。

2 用戶視角下的MOOC平臺對比分析

2.1 平臺定位

平臺定位對比分析如表1所示。學堂在線面向全國和全世界的學習者，課程資源主要來自國內(nèi)和全球知名大學的優(yōu)質(zhì)課程，有收費課程和免費課程，課程學習模式有隨堂模式和自主模式。隨堂模式一般為每學期一輪次，作業(yè)和考試有截止時間，自主學習模式課程常年開放，考試截止時間沒有限制，學習者可以隨時加入學習，隨堂模式課程只有在課程開始和結(jié)束之間才能加入學習。浙江省課程平臺主要面向浙江省本科和高職學生，課程資源主要來自浙江省本科和高職院校的立項課、精品課和MOOC，平臺上所有課程均免費，只有隨堂模式一種學習模式。重慶課程平臺主要面向重慶市本科和高職學生，課程資源主要來自重慶市本科和高職院校，課程免費提供給學習者。普通公眾也可通過注冊進入重慶課程平臺和浙江省課程平臺進行學習。

表1 三大平臺定位對比

2.2 平臺首頁

3個平臺首頁對比分析如表2所示。3個平臺首頁均采用上下結(jié)構(gòu)，且都有導航欄和搜索引擎。通過導航欄可以直接連接到課程集合頁面，學堂在線通過對不同專業(yè)分類導航，浙江省課程平臺和重慶市課程平臺通過對本科和?？撇煌瑢哟芜M行課程導航。在搜索引擎方面，學堂在線可以通過課程、教師、學校進行模糊查詢，浙江省課程平臺和重慶課程平臺只能通過課程名稱進行模糊查詢，無法通過教師、學校等關(guān)鍵字進行搜索。浙江省課程平臺和重慶課程平臺首頁主要板塊內(nèi)容是對熱門課程和優(yōu)質(zhì)課程的展示推薦，而學堂在線根據(jù)面向?qū)ο蟮牟煌愋蛯φn程進行了詳細分類展示推薦。筆者分析原因，可能是浙江省課程平臺和重慶課程平臺面向?qū)ο笾饕性诒镜貐^(qū)域內(nèi)高校學生，對象需求比較一致，而學堂在線面向全國和全球?qū)W習者，學習者需求多種多樣。對板塊內(nèi)容進行簡潔分類顯示可以更方便學習者找到需要的課程。

表2 3個平臺首頁對比

2.3 課程集合頁面

表3統(tǒng)計了3個平臺的查找條件，學堂在線對課程沒有區(qū)分本專科層次。按狀態(tài)查詢可以根據(jù)課程是即將開課、正在開課和已結(jié)課3種狀態(tài)對課程進行選擇。重慶課程平臺沒有這一選擇條件，學習者無法快速找到正在開課的課程。浙江省課程平臺和重慶課程平臺將課程分為了通識課、公共基礎(chǔ)課、專業(yè)課等類型，方便在校學習者根據(jù)學校課程學習要求選擇課程學習。

表3 3個平臺課程查找條件對比

表4統(tǒng)計了3個平臺課程集合頁面的課程顯示信息。學堂在線課程顯示信息比較全面，浙江省課程平臺在此頁面中課程顯示信息較少，學習者無法全面了解課程。

表4 3個平臺課程集合頁面課程顯示信息對比

2.4 課程主頁面

表5統(tǒng)計了3個平臺課程主頁面的課程信息。3個平臺課程主頁面都包含課程簡介、開課時間、報名人數(shù)、授課教師信息。學堂在線在主頁面對課程需要花費的學習時間給出了具體要求，浙江省課程平臺在主頁面給出了課程的學分信息，重慶課程平臺在教學教學目標、教學大綱、考核標準、課程評價和課程學習統(tǒng)計方面信息比較全面。

2.5 課程學習

表6統(tǒng)計了3個平臺課程學習內(nèi)容和活動要素。3個平臺在課程學習頁面均有課程公告、章節(jié)視頻、學習進度、作業(yè)/測試、討論區(qū)。學堂在線特色是教師可根據(jù)需要在該頁面添加欄目，如Wiki、教材電子版、習題解析等。浙江省課程平臺和重慶課程平臺都有課程評價欄目。浙江省課程平臺還可以在課程學習頁面看到豐富的學習資料(如PPT、Word、PDF)和詳細的學習統(tǒng)計(如視頻觀看時間、帖子和筆記發(fā)表數(shù)量、提交的作業(yè)考試和測驗)。

3個平臺的視頻學習頁面均采用左右結(jié)構(gòu)，左側(cè)為課程目錄，右側(cè)為視頻播放區(qū)，視頻都可以全屏播放。學堂在線和浙江省課程平臺可以設(shè)置高清/標清、播放倍速，學堂在線還可以對視頻字幕設(shè)置(如字幕位置、字幕開關(guān)、英文字幕)，對于學習者來說更加人性化。

表5 3個平臺課程主頁面課程信息對比

表6 3個平臺課程學習內(nèi)容和活動對比

2.6 考試結(jié)業(yè)

學堂在線MOOC成績一般由作業(yè)、測驗和期末考試組成，考試合格就可以頒發(fā)電子結(jié)業(yè)證書，也可以付費購買紙質(zhì)證書。浙江省課程平臺和重慶課程平臺MOOC成績由視頻課件學習、發(fā)帖、筆記、作業(yè)、測驗、期末考試和線下成績中幾種或全部組成，考試合格獲得學校認定學分，極大地鼓勵了在校學生積極在平臺上進行課程學習。

3 基于用戶視角的MOOC平臺建設(shè)思考與啟示

(1)做好平臺定位。如果主要面向?qū)ο笫且欢▍^(qū)域內(nèi)的在校學生，則學習模式和考試模式可以是線上線下結(jié)合，認定方式以學分認定為主；如果面向?qū)ο笫侨珖秶鷥?nèi)的所有學習者，則學習和考試采用線上模式，認定方式采用證書認定比較合適。

(2)合理設(shè)計頁面。首頁優(yōu)先展示熱門優(yōu)質(zhì)課程，使搜索引擎功能盡可能強大、導航好利用。在課程集合頁面，使篩選條件盡可能豐富，查找結(jié)果盡可能詳細顯示課程信息。

(3)規(guī)范課程指導資源、豐富學習資源、多樣化互動。在課程主頁面，醒目標識學習者關(guān)心的信息，如學分、每周花費學習時間等，方便學習者快速了解課程。指導資源詳細規(guī)范，應(yīng)包括先修知識、教學目標、教學大綱、考核標準、課程章節(jié)、常見問題等，能讓學習者全面詳細了解課程，方便學習者在同類課程中作出選擇。在課程學習頁面，平臺除了提供課程視頻之外，還可以提供PPT、Word、Excel、RAR等形式多樣的學習資料(如電子教材、題目解析、模擬試卷)，輔助學習者更好地學習課程。平臺提供多種形式的交流互動，包含但不限于論壇、筆記、課程評價等，加強師生之間、學生之間的溝通，及時解決學習過程中出現(xiàn)的問題。

(4)運用人工智能技術(shù)實現(xiàn)個性化自適應(yīng)學習。運用人工智能技術(shù)收集和分析學習者行為日志，平臺及時提供反饋和輔導，幫助學習者克服困難，維持學習動機，還可以通過對學習者建模和后臺海量資源數(shù)據(jù)，智能推薦學習路徑和個性化學習資源，促進學習者有效學習的發(fā)生。