摘 要：伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長(zhǎng)，人民對(duì)美好生活的追求，使得旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。旅游市場(chǎng)發(fā)展的同時(shí)，景區(qū)門(mén)票價(jià)格愈來(lái)愈成為社會(huì)持續(xù)關(guān)注的焦點(diǎn)。本文利用Citespace、Bibexcel、Ucinet軟件對(duì)我國(guó)景區(qū)門(mén)票價(jià)格研究領(lǐng)域進(jìn)行可視化分析，從發(fā)文量，作者，關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)等多角度分析當(dāng)前該領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。研究發(fā)現(xiàn)，我國(guó)景區(qū)門(mén)票價(jià)格研究領(lǐng)域發(fā)文量較少，知識(shí)網(wǎng)絡(luò)稀疏，主要集中于景區(qū)門(mén)票價(jià)格上漲，定價(jià)機(jī)制，和漲價(jià)影響等方面的研究。

關(guān)鍵詞：景區(qū)門(mén)票價(jià)格；可視化分析；知識(shí)圖譜

在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大背景下，各城市相繼推出發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略，以此提高該地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。20世紀(jì)90年代末之前，景區(qū)門(mén)票問(wèn)題并未得到相關(guān)人員的專(zhuān)注，其價(jià)格普遍不高。20世紀(jì)90年代末景區(qū)門(mén)票的自主定價(jià)權(quán)逐漸由中央轉(zhuǎn)移至各個(gè)景區(qū)，但價(jià)格漲幅仍然不大。自從2000年9月國(guó)家發(fā)改委將全國(guó)20處國(guó)家級(jí)著名景區(qū)門(mén)票價(jià)格管理權(quán)下放到地方，為謀求更大的利潤(rùn)空間，我國(guó)景區(qū)門(mén)票價(jià)格不斷上漲。伴隨著2012年步入國(guó)家發(fā)改委規(guī)定的景區(qū)門(mén)票價(jià)格3年一調(diào)整的解禁期，國(guó)內(nèi)再次掀起對(duì)景區(qū)門(mén)票價(jià)格研究的熱潮。旅游景區(qū)每年吸引大量游客，推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)，作為準(zhǔn)公共物品的旅游景區(qū)具有正外部性，對(duì)景區(qū)門(mén)票價(jià)格的制定方面具有一定的影響。目前國(guó)內(nèi)相關(guān)學(xué)者對(duì)景區(qū)門(mén)票價(jià)格研究領(lǐng)域主要集中于門(mén)票價(jià)格上漲，定價(jià)模型等方面。

總體而言，該領(lǐng)域研究分支眾多，學(xué)者觀點(diǎn)分散，為今后該領(lǐng)域的研究帶來(lái)一定的困擾。鑒于此，本文利用知識(shí)圖譜相關(guān)軟件對(duì)我國(guó)近十年旅游景區(qū)門(mén)票價(jià)格領(lǐng)域進(jìn)行可視化分析。

一、數(shù)據(jù)來(lái)源與處理流程

（1）數(shù)據(jù)來(lái)源

本研究數(shù)據(jù)來(lái)源于中國(guó)知網(wǎng)（CNKI），時(shí)間維度選取的是2009-2018年（數(shù)據(jù)截止到2018年12月31日）。以“景區(qū)門(mén)票價(jià)格”為關(guān)鍵詞，在CNKI中進(jìn)行檢索，共檢索出406篇期刊，最后剔除明顯不符合主題的文章后，共384篇，構(gòu)成本研究的樣本數(shù)據(jù)。

（2）數(shù)據(jù)處理流程

本文對(duì)景區(qū)門(mén)票價(jià)格研究的數(shù)據(jù)處理主要包括以下幾個(gè)步驟：1.閱讀相關(guān)領(lǐng)域文獻(xiàn)，確定要檢索的關(guān)鍵詞。2.對(duì)數(shù)據(jù)預(yù)處理，刪除明顯不相關(guān)數(shù)據(jù)，選取頻次4次以上的關(guān)鍵詞，在Bibexcel中形成58×58的關(guān)鍵詞矩陣。3.繪制知識(shí)圖譜，從不同角度分析景區(qū)門(mén)票價(jià)格的研究熱點(diǎn)。

二、數(shù)據(jù)處理結(jié)果分析

（1）景區(qū)門(mén)票價(jià)格領(lǐng)域的發(fā)文趨勢(shì)分析

通過(guò)對(duì)我國(guó)景區(qū)門(mén)票價(jià)格領(lǐng)域年發(fā)文量的描述統(tǒng)計(jì)，可以了解國(guó)內(nèi)對(duì)該領(lǐng)域研究的進(jìn)展情況。如圖1所示，首先，在2009至2012年，景區(qū)門(mén)票方面的年發(fā)文量整體呈低速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)；其次，2013年全國(guó)人大常委會(huì)審議通過(guò)《中華人民共和國(guó)旅游法》標(biāo)志著我國(guó)旅游業(yè)進(jìn)入全面依法興旅、依法治旅的新階段，引起社會(huì)各界高度關(guān)注，該領(lǐng)域發(fā)文量2013年至2014年迅速增長(zhǎng)。其次，在2015年至2018年，景區(qū)門(mén)票價(jià)格研究的年發(fā)文量在波動(dòng)中呈增長(zhǎng)狀態(tài)?？傮w上，我國(guó)景區(qū)門(mén)票價(jià)格領(lǐng)域的發(fā)文量雖整體呈上升趨勢(shì)，但發(fā)文量較少，研究主題各有差異。

（2）景區(qū)門(mén)票價(jià)格領(lǐng)域的發(fā)文作者分析

通過(guò)對(duì)作者的發(fā)文數(shù)量分析，可以了解景區(qū)門(mén)票價(jià)格領(lǐng)域的主要研究者，也有利于從側(cè)面把握該領(lǐng)域中的主要熱點(diǎn)問(wèn)題。圖2是景區(qū)門(mén)票價(jià)格領(lǐng)域的主要作者聚類(lèi)圖。圓圈之間的直線(xiàn)表示學(xué)者之間存在的合作關(guān)系。其中周玉能在圖中字體最大，發(fā)文數(shù)量最多。周玉能與薛選文等學(xué)者探討了國(guó)內(nèi)游覽參觀點(diǎn)門(mén)票價(jià)格上漲的原因，并且提出應(yīng)對(duì)門(mén)票價(jià)格上漲的對(duì)策建議。學(xué)者胡亞光和胡建華主要從景區(qū)門(mén)票的意義和產(chǎn)生問(wèn)題的原因入手，研究江西省各個(gè)景點(diǎn)應(yīng)如何建立合理的定價(jià)機(jī)制，以此促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)的發(fā)展。張鳳，郭培迎以四川省5A級(jí)景區(qū)為例，通過(guò)對(duì)游客能接受的景區(qū)門(mén)票心理價(jià)位的調(diào)查，來(lái)分析合理的定價(jià)機(jī)制。由圖所知，各個(gè)學(xué)者之間的聯(lián)系較弱，多為兩人之間的合作，研究作者分布較為分散。

（3）景區(qū)門(mén)票價(jià)格領(lǐng)域的關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)分析

關(guān)鍵詞具有高度概括某一領(lǐng)域研究熱點(diǎn)的作用，某個(gè)關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻次越高，說(shuō)明在某一領(lǐng)域受到高度關(guān)注。如圖3所示，數(shù)據(jù)處理結(jié)果表明，“門(mén)票價(jià)格”，“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”，“旅游”，“門(mén)票定價(jià)”，“門(mén)票漲價(jià)”，“旅游景點(diǎn)”“定價(jià)模型”，“游客”等關(guān)鍵詞在景區(qū)門(mén)票價(jià)格領(lǐng)域占據(jù)重要地位，其他關(guān)鍵詞都與這些關(guān)鍵詞產(chǎn)生聯(lián)系。

景區(qū)門(mén)票價(jià)格和門(mén)票經(jīng)濟(jì)息息相關(guān)，同時(shí)門(mén)票價(jià)格是景區(qū)管理調(diào)控手段之一。在景區(qū)發(fā)展中，游客在選擇旅游景點(diǎn)時(shí)，不僅考慮旅游景點(diǎn)的交通是否方便，而且價(jià)格因素在一定程度上左右著游客的出行抉擇。其門(mén)票價(jià)格是否合理，不僅反映出國(guó)家國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況和文明程度，而且牽動(dòng)著經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)濟(jì)利益，決定景區(qū)最終的盈利空間。國(guó)內(nèi)景區(qū)門(mén)票價(jià)格不斷上漲引起社會(huì)各界的關(guān)注后，研究者們積極探討景區(qū)門(mén)票價(jià)格上漲的原因及所帶來(lái)的影響，并且從多角度分析合理的定價(jià)機(jī)制，如學(xué)者劉名儉分析了景區(qū)門(mén)票價(jià)格上漲的原因是景區(qū)經(jīng)濟(jì)過(guò)于單一，應(yīng)轉(zhuǎn)變景區(qū)發(fā)展模式?？傮w而言，由關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)可知該領(lǐng)域知識(shí)點(diǎn)較為稀疏分散，研究主題呈現(xiàn)出多元化的態(tài)勢(shì)。目前景區(qū)門(mén)票價(jià)格研究領(lǐng)域主要集中于門(mén)票上漲，定價(jià)模型，定價(jià)機(jī)制和價(jià)格管理等方面。

三、結(jié)論與啟示

（1）關(guān)注度不斷強(qiáng)化

從整體上看，我國(guó)景區(qū)門(mén)票價(jià)格領(lǐng)域的相關(guān)研究成果的數(shù)量不斷增加。近年來(lái)我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，景區(qū)門(mén)票價(jià)格領(lǐng)域成為政府部門(mén)、景區(qū)管理部門(mén)和游客所關(guān)心的熱點(diǎn)之一。

（2）景區(qū)門(mén)票價(jià)格領(lǐng)域的研究方式較單一

目前我國(guó)大多數(shù)學(xué)者對(duì)景區(qū)門(mén)票價(jià)格領(lǐng)域的研究大多停留在理論探索階段，主要集中于漲價(jià)原因分析，合理定價(jià)機(jī)制和門(mén)票價(jià)格管理等方面，另外，大多數(shù)學(xué)者采用定性分析方法，極少部分研究者采用定量化數(shù)理研究方法。

（3）研究者之間的合作有待加強(qiáng)且研究機(jī)構(gòu)應(yīng)多樣化

進(jìn)過(guò)閱讀大量文獻(xiàn)和可視化知識(shí)圖譜發(fā)現(xiàn)，我國(guó)景區(qū)門(mén)票價(jià)格領(lǐng)域的相關(guān)研究者之間的聯(lián)系較弱，大部分呈現(xiàn)的是一個(gè)人的研究成果。同時(shí)，該領(lǐng)域的研究機(jī)構(gòu)主要集中于各大高校的旅游學(xué)院，如華僑大學(xué)旅游學(xué)院、渤海大學(xué)旅游學(xué)院、成都信息工程學(xué)院統(tǒng)計(jì)學(xué)院、中國(guó)旅游研究院等機(jī)構(gòu)是該領(lǐng)域的重要研究群體，如渤海大學(xué)旅游學(xué)院聚焦于景區(qū)門(mén)票價(jià)格上漲的現(xiàn)狀，提出若干對(duì)策，并且以鳳凰古城為例，分析“一票制”現(xiàn)狀應(yīng)如何化解；中國(guó)旅游研究院，對(duì)景區(qū)門(mén)票價(jià)格管理改革的必要性、存在的主要問(wèn)題，以及體制機(jī)制根源進(jìn)行了分析，并且提出了中長(zhǎng)期政策建議。景區(qū)門(mén)票價(jià)格研究領(lǐng)域機(jī)構(gòu)過(guò)于單一，未來(lái)應(yīng)使該領(lǐng)域研究機(jī)構(gòu)多樣化且加強(qiáng)機(jī)構(gòu)之間的合作，如加強(qiáng)高校與景區(qū)管理部門(mén)之間的學(xué)術(shù)交流，增加社會(huì)各界對(duì)景區(qū)門(mén)票價(jià)格的合理化認(rèn)知。

綜上所述，學(xué)者們對(duì)景區(qū)門(mén)票價(jià)格進(jìn)行了大量有價(jià)值的研究，并在該領(lǐng)域頗有成果。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)對(duì)景區(qū)門(mén)票價(jià)格的研究多集中于景區(qū)門(mén)票價(jià)格上漲的原因及影響，定價(jià)依據(jù)及模型等幾個(gè)方面。未來(lái)的研究應(yīng)當(dāng)注重以下幾個(gè)方面：首先，重視旅游學(xué)與心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、消費(fèi)學(xué) 、環(huán)境學(xué)等學(xué)科的交叉研究，在科學(xué)發(fā)展觀理念的指導(dǎo)下，多采用定量化數(shù)理研究方法，建立適合于中國(guó)本土化的景區(qū)定價(jià)模型及科學(xué)考評(píng)體系。其次，不能忽視門(mén)票的引領(lǐng)作用，旅游業(yè)牽涉到的行業(yè)眾多，今后可以向人性化服務(wù)旅游，游客對(duì)景區(qū)門(mén)票感知度等方面傾斜。最后，未來(lái)旅游業(yè)在發(fā)展的同時(shí)應(yīng)注重制定游客的出行保障措施，尤其在對(duì)游客維權(quán)方面的強(qiáng)化，出臺(tái)合理的游客權(quán)益保障機(jī)制?？茖W(xué)合理地發(fā)揮旅游景點(diǎn)的效益，使旅游景區(qū)以良好的形象和狀態(tài)迎接國(guó)內(nèi)外的游客，促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：謝汝婷（1994-），女，漢族，安徽阜陽(yáng)，碩士研究生在讀，安徽大學(xué)管理學(xué)院，研究方向：公共管理。