閆雪

企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)中重要的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。一個(gè)企業(yè)若想生存，必須在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，而要取勝則需要具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以被定義為某個(gè)企業(yè)相對(duì)于另外一個(gè)或一組企業(yè)，在任何一種維度、特質(zhì)或?qū)用嫔系牟粚?duì)稱性或差距，這種差距使得該企業(yè)能夠比對(duì)手更好地為顧客提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。

一、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的類型與實(shí)質(zhì)內(nèi)涵

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通常有三種基本類型或其不同的組合：以占有為基礎(chǔ)的、以獲取為基礎(chǔ)的和以能力為基礎(chǔ)的。首先，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可能是對(duì)于戰(zhàn)略資源和要素的所有權(quán)或?qū)ζ湔加?其次，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可能是優(yōu)先接觸和獲取他人資源的權(quán)力或機(jī)會(huì);再其次，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可能在于卓越的知識(shí)、技術(shù)和能力。

1.位置優(yōu)勢(shì)。①品牌優(yōu)勢(shì)。品牌是一種具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)，是廣大消費(fèi)者對(duì)一個(gè)企業(yè)過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、完善的售后服務(wù)、良好的企業(yè)形象等所形成的一種評(píng)價(jià)和認(rèn)知。好的品牌能為企業(yè)贏得更多的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主動(dòng)權(quán)。品牌優(yōu)勢(shì)從一定程度上講也是經(jīng)驗(yàn)與業(yè)績(jī)的優(yōu)勢(shì)。C公司自上世紀(jì)七十年代通過(guò)援外項(xiàng)目走出國(guó)門(mén)，先后承攬國(guó)際工程170余項(xiàng)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)在非洲承接一批高標(biāo)準(zhǔn)的五星級(jí)酒店，獲得了“五星級(jí)酒店建設(shè)王牌軍”的美譽(yù);通過(guò)修建議會(huì)大廈等知名的地標(biāo)性建筑和通訊大廈等超高層建筑，在當(dāng)?shù)厮茉炝颂?shí)嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)力雄厚的品牌特色，獲得了“地標(biāo)性建筑施工國(guó)家隊(duì)”的稱號(hào)。此外，C公司還連續(xù)三屆獲得當(dāng)?shù)刈罴淹赓Y承包商獎(jiǎng)，更是讓它的品牌形象家喻戶曉。

②政府關(guān)系優(yōu)勢(shì)。政府的信任與支持能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造良好的外部政治環(huán)境。對(duì)中國(guó)的海外工程公司而言，政府關(guān)系一方面是指與當(dāng)?shù)卣年P(guān)系，另一方面是指與中國(guó)政府的關(guān)系。C公司積極履行社會(huì)責(zé)任，多次捐款捐物，用于支持當(dāng)?shù)亟逃?、衛(wèi)生等事業(yè)的開(kāi)展，并積極參與搶險(xiǎn)救災(zāi)，挽救當(dāng)?shù)孛癖姷纳?cái)產(chǎn)安全，受到當(dāng)?shù)卣亩啻钨潛P(yáng)。通過(guò)雇傭當(dāng)?shù)毓と?，C公司幫助當(dāng)?shù)卣鉀Q就業(yè)問(wèn)題，2018年底，C公司雇傭當(dāng)?shù)毓と私?000名;此外，C公司用放心工程贏得信任，前總統(tǒng)曾稱贊其是“當(dāng)?shù)卦谑┕みM(jìn)度、工程質(zhì)量方面做得最好的外資承包商，也是最信任的外資承包商”。C公司與當(dāng)?shù)卣g建立了良好的關(guān)系。與之相比，由于總部設(shè)在海外，市場(chǎng)在海外，高層管理人員每年大部分時(shí)間也都在海外工作與生活，C公司與中國(guó)政府間的互動(dòng)要少很多。中國(guó)政府“一帶一路”倡議的提出，為“走出去”企業(yè)搭建了新平臺(tái)，開(kāi)創(chuàng)了新的市場(chǎng)空間，在政策、資金方面更是給予了很大保障，但C公司能接觸到的實(shí)實(shí)在在的機(jī)會(huì)并不多。

③人力資源優(yōu)勢(shì)。人才是構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)關(guān)鍵資源要素。只有具備一支懂外語(yǔ)、會(huì)技術(shù)、善管理，同時(shí)具有國(guó)際視野、通曉國(guó)際市場(chǎng)規(guī)則的國(guó)際化復(fù)合型人才隊(duì)伍，海外工程公司才能得到快速發(fā)展。截至2019年3月，C公司在崗員工242人。其中本科學(xué)歷人員占員工總數(shù)的43%，碩士及以上人員僅占6%，具有中高級(jí)職稱的人員占員工總數(shù)的25%，員工整體文化素質(zhì)不高。從年齡上看，35歲以下人員占總數(shù)的42%，說(shuō)明公司很有活力，但同時(shí)也面臨員工工作經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題?？梢?jiàn)，C公司缺少?gòu)?fù)合型的國(guó)際工程管理人才。同時(shí)，C公司人員的福利和薪酬待遇與國(guó)內(nèi)的差距也越來(lái)越小，海外員工的積極性、主動(dòng)性都受到影響，進(jìn)一步降低了其對(duì)各類人才的吸引力。

④母公司的資源優(yōu)勢(shì)。母公司的資源優(yōu)勢(shì)能否充分發(fā)揮，對(duì)提升海外工程公司在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。C公司的母公司是世界500強(qiáng)大型企業(yè)集團(tuán)的骨干成員企業(yè)，業(yè)務(wù)涵蓋范圍廣，已形成所在行業(yè)上中下游體系完整的產(chǎn)業(yè)鏈。但其國(guó)際化程度并不高，對(duì)海外經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目管理等方面的投入力量有限，海外板塊缺乏長(zhǎng)期的戰(zhàn)略引領(lǐng)。雖然海外業(yè)務(wù)曾涉足二十余個(gè)國(guó)家和地區(qū)，但真正扎根下來(lái)的卻很少。

2.動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)。動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)是行動(dòng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是一個(gè)企業(yè)從它在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中積累和應(yīng)用的知識(shí)、技巧和能力中獲取的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它來(lái)自企業(yè)相對(duì)動(dòng)態(tài)的特質(zhì)。動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①開(kāi)拓市場(chǎng)的能力。企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的能力指及時(shí)、準(zhǔn)確獲取相關(guān)信息，預(yù)測(cè)環(huán)境變化，發(fā)現(xiàn)、培育新市場(chǎng)，發(fā)掘新客戶的能力。扎根當(dāng)?shù)貛资?，C公司逐漸將業(yè)務(wù)從首都地區(qū)擴(kuò)展到其他大中型城市，與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)、大型基金會(huì)、學(xué)校、酒店等大客戶、大業(yè)主建立了長(zhǎng)期、良好的合作關(guān)系，房建業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額占到60%，成為當(dāng)?shù)刈畲蟮姆拷üこ坛邪讨?。為適應(yīng)新的發(fā)展需要，C公司提出從所在國(guó)向周邊其它國(guó)別市場(chǎng)擴(kuò)展的升級(jí)目標(biāo)。通過(guò)認(rèn)真考察周邊國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境，評(píng)估各國(guó)建筑業(yè)發(fā)展的有利和不利因素，C公司現(xiàn)已成功進(jìn)入周邊四個(gè)國(guó)家市場(chǎng)，中標(biāo)并承建當(dāng)?shù)囟鄠€(gè)地標(biāo)性建筑。盡管如此，從全球范圍來(lái)看，C公司目前僅在七個(gè)國(guó)家設(shè)有機(jī)構(gòu)或項(xiàng)目部，項(xiàng)目規(guī)模也都普遍偏小，與海外工程公司的某些標(biāo)桿企業(yè)相比，其市場(chǎng)開(kāi)拓能力還有很大進(jìn)步空間。

②技術(shù)操作能力。海外工程公司的技術(shù)操作能力現(xiàn)已成為其核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)關(guān)鍵因素，具體體現(xiàn)在其施工水平和技術(shù)上。C公司擁有所在國(guó)房屋建筑、設(shè)備安裝、裝飾裝修等建筑行業(yè)一級(jí)資質(zhì)。同時(shí)，由于其項(xiàng)目大多分布在非洲相對(duì)不發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，在進(jìn)行一些大項(xiàng)目的施工作業(yè)時(shí)，經(jīng)常會(huì)采用國(guó)內(nèi)先進(jìn)的施工技術(shù)，進(jìn)而提升當(dāng)?shù)氐氖┕に?，為?dāng)?shù)厥┕ぜ夹g(shù)帶來(lái)一場(chǎng)大革新?？梢?jiàn)，C公司的技術(shù)操作能力在當(dāng)?shù)厥怯懈?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。但也必須認(rèn)識(shí)到，這種優(yōu)勢(shì)是相對(duì)的。與全球范圍內(nèi)的海外工程公司相比，特別是與某些標(biāo)桿企業(yè)相比，C公司的差距還是相當(dāng)大的，在科技含量高的施工項(xiàng)目上不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

③戰(zhàn)略管理能力。戰(zhàn)略管理能力指企業(yè)獲取、積累、整合、配置多種知識(shí)、資源與能力，并能根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化再重組、再配置它們，從而使企業(yè)能夠有利應(yīng)對(duì)和利用不斷變化的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。除房建業(yè)務(wù)外，C公司利用現(xiàn)有的品牌影響力和客戶源，逐步向路橋、市政等領(lǐng)域拓展，承建了道路升級(jí)改造、雨水管網(wǎng)改造等多個(gè)工程，進(jìn)一步優(yōu)化建筑施工產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。在做強(qiáng)建筑施工業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，C公司抓住海外發(fā)展中國(guó)家房地產(chǎn)領(lǐng)域尚處在萌動(dòng)期的有利機(jī)遇，加大施工與房地產(chǎn)資源的整合力度，積極推進(jìn)房地產(chǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，推動(dòng)公司從房建行業(yè)向上游房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)發(fā)展。C公司具有一定的戰(zhàn)略管理能力。

④融資能力。當(dāng)今，EPC、BOT、PPP等國(guó)際工程承包方式的不斷應(yīng)用對(duì)承包商的融資能力提出了更高要求。海外工程公司的融資能力已逐漸成為其能否贏得工程項(xiàng)目并順利實(shí)施的關(guān)鍵因素。C公司積極適應(yīng)新形勢(shì)、新變化，在做好建筑施工主業(yè)的基礎(chǔ)上，以BOT的模式在當(dāng)?shù)亻_(kāi)發(fā)一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，此項(xiàng)目獲得世界銀行2000多萬(wàn)美元的貸款。此外，C公司還與標(biāo)準(zhǔn)銀行集團(tuán)、中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)保持著良好的互動(dòng)。C公司具有一定的融資能力。

企業(yè)的位置優(yōu)勢(shì)和動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)是相互促進(jìn)、相得益彰的。位置優(yōu)勢(shì)是動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，位置優(yōu)勢(shì)的應(yīng)用會(huì)增強(qiáng)企業(yè)的動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì);同樣，動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)也能夠鞏固位置優(yōu)勢(shì)，動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)的應(yīng)用會(huì)促進(jìn)位置優(yōu)勢(shì)的獲取。

二、C公司需改進(jìn)之處

1.集中力量運(yùn)作、中標(biāo)大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，力爭(zhēng)在境外鐵路、市政等大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目領(lǐng)域有所突破。隨著“一帶一路”倡議的提出，中國(guó)政府將加大對(duì)其沿線國(guó)家承包工程項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)力度，并為有關(guān)項(xiàng)目提供投融資支持，這為國(guó)際工程承包市場(chǎng)提供了巨大的發(fā)展空間。C公司要抓住這一歷史機(jī)遇，積極與國(guó)內(nèi)政府機(jī)構(gòu)、銀行、基金會(huì)等聯(lián)系溝通，有效整合各種信息資源，加強(qiáng)對(duì)重大項(xiàng)目的研究和跟蹤;同時(shí)，主動(dòng)與各大型中央企業(yè)集團(tuán)及系統(tǒng)內(nèi)的兄弟單位形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，進(jìn)一步提升專業(yè)能力和對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為運(yùn)作、中標(biāo)大項(xiàng)目打好基礎(chǔ)。

2.加強(qiáng)與國(guó)家各大部委、政策性銀行等機(jī)構(gòu)的密切聯(lián)系與溝通。了解國(guó)家的援外政策、對(duì)外援助成套項(xiàng)目相關(guān)管理辦法等，爭(zhēng)取在駐外使領(lǐng)館項(xiàng)目、援外優(yōu)惠貸款項(xiàng)目、政府優(yōu)買優(yōu)貸項(xiàng)目領(lǐng)域有新的突破。進(jìn)而通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)施，逐步熟悉當(dāng)?shù)氐恼?、?jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境及工程承包市場(chǎng)的規(guī)則等，為今后在當(dāng)?shù)卦O(shè)立境外機(jī)構(gòu)、參與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)招投標(biāo)、開(kāi)拓新的國(guó)別市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。

3.建立有效的國(guó)際化人才培養(yǎng)、選用、考核、激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)造人才成長(zhǎng)的內(nèi)部環(huán)境，為拓展海外市場(chǎng)提供強(qiáng)有力的人力資源保障。通過(guò)學(xué)校招聘、社會(huì)招聘、內(nèi)部公開(kāi)競(jìng)聘等方式選拔人才，通過(guò)導(dǎo)師制度、建立專業(yè)知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)、與知名高?；?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)合作舉行短期集中強(qiáng)化培訓(xùn)班等方式培養(yǎng)人才，并建立合理的績(jī)效管理、薪酬分配、任職資格評(píng)價(jià)體系，完善職稱評(píng)定、職務(wù)晉升等方面的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)海外員工的積極性。同時(shí)，注意豐富海外員工的業(yè)余文化生活，從思想深處關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，使員工真正融入企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，進(jìn)一步穩(wěn)固海外人才隊(duì)伍。

4.母公司要進(jìn)一步完善、創(chuàng)新體制機(jī)制，對(duì)海外市場(chǎng)的發(fā)展做好頂層設(shè)計(jì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。要強(qiáng)化其總體統(tǒng)籌功能，在發(fā)揮C公司等專業(yè)外經(jīng)單位帶頭作用的基礎(chǔ)上，著力推動(dòng)其他所屬單位逐漸形成海外發(fā)展的新力量。要充分發(fā)揮各種資源，加大在海外經(jīng)營(yíng)、融資方面的力量投入，為C公司提供更廣闊的市場(chǎng)空間和更通暢的融資渠道。同時(shí)，從施工技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)管控等方面加強(qiáng)對(duì)C公司的指導(dǎo)，提高C公司的項(xiàng)目管理水平。必要時(shí)，可出臺(tái)海外優(yōu)先發(fā)展的相關(guān)政策，在資源配置、人才發(fā)展、薪酬待遇等方面給予海外全面傾斜。

（作者單位：中鐵建工集團(tuán)有限公司）