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        短視頻平臺或成為網(wǎng)購風(fēng)口

        2019-07-19 02:21:12陳女士
        農(nóng)家參謀 2019年7期
        關(guān)鍵詞:曹磊下單網(wǎng)購

        除了淘寶、京東等電商平臺,短視頻平臺或許將成為另一個重要的網(wǎng)購平臺,一邊刷視頻一邊下單購物將成為新的網(wǎng)購風(fēng)口。

        近來,抖音在安卓手機中上線了電商小程序,包括“小米商城”“京東好物街”“小米有品”,都可以直接搜索到產(chǎn)品并下單購買,不需要再跳轉(zhuǎn)到其他平臺。而最新的消息是,抖音在搜索欄增加了“商品”類目,通過小程序接入,而進入商品庫的全部商品將被同步至站內(nèi)搜索引擎,用戶通過搜索關(guān)鍵詞即可獲取商品的信息鏈接。對此,抖音方面表示,涉及電商的內(nèi)容目前不方便透露。

        而在另一家短視頻平臺快手的商業(yè)化進程中,電商也是一項重要內(nèi)容。擁有巨大流量的短視頻平臺也要來搶電商的生意了嗎?

        短視頻一直在做電商

        實際上,短視頻的電商之路早已起步。

        2018年年初,抖音便開始打造自有電商平臺“精選好物聯(lián)盟”;2018年3月,抖音與淘寶打通購物車功能,點擊抖音號中出現(xiàn)的購物車按鈕,便出現(xiàn)商品推薦信息,直接將用戶引流到手機淘寶APP去購買;2018年5月,抖音在達人主頁內(nèi)上線自有店鋪入口,用戶可以進入達人的個人店鋪購物;2018年12月,抖音公布10家購物車運營服務(wù)商,進一步完善電商生態(tài)。

        此前,抖音曾在APP中開放電商入口,粉絲在抖音里可跳轉(zhuǎn)到今日頭條的“放心購”頁面下單購物,后來因為有商家利用該入口售假最終導(dǎo)致該功能下線。此次上線電商小程序以及增加商品搜索功能,也顯示出抖音走電商之路的決心。

        而另一家短視頻平臺快手也在2018年6月上線快手小店,每個主播均可以開啟自己的小店,在快手作品、短視頻、直播等場景內(nèi),直接引導(dǎo)粉絲在快手APP內(nèi)進入商家店鋪購物。

        根據(jù)抖音發(fā)布的《2018抖音大數(shù)據(jù)報告》顯示,截至2018年12月,抖音國內(nèi)日活躍用戶數(shù)突破2.5億,國內(nèi)月活躍用戶數(shù)突破5億。而QuestMobile日前發(fā)布的《中國移動互聯(lián)網(wǎng)2019春季大報告》則顯示,到今年3月快手月活用戶增長至3.6億。在擁有巨大的流量之后,電商成為廣告之后短視頻平臺的重要“淘金”路徑。

        網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為,短視頻平臺嫁接電商功能,本質(zhì)就像前幾年網(wǎng)紅直播電商的升級版,目的是為了流量更好地變現(xiàn),也可以增加用戶的黏性,滿足用戶邊看邊買的需求,增加平臺的盈利模式,構(gòu)建閉環(huán),提升競爭力。

        他表示,短視頻做電商從邏輯上經(jīng)歷了三個階段,第一個階段是跟電商平臺合作,比如在視頻里面嵌入一些廣告跳轉(zhuǎn)到電商平臺;第二個階段就是自己做APP,或者是現(xiàn)有短視頻平臺里面嵌入一個電商的模塊功能,可以下單購物;開發(fā)小程序是第三個階段,把它更加平臺化。

        淘寶、京東的競爭對手來了

        此前有報道稱,短視頻做電商的機會在于,有近一半的抖音用戶并沒有裝手機淘寶,而其中主要是以“95后”為主的年輕用戶。在這種情況下,短視頻電商會成為淘寶、京東這些電商巨頭的競爭對手嗎?

        對此,曹磊認(rèn)為,短視頻做電商的前景肯定存在,就像小紅書、寶寶樹一樣,都是從做社區(qū)開始然后轉(zhuǎn)而投向電商。你有用戶有流量,用戶有需求,就可以通過做電商來進行流量變現(xiàn)。但是他指出,短視頻電商要成為淘寶、京東的競爭對手,目前可行性不大。

        曹磊認(rèn)為,電商會朝著越來越細(xì)分的方向發(fā)展,“像社交電商、跨境電商、分銷電商、拼購電商,還有精選電商……未來市場會更加細(xì)分,每個細(xì)分領(lǐng)域里面的都可能會有一些獨角獸冒出來”。

        短視頻做電商,你會下單嗎

        近兩年十分火熱的短視頻帶火了不少網(wǎng)紅商品,但是當(dāng)短視頻開始自建電商,用戶還會買單嗎?

        陳女士熱衷于網(wǎng)購,同時也愛刷抖音。對于在刷抖音時看到喜歡的物品是否會直接下單購買的問題,她表示,自己買東西都愛貨比三家,看到喜歡的物品會到淘寶上搜索,“其實好多廠家只是借用抖音的用戶量在宣傳推廣,并不說明他家東西是好的。除非抖音能做到一個產(chǎn)品多家賣,我能比較選擇,否則我還是會在淘寶逛一圈的?!?/p>

        不過張先生卻表示很可能會在短視頻平臺上直接下單,“我是一個怕麻煩的人,如果能直接購買那我覺得還挺方便的”。

        也有用戶擔(dān)心,在短視頻電商購物,售后如何保障?

        曹磊認(rèn)為,目前短視頻自建電商還存在幾個問題,一是用戶的習(xí)慣轉(zhuǎn)變,讓用戶在短視頻平臺里面買東西需要一個過程。二是電商需要很大的投入。像京東、拼多多這類頭部電商還都在虧損,短視頻做電商有沒有足夠的資金、投資者會不會有耐心,這些都還是未知數(shù)。三是電商是個大工程。做電商并不是簡單搭建好平臺,有商家進駐開店就可以了,平臺還需要跟進治理體系、消費者權(quán)益保障體系以及金融、支付、物流和監(jiān)管體系的建設(shè)。

        事實上,短視頻平臺也意識到做電商不僅僅是搭建平臺而已。今年3月,快手就發(fā)布《快手小店經(jīng)營違規(guī)管理規(guī)則》等四項規(guī)則,加強對快手平臺上賣家的監(jiān)管,保護消費者。

        有專家表示,短視頻電商是新事物,有很大的發(fā)展?jié)摿?,而平臺治理和交易規(guī)則的完善,是其發(fā)展壯大的基石。能否盡量減少電商平臺常見的消費陷阱,直接關(guān)系到短視頻電商能走多遠(yuǎn)。

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