◎ 文 《法人》特約撰稿 張吉淑

法務(wù)工作很難用幾句話或者一篇文章概述，我時(shí)常思考如何定位自己的工作，某一深夜，當(dāng)我面對(duì)著滿屏的述職圖表，電腦關(guān)機(jī)的那一刻，“在專業(yè)和管理間跨界而行”這一句話突然浮現(xiàn)在腦海中。

律師助理——從職場(chǎng)小白到熟手

15年前離開(kāi)校園，來(lái)到一個(gè)珠三角小城，開(kāi)始為期兩年的律師助理工作。其間，因尚未有律師執(zhí)業(yè)資格，主要負(fù)責(zé)合伙人的法律顧問(wèn)客戶服務(wù)，附帶支持這些顧問(wèn)客戶訴訟案件的訴前準(zhǔn)備、訴中支持、訴后跟進(jìn)，簡(jiǎn)而言之除了不能獨(dú)立開(kāi)庭，啥都做。經(jīng)過(guò)兩年的訓(xùn)練，從沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)新人逐漸成長(zhǎng)為所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)熟手，后因?yàn)楹匣锶酥匦牟粩嗤皇址堪唇曳煞?wù)轉(zhuǎn)移，隨著標(biāo)準(zhǔn)、流程及版本的熟悉和固化，越發(fā)覺(jué)得無(wú)趣，遂辭職轉(zhuǎn)換跑道。

公司法務(wù)——從初級(jí)法務(wù)到管理者

第二份工作是在一家臺(tái)資制造業(yè)公司（下稱W公司）做法務(wù)專員，在應(yīng)聘法務(wù)專員時(shí)，原在律師所服務(wù)于不少法律顧問(wèn)客戶的履歷和經(jīng)驗(yàn)幫助我順利通過(guò)面試，入職成為該公司在中國(guó)大陸地區(qū)招聘的第一位法務(wù)。記憶尤深的是，入職第一天即被工程部門同事在客戶面前鄭重其事地介紹為“張法師”，雖為笑談，卻也足以體現(xiàn)出，當(dāng)時(shí)在這個(gè)小城的人才市場(chǎng)上，法務(wù)是多么稀缺的工種。

W公司是一家管理和制度體系非常完善的大型制造業(yè)企業(yè)，其營(yíng)業(yè)額及出口創(chuàng)匯額常年穩(wěn)居所在城市前列。在這里經(jīng)歷了從陌生到熟悉，從一個(gè)人到有了自己的小團(tuán)隊(duì)，從專員到主管，也經(jīng)歷了從最初的跳板心態(tài)到心靈逐漸安放的過(guò)程，一轉(zhuǎn)眼，12年過(guò)去。在這期間，作為法務(wù)難免會(huì)被問(wèn)到：法務(wù)是什么？法務(wù)做什么？答案一直在變化：

“法務(wù)是在企業(yè)中為本企業(yè)提供法律服務(wù)的人。”

“法務(wù)是在企業(yè)內(nèi)部提供法律專業(yè)服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)的人?！?/p>

“法務(wù)是為企業(yè)管理層提供輔助決策的人。”

……

從法務(wù)出發(fā)，擁抱無(wú)限可能

2018年中秋節(jié)前，在獵頭的推介下，從制造業(yè)轉(zhuǎn)換到一家新興的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司做法務(wù)負(fù)責(zé)人，后兼管品質(zhì)，再后來(lái)兼管客服，經(jīng)歷了過(guò)往的職業(yè)生涯中從未經(jīng)歷過(guò)的工作強(qiáng)度，工作內(nèi)容的離散度以及工作協(xié)調(diào)的復(fù)雜度。在此期間，有在法務(wù)職業(yè)經(jīng)理人的道路上走得更遠(yuǎn)的上司曾給我一個(gè)建議：“在管理品質(zhì)的時(shí)候，你要忘掉自己是法務(wù)，當(dāng)管理客服的時(shí)候，你也要忘掉自己是法務(wù)。”

總的來(lái)說(shuō)，越是深耕公司法務(wù)的法律人在專業(yè)和管理間跨界而行的路上越無(wú)法回頭，基于個(gè)人的職業(yè)體驗(yàn)，提供如下幾點(diǎn)供探討：

1.法律專業(yè)與商業(yè)思維

初級(jí)法務(wù)的工作更多是常規(guī)的合同審核或者法律咨詢，而資深法務(wù)從業(yè)人員通常面臨的是復(fù)雜的商業(yè)問(wèn)題，需要解讀商業(yè)問(wèn)題，挖掘法律關(guān)系，提煉法律問(wèn)題，綜合運(yùn)用法律邏輯、商業(yè)思維、管理方法，找出解決方案。而這個(gè)解決方案有可能是方案A、方案B、方案C、法務(wù)常需要對(duì)各方案的成本、風(fēng)險(xiǎn)以及可行性比較分析后，給出法務(wù)的建議方案供管理層決策參考。

2.法律方法與決策管理

或許，如前文所提及的建議方案的提供仍不是法務(wù)工作的最后一步，如結(jié)論并非顯而易見(jiàn)，特別是決策者習(xí)慣根據(jù)數(shù)據(jù)決策時(shí)，可能還需要做量化分析，譬如對(duì)公開(kāi)的生效法律文書進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析來(lái)判斷勝負(fù)概率，通過(guò)對(duì)法官的判決書分析來(lái)預(yù)判法官的裁判尺度與習(xí)慣，從同行業(yè)上市公司信息披露中尋找比較值或參考值，等等。

3.專業(yè)的力量與量化的魔力

數(shù)據(jù)在法務(wù)職場(chǎng)中的作用已然初見(jiàn)端倪，而我更愿意用“量化的魔力”來(lái)形容。之所以稱之為魔力，是因?yàn)槿绻粋€(gè)傳統(tǒng)的文科法律人在深厚專業(yè)的基礎(chǔ)上能擯棄對(duì)于量化分析或數(shù)據(jù)的畏難心理，破除法律人思維的桎梏，學(xué)會(huì)運(yùn)用數(shù)學(xué)或統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法，對(duì)管理指標(biāo)進(jìn)行量化研究，就好比插上了魔法的翅膀。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，很多公司的管理層乃市場(chǎng)或技術(shù)出身，習(xí)慣于用數(shù)據(jù)擲地有聲，難免讓習(xí)慣于文字表達(dá)的法務(wù)與他們溝通時(shí)陷入相對(duì)尷尬的境地。如何跨越職場(chǎng)溝通的鴻溝，讓你的法律意見(jiàn)和風(fēng)險(xiǎn)提示無(wú)可辯駁呢？量化的方法是一個(gè)非常重要的訣竅。

剛接手新公司法務(wù)工作不久，鑒于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都是新人，要求團(tuán)隊(duì)每天在解答咨詢的時(shí)候都做記錄，不僅要記錄問(wèn)題及答復(fù)，還需要記錄咨詢?nèi)怂鶎倨放啤⒉块T及職級(jí)。為確保執(zhí)行，安排了一個(gè)同事專門負(fù)責(zé)每日提醒跟進(jìn)所有同事的數(shù)據(jù)記錄工作，到月底的時(shí)候，再匯總所有的數(shù)據(jù)，賦予標(biāo)簽后進(jìn)行定量分析與測(cè)算。兩個(gè)月后，法務(wù)中心輸出了以下工作成果：

（1）問(wèn)題QA。

（2）針對(duì)所有平臺(tái)直營(yíng)門店，以管理大區(qū)為單位，通過(guò)對(duì)不同大區(qū)一線工作人員，商圈經(jīng)理或店長(zhǎng)，總監(jiān)所咨詢問(wèn)題的分類及比較，從法務(wù)和管理的角度進(jìn)行組織和業(yè)務(wù)診斷，提供組織管理和業(yè)務(wù)建議給城市總及品牌總。針對(duì)平臺(tái)非直營(yíng)門店，分品牌輸出分析單元，并提示給對(duì)接品牌的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及品牌主，用于組織診斷或業(yè)務(wù)分析。

（3）法務(wù)中心基于上述問(wèn)題及診斷輸出年度業(yè)務(wù)支持培訓(xùn)計(jì)劃。

（4）輸出咨詢中涉及到的跨部門業(yè)務(wù)相關(guān)問(wèn)題給兄弟部門做參考。

因此案例，法務(wù)團(tuán)隊(duì)獲得了一句最樸素卻又最鼓舞人心的評(píng)價(jià)：“在此之前，我們從來(lái)沒(méi)有想過(guò)原來(lái)法務(wù)可以做成這樣?！笔聦?shí)上，我們只是嘗試做了一項(xiàng)非常簡(jiǎn)單的工作。

4.打破禁錮，擁抱變化

作為法律從業(yè)人員，都格外珍視自己的專業(yè)，以本專業(yè)為榮，但法務(wù)并不宜因固守專業(yè)而阻斷其他一切可能。如果有機(jī)會(huì)，跨界所帶來(lái)的收獲可能是一直在法務(wù)的天地中無(wú)法想象的。最近的一份工作，讓我遍嘗從法務(wù)到品質(zhì)管理再到客服管理的不斷跨界，不斷分裂的思維以及左右手互駁的窘境，在一路不斷的自我否定和肯定中猶疑，直到一次模擬法庭活動(dòng)。該模擬法庭所使用的是一個(gè)真實(shí)的隱私權(quán)糾紛案例，客戶狀告門店數(shù)員工侵犯隱私權(quán)。作為被告三代理人，開(kāi)庭的過(guò)程中，發(fā)愁如何答辯的時(shí)候突然想到品質(zhì)工作中所熟知的一項(xiàng)業(yè)務(wù)合作規(guī)則，瞬間豁然開(kāi)朗，當(dāng)庭提出，被告三對(duì)于原告信息的使用是平臺(tái)商戶在履行合同，提供服務(wù)的過(guò)程中基于業(yè)務(wù)合作規(guī)則所不可避免需要接觸、了解和披露給被告一的，此類披露已經(jīng)于獲得客戶的授權(quán)同意，被告三對(duì)于被告一的濫用并不不知情。被告三代的答辯角度和切入點(diǎn)完全出乎原告代理律師的意料，打了一個(gè)措手不急，最終取得較好的庭審效果。如果沒(méi)有因?yàn)榭缃绻芾淼倪^(guò)程中對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)則的熟稔，不可能另辟蹊徑出其不意。

可見(jiàn)但凡付出，總會(huì)在不經(jīng)意間被回饋，飛鳥(niǎo)自空中飛過(guò)，亦非總是無(wú)痕。特別是對(duì)于公司法務(wù)來(lái)說(shuō)，適度打破專業(yè)和職業(yè)的禁錮，擁抱新的領(lǐng)域，成為多面手，會(huì)讓法務(wù)管理規(guī)模更大的團(tuán)隊(duì)，接觸到更多的業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)，擴(kuò)寬視野，站得更高，看得更遠(yuǎn)，并且能更好地反哺法務(wù)工作。

5.管理既是科學(xué)，也是藝術(shù)

專業(yè)人士轉(zhuǎn)型做管理，溝通，共情，目標(biāo)管理和決策能力，組織管理，認(rèn)知與格局，還有對(duì)人性的洞察能力，縱與天賦有關(guān)，但若能輔之以科學(xué)的管理方法，將事半功倍。在公司內(nèi)部組織調(diào)整期間的一次崗位競(jìng)聘中，曾經(jīng)被問(wèn)到“你所理解的團(tuán)隊(duì)文化是什么？”“如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)”，答辯當(dāng)時(shí)面對(duì)此問(wèn)題，瞬間聯(lián)想到“組織行為學(xué)”的相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合法務(wù)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)以及過(guò)往的管理工作實(shí)踐，分別從“人”“目標(biāo)”“組織”三個(gè)維度進(jìn)行了闡釋并輔以簡(jiǎn)單的案例分享。競(jìng)聘結(jié)束后，各地同事交流時(shí)，紛紛表達(dá)此類問(wèn)題回答起來(lái)不太好把握，其中不乏非常優(yōu)秀的法務(wù)伙伴，一個(gè)重要的原因在于，法律人初涉管理，大都是憑借知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)本能，少有進(jìn)行系統(tǒng)、專業(yè)地學(xué)習(xí)和提煉。做法務(wù)，不僅要在本行業(yè)深耕專業(yè)，更要關(guān)注和學(xué)習(xí)管理科學(xué)，并藝術(shù)地運(yùn)用于工作實(shí)踐。

以上，即是本文所要嘗試的一個(gè)法律人關(guān)于轉(zhuǎn)型和跨界的私人講述。就職場(chǎng)而言，我特別喜歡一句話“日拱一卒無(wú)有盡，功不唐捐終入?！保徒o所有即將或者已經(jīng)在專業(yè)和管理的道路上跨界而行的法務(wù)。