陳柯梅 丁宇 周萍

摘要：空巢老人社區(qū)養(yǎng)老是目前多數(shù)的選擇，而大學(xué)生通過(guò)志愿服務(wù)可以向空巢老人提供幫助。本文從空巢老人的養(yǎng)老需求、接受社區(qū)志愿服務(wù)的現(xiàn)狀、大學(xué)生對(duì)為空巢老人志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)和具體活動(dòng)內(nèi)容作一綜述，以期將大學(xué)生的志愿者服務(wù)內(nèi)容和空巢老人的需求相結(jié)合，為后續(xù)指導(dǎo)大學(xué)生志愿者服務(wù)，提高空巢老人的生活質(zhì)量提供參考。

關(guān)鍵詞：空巢老人;志愿服務(wù);大學(xué)生

中圖分類號(hào)：C913.6 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.3969/j.issn.1006-1959.2019.12.013

文章編號(hào)：1006-1959（2019）12-0037-03

Abstract：The empty nest elderly community pension is currently the majority choice， and college students can help the empty nest elderly through volunteer service. This article summarizes the needs of the elderly for empty nests， the status quo of receiving community volunteer services， the understanding of college students' volunteer service for empty nesters and the specific activities， in order to combine the content of volunteer services of college students with the needs of empty nesters. To provide reference for the follow-up guidance of college student volunteers and improve the quality of life of empty nesters.

Key words：Empty nest elderly;Volunteer service;College students

人口老齡化是21世紀(jì)人類共生共享的重大成就，也是人類共同面臨的重大挑戰(zhàn)，中國(guó)的人口老齡化機(jī)遇不可多得，也是中國(guó)未來(lái)發(fā)展面臨的重大風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)[1]。空巢老人社區(qū)養(yǎng)老是目前多數(shù)的選擇，而大學(xué)生通過(guò)志愿服務(wù)可以向空巢老人提供幫助，但志愿活動(dòng)僅單向性進(jìn)行，大學(xué)生對(duì)空巢老人的內(nèi)在需求不明確，導(dǎo)致志愿活動(dòng)不能精準(zhǔn)開展。本文通過(guò)對(duì)空巢老人的養(yǎng)老現(xiàn)狀和大學(xué)生志愿服務(wù)的概況進(jìn)行討論，以期將大學(xué)生的志愿者服務(wù)內(nèi)容和空巢老人的需求相結(jié)合，為后續(xù)指導(dǎo)大學(xué)生志愿者服務(wù)，提高空巢老人的生活質(zhì)量提供參考。

1基本概念

1.1空巢老人概念 ?中華醫(yī)學(xué)會(huì)老年醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)將我國(guó)60歲以上人群稱為老年人[2]，空巢老人可分為3種：①子女離開，僅剩一對(duì)夫婦獨(dú)自生活的老人;②無(wú)子女無(wú)偶或喪偶的老人;③子女不在身邊的獨(dú)居老人[3]。根據(jù)具體空巢情況不同，將子女與老人不在同一個(gè)城市居住成為“相對(duì)空巢”，子女與老人同在一個(gè)城市卻不與老人生活在一起成為“絕對(duì)空巢”[4]。

1.2志愿服務(wù)概念 ?志愿服務(wù)是指?jìng)€(gè)人不以獲取私利為目的，不計(jì)較付出，樂(lè)于為他人奉獻(xiàn)，免費(fèi)向他人、團(tuán)體和組織提供幫助的一種服務(wù)形式[5]。而大學(xué)生志愿服務(wù)則是以大學(xué)生為主體，以此來(lái)對(duì)服務(wù)對(duì)象實(shí)施相應(yīng)的志愿服務(wù)。

2空巢老年人對(duì)大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)的需求分析

2.1空巢老人對(duì)志愿服務(wù)的一般需求 ?需求是指人們對(duì)某事物依賴關(guān)系的一種自覺(jué)有意識(shí)的反映[6]。解決老年人的問(wèn)題，首先要把老年人放在主體地位，盡最大努力滿足老年人的核心需求。從馬斯洛的需求層次理論來(lái)看，人的基本需要可按層次逐級(jí)遞升，依次為：生理上的需要、安全上的需要、愛與歸屬的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要[7]。老年人因?yàn)樯頇C(jī)能的不斷退化，喪失經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)能力，普遍存在對(duì)日常生活照料和醫(yī)療衛(wèi)生保健方面的需求。相對(duì)于其基本的生理需要外，空巢老人的愛與歸屬的心理與精神需要方面更易被人忽視。對(duì)空巢老人而言，子女及配偶是老人的“精神支柱”，多數(shù)老年人在遇到情感困擾是會(huì)選擇向他們傾訴[8]?？粘怖先藫狃B(yǎng)子女長(zhǎng)大，子女成人后有了自己的事業(yè)與家庭，選擇不與父母同住，使得空巢老人在心理上產(chǎn)生一種不被人需要的落差感，孤獨(dú)感與空虛感，時(shí)間久之易造成嚴(yán)重的心理傷害[9]。在自我實(shí)現(xiàn)方面，部分老年人在失去工作機(jī)會(huì)后內(nèi)心仍有對(duì)為社會(huì)付出的想法，如一些身體較健康、生活水平不錯(cuò)低齡老人表示希望能夠加入到社區(qū)環(huán)境建設(shè)的工作中去[10]，通過(guò)一己之力得到社會(huì)的認(rèn)同與尊重。

2.2空巢老人對(duì)志愿服務(wù)的特殊需求 ?王召青等[11]認(rèn)為生活服務(wù)需求、醫(yī)療服務(wù)需求、心理服務(wù)需求，通常不會(huì)單獨(dú)出現(xiàn)在老年人身上，失能老人會(huì)存在3種或3種以上需求，體健的老人也會(huì)存在生活照料，心理方面的需求，但因人而異。王瓊[12]提出老年人的自理能力影響了老年人對(duì)醫(yī)療保健、康復(fù)護(hù)理的需求，75歲以上的老人因?yàn)樯眢w機(jī)能減退，自理難度增加，對(duì)這方面需求顯著增加。有研究對(duì)517位空巢老人居家護(hù)理需求分析顯示，空巢老人年齡越大，其生理功能愈加下降，軀體功能也受到限制，所存在的潛在健康問(wèn)題也越多，其中85.7%的老人都有對(duì)健康教育的需求，希望掌握一些健康方面的知識(shí)與技能[13]。

對(duì)空巢老人本身而言，又可以分為不同的層次不同的需求：從年齡方面來(lái)看，由于處于更加弱勢(shì)的境地，高齡空巢老人的養(yǎng)老生活通常需要針對(duì)性強(qiáng)的個(gè)性化服務(wù);從經(jīng)濟(jì)狀況來(lái)看，有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的老年人除了滿足基本的生理需要外，更加追求一種高層次的需要;從身體健康方面，身體狀況良好的老年人更樂(lè)于參加在戶外舉行的活動(dòng)，如跳廣場(chǎng)舞、結(jié)伴旅行等，而患有慢性病的老人不但要滿足基本的生活需要，其在排遣孤獨(dú)與緩解內(nèi)心因疾病所帶來(lái)的焦慮等負(fù)面情緒的心理關(guān)愛有著更高的需求[14];在性別方面，男女也有不同的差異，女性更多承擔(dān)家庭的照顧工作，如在一個(gè)夫妻雙居的家庭中，妻子往往會(huì)承擔(dān)家里大部分的家務(wù)，洗衣煮飯等。研究發(fā)現(xiàn)，女性壽命更長(zhǎng)，在面對(duì)老年綜合征來(lái)臨時(shí)，除去自身以外，還要負(fù)責(zé)照顧同患慢性病的配偶，除此之外，因文化水平、認(rèn)知能力、生活環(huán)境、社會(huì)經(jīng)歷等的不同，老年人的需求還有眾多不同方面[15]。

3大學(xué)生提供志愿服務(wù)內(nèi)容

3.1生活照料服務(wù) ?大學(xué)生志愿者們?cè)诮M織安排下為社區(qū)的孤寡老人、失能老人進(jìn)行生活上的幫助，如打掃房間，為老人修剪指甲，頭發(fā)，購(gòu)買日常必需品等。如機(jī)械專業(yè)的同學(xué)為老人家中簡(jiǎn)單的電器損壞進(jìn)行維修，并進(jìn)行相應(yīng)的使用保養(yǎng)指導(dǎo);學(xué)美容美發(fā)的同學(xué)為老人修剪頭發(fā)，根據(jù)老人的意愿適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行染發(fā)等。

3.2文化娛樂(lè)服務(wù) ?大學(xué)生志愿者將最近社會(huì)的一些熱點(diǎn)新聞、事實(shí)報(bào)告等當(dāng)下的熱議話題事前整理一下，在服務(wù)過(guò)程中與空巢老人進(jìn)行交流，拓寬了老人視野，并對(duì)老人對(duì)某些新事物的不解之處進(jìn)行適當(dāng)解答，拓寬了老人的視野與朋友圈，讓老年人緊跟時(shí)代的步伐[16]。其次，大學(xué)生還提供了健身操、瑜伽、攝影、書法等文化娛樂(lè)服務(wù)來(lái)充實(shí)空巢老人的晚年生活[17]。

3.3醫(yī)療保健服務(wù) ?醫(yī)學(xué)生利用專業(yè)之長(zhǎng)，對(duì)老年人定期入戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的健康檢查，針對(duì)老年人的常見病如高血壓、糖尿病等，開展健康宣教，并在社區(qū)開展講座，普及正確的養(yǎng)生保健知識(shí)[18]。大學(xué)生們?cè)谡n余時(shí)間，陪同有需要的老年人到醫(yī)院就診，為老人完成排隊(duì)掛號(hào)、繳費(fèi)取藥、陪同輸液等。

3.4心理干預(yù)服務(wù) ?大學(xué)生志愿者們主要通過(guò)交流溝通、搭建平臺(tái)、轉(zhuǎn)換視角、心理治療等方式對(duì)老年人的心理需求進(jìn)行干預(yù)[19]。面對(duì)長(zhǎng)期離開子女和伴侶的老人，心中的郁結(jié)無(wú)處傾訴，大學(xué)生們主動(dòng)承擔(dān)起傾聽者的角色排解老人心中苦悶。志愿組織也常常聯(lián)合社區(qū)，舉辦一些團(tuán)體活動(dòng)，如大家一起過(guò)節(jié)、開設(shè)老年閱讀室、電腦教學(xué)課程等，搭建老人之間的社交平臺(tái)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)老年人的心理需要，并通過(guò)老人之間的交流排解。志愿者通過(guò)努力使老年人以子女為重的視角進(jìn)行轉(zhuǎn)換，離開了子女并不意味著失去了生命的意義，促使老人去發(fā)現(xiàn)生活中其他的魅力。心理專業(yè)的學(xué)生們也定期為社區(qū)老人進(jìn)行心理的健康指導(dǎo)。

4大學(xué)生志愿服務(wù)對(duì)空巢老人的影響

4.1積極影響 ?大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，年輕而又充滿著活力，具有對(duì)生活充分的熱情與積極向上的態(tài)度[20]。陸育蕾等[21]認(rèn)為隨著子女的長(zhǎng)大、工作，家庭經(jīng)濟(jì)水平也在逐漸提升，老年人的物質(zhì)方面有了一定的保障，但子女長(zhǎng)期不在身邊會(huì)使得空巢老人心里的孤獨(dú)感加重，而大學(xué)生志愿者采取入戶的形式深入老人家中，陪伴老人聊天，傾聽老人心聲，用自己的熱情與激情開導(dǎo)老人，使他們感受到愛與溫暖，從而排遣孤獨(dú)，精神方面得到一定程度的慰藉，在某一程度上彌補(bǔ)了子女不在身邊所帶來(lái)的空虛與孤獨(dú)的缺陷。同時(shí)大學(xué)生在服務(wù)過(guò)程中會(huì)把一些社會(huì)中的熱點(diǎn)信息，新事物同老人交流，使老年人多接觸社會(huì)，不與社會(huì)脫軌。此外，不同專業(yè)的大學(xué)生因所學(xué)知識(shí)不同，所提供服務(wù)的針對(duì)性也會(huì)有所不同。比如護(hù)理專業(yè)的學(xué)生在醫(yī)療衛(wèi)生方面的服務(wù)方面進(jìn)行的比較深入，幫助老年人量血壓測(cè)血糖等一些基本的護(hù)理操作，并且對(duì)老年人進(jìn)行一些疾病知識(shí)的預(yù)防與健康宣教，使其了解某些疾病的誘因及基本處理方法，有效地避免了老年疾病的發(fā)生與發(fā)展，增強(qiáng)了空巢老人的醫(yī)療保健方面的知識(shí)，同時(shí)也提高了老年人的生活水平[22]。

4.2不足之處 ?雖然近年來(lái)我國(guó)志愿者服務(wù)有了快速的進(jìn)步，但總體上來(lái)說(shuō)仍有不少的問(wèn)題。盛見[23]認(rèn)為，目前的養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目過(guò)度集中在生活照顧、文娛活動(dòng)、健康保健等方面。大學(xué)生難以跳出這個(gè)思維模式，老人通常接受完一次志愿服務(wù)后，下一次還是相同的活動(dòng)內(nèi)容，產(chǎn)生倦怠感甚至對(duì)志愿服務(wù)的厭倦情緒。此外，韓琳[24]指出，目前大學(xué)生志愿服務(wù)主導(dǎo)模式簡(jiǎn)單，沒(méi)有形成自覺(jué)地公共意識(shí)行為;志愿服務(wù)活動(dòng)的方式太過(guò)單調(diào)，對(duì)志愿者的專業(yè)培訓(xùn)時(shí)間有限，沒(méi)有完善的機(jī)制保障制度，服務(wù)的深度不夠;動(dòng)機(jī)的滿足和志愿服務(wù)需求不匹配，從而導(dǎo)致志愿資源的流失和浪費(fèi)?？粘怖先擞捎谀挲g與地區(qū)的局限，大部分都是用方言進(jìn)行日常交流，這就使得大學(xué)生與老年人的交流存在一定的困難;另外，高校對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)組織的管理上存在問(wèn)題，培訓(xùn)制度與獎(jiǎng)勵(lì)制度上不完善[25，26]。

5對(duì)策及建議

我國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，目前正在以極快的速度步入老齡化社會(huì)，對(duì)養(yǎng)老方面的需求也越來(lái)越多，尤其是空巢老人具有一定的特殊性，在志愿服務(wù)方面也有特殊的需求，如何通過(guò)志愿服務(wù)來(lái)補(bǔ)充空巢老人的養(yǎng)老資源不足，是中國(guó)社會(huì)養(yǎng)老體系中亟待完善的方面。目前，研究者多數(shù)集中于對(duì)大學(xué)生的志愿服務(wù)行為動(dòng)機(jī)進(jìn)行研究，少有涉及老年人實(shí)際對(duì)志愿服務(wù)的需求，尚未形成大學(xué)生志愿者群體對(duì)空巢老人服務(wù)的系統(tǒng)化體系。未來(lái)需要更多的研究者開展老年人對(duì)志愿服務(wù)的需求研究，改善大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容和形式，提高空巢老人的生活質(zhì)量，促進(jìn)他們的心理健康發(fā)展。

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收稿日期：2019-3-4;修回日期：2019-3-14

編輯/杜帆