王涵

獵戶星空CSO（首席戰(zhàn)略官）王兵 在AI時(shí)代，拼的是“系統(tǒng)能力”，而非“單點(diǎn)能力”

獵戶星空是一家基于AI技術(shù)的智能服務(wù)機(jī)器人公司，專注于為B端客戶提供服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品，通過(guò)B端的服務(wù)觸達(dá)C端消費(fèi)者，比如在博物館、商場(chǎng)、圖書館、銀行、便利店以及醫(yī)院等場(chǎng)景內(nèi)，代替人工服務(wù)臺(tái)和電子導(dǎo)航，為消費(fèi)者解答問題，降低客戶成本。

AI智能服務(wù)機(jī)器人豹小秘是獵戶星空的主打產(chǎn)品，它具備流暢的語(yǔ)音交互能力，可以與用戶打招呼、進(jìn)行問答互動(dòng)，根據(jù)自主導(dǎo)航和知識(shí)圖譜技術(shù)為用戶講解、引導(dǎo)。截至目前，已有近千臺(tái)豹小秘實(shí)地部署，共接待近千萬(wàn)人次，為B端企業(yè)補(bǔ)充了數(shù)百個(gè)崗位。

除豹小秘外，獵戶星空還推出了豹小販和豹咖啡產(chǎn)品。

豹小販?zhǔn)且粋€(gè)可移動(dòng)的智能新零售機(jī)器人，可容納約88瓶飲品，本質(zhì)上是“貨找人”的模式，看到用戶時(shí)，它會(huì)主動(dòng)打招呼推薦飲品，每月銷售量是固定販賣機(jī)的3?5倍;豹咖啡是一款用機(jī)械臂做咖啡的機(jī)器人，本質(zhì)上是減少重復(fù)勞動(dòng)，保證高品質(zhì)服務(wù)，每天最高可做200杯，平均每2分鐘制作一杯，與人力的效率一致，不過(guò)人力在做20杯咖啡后手就開始抖了，但機(jī)械臂咖啡機(jī)可穩(wěn)定持續(xù)的工作。

在AI時(shí)代，拼的是“系統(tǒng)能力”，而非“單點(diǎn)能力”，這是獵戶星空的CSO（首席戰(zhàn)略官，Chief Strategy Officer）王兵一直強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)。

市場(chǎng)上的大部分服務(wù)機(jī)器人做的是硬件的集成，通過(guò)購(gòu)買關(guān)鍵部件進(jìn)行組裝，由此，無(wú)形中提高了整體的成本價(jià)格。得益于團(tuán)隊(duì)（來(lái)自芯片、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、AI等領(lǐng)域）的多元化，獵戶星空組建了完整獨(dú)立全鏈條AI技術(shù)，他們集成了芯片+算法（腦）、全感知視覺識(shí)別（眼）、語(yǔ)音全鏈條技術(shù)（口）、麥克風(fēng)陣列（耳）、七軸消費(fèi)級(jí)機(jī)械臂（手）和室內(nèi)自主導(dǎo)航平臺(tái)（腿）等軟硬件。

全鏈條的優(yōu)勢(shì)在于，獵戶星空可以不依賴任何外界企業(yè)便可自主可控安全運(yùn)行，還可以根據(jù)不同模塊的融合進(jìn)行磨合調(diào)整，不斷完善自身性能。

當(dāng)前，獵戶星空機(jī)器人已實(shí)現(xiàn)通過(guò)人臉人體極速識(shí)別，具備遠(yuǎn)程識(shí)別、免喚醒、多輪交互、聲紋技術(shù)、語(yǔ)音視覺交互和語(yǔ)音語(yǔ)義自定義能力，可以讓機(jī)器人真正“擬人交互”，比如在豹小秘使用過(guò)程中，聽聲音便能明確辨別用戶位置，隨著用戶的行為察言觀色，調(diào)整頭部方向和行為，當(dāng)用戶想去某個(gè)店鋪時(shí)，它會(huì)給出最近路線并引路，如果沒跟上它的腳步，它還會(huì)自動(dòng)停下來(lái)等待。

“做真正有用的服務(wù)機(jī)器人”是獵戶星空的創(chuàng)業(yè)初衷，他們圍繞成本、可靠性和智能化水平三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)持續(xù)做產(chǎn)品優(yōu)化。由于獵戶星空具備垂直AI全鏈條能力，能有效降低機(jī)器人成本，售價(jià)是同類產(chǎn)品的1/3左右;在可靠性方面，他們掌握整套系統(tǒng)，相對(duì)同類企業(yè)來(lái)講，更加安全穩(wěn)定，迭代性也更快;在智能化水平層面，雖然還很難做到像人一樣通用智能，但獵戶星空已經(jīng)可以利用智能化本質(zhì)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音和視覺交互的能力，并應(yīng)用在具體的產(chǎn)品中;續(xù)航能力方面，同類服務(wù)機(jī)器人在連續(xù)工作一段時(shí)間后，可能需要長(zhǎng)時(shí)間停機(jī)休息，而豹小秘只需每天充電4?5個(gè)小時(shí)，便可連續(xù)工作20個(gè)小時(shí)，由此讓機(jī)器人變得更實(shí)用。

在商業(yè)模式層面，獵戶星空在應(yīng)用場(chǎng)景中主要是與二次開發(fā)商開放式合作，與合作伙伴共同打造行業(yè)解決方案，定制服務(wù)的整個(gè)部署過(guò)程最短可在幾天時(shí)間內(nèi)完成。去年12月，獵戶星空的智能服務(wù)機(jī)器人豹小秘已實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，并在二十多種場(chǎng)景中穩(wěn)定運(yùn)行，平均每日語(yǔ)音交互接待頻次達(dá)30萬(wàn)次。

另外，他們采用的是“循序漸進(jìn)”的方法進(jìn)行市場(chǎng)拓展，類似于互聯(lián)網(wǎng)的快速迭代。首先利用擁有的一部分技術(shù)，快速做成一個(gè)產(chǎn)品推向市場(chǎng)，用來(lái)采集用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù);然后根據(jù)市場(chǎng)反饋信息再次打磨技術(shù);接著再結(jié)合另一項(xiàng)技術(shù)研發(fā)下一款新產(chǎn)品，這種做法可以幫助獵戶星空快速試錯(cuò)并調(diào)整戰(zhàn)略。

不僅要做技術(shù)的開發(fā)者，還要做技術(shù)的賦能者。獵戶星空的語(yǔ)音合成技術(shù)已與以小米為代表的多個(gè)頭部公司（包括競(jìng)品企業(yè)）達(dá)成合作，通過(guò)獵戶星空的技術(shù)幫助客戶在感知、認(rèn)知、決策和執(zhí)行中提高產(chǎn)品性能，由合作公司負(fù)責(zé)場(chǎng)景落地，借此加快自身場(chǎng)景落地速度，由此打開了新的盈利通道。

據(jù)悉，獵戶星空是由獵豹移動(dòng)投資成立，獵豹主要做智能機(jī)器人解決方案，獵戶星空負(fù)責(zé)技術(shù)執(zhí)行和產(chǎn)品落地。作為獵豹移動(dòng)布局AI的重要組成部分，獵豹移動(dòng)將會(huì)在場(chǎng)景落地、運(yùn)營(yíng)等方面給予支持。

此前，在2017年獵戶星空先后獲得獵豹移動(dòng)、紫牛基金、明勢(shì)資本、京翼資本、首鋼基金等的天使輪和A輪融資，估值數(shù)億美元。其團(tuán)隊(duì)共400多人，其中技術(shù)人員占90%。

加快場(chǎng)景落地是獵戶星空將在今年重點(diǎn)發(fā)力的地方，今年年底，他們將會(huì)推出新款服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品，這款產(chǎn)品將更易定制化、更可靠、更便宜、更智能。

關(guān)于獵戶星空

創(chuàng)立時(shí)間

成立于2016年9月。

融資情況

在2017年，先后完成獵豹移動(dòng)、紫?；?、明勢(shì)資本、京翼資本、首鋼基金等機(jī)構(gòu)天使輪和 A 輪融資。