□ 飛 白
真正的高手,是讓別人舒服的同時(shí),還不為難自己。那么,如何說(shuō)話才能讓人舒服呢?
前幾天,難得下廚的貓貓又跟我吐槽:為了在男朋友面前露一手,自己費(fèi)了半天勁,做了一桌子的菜,吃飯的時(shí)候,問(wèn)男友菜的味道怎么樣,男友竟然只回了個(gè)“嗯”。貓貓說(shuō),就算真的難吃,也寧愿男友跟她實(shí)話實(shí)說(shuō)。“嗯”算什么意思?
事實(shí)上,比起“難吃到爆”,“嗯”是最差的一種回答方式。心理學(xué)中有一個(gè)“社會(huì)比較理論”。意思是說(shuō),人類只要不安,就愈會(huì)借由“跟自己位于相同立場(chǎng)的人”,相互“比較”,來(lái)使自己安心。因此,當(dāng)朋友滿心焦急地想要希望聽(tīng)到你的感想,你卻不帶任何情感地用“嗯”草草應(yīng)付,他不生氣才怪。
如果朋友做的菜真的不好吃,也沒(méi)必要違心地刻意說(shuō)謊打圓場(chǎng)。這個(gè)時(shí)候,情商高的人就會(huì)說(shuō):“雖然味道確實(shí)有點(diǎn)怪,但是我覺(jué)得非常開(kāi)心。”加上“我好開(kāi)心”,這份心意就會(huì)更加深刻地滲透到對(duì)方心中。
我們都看過(guò)美食節(jié)目,當(dāng)節(jié)目主持人開(kāi)始品嘗美食的時(shí)候,如果只是簡(jiǎn)單地說(shuō)一句:“好好吃!”接著沉默不語(yǔ)、埋頭苦吃,你還會(huì)有想看下去的欲望嗎?但如果主持人詳細(xì)地描述味道:“味道相當(dāng)溫醇,但是吃起來(lái)口感又不會(huì)太膩?!蹦憧赡芫蛠?lái)了興趣。
比如,推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候,“這款產(chǎn)品,可以大幅改善你以往一成不變的生活方式”就是一種籠統(tǒng)的套路說(shuō)辭,很難引起消費(fèi)者的興趣,而如果你說(shuō)“這款產(chǎn)品可以讓你的壽命延長(zhǎng)五年”,效果就不一樣了。
再比如,你向女神告白的時(shí)候,如果只是簡(jiǎn)單地說(shuō)一句“我喜歡你”,對(duì)方可能會(huì)尷尬得不知如何回答。因?yàn)樗盁o(wú)法得知你究竟喜歡她什么地方”,不如“只要看到你,我就感覺(jué)很安心”要來(lái)得好。
《這么說(shuō)就對(duì)了》一書(shū)中提到,人類一旦“無(wú)法得知對(duì)方的心情,就會(huì)感到不安難耐”。也就是說(shuō),越清楚地傳達(dá)心情,就越能給予對(duì)方安心感。
當(dāng)別人對(duì)你的提問(wèn)采取回避、沉默,大多數(shù)人會(huì)選擇跳過(guò)這一話題,但這并不是最好的接話方式。
想象一下,你和自己的女神一起在酒吧喝酒。情到濃時(shí),你問(wèn)女神:“通常假日的時(shí)候,你都做些什么呢?”結(jié)果她瞬間愣住了,停頓了一下,生硬地回答:“呃……也沒(méi)有做什么特別的事情?!边@時(shí),有一種做法能為你加分,即在對(duì)方內(nèi)心的“高墻”上,打通一條正面的“道路”。你可以說(shuō):“原來(lái)你是悠然自得地度過(guò)專屬于自己的時(shí)間呢?!?/p>
類似的例子還有:我通常不煮飯耶——你喜歡在外面吃飯呀!可以吃到各種不同的美食,很開(kāi)心吧。我平時(shí)很少看書(shū)呢——我懂我懂!那種艱深難懂的書(shū),光是想到就讓人不禁頭痛……像這樣給予對(duì)方正面評(píng)價(jià),她一定會(huì)在心里感謝你的善解人意。
很多人覺(jué)得,說(shuō)話讓別人舒服,就是處處為他人著想,那豈不是委屈了自己?jiǎn)?何炅是娛樂(lè)圈出了名的好人緣,他的回答是:“只有自信的人,才敢去討好別人。而且在整個(gè)過(guò)程中,我很享受?!蹦茏龅竭@一點(diǎn)的人,才是真正的高手。