摘要：一帶一路的推行給眾多國家?guī)砹松鐣?jīng)濟(jì)發(fā)展的良機(jī)，取得了世界矚目的成就。在此背景下，就需要做好語音服務(wù)策略研究，特別是要著重針對東盟國家開展這項工作。從目前的情況看，現(xiàn)階段還存在著一些語言服務(wù)企業(yè)良莠不齊的情況，使得實際的效果發(fā)揮受到了較大的限制，因此就需要采取創(chuàng)新的策略，盡最大的努力提高語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新能力，這樣才能夠促進(jìn)一帶一路的更好發(fā)展。

關(guān)鍵詞：一帶一路;東盟國家;語音服務(wù)策略

目前我國已經(jīng)與眾多東盟國家展開了密切的經(jīng)貿(mào)合作，取得了顯著的成果。在建立我國與東盟國家的友誼和經(jīng)貿(mào)合作的過程中，就需要發(fā)揮好語言服務(wù)的功能，這也是實際經(jīng)貿(mào)合作的基礎(chǔ)性條件。因此，在當(dāng)前的時代背景下，就需要做好面向東盟的語言服務(wù)策略研究，這樣才能夠更好地實現(xiàn)一帶一路的內(nèi)在需求。

一、語言服務(wù)的理論背景概述

1.1語言服務(wù)的概念

目前來說，語言服務(wù)已經(jīng)經(jīng)過了眾多年的發(fā)展，在基礎(chǔ)理論概念方面取得了比較大的突破，也已經(jīng)基本形成了行業(yè)內(nèi)的廣泛共識。目前在研究語言概念的過程中，可以從廣義和狹義兩個方面出發(fā)。首先必須明確的是，語言服務(wù)能夠為國家發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的語言資源。從行為主體的角度看來，也能夠為社會提供有益的幫助。從狹義的角度看來，語言服務(wù)是一種對語言資源開發(fā)利用的方式，能夠在此過程中創(chuàng)造一定的社會經(jīng)濟(jì)價值。

1.2語言服務(wù)的特性

語言服務(wù)與其他普通的服務(wù)存在較大的差別，它具有一些特別的屬性。其中比較重要的一項特性就是服務(wù)性，主要是要通過其效果的發(fā)揮來更好的服務(wù)社會、服務(wù)大眾。然后是語言服務(wù)具有一定的規(guī)律性，它需要將各種語言行為嚴(yán)格限制在語言系統(tǒng)的各項界定之下，要按照已經(jīng)制定好的規(guī)則進(jìn)行溝通交流，才能夠達(dá)到預(yù)期的效果。理解這些語言文字背后代表的深層次含義。因此也就可以理解為不同文化體系創(chuàng)造出的語言，也會代表不同的文化思想內(nèi)涵。最后一個就是語言服務(wù)具有互動性，展現(xiàn)出了一種雙向互動的特征。這種服務(wù)不再局限于傳統(tǒng)的單向過程，而是服務(wù)者和接受者之間能夠進(jìn)行有效的溝通。

二、現(xiàn)階段面向東盟語言服務(wù)的現(xiàn)狀

2.1語音服務(wù)需求比較大

在一代一路持續(xù)推動的背景下，我國與東盟各國之間的各種合作愈加頻繁，各行各業(yè)中都需要大量的語言服務(wù)，這樣才能夠促使更加廣泛的合作。在我國與東盟各國之間開展合作的過程中，就需要通過語言文化來使得雙方之間有效地增進(jìn)理解，從而建立起相互信任機(jī)制，這樣才能夠達(dá)到共同發(fā)展的目的。但是從目前的實際情況，看來我國的專業(yè)化語言服務(wù)人才比較匱乏，導(dǎo)致供需嚴(yán)重失衡。提供語言服務(wù)的人才不僅需要能夠?qū)|盟各種語言進(jìn)行融會貫通，并且要能夠熟悉當(dāng)?shù)氐奶厣幕约胺芍贫龋€對這些人才的交際能力提出了較高的要求。

2.2存在的問題分析

目前在面向東盟語言服務(wù)的發(fā)展過程中，還呈現(xiàn)出一些急需改進(jìn)的問題。其中比較突出的一項就是所提供的語言服務(wù)質(zhì)量比較低，整體的服務(wù)意識不強(qiáng)。國內(nèi)目前能夠提供針對東盟國家的語言服務(wù)的企業(yè)規(guī)模相對比較少，并且企業(yè)數(shù)量也比較少。在激烈的國際競爭市場上就顯得十分落后。并且我國目前針對語言服務(wù)方面的監(jiān)管還不夠嚴(yán)格，使得面向東盟的語言服務(wù)過程中出現(xiàn)了一定的混亂行為，服務(wù)水平呈現(xiàn)出參差不齊的狀況。

三、面向東盟的語言服務(wù)改進(jìn)發(fā)展策略

3.1做好科學(xué)的規(guī)劃工作

為了能夠促使面向東盟的語言服務(wù)發(fā)展更加科學(xué)，比較重要的一項工作就是需要針對不同的東盟國家展開更加細(xì)致的調(diào)研工作。要充分了解不同東盟國家語言需求以及基本的國情文化，這樣才能夠確保國內(nèi)提供語言服務(wù)的企業(yè)朝著更加正確的方向發(fā)展。并要加強(qiáng)對專業(yè)化語言服務(wù)人才隊伍的建設(shè)，展開系統(tǒng)性的培訓(xùn)工作，不斷地提高他們的綜合素養(yǎng)。要從目前已經(jīng)暴露出的一些問題進(jìn)行深層次的原因挖掘，以便制定出更加優(yōu)質(zhì)的發(fā)展策略。國家應(yīng)當(dāng)針對一帶一路背景下面向東盟國家的語言服務(wù)需求制定出更加優(yōu)質(zhì)的發(fā)展策略，形成對語言服務(wù)市場的有效制定，并且發(fā)揮監(jiān)管作用，有利于進(jìn)一步確保該領(lǐng)域的健康發(fā)展。要堅持統(tǒng)籌兼顧的原則，從多方面來提高國內(nèi)面向東盟語言服務(wù)的整體水平。合理調(diào)動資源，整合各方力量，促進(jìn)一帶一路建設(shè)的順利進(jìn)行。

3.2提升語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新能力

在一帶一路的背景下，現(xiàn)如今語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)也處于快速發(fā)展的階段。一些需求也發(fā)生了較大的變化，因此就需要保持協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的能力，要根據(jù)實際的需求來不斷的改進(jìn)和完善我國語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。要做好對先進(jìn)高科技技術(shù)的應(yīng)用，特別是一些大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠?qū)σ恍┱Z言文字信息通過機(jī)器進(jìn)行翻譯，實現(xiàn)本地化服務(wù)。要做好商業(yè)模式的創(chuàng)新作用，更好地促進(jìn)語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)中的市場導(dǎo)向作用。國內(nèi)語言服務(wù)領(lǐng)域也應(yīng)當(dāng)建立起完善的市場標(biāo)準(zhǔn)，積極主動的開展和東盟國家之間的聯(lián)系。

四、結(jié)語

在一代一路背景下，做好面向東盟的語言服務(wù)策略研究是具有十分重要的意義的。但是目前由于種種原因限制，也還使得現(xiàn)階段面向東盟關(guān)于語言服務(wù)水平達(dá)不到預(yù)期的要求。為了適應(yīng)未來的發(fā)展，就需要采取科學(xué)的策略來做好面向東盟的語言服務(wù)發(fā)展策略分析，制定出更加健全的制度體系，加強(qiáng)對市場的調(diào)研，整合多方資源，實現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展，建立起和東盟國家之間的密切合作，確保一帶一路建設(shè)能夠更加順利的進(jìn)行。

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作者簡介：汪新超（1983.6）男，民族：漢，籍貫：山東省煙臺市萊陽市，職務(wù)：機(jī)要科科長，職稱：中級，學(xué)歷：文學(xué)本科、工程碩士，研究方向：文學(xué)、計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，單位：山東省煙臺市牟平區(qū)山東中醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校。