摘 要：我國的高速公路建設(shè)促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，通過高速公路管理工作的完善，也提高了管理的質(zhì)量，其中服務(wù)區(qū)的檔案規(guī)范化管理起到了重要的作用，加強(qiáng)檔案規(guī)范化管理，能夠促進(jìn)整體管理水平的提高。

關(guān)鍵詞：高速公路服務(wù)區(qū)；檔案管理；規(guī)范化

服務(wù)區(qū)作為高速公路中的一項(xiàng)設(shè)施，能夠?yàn)楣飞系氖褂谜咛峁椭头?wù)，能夠減少駕駛員的疲勞，使駕駛的安全性提高。隨著高速公路的延伸建設(shè)發(fā)展，車流量也逐漸增多，服務(wù)區(qū)中的項(xiàng)目數(shù)量也逐漸增多，其中包含住宿、餐飲以及汽車修理等部分，這使服務(wù)區(qū)的檔案管理的難度提升。有高速公路服務(wù)區(qū)檔案中包含較多的重要信息，因此，加強(qiáng)高速公路的服務(wù)區(qū)檔案的規(guī)范管理是當(dāng)前的重要任務(wù)，能夠?qū)Ω咚俟贩?wù)區(qū)發(fā)展帶來幫助。

1 高速公路服務(wù)區(qū)檔案管理的現(xiàn)狀

高速公路服務(wù)區(qū)的檔案管理沒有受到相當(dāng)?shù)闹匾?，其中檔案管理的制度也需要進(jìn)行完善，通過檔案的規(guī)范管理能夠加強(qiáng)服務(wù)區(qū)的管理效果。在服務(wù)區(qū)的檔案管理中，人員的分工不明確，責(zé)任沒有進(jìn)行落實(shí)，這使一人身兼多職的情況出現(xiàn)，導(dǎo)致高速公路的服務(wù)區(qū)檔案管理中缺少規(guī)范性，同時(shí)也影響了管理的質(zhì)量。在高速公路的不斷發(fā)展中，產(chǎn)生的檔案信息數(shù)量較多，在管理中由于人員缺乏專業(yè)性，不能將檔案資料進(jìn)行全面的整理，使檔案的管理存在較大的問題，影響了檔案的管理工作，同時(shí)在監(jiān)督上也缺少嚴(yán)謹(jǐn)性，檔案管理人員的能力不足，在管理中對相關(guān)的程序進(jìn)行不了解，導(dǎo)致服務(wù)區(qū)的檔案管理工作不能正常開展，影響了服務(wù)區(qū)的其他工作，使高速公路的服務(wù)區(qū)管理整體受到了影響。

2 加強(qiáng)高速公路服務(wù)區(qū)檔案規(guī)范化管理的對策

2.1 提高人員檔案規(guī)范化管理意識

加強(qiáng)高速公路服務(wù)區(qū)的檔案管理人員的安全觀念，使檔案管理人員能夠具有較高的專業(yè)水平，促進(jìn)檔案管理的人力資源發(fā)展，能夠使高速公路的服務(wù)區(qū)檔案規(guī)范管理質(zhì)量得到有效的提升。在信息技術(shù)的快速發(fā)展下，檔案管理人員需要了解相關(guān)的信息技術(shù)，通過信息技術(shù)應(yīng)用進(jìn)行檔案管理，使管理的效率提高。通過檔案管理人才的培養(yǎng)，使人員能夠具有正確的觀念和思想，通過加強(qiáng)自身的專業(yè)能力使檔案管理的效果加強(qiáng)，同時(shí)需要對檔案管理人員進(jìn)行有效地管理，使服務(wù)區(qū)的檔案管理能夠具有規(guī)范的管理制度，加強(qiáng)對高速公路服務(wù)區(qū)的保護(hù)，使人員的工作態(tài)度得到端正。結(jié)合信息技術(shù)的使用，使檔案管理能夠更加高效的開展，建設(shè)檔案管理人才團(tuán)隊(duì)，使高速公路服務(wù)區(qū)的檔案管理工作的質(zhì)量得到提升。

2.2 加強(qiáng)檔案管理環(huán)境條件

高速公路的服務(wù)區(qū)功能逐漸增多，檔案中記錄的信息也隨之增加，其中涉及的范圍比較廣，種類復(fù)雜，這導(dǎo)致檔案的管理存在難度。檔案的規(guī)范管理中，需要通過制度進(jìn)行管理，明確獎勵以及懲罰，采用福利待遇鼓勵工作人員，使人員的管理能夠具有更好的效果。在檔案管理的環(huán)境中，需要完善管理的標(biāo)準(zhǔn)，通過明確操作要求以及人員的責(zé)任分工等，使管理更加的規(guī)范，結(jié)合高速公路服務(wù)區(qū)的實(shí)際情況以及檔案的質(zhì)量，選擇有效的方式進(jìn)行管理，使檔案管理的經(jīng)費(fèi)得到明確，加強(qiáng)檔案的全面管理，使其達(dá)到相應(yīng)的目標(biāo)。科學(xué)合理的管理能夠使檔案管理得到規(guī)范，并且提高檔案管理的質(zhì)量，使高速公路的服務(wù)區(qū)檔案管理能夠更加的高效，起到重要的作用。

2.3 利用檔案管理軟件進(jìn)行管理

高速公路的服務(wù)檔案規(guī)范化管理中包括檔案的實(shí)體管理，也包括對信息以及數(shù)據(jù)等的管理，在這些內(nèi)容上需要加強(qiáng)重視，進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入的時(shí)候，應(yīng)該將檔案以及照片等內(nèi)容的保護(hù)措施完善好，在紙質(zhì)檔案的管理中需要確保數(shù)字化數(shù)據(jù)的安全性，為了使檔案中的數(shù)據(jù)得到完整的保存，需要加強(qiáng)保護(hù)措施，使數(shù)據(jù)得到備份，提升數(shù)據(jù)的保密性。除此以外，在使用檔案管理軟件的過程中，需要進(jìn)行檔案管理，使檔案能夠具有安全保障，通過信息技術(shù)等進(jìn)行檔案數(shù)據(jù)信息的保存，需要避免檔案的信息出現(xiàn)泄漏，使檔案管理的安全水平提高，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)區(qū)檔案的規(guī)范化管理。在管理中需要嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行操作，避免出現(xiàn)錯誤，影響檔案的管理，造成不良后果。

2.4 根據(jù)檔案管理制度開展工作

在檔案管理中需要按照國家的法律規(guī)定進(jìn)行管理，結(jié)合相關(guān)的法律，將檔案管理法律規(guī)定進(jìn)行完善，使檔案管理人員能夠根據(jù)法律進(jìn)行工作，在管理中應(yīng)減少檔案信息的泄漏問題，避免出現(xiàn)資料的丟失等問題。在檔案管理中需要對制度進(jìn)行改善，根據(jù)高速公路服務(wù)區(qū)檔案規(guī)范化管理的實(shí)際情況，使檔案管理能夠具有安全防范制度，同時(shí)對各個崗位的人員進(jìn)行職責(zé)的明確，使人員能夠在工作中了解自己的責(zé)任，在出現(xiàn)問題可以找到負(fù)責(zé)的對象。另一方面，在工作需要加強(qiáng)人員的積極性，通過鼓勵人員使工作的效率和質(zhì)量提高，這樣可以使服務(wù)區(qū)的檔案工作水平整體提高，使檔案管理具有規(guī)范性。

另一方面，高速公路服務(wù)區(qū)的檔案需要開發(fā)和利用，通過合理利用使檔案管理能夠更加廣泛的作用，使高速公路服務(wù)區(qū)的工作質(zhì)量得到提高。服務(wù)區(qū)的檔案管理需要結(jié)合信息化方式進(jìn)行管理，信息化技術(shù)管理可以使管理更加的具有科學(xué)性和高效性，管理人員需要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的問題進(jìn)行決策的制定，通過檔案信息資料進(jìn)行分析，采取科學(xué)有效的方式對檔案進(jìn)行開發(fā)和利用，使高速公路管理的服務(wù)水平提高。在工作中需要加大宣傳力度，通過提高高速公路檔案的利用率，使高速公路的管理者能夠在服務(wù)檔案管理中具有正確的觀念，重視檔案的規(guī)范化管理，發(fā)揮重要的作用。

3 結(jié)語

高速公路服務(wù)區(qū)檔案管理工作作為高速公路管理中的重要部分，通過規(guī)范化管理使檔案能夠完整的保存，同時(shí)利于高速公路的管理效率的提高，通過加強(qiáng)檔案管理人員的素質(zhì)和能力，使檔案的管理更加的準(zhǔn)確，保證檔案的安全性，利用信息技術(shù)提高檔案的利用率，完善相關(guān) 的檔案管理制度，使檔案能夠具有真實(shí)性，使高速公路的服務(wù)區(qū)得到整體的改善，促進(jìn)高速公路的建設(shè)水平的提高。

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作者簡介

孟靜，本科，湖北省交通運(yùn)輸廳鄂西高速公路管理處。