趙婭 張偉艷

摘 要：新時(shí)代背景下，綠色創(chuàng)新成為引領(lǐng)商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展的新動力。通過分析商貿(mào)流通企業(yè)綠色創(chuàng)新績效的內(nèi)部影響因素，構(gòu)建出“個(gè)體綠色智動、團(tuán)隊(duì)綠色互動、組織綠色驅(qū)動”的多層次模型，從而有利于指導(dǎo)商貿(mào)流通企業(yè)優(yōu)化創(chuàng)新資源配置，提高經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)規(guī)制企業(yè)制定環(huán)境戰(zhàn)略，提升社會效益，最終促進(jìn)企業(yè)綠色創(chuàng)新績效的提升。

關(guān)鍵詞：商貿(mào)流通業(yè);綠色創(chuàng)新績效;綠色智動;綠色互動;綠色驅(qū)動

中圖分類號：F25 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.22.009

0 引言

美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特（Joseph Alois Schumpeter）在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》（1912）一書中首次提出“創(chuàng)新”一詞，他認(rèn)為經(jīng)濟(jì)的增長和發(fā)展必須是以創(chuàng)新作為動力的。學(xué)者也不斷從國家、區(qū)域、企業(yè)等不同層面進(jìn)行研究，其中組織創(chuàng)新成果最為豐富（李敏等，2016）。黨的十九大報(bào)告提出中國特色社會主義進(jìn)入新時(shí)代，必須堅(jiān)定不移地貫徹“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的新發(fā)展理念。綠色創(chuàng)新已成為時(shí)代發(fā)展的關(guān)鍵詞，綠色創(chuàng)新績效是對企業(yè)綠色創(chuàng)新活動效率和效果的評價(jià)，業(yè)界與理論界也逐漸開展相關(guān)研究，成果逐漸豐富。

商貿(mào)流通業(yè)作為溝通生產(chǎn)與消費(fèi)的產(chǎn)業(yè)，在國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著越來越重要的作用。它涵蓋批發(fā)和零售業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、餐飲業(yè)以及倉儲業(yè)等，覆蓋范圍非常廣泛，近幾年行業(yè)內(nèi)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r逐漸向好，行業(yè)人力資源數(shù)量逐步增加，有力地促進(jìn)了國民經(jīng)濟(jì)提升。同時(shí)，伴隨著信息化的興起，商貿(mào)流通業(yè)中也逐漸出現(xiàn)了“零售+”、醫(yī)藥電商等新業(yè)態(tài)，“綠色采購聯(lián)盟”的成立也表明了商務(wù)部與協(xié)會及流通企業(yè)推動綠色采購、構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈、引導(dǎo)公眾綠色消費(fèi)的決心與努力。綠色創(chuàng)新已然起步，新時(shí)代背景下商貿(mào)流通業(yè)如何提升綠色創(chuàng)新績效成為亟待解決的關(guān)鍵問題。

1 相關(guān)研究現(xiàn)狀述評

1.1 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

創(chuàng)新績效是衡量創(chuàng)新能力的最優(yōu)指標(biāo)，綠色創(chuàng)新績效是對企業(yè)開展綠色創(chuàng)新活動效率和效果的評價(jià)，國外研究較早，國內(nèi)仍處于起步階段。當(dāng)前主要集中在綠色創(chuàng)新績效的定義、環(huán)境規(guī)制等外部影響因素方面，綠色創(chuàng)新是為因避免或者減少環(huán)境損害而產(chǎn)生的新的或改良的工藝、技術(shù)、系統(tǒng)和產(chǎn)品（Kemp etc.，2002），環(huán)境規(guī)制、技術(shù)推動和市場拉動等因素影響綠色創(chuàng)新績效（Rennings，2000）。在綠色創(chuàng)新績效作用機(jī)制方面，國內(nèi)學(xué)者鐘榴、鄭建國（2016）基于社會資本視角構(gòu)建了結(jié)構(gòu)資本、認(rèn)知資本、關(guān)系資本、綠色知識共享與綠色創(chuàng)新績效之間的結(jié)構(gòu)方程模型，研究證實(shí)了認(rèn)知資本對綠色創(chuàng)新績效具有顯著作用，同時(shí)，社會資本以互動關(guān)系形式促進(jìn)企業(yè)間綠色知識共享;田虹、潘楚林（2015）從企業(yè)環(huán)境倫理角度進(jìn)行探討，認(rèn)為企業(yè)環(huán)境倫理促進(jìn)企業(yè)積累綠色智力資本即綠色人力資本、綠色結(jié)構(gòu)資本與綠色關(guān)系資本，進(jìn)而提升綠色創(chuàng)新績效;畢克新、楊朝均、隋?。?015）構(gòu)建了跨國公司技術(shù)轉(zhuǎn)移對我國制造業(yè)綠色創(chuàng)新績效影響效果評價(jià)指標(biāo)體系，并進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)。在綠色創(chuàng)新績效的效應(yīng)方面，肖仁橋、丁娟（2017）基于價(jià)值鏈視角，測度中國2005-2014年30個(gè)省市工業(yè)企業(yè)綠色創(chuàng)新的整體及分階段效率檢驗(yàn)其空間溢出效應(yīng)。針對綠色創(chuàng)新績效的評價(jià)，肖仁橋、丁娟、錢麗（2017）在梳理綠色創(chuàng)新相關(guān)概念的基礎(chǔ)上，從指標(biāo)體系、研究方法、績效水平和影響因素等方面，對綠色創(chuàng)新績效綜合評價(jià)和效率評價(jià)的研究現(xiàn)狀進(jìn)行評述。

針對商貿(mào)流通業(yè)的相關(guān)研究，綠色創(chuàng)新績效方面成果并不豐富。武鳳平、張亞瑛（2014）認(rèn)為在一定的創(chuàng)新程度下，我國商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新發(fā)展可顯著推動綠色生態(tài)消費(fèi)水平的提升;陳玲（2010）指出我國商貿(mào)企業(yè)必須不斷進(jìn)行商貿(mào)業(yè)態(tài)和組織制度等方面的創(chuàng)新才能保持競爭優(yōu)勢;趙霞（2018）從綠色流通視角對我國批發(fā)零售行業(yè)、餐飲住宿行業(yè)和運(yùn)輸物流行業(yè)進(jìn)行了分析研究，認(rèn)為流通產(chǎn)業(yè)需向低碳流通轉(zhuǎn)變，并提出了創(chuàng)新升級的具體對策。

1.2 簡評

總體而言，企業(yè)綠色創(chuàng)新績效的研究成果近幾年逐漸豐富，為后期的研究奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，但同時(shí)也應(yīng)看到，企業(yè)內(nèi)部影響因素以及針對商貿(mào)流通企業(yè)綠色創(chuàng)新績效的研究相對薄弱。因此，從內(nèi)部個(gè)體、群體與組織層面探討商貿(mào)流通企業(yè)綠色創(chuàng)新績效提升問題對于拓展創(chuàng)新績效理論研究具有較強(qiáng)的學(xué)術(shù)價(jià)值，同時(shí)可以為提升員工綠色創(chuàng)造力、企業(yè)創(chuàng)新能力乃至區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展提供政策指導(dǎo)。在新時(shí)代背景下，商貿(mào)流通企業(yè)如何抓住歷史機(jī)遇，開展綠色創(chuàng)新，提升綠色創(chuàng)新績效，縮小與其他行業(yè)企業(yè)的差距是亟待解決的問題。

2 商貿(mào)流通企業(yè)綠色創(chuàng)新績效影響因素

企業(yè)綠色創(chuàng)新績效的提升固然需要外部環(huán)境的激勵(lì)、政府的規(guī)制與保障，但同樣離不開企業(yè)內(nèi)部自身綠色創(chuàng)新的內(nèi)在驅(qū)動。從企業(yè)內(nèi)部來看，綠色創(chuàng)新績效影響因素包括個(gè)體、群體、組織三個(gè)層面。在個(gè)體層次，員工的創(chuàng)新理念與行為是影響綠色創(chuàng)新的關(guān)鍵因素;群體層面，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的工作風(fēng)格以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)機(jī)制都會影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的綠色創(chuàng)新行為;組織層面，企業(yè)的戰(zhàn)略與文化中是否融入了綠色創(chuàng)新元素則從宏觀層面制約與引領(lǐng)企業(yè)的綠色創(chuàng)新。因此，從個(gè)體、群體與企業(yè)三個(gè)層面提出新時(shí)代背景下商貿(mào)流通企業(yè)綠色創(chuàng)新績效提升的個(gè)體綠色智動、團(tuán)隊(duì)綠色互動與組織綠色驅(qū)動的“三層三動”模型，如圖1所示。

2.1 員工的創(chuàng)新理念和行為

企業(yè)是創(chuàng)新的主體，人力資本是創(chuàng)新的根本動力，人力資本對創(chuàng)新績效的顯著促進(jìn)作用得到了理論界的廣泛關(guān)注（Chen等，2006;鄒艷等，2009;李培楠等，2014;胡鳳玲等，2014），對綠色創(chuàng)新而言人力資本的作用將更為凸顯。員工在追求實(shí)現(xiàn)個(gè)體價(jià)值的同時(shí)，需要關(guān)注自身行為給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益與社會效益。員工秉持綠色創(chuàng)新的價(jià)值理念，就會展現(xiàn)出具體的綠色創(chuàng)新行為，最終從組織層面影響綠色創(chuàng)新績效。然而，當(dāng)前商貿(mào)流通企業(yè)人員比較冗雜，人力資本投入明顯不足，綠色人力資本的理念更未真正貫穿于企業(yè)整體的價(jià)值觀念之中，員工缺乏綠色創(chuàng)新的動力，即使存在創(chuàng)新意愿也可能會因綠色創(chuàng)新知識與技能的缺乏而不去踐行創(chuàng)新實(shí)踐，因此，個(gè)體層面綠色創(chuàng)新知識、技能的匱乏，創(chuàng)新意愿的不足成為制約企業(yè)綠色創(chuàng)新績效提升的基礎(chǔ)因素。

2.2 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

員工往往將直接上級作為組織的代言人與政策的傳達(dá)者，領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式影響著員工的態(tài)度與行為。領(lǐng)導(dǎo)者具備環(huán)境保護(hù)意識，鼓勵(lì)下級積極開展綠色創(chuàng)新，會通過德行垂范的作用影響到員工，員工也會踐行環(huán)保理念，盡量保持低能耗、低污染的工作方式。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部互動也是重要影響因素，對科研團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績效意義重大（鄭小勇等，2009）。綠色創(chuàng)新需要團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新型結(jié)構(gòu)的建立，靈活、開放的結(jié)構(gòu)更能使團(tuán)隊(duì)分享綠色創(chuàng)新知識與經(jīng)驗(yàn)，在知識共享的基礎(chǔ)上，進(jìn)而轉(zhuǎn)化與利用，提升吸收能力，增強(qiáng)綠色創(chuàng)新績效。但當(dāng)前我國商貿(mào)流通企業(yè)大都是中小企業(yè)，組織設(shè)計(jì)不夠扁平、靈活，仍采取硬性管理模式（李爽，賈麗麗，2016），直接影響團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造力的提升。

2.3 企業(yè)戰(zhàn)略與文化

企業(yè)戰(zhàn)略是關(guān)于企業(yè)整體的、未來較長時(shí)期的規(guī)劃，事關(guān)企業(yè)發(fā)展的基本方向與競爭優(yōu)勢的塑造。企業(yè)戰(zhàn)略管理決定了企業(yè)的長期績效，能否在戰(zhàn)略管理中融入綠色創(chuàng)新元素決定了企業(yè)綠色績效的塑造與提升，潘楚林、田虹（2016）認(rèn)為，制定前瞻型環(huán)境戰(zhàn)略的企業(yè)可以通過積累綠色智力資本和增強(qiáng)吸收能力來提高綠色創(chuàng)新績效。我國當(dāng)前商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展非常迅速，但高質(zhì)量有內(nèi)涵的發(fā)展并不十分樂觀，對環(huán)境戰(zhàn)略的重視程度仍然不夠。

企業(yè)文化是企業(yè)所有成員共有的價(jià)值觀和信念體系，企業(yè)文化對員工的行為具有整合功能，可以激發(fā)出員工的主觀能動性，為企業(yè)目標(biāo)而努力。企業(yè)文化七個(gè)維度之一即為鼓勵(lì)員工創(chuàng)新并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度（Stephen & Mary，2004），鼓勵(lì)員工進(jìn)行綠色創(chuàng)新，包容員工創(chuàng)新中失敗的企業(yè)文化會影響著管理者和員工的行為方式，進(jìn)而影響綠色創(chuàng)新績效;反之，只允許員工循規(guī)蹈矩，按部就班完成崗位職責(zé)的文化抑制了員工的創(chuàng)新性，員工則會選擇追求穩(wěn)定而不進(jìn)行變革與創(chuàng)新。

3 新時(shí)代背景下商貿(mào)流通企業(yè)綠色創(chuàng)新績效提升對策

新時(shí)代背景下，綠色創(chuàng)新績效的提升需要組織宏觀戰(zhàn)略層面的引領(lǐng)、團(tuán)隊(duì)層面的互動以及個(gè)體層面的微觀驅(qū)動，三個(gè)層面協(xié)同發(fā)展、有效協(xié)調(diào)才能真正有利于企業(yè)整體的綠色創(chuàng)新。在個(gè)體層面，提升員工綠色認(rèn)同、塑造綠色人力資本，實(shí)現(xiàn)“個(gè)體綠色智動”;群體層面，綠色知識共享、綠色領(lǐng)導(dǎo)力助推“團(tuán)隊(duì)綠色互動”;組織層面的綠色組織文化等支撐“組織綠色驅(qū)動”。

3.1 個(gè)體綠色智動

個(gè)體綠色智動可通過以下兩個(gè)方面實(shí)施：第一，綠色招聘與培訓(xùn)。通過員工個(gè)體價(jià)值觀測試甄選出具備一定環(huán)境保護(hù)意識，有較強(qiáng)社會責(zé)任觀念的員工，后期可通過專題培訓(xùn)增加員工的綠色知識與技能，塑造企業(yè)的綠色人力資本。例如，商貿(mào)流通企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+模式構(gòu)建過程中，需要對員工進(jìn)行電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)等先進(jìn)信息技術(shù)方面的培訓(xùn)，從而有助于員工開展?fàn)I銷渠道的革新，實(shí)現(xiàn)綠色營銷。第二，通過綠色人力資源管理實(shí)踐中的其他模塊如績效考核、薪酬管理等激發(fā)員工綠色創(chuàng)新的外部動機(jī)，組織的綠色文化也會潛移默化影響員工的內(nèi)在動機(jī)，進(jìn)而增強(qiáng)員工綠色創(chuàng)新意愿。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)與組織層面的共同保障下，員工有開展綠色創(chuàng)新的機(jī)會，根據(jù)AMO（Ability、Motivation、Opportunity）理論，員工績效取決于員工能力、動機(jī)與機(jī)會三種因素，因此員工在具備綠色創(chuàng)新能力、綠色創(chuàng)新意愿與綠色創(chuàng)新機(jī)會的條件下會提升綠色創(chuàng)新績效。

3.2 團(tuán)隊(duì)綠色互動

在群體層面，塑造有助于創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)知識共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“團(tuán)隊(duì)互動”。第一，變革型領(lǐng)導(dǎo)自從1973年Burns提出后就成為鼓勵(lì)變革與創(chuàng)新的重要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之一，包括領(lǐng)袖魅力、感召力、智力激發(fā)和個(gè)性化關(guān)懷四個(gè)維度。在鼓勵(lì)員工綠色創(chuàng)新時(shí)，首先領(lǐng)導(dǎo)者自身需要秉持綠色創(chuàng)新理念，塑造良好的個(gè)人魅力，并向員工描繪美好前景，讓員工認(rèn)可、尊重領(lǐng)導(dǎo)的理念，對綠色創(chuàng)新形成良好的認(rèn)知與實(shí)際開展的必要性與緊迫性。同時(shí)要相信員工具備創(chuàng)新的能力，時(shí)刻鼓勵(lì)員工節(jié)約資源，降低能耗，讓員工全身心投入到提高企業(yè)流通效率與質(zhì)量的綠色創(chuàng)新活動中。

第二，在個(gè)體學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與知識共享機(jī)制。綠色創(chuàng)新需要做很多開拓性工作，涉及更多的專業(yè)性知識，包括商貿(mào)流通企業(yè)的電子商務(wù)等新發(fā)展模式、新業(yè)態(tài)方面的知識，團(tuán)隊(duì)可就團(tuán)隊(duì)內(nèi)部甚至企業(yè)流通方案、優(yōu)化對策進(jìn)行探討，學(xué)習(xí)與交流能使團(tuán)隊(duì)成員快速接受、吸收與轉(zhuǎn)化綠色知識與技能，并能在思想碰撞中產(chǎn)生新的創(chuàng)新想法，這些都有利于團(tuán)隊(duì)成員開展綠色創(chuàng)新，提升綠色創(chuàng)新績效。

3.3 組織綠色驅(qū)動

面對供應(yīng)鏈端工業(yè)企業(yè)綠色生產(chǎn)的變革、客戶端消費(fèi)升級與綠色消費(fèi)理念的倡導(dǎo)，商貿(mào)流通企業(yè)必須根據(jù)外部環(huán)境整個(gè)價(jià)值鏈體系的變革進(jìn)行綠色調(diào)整，制定自身的綠色發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)提供一個(gè)融入綠色、開放理念的組織環(huán)境，推動企業(yè)智慧物流、綠色流通、綠色服務(wù)的建設(shè)。企業(yè)文化能將員工的信念、行為與企業(yè)聯(lián)系到一起，使員工可以主動的、自發(fā)的按照共同價(jià)值觀行事，對員工來說是一種內(nèi)隱的軟性約束力量，因此企業(yè)可塑造融入綠色創(chuàng)新理念的綠色組織文化，鼓勵(lì)員工探索綠色發(fā)展、構(gòu)建綠色營銷渠道、建立綠色物流體系等，為員工的綠色行為營造良好的鼓勵(lì)氛圍，讓員工可以借助于信息技術(shù)的快速發(fā)展大膽變革與創(chuàng)新。

4 結(jié)論

新時(shí)代背景下，商貿(mào)流通企業(yè)必須進(jìn)行調(diào)整，開展綠色創(chuàng)新，有別于外部環(huán)境規(guī)制、政府政策引導(dǎo)等外部視角，我們從企業(yè)內(nèi)部分析影響綠色創(chuàng)新績效提升的因素，提出“個(gè)體綠色智動、團(tuán)隊(duì)綠色互動、組織綠色驅(qū)動”的個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、組織三個(gè)層次的提升策略，有助于商貿(mào)流通企業(yè)從內(nèi)部視角調(diào)整配置資源，開展綠色創(chuàng)新。同時(shí)必須指出的是，商貿(mào)流通企業(yè)是整個(gè)社會系統(tǒng)的一個(gè)構(gòu)成要素，其他因素也會影響企業(yè)綠色創(chuàng)新績效的提升，如生產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)端的客戶等，甚至同是商貿(mào)流通業(yè)的競爭對手，外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也需要予以關(guān)注。總之，開展綠色創(chuàng)新勢不可擋，迫在眉睫，商貿(mào)流通企業(yè)唯有不斷變革與創(chuàng)新探尋適合自身的發(fā)展模式，才能保持綠色競爭優(yōu)勢，不斷發(fā)展壯大。唯有創(chuàng)新，才能持續(xù)改進(jìn)，蛻變成蝶。

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