李 真，韓 雪

(河南大學體育學院,河南 開封 475000)

2016年7月26日國家體育總局武術運動管理中心印發(fā)了《中國武術發(fā)展五年規(guī)劃(2016—2020年)》(以下簡稱《規(guī)劃》),《規(guī)劃》明確指出,研發(fā)以健康為主體的太極拳類的武術產(chǎn)品,重點發(fā)展武術健身休閑、競賽表演、技術培訓等服務業(yè),加大武術產(chǎn)品和服務的供給能力,提升武術產(chǎn)品與服務的質(zhì)量。在這次從第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型中,以武術運動為載體,以參與體驗為主要形式,以促進身心健康為目的,向大眾提供相關產(chǎn)品和服務的武術健身休閑產(chǎn)業(yè)勢必將成為促進武術產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中堅力量之一。而作為武術健身休閑產(chǎn)業(yè)主要業(yè)態(tài)之一的太極拳產(chǎn)業(yè),形成合理的市場經(jīng)濟型發(fā)展模式是其日后發(fā)展的新趨勢

1 研究對象與方法

運用文獻資料法、調(diào)查法、訪談法、邏輯分析法等研究方法,對河南省太極拳場館的發(fā)展現(xiàn)狀進行研究。

2 結(jié)果與分析

2.1 河南省太極拳場館分布現(xiàn)狀

河南省共有18個地市級行政單位,根據(jù)2017年各地市GDP總值進行排序后,分別抽取第1名和第2名的鄭州市、洛陽市,第9名和第10名的信陽市、商丘市,第17名和第18名鶴壁市和濟源市進行場館數(shù)量調(diào)查。通過網(wǎng)絡搜集和實地調(diào)研后發(fā)現(xiàn),鄭州市共有場館35所,去除3家倒閉的場館,共有32所場館;洛陽市共有12所場館;信陽市共有6所場館;而商丘市、鶴壁市和濟源市則無太極場館存在。由此可見,太極拳場館的市場繁榮度與城市的經(jīng)濟發(fā)展水平存在一定的正相關關系。

2.2 經(jīng)營管理方式

太極拳場館作為經(jīng)營性場館其自身所能創(chuàng)造的經(jīng)濟價值多年來一直倍受場館管理者和潛在投資者們關注,想要加快太極拳產(chǎn)業(yè)發(fā)展,應該有一個系統(tǒng)、完善、新穎、起點高、操作性強的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,本文通過對多家場館管理者進行訪談后,從以下4個方面對當前河南省太極拳場館的經(jīng)營管理方式進行梳理與分析。

2.2.1 宣傳方式 在訪談過程中,關于宣傳方式被提及最多頻次的是網(wǎng)絡、微信、傳單、口口相傳。這4種宣傳方式因為成本低、易操作而被大多數(shù)管理者使用,網(wǎng)絡宣傳具體所指是通過在手機地圖軟件上傳自家場館信息與具體地址,從而便于大眾發(fā)現(xiàn)周邊場館。而微信宣傳方式則是通過微信公眾號發(fā)表太極拳相關的原創(chuàng)文章或轉(zhuǎn)發(fā)他人文章,然后通過朋友圈或私發(fā)消息的渠道以推文為媒介提高場館的公眾認知度。而傳單便是印發(fā)宣傳頁的傳統(tǒng)宣傳方式。口口相傳則指的是有消費經(jīng)歷的顧客向身邊朋友推薦的一種自發(fā)的宣傳方式。以上4種宣傳方式雖然都被大部分場館采用,但實際宣傳效果卻有明顯差異,其中能起到最好宣傳效果的是消費者口口相傳,隨后便是網(wǎng)絡宣傳方式,而微信與傳單的收效則差強人意。此外,部分場館也會通過派遣教練在廣場上定期公益授課、通過購買百度搜索關鍵詞、通過與劇場方商談把太極拳表演搬上舞臺等宣傳方式,但都收效欠佳。太極拳場館之所以在宣傳方面屢屢受挫,其一原因其實是受制于太極拳本身的特點。

太極拳場館雖然提供諸多附加產(chǎn)品,但核心產(chǎn)品不言而喻必定只會是太極拳本身,而太極拳作為一種產(chǎn)品,不同于其他有形可見的商品,消費者可以通過觀察和比較獲得一個粗略的價值判斷。太極拳場館的經(jīng)營方很難向消費者直觀地傳達出產(chǎn)品價值,而感受太極拳自身價值的最有效途徑只能依賴于消費者親自參與習練。截至目前,只有廣場公益授拳和消費者口口相傳兩種途徑可以直接或間接地為消費者傳遞太極拳的習練效果即太極拳的核心價值之一。但與此同時,廣場公益授拳因為接觸群體消費觀念普遍偏低所以實際效果并不理想。而品牌問題也是另一項制約太極拳宣傳推廣的原因。近些年,在政府的大力支持與宣傳之下,全民對于太極拳的興趣獲得了明顯提升,相當一部分人群開始為太極拳買單,但截至目前來看太極拳的相關產(chǎn)業(yè)卻并未取得井噴式的發(fā)展,這與當前市場中教練員水平參差不齊的情況有直接關系。前文提到,太極拳產(chǎn)品屬于無形產(chǎn)品,消費者想要對其產(chǎn)品價值獲得判斷只能通過親身參與。而當前市場上參差不齊的教練員水平則形成了宣傳效果與消費者實際體驗錯位的現(xiàn)象,今天的市場競爭實質(zhì)上是品牌的競爭,這在很大程度上成了太極拳品牌建立良好口碑的掣肘。

2.2.2 消費者管理方式 對消費者進行分類管理,為特定的消費者人群提供最合適的產(chǎn)品和服務是提高消費者體驗的有效途徑。目前太極拳場館對消費者的管理卻呈現(xiàn)了疏于管理和管理不夠細化的現(xiàn)象。

在當下的太極拳場館經(jīng)營中,場館方以發(fā)展會員(消費者)為盈利手段之一。而在會員管理方面首先會為所有會員建立檔案,其中包含會員的基本信息和課程記錄。而在此基礎上更細化的分類標準各家場館則各有考量不再統(tǒng)一。一部分場館會根據(jù)消費者年齡進行模糊的劃分,分為少兒班和中老年班分別設置課程。一部分場館會設置初級、中級、高級班,根據(jù)消費者習練水平進行分類,并同時設置升班晉升機制。而有的場館在消費者管理方面則顯得較為無序,一部分場館由于消費者數(shù)量過少,認為建立會員檔案不甚需要;但也有部分場館在消費者管理方面表面看來顯得松散,卻恰好是其管理者有意營造出的場館氛圍,這部分場館一開始便是本著松散管理的理念,不去給消費者帶來過多的約束氣氛。

2.2.3 河南省太極拳場館投資者情況 客觀分析投資者特征有利于掌握產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展動向,同時也能夠?qū)撛谕顿Y者人群做出一定的預測。當下的太極拳場館完全處于投資者自負盈虧的狀態(tài),雖然如《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》中曾明確提出“扶持推廣太極拳、健身氣功等民族民俗民間傳統(tǒng)運動項目” 。但至少截至目前并未有一家太極拳館得到了實質(zhì)的補貼或場地建設方面的優(yōu)惠政策。這令現(xiàn)階段盈利能力普遍較弱的太極拳場館在運營過程中如履薄冰,難以取得發(fā)展助力。而有心進入市場的潛在投資者大多保持觀望態(tài)度,不敢輕易注入資金。

現(xiàn)今市場中的太極拳場館僅有部分為拳師獨資運營,相當數(shù)量的場館其實是由經(jīng)濟基礎優(yōu)渥的老板獨資或合資建立。而這一部分投資人普遍具有以下特點:(1)已經(jīng)具備較為可觀的經(jīng)濟基礎,在其他領域已有所成。(2)本身都是太極拳習練者,喜愛太極拳與傳統(tǒng)文化。(3)投資太極拳場館并非是抱持著要以此賺取巨額利潤的心態(tài),而是將其當作一種社交平臺。

2.2.4 盈利模式 現(xiàn)階段的太極拳場館最基本的盈利方式便是招收會員,根據(jù)會員需求提供不同的課程,以課程費用作為主要收入來源?，F(xiàn)階段的太極拳場館面對的主是具有中高消費水平的消費者,收入較高但體質(zhì)情況較弱的人群無法從事快節(jié)奏運動,他們將是太極健身娛樂產(chǎn)業(yè)的“固定”消費人群。此外,開設培訓班也是場館盈利的主要方式,具體形式為:已經(jīng)較有名氣的教練外出在其他省市開設培訓班,當?shù)氐奶珮O拳愛好者慕名而至,繳納一定的費用進行短期培訓;抑或是場館根據(jù)節(jié)假日定期開設培訓班,為平日沒有時間來場館進行習練的愛好者或外地的太極拳愛好者提供一個集中進修的機會。除了這2種主要盈利方式外,部分太極拳場館還會與公司進行合作,為有意豐富員工生活的公司提供培訓業(yè)務;也有部分拳館會進入社區(qū),定期派遣教練員前往授拳;而與學校合作也是一部分拳館的收入方式,但截至目前,僅有少數(shù)拳館與學校達成合作協(xié)議,這種盈利模式較難被大面積復制。

3 結(jié)論與建議

3.1 結(jié) 論

3.1.1 對河南省18個地市級行政區(qū)劃按照GDP排名分層抽樣,通過網(wǎng)絡搜索和實地調(diào)研進行太極拳場館的數(shù)量統(tǒng)計后分析發(fā)現(xiàn),城市經(jīng)濟發(fā)展水平對太極拳場館的發(fā)展態(tài)勢具有正相關的影響作用,GDP越高的城市場館數(shù)量往往越多。

3.1.2 在宣傳方面,網(wǎng)絡、微信、傳單、口口相傳是被大多數(shù)場館采用的宣傳手段,而在廣場上開授公益課程、與劇場合作將太極拳搬上舞臺的宣傳手段也有部分場館嘗試,但效果卻并不理想。

3.1.3 消費者管理方面,大多數(shù)拳館會為會員建立檔案歸納會員基本信息,并采用按照年齡分類或按照技術水平分類的管理方式。但與此同時也有部分場館采用松散的管理方式,旨在避免會員在場館中產(chǎn)生“約束性”體驗,為其提供一種精神上的全面放松。

3.1.4 太極拳場館的投資者普遍具有3類特征,即具備一定經(jīng)濟基礎、自身為太極拳愛好者和將太極拳場館作為交友平臺。這是由當下太極拳場館盈利能力較弱的市場環(huán)境所決定的,因為不具備較強的創(chuàng)收能力所以致使對太極拳本身不抱有愛好的商業(yè)投資者并不愿意在當下的市場環(huán)境注入資金。

3.1.5 太極拳場館作為經(jīng)營性場館,以盈利為目的是其根本屬性之一,而其盈利手段主要表現(xiàn)為五種形式:即發(fā)展會員;拳館內(nèi)知名拳師在外省市或固定節(jié)假日開設短期培訓班;與公司達成合作協(xié)議,提供培訓;進社區(qū),派遣教練定期授課;與學校合作,開設培訓課程。

3.2 建 議

3.2.1 城市經(jīng)濟發(fā)展水平在一定程度上反映了當?shù)鼐用竦南M水平和消費意識,太極拳場館應結(jié)合當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平來判斷是否具備投資前景不可盲目投資,應認清太極拳場館并非是簡單的高投資高回報的產(chǎn)業(yè)類型。

3.2.2 以口口相傳為主要宣傳手段的太極拳場館應努力打造良好的行業(yè)口碑,贏取消費者信任從而吸引更多的消費者;當下市場中太極拳教練員水平參差不齊的現(xiàn)狀需得到有效的整頓和管控,如此才能保證整個行業(yè)發(fā)展的生命力。

3.2.3 在消費者管理方面現(xiàn)階段大多數(shù)場館依舊處于較初級的階段,除了基本的建立檔案和按照年齡或技術水平進行分類外,還應結(jié)合消費者心理和消費者需求:如結(jié)合激勵機制、優(yōu)化消費體驗等元素,把握好自身服務業(yè)的定位,進一步開發(fā)消費者管理模式,

3.2.4 希望政府相關部門可以在財政或土地方面對太極拳場館的發(fā)展給予一定的優(yōu)惠政策,緩解運營壓力,提高太極拳場館的盈利能力。在為太極拳場館的發(fā)展提供助力的同時吸引潛在投資者進入市場,激發(fā)市場潛力。

3.2.5 針對當下市場情況,建議為太極拳的商業(yè)化經(jīng)營設立監(jiān)管部門,規(guī)范市場秩序,提供良性競爭環(huán)境,引導太極拳產(chǎn)業(yè)規(guī)范化發(fā)展,削弱或打破家族式、人情式市場氛圍。