趙曉恒　高勇　李敏　劉俊青

摘 要：加快振興本科教育，全面提升本科教育教學(xué)質(zhì)量是新時代的要求，也是社會對各類人才需求的呼聲。本科教育教學(xué)質(zhì)量是衡量高等學(xué)校辦學(xué)水平的標(biāo)尺，一個學(xué)校的教學(xué)管理水平直接影響著該校辦學(xué)質(zhì)量。教學(xué)秘書是教育教學(xué)管理中最直接的管理者和執(zhí)行者，是教務(wù)處與二級學(xué)院、教師與學(xué)生在教學(xué)工作中的樞紐和紐帶。新時期下，社會對人才的需求更高、更多樣化。強(qiáng)化本科教育，是時代的需要，也是建成社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的人才支撐和智力支持，這也要求高校教學(xué)秘書必須具備更高的教學(xué)管理能力，以保障完成各項教學(xué)工作。

關(guān)鍵詞：新時期 教學(xué)秘書 教學(xué)管理

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2019）04（c）-0225-02

1 當(dāng)前高等學(xué)校教學(xué)秘書隊伍存在的問題

隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，社會對各類人才的需求比以往越發(fā)強(qiáng)烈。大學(xué)是人才培養(yǎng)的大本營和根據(jù)地，因此本科教學(xué)質(zhì)量已成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)問題。教學(xué)秘書的工作質(zhì)量直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量是否通暢和學(xué)院教學(xué)管理水平，但當(dāng)前高校教學(xué)秘書隊伍的發(fā)展卻面臨著諸多問題，包括職業(yè)認(rèn)同感低、工資待遇不高、職務(wù)職稱晉升困難和個人能力提升受限等[1]。高校教學(xué)秘書隊伍來源渠道廣泛，多數(shù)為非教學(xué)管理專業(yè)出身人員，且很多新入職人員未經(jīng)培訓(xùn)直接上崗。另外，有些教學(xué)秘書對個人工作認(rèn)識度和重視度也不夠.因此，新時期下高校教學(xué)秘書提高個人工作能力，需要從“內(nèi)力”和“外力”雙管齊下。

2 新時期提高高校教學(xué)秘書工作質(zhì)量的內(nèi)力

2.1 熟知教學(xué)相關(guān)文件，強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)能力

做好教學(xué)秘書工作的第一步就是熟知各個教學(xué)文件。教學(xué)文件相當(dāng)于教務(wù)處的指令，作為二級學(xué)院的教學(xué)秘書要在規(guī)定時間內(nèi)、嚴(yán)格地按照要求上傳下達(dá)命令，組織相關(guān)教學(xué)活動。作為高校教學(xué)秘書要熟知學(xué)籍管理規(guī)定、課程重修修讀管理辦法、課程替代與置換管理辦法、授予本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位工作實施細(xì)則細(xì)則、考試工作實施細(xì)則以及考試違紀(jì)、作弊認(rèn)定與處理辦法等等教學(xué)規(guī)章制度，各年級各專業(yè)培養(yǎng)方案，教學(xué)秘書只有自己先熟知各類教學(xué)文件，才能更快為任課老師、學(xué)生做好相關(guān)問題解答，更好地服務(wù)于老師和學(xué)生。

2.2 提高溝通協(xié)調(diào)能力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)師生

教學(xué)秘書是教師與學(xué)生意見交換的紐帶，要上傳下達(dá)，下情上傳要同時兼?zhèn)?。教學(xué)秘書在日常教學(xué)管理中不僅要及時將教學(xué)部門和院級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的教學(xué)文件和活動傳達(dá)給學(xué)生，同時平時也應(yīng)該積極主動地服務(wù)學(xué)生，了解他們對課程安排，任教老師教學(xué)質(zhì)量和考試安排等等的意見和要求，及時匯總建議和反饋，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，出謀劃策，發(fā)揮輔助作用[2]。

2.3 緊跟時代步伐，加強(qiáng)個人能力

隨著現(xiàn)代化、信息劃建設(shè)步伐加快，無紙化辦公模式需求在各行各業(yè)不斷升級。高校教學(xué)秘書在日常教學(xué)工作中的排課、考試編排，教學(xué)工作量計算等都涉及到用專門的系統(tǒng)和軟件進(jìn)行操作，作為新時期下的高校教學(xué)秘書要除了要熟知這些辦公系統(tǒng)和軟件的基本操作外，還要挖掘?qū)W習(xí)系統(tǒng)軟件的新功能，這樣才能更快更好地完成工作。據(jù)統(tǒng)計，在中國，已有95%的高等學(xué)校將國際化列入發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃之中。作為高校教學(xué)秘書在不久的將來，我們將會經(jīng)常與留學(xué)生和外教老師打交道，因此，英語語言的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)就顯得尤為重要。高校教學(xué)秘書除了要掌握日常英口語之外，還要了解熟悉本學(xué)院相關(guān)專業(yè)、課程的專業(yè)英語，以及一些教學(xué)相關(guān)英語，以便更好地與留學(xué)生和外教交流，完成教學(xué)管理工作。

3 新時期提高高校教學(xué)秘書工作質(zhì)量的外力

教學(xué)秘書是教學(xué)管理隊伍的主力軍，直接影響院校的教學(xué)質(zhì)量，但在高校中，教學(xué)秘書 不被重視，處于弱勢狀態(tài)。在新形勢下，要想打造一支素質(zhì)硬業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的高校教學(xué)秘書隊伍，除了教學(xué)秘書本身能力要加強(qiáng)外，還需要高校領(lǐng)導(dǎo)從“外力”上予以支持和鼓勵。

3.1 明確崗位職責(zé)，合理配備崗位人員

教學(xué)工作本身就繁雜、多樣，但目前很多院校又存在教學(xué)秘書、輔導(dǎo)員、二級院系負(fù)責(zé)人工作職責(zé)、范圍界定混亂現(xiàn)象。高校領(lǐng)導(dǎo)以及二級學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)合理界定教學(xué)秘書的工作職責(zé)和范圍，以防教學(xué)事故發(fā)生時出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。高等教育部教育司副司長范海林指出，我國已建成世界上規(guī)模最大的高等教育體系，中國高等教育即將進(jìn)入普及化階段[3]，這意味著高等教學(xué)秘書的服務(wù)對象擴(kuò)增，工作量越來越大，院校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該根據(jù)二級學(xué)院教學(xué)規(guī)模配備相應(yīng)數(shù)量的教學(xué)秘書。

3.2 加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)制，提升業(yè)務(wù)能力

科學(xué)、規(guī)范和專業(yè)的高校教學(xué)管理是新時代的要求，可現(xiàn)實中教學(xué)秘書的工作并未受到高校的充分認(rèn)識和重視。在多數(shù)高校，教學(xué)秘書未經(jīng)任何培訓(xùn)而直接上崗，上崗后，教學(xué)管理工作的學(xué)習(xí)基本是靠個人詢問教務(wù)處或從老教務(wù)秘書那獲得。學(xué)校也很少組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)會加強(qiáng)教學(xué)秘書工作能力，進(jìn)修機(jī)會更是不會落到教學(xué)秘書身上。新時期新形勢下，高校應(yīng)該重修認(rèn)識教學(xué)秘書工作的重要性和意義，加強(qiáng)對教學(xué)秘書的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，積極開展培訓(xùn)會和業(yè)務(wù)交流會，并給予教學(xué)秘書出去進(jìn)修的機(jī)會。

3.3 改革晉升制度，激發(fā)隊伍活力

高校教學(xué)秘書工作量大，服務(wù)對象廣，需要十分認(rèn)真以免出現(xiàn)教學(xué)事故，而工作成果又不易展現(xiàn)，所以很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。而在強(qiáng)調(diào)高校教學(xué)秘書工作重要性的呼聲下，非在編教學(xué)秘書卻又不能享受同工同酬待遇，這嚴(yán)重挫傷了教學(xué)秘書工作的積極性。高校教學(xué)秘書被列為行政人員行列，但多數(shù)高校制定的人事管理制度很籠統(tǒng)，顯著制約了教學(xué)秘書的晉升。新時期下提升教學(xué)秘書工作的積極性，高校應(yīng)當(dāng)完善針對教學(xué)秘書的晉升制度，設(shè)立專門的職位等級，并提供相應(yīng)的福利待遇[4]。

4 結(jié)語

人才培養(yǎng)是高校的本質(zhì)職能，高校教學(xué)秘書管理工作直接影響到教學(xué)質(zhì)量，新時期下教學(xué)秘書要有高瞻遠(yuǎn)矚意識，平時就要主動加強(qiáng)個人能力，順應(yīng)時代潮流。高校決策者要提高對教學(xué)秘書工作的認(rèn)識和重視，完善晉升制度和福利待遇，激發(fā)教學(xué)秘書隊伍的積極性。

參考文獻(xiàn)

[1] 王紅，張青峰.基于“雙一流”建設(shè)背景下高校教學(xué)秘書面臨的問題及對策研究[J].教育教學(xué)論壇，2019（2）：45-46.

[2] 潘小東，張國權(quán)，秦華.淺析新時期下高校教學(xué)秘書的管理職能及職業(yè)修養(yǎng)[J].教育教學(xué)論壇，2014（50）：11-12.

[3] 王啟慧.高等教育將普及化，我國已建成了世界上規(guī)模最大的高等教育體系.http：//www.sohu.com/a/297966119_612784， 2019-02-27.

[4] 肖佶.新時代高校教學(xué)秘書隊伍建設(shè)探索[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2018，17（23）：281-282.