孫婧哲

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高速發(fā)展，忙碌的學(xué)習(xí)工作以及日常的休閑娛樂對用眼需求進(jìn)一步加大，因此人們對眼部健康也愈發(fā)重視，對眼科醫(yī)療服務(wù)的需求也在不斷提升。在當(dāng)前醫(yī)療行業(yè)的環(huán)境背景下，結(jié)合現(xiàn)狀對AH眼科的經(jīng)營戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略以及營銷戰(zhàn)略進(jìn)行研究分析，并對未來發(fā)展做出預(yù)測。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療 ?戰(zhàn)略分析 ?前景預(yù)測

一、環(huán)境分析

（一）外部環(huán)境分析

兩會(huì)期間，國家對醫(yī)藥、醫(yī)療、醫(yī)改做出新的指示和要求。保障基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的同時(shí)，還要完善相應(yīng)的社會(huì)保障制度。繼續(xù)提高城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保和大病保險(xiǎn)保障水平，居民醫(yī)保人均財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)增加30元，降低并統(tǒng)一大病保險(xiǎn)起付線，報(bào)銷比例由50%提高到60%，進(jìn)一步減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)。醫(yī)療技術(shù)水平不斷提升，遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)體系也在加快建設(shè)之中。

在國家強(qiáng)有力的政策保障下，醫(yī)療服務(wù)行業(yè)得以快速發(fā)展，因此避免不了同行業(yè)內(nèi)的競爭加劇。絕大多數(shù)的患者會(huì)選擇就近診療，除非一些疑難雜癥迫不得已的情況下會(huì)選擇跨省就醫(yī)，而一些知名度較高的綜合性醫(yī)院將會(huì)成為他們的首選。因此區(qū)域性的競爭壓力將會(huì)是AH眼科面臨的一大難關(guān)。

（二）內(nèi)部環(huán)境分析

AH眼科根據(jù)行業(yè)的發(fā)展成功摸索出一條屬于自己的道路，現(xiàn)已成為我國規(guī)模最大的眼科機(jī)構(gòu)，并以專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)作為其核心競爭力。建立眼科研究所以及與大學(xué)聯(lián)合成立眼科學(xué)院，從而為公司科研能力的提升提供源源不斷的動(dòng)力。在注重人才引進(jìn)與培養(yǎng)的同時(shí)，也密切關(guān)注國外眼科相關(guān)設(shè)備的研發(fā)與應(yīng)用，積極引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，為日后的業(yè)務(wù)拓新以及更好地發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。而通過分級管理模式，采用集中采購的方式來解決醫(yī)院分布面廣、物資需求量大的問題，便于AH眼科的集中管理，在減少成本的同時(shí)還提高了效率。

二、戰(zhàn)略管理

（一）經(jīng)營戰(zhàn)略

AH眼科以其獨(dú)特的“分級連鎖”管理模式，在行業(yè)競爭中占據(jù)極大優(yōu)勢。將國內(nèi)發(fā)展速度最快、技術(shù)水平最高、科研能力最強(qiáng)的醫(yī)院作為愛爾眼科的一級醫(yī)院;把具備一般規(guī)模、綜合實(shí)力相對較強(qiáng)的位于省會(huì)城市的醫(yī)院作為二級醫(yī)院;而處于地市級的具備一般眼科診療服務(wù)的醫(yī)院作為三級醫(yī)院。一級醫(yī)院作為技術(shù)的核心，對二級醫(yī)院提供技術(shù)上的指導(dǎo)與幫助;而二級醫(yī)院具備較強(qiáng)的綜合水平可以解決三級醫(yī)院就診過程中的一些疑難問題。截至2019年，AH眼科已在中國大陸30個(gè)省市區(qū)建立270余家專業(yè)眼科醫(yī)院。

（二）管理戰(zhàn)略

隨著AH眼科連鎖醫(yī)院的不斷增加，如何更好地對醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理并最大限度的提升效用成為關(guān)鍵問題。2017年5月，AH眼科通過與保力達(dá)成戰(zhàn)略合作，加強(qiáng)對設(shè)備的精細(xì)化管理。保力通過對AH眼科目前狀況進(jìn)行了解，發(fā)現(xiàn)管理中遇到的問題，并對軟件進(jìn)行個(gè)性化的功能調(diào)整。此次合作預(yù)計(jì)減少50%的人力管理成本，設(shè)備的使用效益可增加20%，節(jié)省了50%的日常管理開支，醫(yī)院總成本可減少40%左右。通過對數(shù)據(jù)的集中管理，加強(qiáng)了設(shè)備的使用效率，從而降低成本。

（三）營銷戰(zhàn)略

AH眼科針對不同的消費(fèi)人群制定不同的價(jià)格策略。處于18-27歲的在校學(xué)生或初入職場的年輕人，由于收入的原因，可能對價(jià)格更加敏感，更加傾向于選擇價(jià)格適中且質(zhì)量有保證的服務(wù)。雖然這不能占據(jù)醫(yī)院收入的較大比重，但是龐大的消費(fèi)群體能夠提升市場占有率，在節(jié)假日推出的系列優(yōu)惠活動(dòng)，可以吸引更多年輕消費(fèi)者。而對于28-38歲具有穩(wěn)定收入來源的消費(fèi)者則是服務(wù)的重點(diǎn)目標(biāo)人群，他們更加注重技術(shù)質(zhì)量、安全質(zhì)量以及術(shù)后服務(wù)質(zhì)量，針對這種情況制定的高價(jià)位高品質(zhì)服務(wù)迎合了消費(fèi)者的需求，而這也成為醫(yī)院利潤的主要來源。

三、結(jié)束語

根據(jù)公司目前的財(cái)務(wù)狀況并結(jié)合行業(yè)當(dāng)前的發(fā)展情況我們可以分析得出：AH眼科還處于持續(xù)擴(kuò)張的發(fā)展階段，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場占有率也呈現(xiàn)逐年上升的趨勢，預(yù)計(jì)公司的盈利能力也會(huì)不斷提升。隨著國家醫(yī)療改革的不斷推進(jìn)，醫(yī)療行業(yè)的未來發(fā)展蘊(yùn)含著巨大潛力，而AH眼科處于眼科醫(yī)院的龍頭地位，通過“分級管理”的戰(zhàn)略模式，使得經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)在全國范圍內(nèi)推廣，市場份額也在逐年加大，增加了區(qū)域競爭優(yōu)勢，為公司未來的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]周潔.愛爾眼科市值管理研究[D].湖南大學(xué)，2018.

[2]黃強(qiáng).愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)股份有限公司發(fā)展戰(zhàn)略研究[D].湖南大學(xué)，2014.