青島公交集團有限責任公司 供稿

一邊是病危父親，一邊是需要幫助的乘客青島公交919路駕駛員用實際行動詮釋服務精神

近日，發(fā)生在青島公交集團城陽巴士919路公交車上的故事讓許多島城市民感動：駕駛員張國強在父親突發(fā)急癥住院且車上老年乘客急需幫助的情況下，毅然選擇先送乘客回家，再趕往醫(yī)院看望病重的父親。等他趕到醫(yī)院時，父親已處于昏迷狀態(tài)并于次日凌晨去世，張國強失去了最后一次與父親交流的機會。面臨兩難抉擇時，他用實際行動詮釋了青島公交集團“先送您回家，然后我回家”的服務精神。

脫下衣服為迷路老人取暖

3月29日下午，天下著雨，張國強駕車行駛至永合弘豐苑站時上來一位老人，看上去年齡很大且身體狀態(tài)不佳，渾身被雨打濕，瑟瑟發(fā)抖。

張國強趕緊解開安全帶走出駕駛室，幫老人合上傘，扶老人坐下。一直放心不下老人，在車輛下一次進站后，張國強走到老人身邊，脫下自己的毛背心給老人穿上，并給老人送上一杯熱水。公交車繼續(xù)行駛了幾站，老人詢問車去不去郝家營，他這才知道老人坐錯車了。外面下著雨，附近又沒有到郝家營的車，張國強不放心老人獨自回家，便對老人說：“大爺，我回去就下班了，您就別下車了，我下班后開車把您送回去吧?！?/p>

父親病危他選擇先送乘客

晚上7點，張國強載著老人回到919路公交車總站，一進調(diào)度室，調(diào)度員焦急地對他說：“你可回來了，你家里沒打通你電話，打調(diào)度室里好多次了?！睆垏鴱娞统鍪謾C看到有20多個未接電話，他趕緊往家里回電話，這才得知父親突發(fā)腦溢血，正在醫(yī)院搶救。

面對這個突如其來的噩耗，張國強一時間愣在原地不知如何是好，一邊是在醫(yī)院搶救的父親，一邊是瑟瑟發(fā)抖等待回家的老人。當時調(diào)度室只有他和調(diào)度員兩人，其他同事都下班了。思考片刻，張國強選擇先送老人回家，再去醫(yī)院看望父親，因為他知道眼前這位老人更需要自己的幫助，而父親在醫(yī)院，有醫(yī)生、護士的照料，他只能先在心里祈禱父親安康。于是他毅然跑回公交車上扶著老人下了車，開著私家車載著老人趕往郝家營，根據(jù)老人提示行駛到小區(qū)門口。由于天黑且老人意識有點糊涂，不能立馬找到家，張國強就不斷詢問路人，認不認識這位老人。就在這時，一位自稱是老人女兒的中年女性跑了過來，表示全家人都在尋找老人，沒想到公交駕駛員親自將老人送回來了。

看到老人安全回到家人身邊，張國強馬不停蹄地趕往父親所在的醫(yī)院。等他趕到醫(yī)院時，父親已昏迷并于次日凌晨去世，張國強就這樣錯失了父親的最后一面。

用行動詮釋“先送您回家”

據(jù)張國強介紹，他13歲那年母親就去世了，自己由父親拉扯大，跟父親感情非常深厚。父親從小就教育他要做一名善良、誠信的人，長大后張國強最大的夢想就是能夠通過自己的努力去創(chuàng)造更好的生活，于是他將父親從即墨老家接來安享晚年?！爸懊刻旎氐郊抑?，父親都催促他喝水，媳婦做飯的時候，父親就在旁邊幫忙擇菜，像個老頑童。現(xiàn)在回想起來，當時簡單的生活現(xiàn)在成了一種奢望不得的幸福！”面對至親的離世，張國強滿是感傷。

4月6日，迷路老人的女兒王女士來到919路所在的城陽巴士第五分公司，送上錦旗，感謝張國強對家人的幫助?！拔覀冞@才知道他在父親病危的情況下做出這么感人的舉動?！狈止緯洷R振平說：“面臨困難選擇時刻，張國強依然將乘客安危放到第一位，用實際行動詮釋了青島公交‘先送您回家，然后我回家’的服務精神，讓公司上下都非常感動，希望能夠借此感人事跡，號召全公司職工都能向他學習?！?/p>