王 爽

長春市軌道交通集團有限公司 吉林 長春 130000

企業(yè)通過開展經(jīng)營分析,能夠?qū)⒛甓冉?jīng)營計劃劃分為不同的階段,企業(yè)能夠?qū)崟r掌握不同階段運營目標的實施情況,及時發(fā)現(xiàn)運營缺陷或問題。就其中存在的重大問題,制定對應的解決措施,以此更好的指導運營工作的開展。本文主要從平衡計分卡視角出發(fā),分析風險管理在企業(yè)經(jīng)營分析中的應用。

1 理論概述

1.1 風險管理 風險指的是企業(yè)在一定條件下可能發(fā)生的結(jié)果變動帶來的不確定性風險,風險因素會產(chǎn)生風險事件,導致收益損失。也可能導致實際收益與預期收益產(chǎn)生偏差,風險具備顯著的客觀性、雙重性。企業(yè)為滿足預期收益,需要積極識別風險,就風險配備針對性的措施,在最小成本基礎上獲取最大的安全保障,此階段則為風險管理([計]risk management)。但就實際情況而言,企業(yè)可能會受到經(jīng)營原因,使得利潤產(chǎn)生變動,進而增加風險,使得經(jīng)營風險存在。

1.2 平衡記分卡 平衡記分卡(Balanced scorecard)本身是將企業(yè)戰(zhàn)略目標作為導向,從內(nèi)部運營、財務、學習、成長四個維度入手,分解企業(yè)戰(zhàn)略目標,制定可操作的衡量指標,完善相應的目標值。

1.2.1 財務維度 從股東及投資者的角度出發(fā),反映企業(yè)業(yè)績情況,分析企業(yè)創(chuàng)造的價值。

1.2.2 客戶維度 主要是從客戶實際需求出發(fā),著重反映客戶關(guān)注的產(chǎn)品交付時間,產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品性能等。

1.2.3 內(nèi)部運營維度 可反映企業(yè)內(nèi)部的管理能力及管理水平,通過借助內(nèi)部優(yōu)勢,可更好的滿足客戶需求。

1.2.4 學習及成長維度 主要側(cè)重企業(yè)學習與進步,細致劃分為人力資本、組織資本、信息資本。

平衡計分卡的應用,可促使企業(yè)均衡財務指標、非財務指標,均衡短期及長期目標,均衡內(nèi)部及外部目標,保障企業(yè)戰(zhàn)略的順利實施,強化企業(yè)經(jīng)營目標的落實。

2 基于平衡計分卡視角風險管理在企業(yè)經(jīng)營分析中的應用

在經(jīng)營分析中,一般將上級單位的年度要求、企業(yè)內(nèi)部的運營計劃等文件作為目標指標,依據(jù)年初制定的年度預算,開展相應的工作,將其作為年度目標值,可保障年度目標的落實,為季度經(jīng)營分析提供目標值。

2.1 風險識別 參照企業(yè)實際情況,選擇自上而下、上下互動的分析方式,積極討論當前企業(yè)經(jīng)營管理情況,以此識別當前經(jīng)營管理風險,掌控風險點,明確各項風險維度及指標。其維度主要包含：財務、客戶、內(nèi)部運營、學習及成長。指標包含銷售收入及利潤總額、運營事項及員工人數(shù)等。

2.2 風險分析 通過對之前歸結(jié)出的風險源進行歸納與分析,選擇風險綜合評估方式,從風險發(fā)生可能性、風險影響程度入手,參照其可能性及影響程度,將其隨機劃分為5 個等級。值得一提的是,數(shù)值越大則表示可能性越大,可能性越大則表示影響程度越高。在經(jīng)營分析過程中,還需要將風險點的評價賦值計算出來,制作成相應的圖形,進行對比。

2.3 應對策略 通過評估風險衡量,對重點區(qū)域風險點給予重點關(guān)注,并配備制定專門的風險防范對策。筆者通過查閱相關(guān)文獻資料,就風險應對策略主要包括：①梳理收入預算,并逐步規(guī)范收入預算。收入預算風險均是從企業(yè)內(nèi)部管控處產(chǎn)生,參照其季度或月度開展經(jīng)營分析,梳理年度收入預算,可將未完成或未確定的項目清單整理出來,進行統(tǒng)一歸納,分析其中的難點,探究難點出現(xiàn)的原因。通過分析困難等級,就各自問題制定針對性的解決對策,配備專項解決措施；②定期分析費用成本,結(jié)合實際情況,筆者認為成分費用風險主要源自客觀原因造成的高成本,或內(nèi)部異常增加的成本。企業(yè)通過分析當期成本結(jié)構(gòu),對比同期成本結(jié)構(gòu),可將異常成本費用整理出來,并尋找有效的改進點,明確各項成本點,配備專門的降成本措施；③完善應收賬款及賬款催繳流程,應收賬款風險會影響企業(yè)的資金流、利潤等,企業(yè)需要加強內(nèi)部管理,完善應收賬款催繳及管理制度。就回款逾期的客戶或項目,需要分析導致這一現(xiàn)象產(chǎn)生的原因,合理劃分賬款等級,依據(jù)等級核對信息及賬單,積極與客戶溝通。就難以回收的款項,企業(yè)可指定相應的責任部門,完善業(yè)績考評機制及業(yè)績獎勵機制；④實施項目質(zhì)量管理,產(chǎn)品質(zhì)量風險一般是因為企業(yè)未能注重內(nèi)部管控導致,通過積極開展質(zhì)量管理規(guī)劃工作,明確質(zhì)量政策、質(zhì)量職責、質(zhì)量計劃、質(zhì)量目標,實施相應管控,定期分析質(zhì)量情況,開展專題會議,能夠強化質(zhì)量控制,就其中存在的問題,積極進行改進；⑤完善生產(chǎn)進度管理,借助各項技術(shù)實施項目進度控制,比如：甘特圖、里程碑等,積極與客戶進行溝通,切實滿足客戶需求,實時掌握項目進展情況,依據(jù)客戶要求保障生產(chǎn)交付工作的順利進行。

2.4 風險控制 經(jīng)營分析過程中,通過實施相應的風險應對、識別及跟蹤措施,強化剩余風險的監(jiān)督,注重新風險的識別。與此同時,還可評估前階段的風險,保障管理過程的有效性,以便為后期的經(jīng)營風險提供參考意見。

3 結(jié)束語

綜上所述,企業(yè)在運營分析中強化風險管理的應用,能夠更好的開展運營工作。在客觀條件不斷變化的情況下,市場競爭也愈發(fā)激烈,使得經(jīng)營分析環(huán)境也呈動態(tài)發(fā)展趨勢。企業(yè)在平衡計分卡基礎上,強化風險管理的應用,構(gòu)建對應的風險管理機制,不斷總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,可提升企業(yè)的風險防御能力,保障經(jīng)營目標的順利開展,推動企業(yè)得到更好的發(fā)展。