王玉鵬

國網(wǎng)湖南省電力有限公司桑植縣供電分公司 湖南 桑植 427100

隨著人民生活水平的提高，社會對電能的需求量也有更高的要求，這就對供電企業(yè)的管理水平提出了更高的要求。縣級供電企業(yè)通過用電監(jiān)察管理，可以更好地了解居民的用電情況，使電氣設(shè)施能夠安全高效運(yùn)行，并且有利于提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。良好的用電監(jiān)察管理可以在保證縣級供電企業(yè)基本工作的前提下，達(dá)到監(jiān)察人員與用戶的良好溝通，提高用戶的滿意度和自覺性。用電監(jiān)察是指電力部門及企業(yè)按照法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)范對電力對象進(jìn)行安全、質(zhì)量、隱患、設(shè)施性能等方面進(jìn)行管理，保證電力設(shè)施正常安全高效運(yùn)轉(zhuǎn)的行為。目前供電企業(yè)不斷擴(kuò)大自身規(guī)模，設(shè)備投入也不斷增多，就這要求企業(yè)應(yīng)對用電監(jiān)察加強(qiáng)管理，保證設(shè)備的安全性和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并不斷提升用戶的使用體驗(yàn)。

1 縣級供電企業(yè)中用電監(jiān)察方面存在的問題

1.1 用電監(jiān)察監(jiān)管力度不足 為了滿足社會發(fā)展的需要，電力企業(yè)應(yīng)該在保障用電安全的基礎(chǔ)上減少成本損失，加大用電監(jiān)察監(jiān)管力度。但是有些縣級供電企業(yè)對用電監(jiān)察工作不重視，對電力設(shè)施的性能維護(hù)工作和偷電漏電行為不能做到有效監(jiān)管，監(jiān)察監(jiān)管人員也沒有具備相關(guān)專業(yè)技能。這樣不僅會損害供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，還損壞了正常工作的電力設(shè)備，產(chǎn)生用電危險?？h級供電企業(yè)有些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為監(jiān)管工作不具有重要性，導(dǎo)致日常工作中監(jiān)察監(jiān)管力度不足。

1.2 供電設(shè)備老化 隨著使用時間的延長，電力企業(yè)的供電設(shè)備不可避免會出現(xiàn)老化問題，尤其是供電電路，它的線損率與電網(wǎng)的發(fā)電供電密切相關(guān)。供電電路老化不僅會造成能源浪費(fèi)，還會給用戶帶來不必要經(jīng)濟(jì)損失，甚至?xí)斐晒╇娖髽I(yè)與用戶之間由于電量問題產(chǎn)生矛盾。這都需要監(jiān)察人員在實(shí)際工作中履行好自己的責(zé)任，采用正確的計(jì)量方式，及時識別并采取措施防止設(shè)備老化，保證供電企業(yè)的供電服務(wù)質(zhì)量。

1.3 用電監(jiān)察人員素質(zhì)不高 縣級供電企業(yè)很多員工年齡偏大，不能掌握崗位所需的專業(yè)技能，而且有些人員不具備崗位所需的綜合素質(zhì)，工作服務(wù)態(tài)度也比較消極，不能正常履行自己的工作責(zé)任，無法很好地完成用電監(jiān)察工作。

1.4 偷電方式的先進(jìn)化和隱蔽化 隨著科技的進(jìn)步，偷電技術(shù)變得越來越先進(jìn)，偷電設(shè)備的隱蔽性也越來越強(qiáng)，這就給監(jiān)察人員的工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。在用電監(jiān)察工作中，常常有一些不法分子利用低壓感應(yīng)器來減少電表字?jǐn)?shù)，監(jiān)察人員如果沒有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，很難發(fā)現(xiàn)這種偷電的不法行為。而且縣級供電企業(yè)的設(shè)備不能做到與時俱進(jìn)，用電監(jiān)察工作中出現(xiàn)問題會嚴(yán)重影響供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入。

2 加強(qiáng)用電監(jiān)察管理的相關(guān)措施

2.1 加強(qiáng)用電監(jiān)察監(jiān)管力度，加大宣傳工作 縣級供電企業(yè)應(yīng)對用電監(jiān)察工作給與足夠的重視度，加大安全用電的宣傳力度?？h級供電企業(yè)要加強(qiáng)用電監(jiān)察工作的資金和人員投入，采取各種有效措施提高用電監(jiān)察工作效率，并廣泛開展宣傳工作進(jìn)行安全用電和文明用電的知識普及。實(shí)際工作中監(jiān)察人員要履行好自己的責(zé)任，提高用電監(jiān)察工作效率。實(shí)際工作中對一些異常線路和低壓線損區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)檢查，現(xiàn)場實(shí)際了解情況。對于一些電表用量度數(shù)長期與實(shí)際用電量不符的區(qū)域也要重點(diǎn)檢查，縮小監(jiān)察區(qū)域，提高監(jiān)察效率，有效打擊偷電漏電行為。其次縣級供電企業(yè)還應(yīng)加大宣傳工作，既可以提高用戶的安全用電意識，又能對不法分子的偷電行為進(jìn)行警告。在偷電較多的區(qū)域要重點(diǎn)宣傳電力政策和法律法規(guī)，告知偷電行為可能會產(chǎn)生的不良后果，有效打擊偷電行為。

2.2 加強(qiáng)供電設(shè)備的維護(hù)管理工作 縣級供電企業(yè)在開展用電監(jiān)察工作時，應(yīng)加強(qiáng)供電設(shè)備的日常維護(hù)管理工作。如果發(fā)現(xiàn)用電設(shè)備老化情況應(yīng)及時上報，并做好維修工作，防止用電事故的發(fā)生。電力設(shè)備開展工作的主要依據(jù)，要加強(qiáng)對設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。按照相關(guān)要求定期檢查設(shè)備使用情況，對設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)工作加強(qiáng)管理，提高設(shè)備的使用效率，使供電設(shè)備安全運(yùn)行。設(shè)備的正常運(yùn)行能有效保證用戶用電計(jì)量的科學(xué)性，可以避免供電企業(yè)與用戶之間由于設(shè)備原因?qū)е碌恼`會。

2.3 加強(qiáng)用電監(jiān)察人員素質(zhì)的培養(yǎng) 縣級供電企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)察人員的培訓(xùn)力度，使監(jiān)察人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)得到有效提高。監(jiān)察人員需要經(jīng)常與用戶打交道，應(yīng)提高自己的服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，發(fā)生誤會時要與用戶良好溝通。其次，供電企業(yè)還要做好監(jiān)察人員的選拔淘汰工作。對不合格的用電監(jiān)察人員要及時淘汰，對其他崗位專業(yè)要求符合的人員要吸引進(jìn)監(jiān)察隊(duì)伍中，做好用電監(jiān)察人員的模范獎勵工作，使廣大用電監(jiān)察人員的綜合素質(zhì)得到提高，建立對崗位的責(zé)任感，切實(shí)提升縣級供電企業(yè)的用電監(jiān)察管理工作。

2.4 加大處罰力度，采用多種方式防止竊電行為 一些不法分子為了自己的利益，采取各種不同的方式開展偷電行為。對于這種行為，縣級供電企業(yè)應(yīng)加大處罰力度，變革以前的處罰措施對不法分子進(jìn)行更加嚴(yán)厲的處罰。過去一般是進(jìn)行罰款，但是會導(dǎo)致不法分子產(chǎn)生僥幸心理。供電企業(yè)可以通過有效措施提高不法分子的犯罪成本，例如對偷電人員建立誠信檔案，記錄其不良行為。針對不法分子竊電技術(shù)的多樣化，供電企業(yè)應(yīng)采取多種方式進(jìn)行監(jiān)察工作。日常工作中可以增大監(jiān)察頻率，加大查處力度，震懾不法行為；結(jié)合居民用電設(shè)備預(yù)測用電量，并與電表用量進(jìn)行對比，判斷是否存在偷電漏電行為。此外，用電監(jiān)察人員應(yīng)積極采用先進(jìn)的檢測技術(shù)和設(shè)備，不斷提升經(jīng)驗(yàn)，有效打擊偷電行為。

3 結(jié)論

用電監(jiān)察工作的順利開展有利于維護(hù)電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定，還能有效保障企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因此縣級供電企業(yè)要提高對用電監(jiān)察工作的重視程度。一方面要加強(qiáng)用電設(shè)備的維護(hù)工作和監(jiān)察人員的培訓(xùn)力度，另一方面也要加強(qiáng)對不法分子的打擊力度。只有這樣才能保障用戶的用電安全，促進(jìn)社會的進(jìn)一步發(fā)展。