鐘華 內(nèi)蒙古鄂爾多斯電業(yè)局

現(xiàn)階段，我國電力市場改革受到高度重視，供電企業(yè)也更加注重電力服務。電力營銷加強了客戶關系的維護與管理。在技術(shù)發(fā)展中，很多行業(yè)均將信息化建設作為重點內(nèi)容，如今電力行業(yè)信息化水平明顯提高，而這對電力營銷和經(jīng)濟管理也提出了較高的要求。

一、電力市場營銷內(nèi)涵

在我國經(jīng)濟體制的影響下，電力行業(yè)長時間被國家壟斷，電力市場缺少競爭，這嚴重影響了電力企業(yè)的工作效率，甚至部分職工出現(xiàn)了消極怠工的問題。我國市場經(jīng)濟體制改革日漸深入，傳統(tǒng)的市場觀念無法充分滿足電力市場發(fā)展的基本要求。所以，應加強電力市場改革，只有積極推動電力企業(yè)市場營銷的發(fā)展，方可增大電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。市場經(jīng)濟發(fā)展中，用戶對電力系統(tǒng)的需求存在明顯差異，故而電力市場需全面結(jié)合用戶的需求確定營銷策略，保證電力產(chǎn)品的質(zhì)量，一方面滿足用戶的需求，另一方面擴大市場前行，提升市場價值。

二、電力市場營銷的特點

（一）穩(wěn)定性

電力市場中用戶群體較多。社會多個行業(yè)的發(fā)展中，電力支持必不可少，而不同行業(yè)對電力資源的需求有所差異。其中，居民用電與產(chǎn)業(yè)用電需求量更是差異明顯。因此，電力市場營銷工作中，有必要結(jié)合實際分析不同的市場營銷方式。由于電力資源的受眾面較廣，所以在營銷方案設計規(guī)劃的過程中，需根據(jù)其基本特征選擇與之適應的營銷方案，這樣一方面可滿足電力用戶的基本需求，另一方面也可增大企業(yè)的經(jīng)濟效益。如不能采取有效措施優(yōu)化電力市場銷售，全部采用相同的銷售方案和定價，則會擾亂市場秩序，進而干擾市場的穩(wěn)定性。

（二）整體性和差異性

電力產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，電力工程的規(guī)劃，系統(tǒng)的管理和電網(wǎng)運行及電力傳輸?shù)姆€(wěn)定性和安全性均與電力市場密切相關。電力市場的平穩(wěn)運行離不開電力產(chǎn)業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。電力產(chǎn)業(yè)與電力市場具有相容性，電力市場營銷的整體性較強，因此在電力銷售中，需要將多個電力用戶視為一個有機體，銷售組合方案中應結(jié)合其共性明確初步設計方案，然后根據(jù)不同用戶類型調(diào)整方案內(nèi)容。盡管電力用戶間的共性十分明顯，但是其也存在明顯差異。且不同行業(yè)用電量的差異較大，電力市場銷售部門需要根據(jù)行業(yè)的基本特征和不同行業(yè)間的差異，準確定位。再者，不同區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展水平也存在較大不同，電力資源儲備的差異較大，應當結(jié)合電力資源初步調(diào)整電力市場銷售計劃，而這也加強了電力市場銷售的差異性。

三、電力市場營銷及經(jīng)濟管理

（一）改良資源結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新營銷策略

現(xiàn)階段，電力營銷策略中，環(huán)保能源擴張為核心戰(zhàn)略目標，企業(yè)旨在創(chuàng)建現(xiàn)代能源儲運系統(tǒng)，建立更加科學的能源結(jié)構(gòu)，以此推動經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展。電力企業(yè)要挖掘全新的經(jīng)濟增長點，拓寬農(nóng)村電力市場，引入競爭機制，同時高度重視資源的合理配置，加大財務成本控制力度，且應用全新的營銷策略，打破傳統(tǒng)營銷模式的束縛，從而為企業(yè)發(fā)展尋找更大的可能性。

（二）拓展用電市場

企業(yè)要制定靈活可變的銷售戰(zhàn)略，以期達到擴大消費的目的。企業(yè)可為用戶講解宣傳用電知識，為客戶傳遞更為科學的用電觀念，高度重視市場分析，進而增強可替代能源在市場上的作用，這將有利于企業(yè)更加積極地參與市場競爭。

（三）改進線損管理

企業(yè)內(nèi)部需重視中層線損管理人員的業(yè)績考核，加強過程管理，保證創(chuàng)新工作的有效開展。相關部門可建設降損硬系統(tǒng)，其中，變電站無功補償設備項目與重損變壓器線路改造是改造工作中的重點內(nèi)容，部門要以現(xiàn)有方案完成計量裝置改造與管理。特別要重視輪換制度的建設和落實，加大考核力度，從而最大限度地減少線損波動，并優(yōu)化無功設備的投運管理，確保無功設備投運率滿足電網(wǎng)運行的要求。

（四）加大檢查力度

創(chuàng)建線損分析例會制度，并以此為基礎創(chuàng)建完善的分析制度，建立科學有效的線損機制。在工作中，應將反竊電列入到重點工作清單，進而基于營業(yè)分析結(jié)果開展營業(yè)檢查和用電檢查。

（五）加強部門合作，推動電費預付發(fā)展

預付電費工作中，電力部門應直接將電費賬單與銀行對接，第三方支付平臺可為用戶存儲和交付電費提供諸多的便利。電力部門還可與其他部門搭建合作平臺，用戶可將費款存入賬戶中，機構(gòu)可定期扣除電費，進而實現(xiàn)電費的實時收取，用戶的資金利用率顯著提高，這樣一方面為用戶繳納電費提供了良好條件，另一方面也保證了電力部門電費的及時入賬。

電力預付費管理與電力部門、用戶間的法律及市場經(jīng)濟法律交易相適應。電費預收符合法律要求，其避免了電費拖欠問題，確保了供電企業(yè)的資金供應，降低了行業(yè)發(fā)展中的經(jīng)濟風險，進而推動電力行業(yè)的穩(wěn)定前行，為我國國民經(jīng)濟建設創(chuàng)造有利條件。

（六）建立全新的營銷管理體系

電力部門需建立基于市場的新型營銷管理機制，以此為電力用戶提供更加便捷高效的服務。在工作中應更加關注市場策劃與開發(fā)、需求預測和管理、業(yè)務發(fā)展與決策等多個方面。日常工作中尤其要重視全程化服務，不僅需做好售中服務，還要重視售前和售后，充分凸顯客戶的核心地位，建立全新的電力營銷管理機制。

結(jié)語：現(xiàn)如今，我國電力市場迅速發(fā)展，這也對電力營銷工作提出了更高的要求。但是我們也應該看到，電力市場前行道路上，電力企業(yè)內(nèi)部依然存在諸多的問題。故而為了促進電力市場的平穩(wěn)發(fā)展，務必高度重視電力營銷工作，采取不同的電力營銷策略，加強經(jīng)濟管理，以此增大電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，推動我國電力行業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。