李艷君 故城縣醫(yī)院

目前，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革逐漸深入，醫(yī)院的發(fā)展普遍面臨著多方面的壓力。醫(yī)院如果想要獲得良好的發(fā)展，就離不開(kāi)全院職工的一起努力和大量的專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人才充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和積極性。不管是哪一家企業(yè)，真正的資源都是人才資源，只有管理好人力資源，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。所以，醫(yī)院為了自身的持續(xù)經(jīng)營(yíng)與長(zhǎng)足發(fā)展，必須重視起專(zhuān)業(yè)人才在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域所發(fā)揮的作用。醫(yī)院在留住自己專(zhuān)業(yè)人才的同時(shí)，更要想方設(shè)法去提高人才的主觀能動(dòng)性及工作積極性。

思想激勵(lì)即是用單獨(dú)的面對(duì)面或者多方集體組合溝通交流甚至夸獎(jiǎng)的談話思想方式去激發(fā)職工的潛在能力并使之振作。通過(guò)外在的思想表達(dá)去激發(fā)員工內(nèi)在的感受，讓個(gè)體獲得他人的認(rèn)同與自身的希望，這種方式在醫(yī)院資源管理中的應(yīng)用能起到很大的作用，不管是職工個(gè)體還是醫(yī)院整體。

一、思想激勵(lì)的常用方式

人力資源管理中，最常見(jiàn)的思想激勵(lì)方式有兩種。一是諒解式思想激勵(lì)；二是期待式思想激勵(lì)。

（一）諒解式思想激勵(lì)

諒解式思想激勵(lì)是一種建立在人的心理需求的基礎(chǔ)上，將自己放到與員工相等環(huán)境中體會(huì)的方式。醫(yī)院職工每個(gè)人都有各自的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域上的認(rèn)知，受到環(huán)境和教育的雙重影響。因此，在這種具有差異的情況下，管理者對(duì)職工的管理上要承認(rèn)其差異，承認(rèn)差異的同時(shí)去肯定他們的長(zhǎng)處。對(duì)于醫(yī)護(hù)人員在某些方面的不足予以思想諒解，并為他尋求提升之道。畢竟不是每個(gè)人生來(lái)就能挑大梁。人力資源管理中，與職工的交流中，將個(gè)體和整體結(jié)合起來(lái)，樹(shù)立個(gè)別的榜樣去激發(fā)整體的上進(jìn)。同時(shí)，也要注意到每個(gè)職工的能力與表現(xiàn)，讓每個(gè)職工都感受到自己在醫(yī)院是被關(guān)注、被需要的。

（二）期待式思想激勵(lì)

期待式思想即通過(guò)思想表達(dá)讓下屬體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)給予的期待與厚望。這種激勵(lì)方式不管是對(duì)優(yōu)秀的醫(yī)院職工還是成長(zhǎng)中的醫(yī)院職工，都很適用。對(duì)于進(jìn)步中的員工，采取激勵(lì)與批評(píng)相結(jié)合的方式，不足的地方指出來(lái)予以批評(píng)；進(jìn)步的地方給以相當(dāng)?shù)目隙ㄅc夸獎(jiǎng)。鼓勵(lì)職工積極的面對(duì)困難，并且勇于克服困難，增強(qiáng)上進(jìn)心。同時(shí)，管理者將對(duì)職工的未來(lái)期待表達(dá)給職工聽(tīng)，醫(yī)院職工得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與期待，激發(fā)了上進(jìn)心。

二、思想激勵(lì)的部分具體應(yīng)用

（一）培訓(xùn)式激勵(lì)

當(dāng)今醫(yī)學(xué)在電子信息時(shí)代，日新月異。人一天不進(jìn)步，就是一天都在退步。知識(shí)的更新速度越來(lái)越快，醫(yī)學(xué)新技術(shù)與新知識(shí)不斷涌現(xiàn)，醫(yī)護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)要不斷更新。醫(yī)院管理上，要適當(dāng)?shù)慕M織技術(shù)骨干進(jìn)行培訓(xùn)。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員需要有成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，醫(yī)院可以根據(jù)發(fā)展的需求，對(duì)醫(yī)護(hù)人員拓展多種培訓(xùn)途徑。組織碩士、本科教育、學(xué)術(shù)會(huì)議、專(zhuān)家講學(xué)、專(zhuān)題研討會(huì)等活動(dòng)，讓醫(yī)護(hù)人員在交流會(huì)上學(xué)習(xí)、溝通。這種多方融合的培訓(xùn)方式，能讓醫(yī)護(hù)人員學(xué)到醫(yī)學(xué)新技術(shù)，同時(shí)也能讓醫(yī)院職工體會(huì)到知識(shí)差異，進(jìn)而獲得學(xué)習(xí)提高自己的動(dòng)力。這種交流培訓(xùn)式的思想激勵(lì)，不僅提高了職工對(duì)工作的上進(jìn)心，也為職工的上進(jìn)心提供了學(xué)習(xí)的渠道。

（二）教育式激勵(lì)

愛(ài)崗敬業(yè)是每個(gè)職工都應(yīng)該做到的。通過(guò)對(duì)愛(ài)崗敬業(yè)的思想政治教育，可以提高職工的思想覺(jué)悟，思想覺(jué)悟的提高有助于激發(fā)職工的工作熱情和積極性。這種教育方式多種多樣。管理者可以通過(guò)單獨(dú)與職工的談心溝通等方式，教育職工樹(shù)立以病人為中心的意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，激發(fā)他們的工作熱情，提高工作能力。也可以通過(guò)集體講話的方式，參與到員工中的活動(dòng)中去，告訴全院醫(yī)護(hù)人員講醫(yī)院目前的形勢(shì)，遇到的困難，未來(lái)的發(fā)展與前景等，讓職工與自己感同身受，激發(fā)他們的士氣，增加全院上下的凝聚力。

（三）精神式激勵(lì)

通過(guò)精神上的鼓勵(lì)去對(duì)醫(yī)護(hù)人員的工作能力的認(rèn)可，激發(fā)他們的內(nèi)在感受，這種思想激勵(lì)即精神激勵(lì)。醫(yī)護(hù)人員雖然是被管理的對(duì)象，但是如果他們只是認(rèn)為這是工作的地方，將會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生消極心理。醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者在管理醫(yī)院時(shí)要拋棄腦子里的“權(quán)利意識(shí)”，將自己和員工放在同一個(gè)平等的環(huán)境里，去和他們進(jìn)行交流溝通，讓員工覺(jué)得醫(yī)院不僅僅是他們工作的地方，這也是員工管理的一方土地。醫(yī)護(hù)人員在這種心態(tài)下，會(huì)對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感。同時(shí)，與領(lǐng)導(dǎo)的交流也會(huì)更坦誠(chéng)。而管理者也會(huì)從彼此的交談中獲得真心實(shí)意的有利于醫(yī)院發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和建議。

結(jié)束語(yǔ)：思想激勵(lì)是一種有效提升醫(yī)護(hù)人員在面對(duì)現(xiàn)狀困難的手段，是上層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于下屬員工的關(guān)懷方式，思想關(guān)懷對(duì)醫(yī)護(hù)人力資源短缺時(shí)的作用不言而喻。醫(yī)護(hù)人員在思想激勵(lì)下，得到了來(lái)自組織、領(lǐng)導(dǎo)、同事的尊敬和認(rèn)可。思想激勵(lì)是管理者運(yùn)用的一種管理手段，刺激被管理者的心里需要，激發(fā)其潛在的動(dòng)機(jī)，并使其朝所期望的目標(biāo)前進(jìn)。這種高效的思想激勵(lì)，調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，促進(jìn)了醫(yī)院更好的發(fā)展，更快的提升。