俞樹軍

摘 要：學校工作中，后勤管理工作是其中重要組成部分。協(xié)助完成學校的教育教學任務和培養(yǎng)目標，建設和創(chuàng)造良好的育人環(huán)境，是后勤工作的根本任務。

關(guān)鍵詞：后勤管理；素質(zhì)；工作效率

學校工作中，后勤管理工作是其中重要組成部分。協(xié)助完成學校的教育教學任務和培養(yǎng)目標，建設和創(chuàng)造良好的育人環(huán)境，是后勤工作的根本任務。堅持服務學生的思想，不斷提高服務技能與服務質(zhì)量，為學校的運行發(fā)展提供高效有序的保障，是后勤工作的重要目的。

一、求真務實，提高后勤管理人員的素質(zhì)

學校后勤的工作質(zhì)量、服務水平，直接影響到教育教學的質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，人們越來越關(guān)注學校育人環(huán)境和師生身心健康發(fā)展的狀況，對學校的后勤管理工作提出了更多、更高的要求。面對如此艱巨的后勤任務，管理應該從何抓起？最根本的方法就是求真務實，不斷提高各崗位員工的素質(zhì)。因此，創(chuàng)新管理，努力提高人員素質(zhì)就成了擺在我們面前的一項重要工作。那么，該如何提高員工素質(zhì)呢？

首先，培養(yǎng)員工工作的責任感。教育他們愛崗敬業(yè)，愛護學校，關(guān)心學生，增強一切為了學生發(fā)展的觀念，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)，秉持任勞任怨、勤勤懇懇、默默無聞的奉獻精神，牢固樹立全心全意為教育教學服務的思想意識。

其次，必須對后勤工作人員進行有計劃的學習培訓，并針對不同工作崗位，定期進行有針對性的專業(yè)培訓，從而培養(yǎng)良好的職業(yè)技能。培訓內(nèi)容和培訓方法可以靈活多樣，最實用的可采用“走出去”參觀、學習，“請進來”指導、培訓。這樣，可有效拓寬后勤人員的視野，增加后勤人員的知識儲備，提高技能水平，工作效率自然不言而喻。

再次，“無規(guī)矩不成方圓”。要不斷加強對后勤管理規(guī)章制度的完善，推進依法治校，使后勤管理有章可循。提高后勤員工工作素質(zhì)，推行崗位責任制，并與各崗位管理人員、工作人員簽訂目標責任書，做到職責明確，責任分明，獎優(yōu)罰懶，從而最大限度地調(diào)動各自的工作積極性，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務。

最后，學校領(lǐng)導要高度重視對后勤管理人員的選拔和任用，且勿把年齡偏大、工作責任心不強或難以勝任教學工作的教師安排到后勤，增大后勤管理的難度，應把業(yè)務精、效率高、能力強的教師選拔到后勤領(lǐng)導崗位，提高后勤管理的執(zhí)行力。在后勤職工隊伍建設上下足工夫，采取各種積極有效的舉措，提高業(yè)務水平。

二、科學化管理，提高后勤工作效率

（一）探索后勤社會化管理

后勤工作具有管理性、實踐性的一面，同時又有其服務性、教育性的一面。從物資供應、基建修繕、設備維護、用水用暖、用氣用電、美化靚化、學校安保到住宿安排、伙食供給等，幾乎無所不包。因此，要讓各項工作順利開展，單靠學校獨立完成顯然存在很大困難，過于吃力。所以，把一些有信譽、有能力的社會力量引進校園，協(xié)助學校后勤保障工作，應該是后勤管理工作中的一個不錯選項。

（二）規(guī)范學校后勤管理制度

提升后勤服務質(zhì)量，為師生提供一個安全健康、文明和諧的工作、學習、生活環(huán)境，首先需要建立一套嚴格規(guī)范、高效易操作的規(guī)章制度。規(guī)章制度是后勤管理和后勤服務順利開展的根本保障。我們建立的各種制度，應付檢查，面面俱到，但從精細化管理的角度看，還缺很多。沒有精細化的管理制度就談不上有效的后勤管理。形成任務個個擔，責任人人負的工作格局。只有建立完善的精細化的規(guī)章制度才能使后勤工作有章可循、有規(guī)可依，從而提高服務效率。

后勤工作瑣碎繁雜，事無巨細。后勤管理必須有制度、有措施、有檢查、有反饋、有整改，尤其要在落實檢查和信息反饋的環(huán)節(jié)上高度重視。正常情況下，后勤工作的計劃、組織、實施過程不會有大的問題出現(xiàn)，問題一般出在工作的檢查落實情況和有關(guān)信息的反饋上。不管計劃得有多周密，組織得有多嚴密，在具體工作的實施過程中還是會出現(xiàn)一些意想不到的問題，這時如果信息反饋流程不暢通，出現(xiàn)了阻塞現(xiàn)象，有效信息不能及時反饋到管理人員手中，導致的后果是直接影響工作質(zhì)量或者造成損失。所以說，在后勤管理中，信息的暢通與否是工作是否有效乃至成敗的關(guān)鍵。

（三）實現(xiàn)學校后勤管理的數(shù)字化

當今，網(wǎng)絡化的時代為學校后勤工作數(shù)字化奠定了堅實的基礎。改變傳統(tǒng)的后勤管理和服務方式，實現(xiàn)后勤管理工作的現(xiàn)代化和規(guī)范化，有利于提高工作效率。

學校后勤應積極與相關(guān)的上級部門聯(lián)系，爭取資金，配齊配足教學及工作、生活所需的物資和設施設備，特別是面對“信息社會”的新形勢，教育改革的新發(fā)展，學校辦學的新要求，我們要及時更新觀念，加快學校后勤管理的現(xiàn)代化步伐。一是改善后勤人員辦公硬件條件，為后勤崗位工作人員配備電腦，連接校園光纖網(wǎng)，為服務內(nèi)容的精細化、工作信息的便捷化、相關(guān)資料的痕跡化提供強有力的支持。二是通過校園網(wǎng)創(chuàng)建后勤工作管理平臺。廣泛宣傳后勤管理制度，加強后勤與師生的交流，及時發(fā)布有關(guān)信息。

總之，根據(jù)學校發(fā)展規(guī)劃，運用科學管理技術(shù)，處理好人員和工作的關(guān)系，充分調(diào)動職工的積極性，培養(yǎng)他們的責任感和主人翁精神，出色完成學校后勤各項工作。學生在人文性濃郁的環(huán)境中快樂成長，幫助他們形成科學的人生觀、價值觀和高尚的人格，是學校后勤工作的根本職責。探索出適合學校實際情況的管理措施，不斷提高管理水平，為各項工作提供保障，促進學校的穩(wěn)定發(fā)展，是我們后勤工作人員努力的方向。

以上淺見的不當之處，敬請各位專家及同仁指正。

參考文獻：

欒冰.學校后勤管理工作的思考[J].現(xiàn)代教育科學（中學教師），2013（6）.

編輯 張佳琪