馮新堯

摘 要：智慧校園正受到高校的普遍關(guān)注，為了更高效地利用智慧校園建設(shè)成果，為學(xué)生日常管理提供依據(jù)，通過(guò)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行智慧校園后勤建設(shè)，改變校園后勤管理模式，提升后勤服務(wù)水平，提高服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)一個(gè)安全、穩(wěn)定、環(huán)保、節(jié)能的校園。

關(guān)鍵詞：智慧校園;物聯(lián)網(wǎng);后勤管理

智慧校園是指現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)云技術(shù)、大數(shù)據(jù)、通信設(shè)備以及多媒體工具與校園教學(xué)、科研、生活深度融合，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)校園與網(wǎng)絡(luò)空間一體化并形成良性互動(dòng)的信息化環(huán)境。智慧校園為廣大師生提供了更加高效、優(yōu)質(zhì)的校園管理服務(wù)，切實(shí)提高了學(xué)校綜合管理水平[1]。智慧校園通過(guò)與物聯(lián)網(wǎng)相融合，實(shí)現(xiàn)對(duì)人、財(cái)、物等環(huán)境的主動(dòng)感知;通過(guò)與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)相融合，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋;通過(guò)提供智能化的信息資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)更加人性化、個(gè)性化。

1 加強(qiáng)高校智慧后勤建設(shè)的重要性

高校后勤是高等教育體系的重要組成部分，具有服務(wù)育人、管理育人、環(huán)境育人的重要功能。后勤管理服務(wù)部門(mén)在高校扮演的角色是“大管家”，其工作職能涉及師生的居、食、住、行，后勤部門(mén)對(duì)于維護(hù)良好的教學(xué)秩序，保障廣大在校師生的學(xué)習(xí)、生活、科研活動(dòng)，維護(hù)穩(wěn)定大局，建設(shè)平安校園、和諧校園等方面發(fā)揮著重要的作用，保證高校實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和服務(wù)社會(huì)的目標(biāo)。后勤管理服務(wù)智慧化的基本特征“以人為本、服務(wù)管理”是高校后勤管理服務(wù)智慧化的建設(shè)理念。

2 后勤管理服務(wù)智慧化實(shí)現(xiàn)的路徑

高校最根本的職能是培養(yǎng)人才，教師和學(xué)生是學(xué)校的主體，因此，高校的一切行為都應(yīng)以促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)、促進(jìn)教師專(zhuān)注于科學(xué)研究和提升教學(xué)質(zhì)量為核心，后勤部門(mén)的工作也必須圍繞這一核心。借助物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建后勤云管理服務(wù)平臺(tái)，以全程感知和控制實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理，改變傳統(tǒng)手工化的、粗放的工作模式，讓后勤工作少一點(diǎn)“汗水”，多一些“智慧”。

2.1 加強(qiáng)后勤管理服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)

后勤建設(shè)智慧化對(duì)后勤管理服務(wù)人員的素質(zhì)提出了更高的要求，后勤管理服務(wù)理念、后勤信息管理知識(shí)、計(jì)算機(jī)和其它信息終端的使用技術(shù)、后勤智能化管理系統(tǒng)平臺(tái)的熟練操控等已成為信息時(shí)代后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的基本要求。新形勢(shì)下，發(fā)展后勤管理服務(wù)智慧化的核心問(wèn)題是“人”，而不是“技術(shù)”。高校應(yīng)該采取“內(nèi)培外引”的方式，一方面加大力度引進(jìn)高素質(zhì)的人才，特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)的專(zhuān)門(mén)人才，進(jìn)行智慧化平臺(tái)的建設(shè)和維護(hù)，結(jié)合不同高校特點(diǎn)開(kāi)發(fā)相關(guān)應(yīng)用軟件等;另一方面重視現(xiàn)有的后勤管理服務(wù)人員的繼續(xù)教育，特別是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)和相關(guān)移動(dòng)媒體應(yīng)用的知識(shí)，以建設(shè)一支業(yè)務(wù)精湛、充滿活力的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為實(shí)現(xiàn)高校智慧后勤提供有力人力資源保障。[2]

2.2 強(qiáng)后勤管理服務(wù)人員的績(jī)效考核

有效的績(jī)效考核制度可以改進(jìn)高校對(duì)后勤管理服務(wù)部門(mén)的監(jiān)督管理，提高后勤部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理水平，也能使高校的后勤人員充分認(rèn)識(shí)自己的工作能力水平，激發(fā)其工作潛能，達(dá)到進(jìn)一步的自我實(shí)現(xiàn)和自我超越。在智慧校園建設(shè)中，為促進(jìn)后勤服務(wù)智慧化發(fā)展，可以將后勤人員的考核標(biāo)準(zhǔn)與師生滿意度指標(biāo)、成長(zhǎng)指標(biāo)（聯(lián)系起來(lái)，并讓這些指標(biāo)與員工的工資、崗位設(shè)置掛鉤，充分體現(xiàn)“以崗定薪，按勞取酬、優(yōu)勞優(yōu)酬”的分配原則，形成人員能進(jìn)能出，職務(wù)能上能下，待遇能高能低的后勤部門(mén)用人制度，這樣有利于調(diào)動(dòng)高校后勤部門(mén)人員的積極性和創(chuàng)造性，提升后勤管理能力，加強(qiáng)后勤服務(wù)意識(shí)。

2.3 加強(qiáng)后勤管理信息系統(tǒng)建設(shè)

后勤管理服務(wù)實(shí)現(xiàn)智慧化，需要建立共享型的后勤管理信息系統(tǒng)。制訂信息系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，使各種的信息管理系統(tǒng)如學(xué)工處的學(xué)籍管理系統(tǒng)、圖書(shū)館的圖書(shū)管理系統(tǒng)、教務(wù)處的成績(jī)管理系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和實(shí)時(shí)更新，改善傳統(tǒng)的各部門(mén)信息相對(duì)閉塞的局面，確保各信息平臺(tái)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。[3]可以借助B/S或C/S等技術(shù)結(jié)構(gòu)網(wǎng)，對(duì)用戶的操作權(quán)限進(jìn)行管理，學(xué)生、教學(xué)教輔人員、管理員等不同身份的用戶登陸信息平臺(tái)后，系統(tǒng)智能化識(shí)別用戶信息，并對(duì)操作權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格限制，對(duì)用戶職能進(jìn)行分工，提高校內(nèi)數(shù)據(jù)的開(kāi)放性、兼容性和安全性，也保障了系統(tǒng)處理信息的效率，提高數(shù)據(jù)信息的共享程度。建設(shè)安全、高效、開(kāi)放、包容共享型的后勤管理信息系統(tǒng)，校內(nèi)各學(xué)院、各處室之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享，有利于將各種分散、孤立的信息串聯(lián)起來(lái)，形成完整的信息管理鏈，并進(jìn)一步匯總、分析和處理，從而形成科學(xué)的決策。[4]

3 結(jié)語(yǔ)

高校智慧化后勤管理服務(wù)建設(shè)任重道遠(yuǎn)，不可能一蹴而就，需要不斷探索積累經(jīng)驗(yàn)，逐漸完善。后勤管理服務(wù)智慧化是智慧校園建設(shè)的重要組成部分，是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是后勤管理部門(mén)提升服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)境界的必由之路。

參考文獻(xiàn)：

[1]姚志剛.利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加快智慧校園后勤管理建設(shè)[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2017（24）：26+28.

[2]金仁貴.試論智慧校園視域下的高校后勤建設(shè)[J].福建醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2017，18（04）：21-24.

[3]沙德銀，周婷.開(kāi)啟高校智慧后勤新時(shí)期[J].高校后勤研究，2016（01）：12-15.

[4]梅雪蘭，童俊，李宗群，韓寧.智慧校園概念及其服務(wù)平臺(tái)建設(shè)研究[J].價(jià)值工程，2018，37（18）：266-268.